Σεμινάριο από τον Σύλλογο Διευθυντών Ξενοδοχείων

Ο Σύλ­λο­γος Διευ­θυ­ντών Ξενο­δο­χείων, στα πλαίσια της διαρ­κούς επι­μόρ­φω­σης και εκπαί­δευ­σης των μελών του, διορ­γα­νώ­νει σεμι­νά­ριο την Παρα­σκευή 12 Δεκεμ­βρίου 16:00-21:00 και το Σάββατο 13 Δεκεμ­βρίου 09:30-14:30 στο ξενο­δο­χείο SEMIRAMIS.

Ειση­γη­τής θα είναι ο Δρ. Δημή­τρης Κού­του­λας, Σύμ­βου­λος Του­ρι­στι­κών Επι­χει­ρή­σεων και Οργα­νι­σμών και Πανε­πι­στη­μια­κός και το θέμα του σεμι­να­ρίου:

“ H ποιό­τητα των ξενο­δο­χεια­κών υπη­ρε­σιών στην εποχή του TripAdvisor”

Το πρό­γραμμα του σεμι­να­ρίου έχει ως εξής:

1η ημέρα

16:00-16:30 Προ­σέ­λευση – Εγγρα­φές

16:30-17:00 Παρου­σί­αση προ­ϊ­ό­ντων της εται­ρείας Κωτσό­βο­λος

17:00-18:30 Η σημασία της ποιό­τη­τας για την βιω­σι­μό­τητα ενός ξενοδοχείου-κράτηση δωμα­τίου, άφιξη, check in, δωμάτιο, μπάνιο

18:30-19:00 Διά­λειμμα

19:00-21:00 Συνέ­χεια της ποιό­τη­τας στα τμήματα Σουίτες-Βίλες-Room Service-Laundry.Ανα­καί­νιση ξενο­δο­χείου: συνή­θεις αστο­χίες και τρόποι απο­φυ­γής

Συζή­τηση

2η ημέρα

09:30-10:00 Προ­σέ­λευση – καφές

10:00-10:30 Παρου­σί­αση προ­γράμ­μα­τος Unidata

10:30-12:30 Η σημασία της ποιό­τη­τας στα τμήματα Εστια­τό­ριο, Σπα και εγκα­τα­στά­σεις ανα­ψυ­χής

12:30-13:00 Διά­λειμμα

13:00-14:30 Δια­χεί­ριση προσ­δο­κιών και ποιό­τητα. Χει­ρι­σμός παρα­πό­νων και των κρι­τι­κών στο Tripadvisor. Ζητή­ματα ξενο­δο­χεια­κού branding σε σχέση με τη προ­σφε­ρό­μενη ποιό­τητα

Συζή­τηση

Τέλος σεμι­να­ρίου

To σεμι­νά­ριο θα είναι δωρεάν για τα ταμεια­κώς εντάξει μέλη του συλ­λό­γου και ανοικτό για περιο­ρι­σμένο αριθμό κοινού με συμ­βο­λικό κόστος 40 € κατ΄ά­τομο

Για περισ­σό­τε­ρες πλη­ρο­φο­ρίες οι ενδια­φε­ρό­με­νοι μπορούν να επι­κοι­νω­νή­σουν με τον Γραμ­μα­τέα του ΣΔΞΡ στο 6977518970 και στο e-mail: [email protected]

Ο ΓΡΑΜΜΑΤΕΑΣ Ο ΠΡΟΕΔΡΟΣ

ΒΑΓΓΕΛΗΣ ΜΟΥΣΤΑΚΑΚΗΣ ΓΙΩΡΓΟΣ ΜΑΤΣΙΓΚΟΣ