Expedia: Επιστρέφει δυναμικά το «all inclusive» – Το 77% θέλει να κάνει κράτηση για όλο το ταξίδι σε μία πλατφόρμα

Νέα παγκόσμια μελέτη της Expedia Group δείχνει ότι οι ταξιδιώτες αναζητούν ολοκληρωμένες λύσεις για τις διακοπές τους, με κρατήσεις πτήσεων, διαμονής, δραστηριοτήτων και ενοικίασης αυτοκινήτου μέσα από το ίδιο ψηφιακό περιβάλλον.
Στροφή σε πιο ολοκληρωμένες ταξιδιωτικές κρατήσεις καταγράφει η παγκόσμια αγορά, με τους ταξιδιώτες να ζητούν πλέον κάτι πολύ ευρύτερο από μία απλή κράτηση ξενοδοχείου ή αεροπορικού εισιτηρίου. Σύμφωνα με νέα διεθνή μελέτη της Expedia Group, οι διακοπές μπαίνουν ξανά στη λογική του «all inclusive», όχι απαραίτητα με την κλασική έννοια του πακέτου εντός ξενοδοχείου, αλλά ως συνολική εμπειρία που μπορεί να οργανωθεί, να αγοραστεί και να διαχειριστεί από μία πλατφόρμα.

Η έρευνα, στην οποία συμμετείχαν 2.500 ταξιδιώτες από 10 αγορές διεθνώς, δείχνει ότι οι τουρίστες θέλουν ευκολία, ευελιξία, καλύτερη τιμή και δυνατότητα να «χτίζουν» σταδιακά το ταξίδι τους μέσα από το ίδιο website ή την ίδια εφαρμογή. Το 77% των ερωτηθέντων δηλώνει ότι είναι τουλάχιστον πιθανό να κλείσει περισσότερα από ένα στοιχεία του επόμενου ταξιδιού του στην ίδια πλατφόρμα, ενώ το 35% απαντά ότι είναι πολύ πιθανό να το κάνει.

Ακόμη πιο καθαρή είναι η εικόνα μετά την πρώτη κράτηση. Το 76% των ταξιδιωτών αναφέρει ότι, αφού κλείσει ένα ταξιδιωτικό προϊόν σε ένα website ή app, είναι πιθανό να επιστρέψει στην ίδια πλατφόρμα για να προσθέσει και άλλα στοιχεία του ταξιδιού. Αυτό μπορεί να αφορά από διαμονή και μεταφορές μέχρι δραστηριότητες στον προορισμό και ενοικίαση αυτοκινήτου.

Η τάση είναι ακόμη πιο έντονη στη Generation Z. Το 83% των νεότερων ταξιδιωτών δηλώνει ότι είναι πιθανό να κλείσει πολλαπλά ταξιδιωτικά στοιχεία από την ίδια πλατφόρμα, δείχνοντας ότι η νέα γενιά αντιμετωπίζει το ταξίδι περισσότερο ως ενιαία ψηφιακή εμπειρία και λιγότερο ως αποσπασματική διαδικασία κρατήσεων.

Όπως επισημαίνει ο Stephen Cheng, αντιπρόεδρος του B2B τομέα της Expedia Group, οι ταξιδιώτες δεν θέλουν πλέον απλώς μεμονωμένες κρατήσεις. Θέλουν τη δυνατότητα να συνθέτουν και να διαχειρίζονται ένα ολόκληρο ταξίδι σε βάθος χρόνου, με μεγαλύτερη ευελιξία και έλεγχο.

Καθοριστικό ρόλο παίζει και η τιμή. Το 81% των ερωτηθέντων δηλώνει ότι θα ήταν τουλάχιστον πιθανό να κλείσει ταξιδιωτικά στοιχεία μαζί, εάν αυτό του εξασφάλιζε επιπλέον εξοικονόμηση, ενώ το 40% απαντά ότι θα ήταν πολύ πιθανό να το κάνει. Παράλληλα, το 95% αναφέρει ότι μια πρόσθετη έκπτωση θα επηρέαζε σημαντικά την απόφασή του να κλείσει περισσότερα στοιχεία του ταξιδιού στο ίδιο website ή app.

Η μελέτη αναδεικνύει, ωστόσο, και μια δεύτερη μεγάλη τάση: οι ταξιδιώτες δεν αναζητούν μόνο συμφέρουσες κρατήσεις, αλλά και πιο αυθεντικές εμπειρίες. Το 55% δηλώνει ότι ένα αυθεντικό, πιο βιωματικό ταξίδι είναι σήμερα σημαντικότερο σε σχέση με πριν από πέντε χρόνια.

Στο ίδιο πλαίσιο, το 92% των ερωτηθέντων θεωρεί ότι οι τοπικές δραστηριότητες συμβάλλουν σε πιο έντονη ταξιδιωτική εμπειρία, με το ποσοστό να ανεβαίνει στο 95% μεταξύ των ταξιδιωτών της Generation Z. Η εμπειρία στον προορισμό αποκτά έτσι κεντρικό ρόλο, πέρα από τη διαμονή και τη μετακίνηση.

Ιδιαίτερη θέση έχει και η ενοικίαση αυτοκινήτου, καθώς το 69% των ταξιδιωτών εκτιμά ότι τους βοηθά να γνωρίσουν έναν προορισμό περισσότερο «σαν ντόπιοι». Αυτό δείχνει ότι οι μετακινήσεις εντός προορισμού δεν αντιμετωπίζονται μόνο ως πρακτική ανάγκη, αλλά ως μέρος της ίδιας της εμπειρίας.

Πηγή: tornosnews.gr