Σε μια τουριστική σεζόν που ξεκίνησε με προσδοκίες αλλά και έντονες γεωπολιτικές σκιάσεις, η Ρόδος καλείται για ακόμη μία χρονιά να ισορροπήσει ανάμεσα στην αυξημένη επισκεψιμότητα και τη διατήρηση της ποιότητας του τουριστικού της προϊόντος. Οι εξελίξεις στη Μέση Ανατολή, με άμεσο αντίκτυπο στις αφίξεις από το Ισραήλ, οι μεταβαλλόμενες καταναλωτικές συνήθειες των επισκεπτών, αλλά και τα διαχρονικά ζητήματα που απασχολούν τη Μεσαιωνική Πόλη, συνθέτουν ένα σύνθετο και απαιτητικό σκηνικό.
Ο πρόεδρος των καταστηματαρχών της Μεσαιωνικής Πόλης Ρόδου, κ. Δοντάς, μιλά στη “δ” για τις προκλήσεις και τις ευκαιρίες της φετινής περιόδου, αποτυπώνοντας με ρεαλισμό την εικόνα της αγοράς. Από το «πάγωμα» των κρατήσεων και τη μετατόπιση προς έναν πιο μαζικό αλλά λιγότερο δαπανηρό τουρισμό, μέχρι τα ζητήματα παραβατικότητας και την ανάγκη ενίσχυσης των ελέγχων, σκιαγραφεί τις κρίσιμες παραμέτρους που θα κρίνουν την πορεία του καλοκαιριού. Παράλληλα, αναδεικνύει την ανάγκη για συντονισμένη δράση και στρατηγική στόχευση, προκειμένου η Ρόδος να διατηρήσει τη δυναμική της ως κορυφαίος προορισμός, αξιοποιώντας τα συγκριτικά της πλεονεκτήματα σε ένα διεθνές περιβάλλον που μεταβάλλεται διαρκώς.
Αναλυτικά η συνέντευξη:
• Κύριε Δοντά ο πόλεμος στη Μέση Ανατολή κατέγραψε απώλειες και στη Ρόδο. Ξεκίνησε η σεζόν, χάσαμε όμως τους Ισραηλινούς, παρατηρείται στασιμότητα στις κρατήσεις, όπως επίσης και στην κίνηση της κρουαζιέρας. Τι θα την κρίνει τελικά την επιτυχία του φετινού καλοκαιριού;
Κυρία Παμπρή, θέλω να σας ευχαριστήσω για τη δυνατότητα που μου δίνεται να μιλήσω για τη Μεσαιωνική Πόλη και λόγω των ημερών να ευχηθώ χρόνια πολλά, Χριστός Ανέστη, με υγεία.
Η σεζόν όπως γνωρίζετε ξεκίνησε τέλος Μαρτίου με τις πρώτες αφίξεις και λόγω του Καθολικού Πάσχα μέχρι και σήμερα κινείται σε ικανοποιητικά επίπεδα.
Η ένταση στη Μέση Ανατολή έχει δημιουργήσει προβλήματα και ένα από αυτά είναι οι πτήσεις από το Ισραήλ. Αποτελεί σίγουρα πλήγμα για το νησί, λόγω του ό,τι τα τελευταία χρόνια ο αριθμός των επισκεπτών από το Ισραήλ ήταν με αυξητικές τάσεις. Παρόλα αυτά πιστεύω ότι το κενό αυτό μπορεί να καλυφθεί από άλλες αγορές, ευελπιστώντας ότι με το που λήξει ο πόλεμος οι Ισραηλίτες θα επανέλθουν.
Όσον αφορά στις κρατήσεις σε συζητήσεις με φορείς του τουρισμού, γνωρίζουμε ότι υπάρχει ένα «πάγωγμα» που σημαίνει ότι θα λειτουργήσει περισσότερο αυτό που λέμε fake bookings.
Η κρουαζιέρα συνεχίζει να κινείται θετικά κάθε χρόνο παρόλο που υπάρχουν κάποιες ακυρώσεις λόγω εγκλωβισμού κάποιων. Η επιτυχία θα κριθεί από το αν η κρίση στη Μέση Ανατολή λήξει το συντομότερο δυνατό αλλά και το πώς θα κινηθούν οι ευρωπαϊκές αγορές, καθώς μπορούμε να κερδίσουμε τουρίστες που θα αποφεύγουν να ταξιδέψουν σε προορισμούς της Μέσης Ανατολής και πάνω σε αυτό πρέπει να δουλέψουμε όλοι μαζί, διαφημίζοντας το «όπλο» που έχουμε και λέγεται «Ρόδος».
• Τα τελευταία δύο χρόνια περιγράφετε μια εικόνα με καλή επισκεψιμότητα, αλλά στάσιμους ή μειωμένους τζίρους. Είναι αυτή μια νέα «κανονικότητα» για τη Μεσαιωνική Πόλη. Τι έχει αλλάξει στο μοντέλο του τουρισμού;
Τα τελευταία χρόνια καταρρίπτουμε το ένα ρεκόρ μετά το άλλο. Δεν σημαίνει και δεν είναι αυτονόητο ότι συμβαίνει και στον τζίρο των επιχειρήσεων. Έχει διαμορφωθεί ένα νέο μοντέλο όπως λέτε, που από τη μία όπως είπα έχουν αυξηθεί οι κρουαζιέρες και οι αφίξεις αλλά από την άλλη οι τουρίστες που επισκέπτονται τη ΜΠ μένουν λιγότερες ώρες, κάνουν μια βόλτα, βγαίνουν φωτογραφίες και ξοδεύουν λιγότερα.
Αυτό δημιουργείται σίγουρα από την κρίση που υπάρχει άρα είναι συγκρατημένοι στις δαπάνες. Επίσης ο τουρισμός στη Ρόδο έχει μετακινηθεί σε μεγάλο βαθμό προς μεγάλα resorts – all inclusive παρέχοντάς τους σχεδόν τα πάντα.
Με λίγα λόγια η Μεσαιωνική Πόλη δέχεται μεγάλο όγκο επισκεπτών, αλλά ξοδεύουν λιγότερα.
• Έχετε επισημάνει ότι αυξάνεται ο αριθμός επισκεπτών χαμηλότερου εισοδήματος. Είναι αυτό δομικό πρόβλημα για τη Ρόδο;
Η Ρόδος έχει γίνει ένας μαζικός προορισμός, το οποίο δεν είναι απαραίτητα αρνητικό. Μπορεί να γίνει δομικό πρόβλημα αν βασιστούμε μόνο σε αυτό και δεν προσπαθήσουμε να πετύχουμε ένα μέρος του μαζικού τουρισμού να γίνει και ποιοτικός. Όπως ανέφερα, η ανάπτυξη μεγάλων resorts με τα all-inclusive πακέτα έχει φέρει περισσότερους επισκέπτες αλλά με χαμηλότερη μέση δαπάνη εκτός ξενοδοχείων. Αυτό σίγουρα επηρεάζει τη Μεσαιωνική Πόλη, όπως και η εξάρτησή μας από μεγάλους tour-operator καθώς και ο ανταγωνισμός με άλλους προορισμούς που προσφέρουν πιο χαμηλές τιμές, με αποτέλεσμα για να παραμένει η Ρόδος ανταγωνιστική, πιέζεται προς ένα φθηνότερο μοντέλο τουρισμού.
Σε αυτό το σημείο θα επαναλάβω και εγώ αυτό που ζητάμε όλοι οι Ροδίτες, τη μείωση του ΦΠΑ.
• Η κρουαζιέρα φέρνει όγκο επισκεπτών, αλλά όχι αντίστοιχα έσοδα. Είναι τελικά «ποιοτικός» τουρισμός για τη Μεσαιωνική Πόλη;
Η κρουαζιέρα πάντα αποτελούσε αναπόσπαστο κομμάτι της ΜΠ. Πράγματι φέρνει μεγάλο αριθμό επισκεπτών που δίνουν μία οικονομική ανάσα στις επιχειρήσεις της ΜΠ, χωρίς αυτό να σημαίνει ότι πρόκειται για τον ποιοτικό τουρισμό που ξέραμε πριν 15-20 χρόνια.
Το πρόβλημα τα τελευταία χρόνια είναι ο λίγος χρόνος παραμονής τους, μάλιστα σε κάποιες περιπτώσεις οι ξεναγήσεις γίνονται πολύ πρωί ενώ τα καταστήματα είναι κλειστά, υπάρχουν οι οργανωμένες εκδρομές και τα περισσότερα, αν όχι όλα τα κρουαζιερόπλοια, προσφέρουν τα πάντα, φαγητό, διασκέδαση, εκδρομές, άρα τα έσοδα μένουν στην εταιρεία και όχι στον τόπο που επισκέπτονται.
Το συμπέρασμα και εδώ είναι ότι μιλάμε, για μαζικό και σύντομης διάρκειας τουρισμό.
• Τα τελευταία χρόνια έχουν υπάρξει καταγγελίες για παραβατικότητα και εικόνες που πλήττουν το προφίλ της Μεσαιωνικής Πόλης. Ενδεικτικό το περσινό ρεπορτάζ μεγάλου βρετανικού μέσου που τόλμησε να δώσει και ονόματα επιχειρήσεων στη δημοσιότητα. Πόσο σοβαρό είναι το πρόβλημα;
Είναι αλήθεια κυρία Παμπρή ότι υπάρχουν κάποιοι ανεύθυνοι επιχειρηματίες και στη ΜΠ. Όντως το βρετανικό μέσο κατονόμασε συγκεκριμένα καταστήματα που μπαίνοντας κάποιος να διαβάσει σχόλια επισκεπτών τα περισσότερα αναφέρονται σε αυτά τα οποία δεν ξεπερνούν τα δάχτυλα του ενός χεριού. Το φαινόμενο δεν είναι προνόμιο της ΜΠ αλλά συμβαίνει και έξω από αυτήν και μάλιστα σε μεγαλύτερο βαθμό. Καθώς ή κακώς επειδή η ΜΠ είναι το στολίδι του νησιού αυτόματα η προβολή είναι εντονότερη.
Η πλειονότητα των επιχειρηματιών λειτουργεί κανονικά, με τα σχόλια των επισκεπτών να είναι θετικά. Ωστόσο επειδή προήλθε από μεγάλο βρετανικό μέσο προκάλεσε μεγάλη συζήτηση, γι’ αυτό προτρέπω τους συναδέλφους να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί για να μην έχουμε ξανά φαινόμενα τέτοιου είδους, καθώς τέτοια περιστατικά αρκούν για να δημιουργήσουν αρνητική εικόνα. Για αυτούς του λόγους έχουμε ζητήσει να υπάρχουν εντατικότεροι έλεγχοι.
• Το φαινόμενο της επαιτείας και της ανεξέλεγκτης δραστηριότητας (πλανόδιοι, παράνομο εμπόριο) έχει ενταθεί. Έχετε κάνει συνάντηση φέτος με τον Αστυνομικό Διευθυντή, γιατί αν θέλει μπορεί να το πατάξει;
Η επαιτεία αποτελεί ίσως αυτή τη στιγμή το μεγαλύτερο πρόβλημα της Μεσαιωνικής Πόλης. Δεν είναι δυνατόν σε ένα τουριστικό μέρος όπως αυτό το μνημείο παγκόσμιας πολιτιστικής κληρονομιάς, το πρώτο πράγμα που συναντάς μπαίνοντας σχεδόν σε κάθε πύλη να βλέπεις επαίτες να ζητιανεύουν. Αποτελεί ντροπή αυτή η εικόνα. Αυτό που συμβαίνει τα τελευταία χρόνια δεν είναι μόνο ότι ζητιανεύουν αλλά έχουν αρχίσει να παρενοχλούν τους τουρίστες, κλέβοντάς τους, το ίδιο κάνουν και στις επιχειρήσεις.
Το φαινόμενο αυτό όπως και οι πλανόδιοι που κάθονται σε κεντρικά σημεία της Μεσαιωνικής Πόλης, χωρίς άδεια πρέπει να παταχθεί άμεσα. Δεν είναι εύκολο.
Μην ξεχνάμε ότι υπάρχει ο αντιρατσιστικός νόμος που δεν δίνει πολλά περιθώρια στις αρχές καθώς η απλή επαιτεία δεν τιμωρείται πλέον όπως παλιά.
Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν πρέπει να γίνει προσπάθεια. Πρέπει να γίνονται έλεγχοι και να υπάρξει συντονισμός των αρχών με συγκεκριμένο σχέδιο αντιμετώπισης.
Ο αστυνομικός διευθυντής μας υποσχέθηκε ότι θα συμβάλλει στον βαθμό που του αναλογεί καθώς η αντιμετώπιση του φαινομένου απαιτεί περισσότερα από μία απλή παρέμβαση.
