Expedia: Επιστρέφει δυναμικά το «all inclusive» – Το 77% θέλει να κάνει κράτηση για όλο το ταξίδι σε μία πλατφόρμα

Νέα παγκό­σμια μελέτη της Expedia Group δείχνει ότι οι ταξι­διώ­τες ανα­ζη­τούν ολο­κλη­ρω­μέ­νες λύσεις για τις δια­κο­πές τους, με κρα­τή­σεις πτήσεων, δια­μο­νής, δρα­στη­ριο­τή­των και ενοι­κί­α­σης αυτο­κι­νή­του μέσα από το ίδιο ψηφιακό περι­βάλ­λον.

Στροφή σε πιο ολο­κλη­ρω­μέ­νες ταξι­διω­τι­κές κρα­τή­σεις κατα­γρά­φει η παγκό­σμια αγορά, με τους ταξι­διώ­τες να ζητούν πλέον κάτι πολύ ευρύ­τερο από μία απλή κράτηση ξενο­δο­χείου ή αερο­πο­ρι­κού εισι­τη­ρίου. Σύμφωνα με νέα διεθνή μελέτη της Expedia Group, οι δια­κο­πές μπαί­νουν ξανά στη λογική του «all inclusive», όχι απα­ραί­τητα με την κλασική έννοια του πακέτου εντός ξενο­δο­χείου, αλλά ως συνο­λική εμπει­ρία που μπορεί να οργα­νω­θεί, να αγο­ρα­στεί και να δια­χει­ρι­στεί από μία πλατ­φόρμα.

Η έρευνα, στην οποία συμ­με­τεί­χαν 2.500 ταξι­διώ­τες από 10 αγορές διεθνώς, δείχνει ότι οι του­ρί­στες θέλουν ευκολία, ευε­λι­ξία, καλύ­τερη τιμή και δυνα­τό­τητα να «χτίζουν» στα­διακά το ταξίδι τους μέσα από το ίδιο website ή την ίδια εφαρ­μογή. Το 77% των ερω­τη­θέ­ντων δηλώνει ότι είναι του­λά­χι­στον πιθανό να κλείσει περισ­σό­τερα από ένα στοι­χεία του επό­με­νου ταξι­διού του στην ίδια πλατ­φόρμα, ενώ το 35% απαντά ότι είναι πολύ πιθανό να το κάνει.

Ακόμη πιο καθαρή είναι η εικόνα μετά την πρώτη κράτηση. Το 76% των ταξι­διω­τών ανα­φέ­ρει ότι, αφού κλείσει ένα ταξι­διω­τικό προϊόν σε ένα website ή app, είναι πιθανό να επι­στρέ­ψει στην ίδια πλατ­φόρμα για να προ­σθέ­σει και άλλα στοι­χεία του ταξι­διού. Αυτό μπορεί να αφορά από διαμονή και μετα­φο­ρές μέχρι δρα­στη­ριό­τη­τες στον προ­ο­ρι­σμό και ενοι­κί­αση αυτο­κι­νή­του.

Η τάση είναι ακόμη πιο έντονη στη Generation Z. Το 83% των νεό­τε­ρων ταξι­διω­τών δηλώνει ότι είναι πιθανό να κλείσει πολ­λα­πλά ταξι­διω­τικά στοι­χεία από την ίδια πλατ­φόρμα, δεί­χνο­ντας ότι η νέα γενιά αντι­με­τω­πί­ζει το ταξίδι περισ­σό­τερο ως ενιαία ψηφιακή εμπει­ρία και λιγό­τερο ως απο­σπα­σμα­τική δια­δι­κα­σία κρα­τή­σεων.

Όπως επι­ση­μαί­νει ο Stephen Cheng, αντι­πρό­ε­δρος του B2B τομέα της Expedia Group, οι ταξι­διώ­τες δεν θέλουν πλέον απλώς μεμο­νω­μέ­νες κρα­τή­σεις. Θέλουν τη δυνα­τό­τητα να συν­θέ­τουν και να δια­χει­ρί­ζο­νται ένα ολό­κληρο ταξίδι σε βάθος χρόνου, με μεγα­λύ­τερη ευε­λι­ξία και έλεγχο.

Καθο­ρι­στικό ρόλο παίζει και η τιμή. Το 81% των ερω­τη­θέ­ντων δηλώνει ότι θα ήταν του­λά­χι­στον πιθανό να κλείσει ταξι­διω­τικά στοι­χεία μαζί, εάν αυτό του εξα­σφά­λιζε επι­πλέον εξοι­κο­νό­μηση, ενώ το 40% απαντά ότι θα ήταν πολύ πιθανό να το κάνει. Παράλ­ληλα, το 95% ανα­φέ­ρει ότι μια πρό­σθετη έκπτωση θα επη­ρέ­αζε σημα­ντικά την απόφασή του να κλείσει περισ­σό­τερα στοι­χεία του ταξι­διού στο ίδιο website ή app.

Η μελέτη ανα­δει­κνύει, ωστόσο, και μια δεύτερη μεγάλη τάση: οι ταξι­διώ­τες δεν ανα­ζη­τούν μόνο συμ­φέ­ρου­σες κρα­τή­σεις, αλλά και πιο αυθε­ντι­κές εμπει­ρίες. Το 55% δηλώνει ότι ένα αυθε­ντικό, πιο βιω­μα­τικό ταξίδι είναι σήμερα σημα­ντι­κό­τερο σε σχέση με πριν από πέντε χρόνια.

Στο ίδιο πλαίσιο, το 92% των ερω­τη­θέ­ντων θεωρεί ότι οι τοπικές δρα­στη­ριό­τη­τες συμ­βάλ­λουν σε πιο έντονη ταξι­διω­τική εμπει­ρία, με το ποσοστό να ανε­βαί­νει στο 95% μεταξύ των ταξι­διω­τών της Generation Z. Η εμπει­ρία στον προ­ο­ρι­σμό αποκτά έτσι κεντρικό ρόλο, πέρα από τη διαμονή και τη μετα­κί­νηση.

Ιδιαί­τερη θέση έχει και η ενοι­κί­αση αυτο­κι­νή­του, καθώς το 69% των ταξι­διω­τών εκτιμά ότι τους βοηθά να γνω­ρί­σουν έναν προ­ο­ρι­σμό περισ­σό­τερο «σαν ντόπιοι». Αυτό δείχνει ότι οι μετα­κι­νή­σεις εντός προ­ο­ρι­σμού δεν αντι­με­τω­πί­ζο­νται μόνο ως πρα­κτική ανάγκη, αλλά ως μέρος της ίδιας της εμπει­ρίας.

Πηγή: tornosnews.gr