Γιολάντα Kάππα: «Μόνο καλύτερα μπορούν να πάνε φέτος τα πράγματα στον τουρισμό μας»

Η του­ρι­στική σεζόν ανα­μέ­νε­ται να ξεκι­νή­σει τέλη Μαρτίου με… ποδα­ρικό από το Ισραήλ, μία αγορά την οποία γνω­ρί­ζετε καλά. Το Ισραήλ είναι η χώρα με το πιο προ­χω­ρη­μένο εμβο­λια­στικό πρό­γραμμα. Πιστεύ­ετε ότι θα ταξι­δέ­ψουν φέτος οι Ισραη­λι­νοί;

Οπωσ­δή­ποτε η αγορά του Ισραήλ θέλει και είναι έτοιμη να ξεκι­νή­σει στα τέλη Μαρτίου. Έχουν προ­γραμ­μα­τι­στεί οι πτήσεις κανο­νικά, παρόλα αυτά δεν λαμ­βά­νουμε ακόμη κρα­τή­σεις. Μπορεί, όπως ανα­φέ­ρατε να έχει προ­χω­ρή­σει η δια­δι­κα­σία των εμβο­λια­σμών, όμως δεν έχει αρθεί ακόμη το lockdown που έχει επι­βλη­θεί στη χώρα.

Τα αερο­δρό­μια παρα­μέ­νουν κλειστά μέχρι και τις 28 Φεβρουα­ρίου, χωρίς να γνω­ρί­ζει κανείς τι θα γίνει στη συνέ­χεια, εάν θα απο­φα­σί­σει η κυβέρ­νηση να επι­τρέ­ψει ή όχι τις πτήσεις από και προς το Ισραήλ. Συνεπώς, τη στιγμή που μιλάμε τα πράγ­ματα παρα­μέ­νουν ακόμη ρευστά…

Ποια είναι η εικόνα για τις σκαν­δι­να­βι­κές αγορές τις οποίες επίσης πρα­κτο­ρεύ­ετε;

Την ίδια εικόνα, όπως σας περιέ­γραψα πριν, έχουμε και για τις σκαν­δι­να­βι­κές αγορές. Αερο­πο­ρι­κές εται­ρείες και τουρ οπε­ρέι­τορς έχουν προ­γραμ­μα­τί­σει τις πτήσεις τους, αρχής γενο­μέ­νης από τον Απρίλιο και τα προ­γράμ­ματά τους είναι λίγο μικρό­τερα από αυτά του 2019. Λαμ­βά­νουμε κάποιες κρα­τή­σεις από τη Σκαν­δι­να­βία.

Όμως οι όποιες κρα­τή­σεις υπήρχαν για την πρώιμη σεζόν μετα­κι­νού­νται το Σεπτέμ­βριο και τον Οκτώ­βριο. Επι­κρα­τεί αβε­βαιό­τητα για την αρχή της σεζόν γι’ αυτό και τείνουν να μετα­φέ­ρουν τις κρα­τή­σεις μετά την υψηλή περίοδο.

Και στις χώρες της Σκαν­δι­να­βίας, όπως και σ’ όλη την Ευρώπη η παν­δη­μία επι­τεί­νει την αβε­βαιό­τητα. Ισχύουν αυστηρά περιο­ρι­στικά μέτρα ή lockdown και όλα αυτά δεν ευνοούν τον προ­γραμ­μα­τι­σμό των θερινών δια­κο­πών… Πιστεύω όμως, πως μόλις γίνουν ξεκά­θα­ρες και σαφείς οι προ­θέ­σεις της κάθε χώρας για τον του­ρι­σμό και όταν ανοί­ξουν οι προ­ο­ρι­σμοί, θα υπάρξει ζήτηση από τη Σκαν­δι­να­βία και από κάθε άλλη αγορά…

Θα είναι μεγα­λύ­τερη η ζήτηση από αυτή του 2020…;

Είναι δεδο­μένο πώς θα έχουμε περισ­σό­τε­ρες αφίξεις συγκρι­τικά με το 2020. Ας το δούμε λογικά…

Ενώ πέρυσι κανείς δεν ήταν έτοιμος για την δια­χεί­ριση της παν­δη­μίας, κατα­φέ­ραμε να προ­σελ­κύ­σουμε 600.000 επι­σκέ­πτες.

Από την πρώτη στιγμή μέχρι τη λήξη της σεζόν ο προ­ο­ρι­σμός παρέ­μεινε ανοι­χτός για όλες τις αγορές. Φορείς και επαγ­γελ­μα­τίες, πορευ­τή­καμε ενω­μέ­νοι με κοινή φωνή και κοινή εκπρο­σώ­πηση στις αγορές και πήραμε κοινές απο­φά­σεις κι έτσι θα συνε­χί­σουμε. Μόνο καλύ­τερα μπορούν φέτος να πάνε τα πράγ­ματα. Αυτή είναι η προ­σω­πική μου άποψη.

Είναι επόμενο, να διστά­ζει κανείς να κλείσει ένα πακέτο διακοπών-ακόμη και αν έχει την οικο­νο­μική άνεση-όσο δεν υπο­χω­ρεί η παν­δη­μία σε όλη την Ευρώπη και σε όλο τον κόσμο.

Όταν όμως τα κράτη δώσουν το πράσινο φως, όταν γίνουν οι επί­ση­μες ανα­κοι­νώ­σεις για τα ταξίδια και τα υγειο­νο­μικά πρω­τό­κολλα και κυρίως εάν δεν επι­βάλ­λε­ται η καρα­ντίνα κατά την επι­στροφή των επι­σκε­πτών στις χώρες τους, θα έχουμε του­ρι­σμό. Σαφώς και δεν μπο­ρούμε να περι­μέ­νουμε ότι θα επι­στρέ­ψουμε στα μεγέθη του 2019 ή του 2018, σίγουρα όμως τα πράγ­ματα θα είναι καλύ­τερα από το 2020.

Πόσο εύκολο ή δύσκολο είναι να μετρια­στούν οι περ­σι­νές απώ­λειες τη φετινή σεζόν;

Δεν πρέπει να ονει­ρευό­μα­στε ότι θα κατα­φέ­ρουμε να εξι­σορ­ρο­πή­σουμε τις περ­σι­νές απώ­λειες. Γενικώς, δεν πιστεύω ότι μπο­ρούμε να σκε­φτό­μα­στε ότι θα ανα­κτή­σουμε ό,τι χάσαμε πέρυσι. Αυτό δεν θα συμβεί τόσο εύκολα.

Για να φτά­σουμε στα επίπεδα του 2019, θα χρεια­στούμε άλλα δύο με τρία χρόνια. Είναι σαν να ξεκι­νάμε από το μηδέν. Ήταν τόσο μεγάλες οι απώ­λειες που χρειά­ζε­ται χρόνος για να επι­στρέ­ψουμε στα μεγέθη του 2019!

Ο ρόλος του μικρού του­ρι­στι­κού πρά­κτορα είναι ιδιαί­τερα σημα­ντι­κός… Πόσο είναι το πλήγμα που δέχθηκε ο κλάδος σας από την παν­δη­μία του κορω­νοϊού;

Ο μικρός του­ρι­στι­κός πρά­κτο­ρας κατα­φέρ­νει να επι­βιώ­νει με μεγάλη διπλω­μα­τία… Απο­τε­λεί τον ενδιά­μεσο κρίκο ο οποίος προ­σπα­θεί να ενώσει τη μεγάλη μάζα του του­ρι­σμού και τους τουρ οπε­ρέι­τορς με την τοπική αγορά.

Είτε μας αρέσει είτε όχι, η Ρόδος είναι προ­ο­ρι­σμός μαζικού του­ρι­σμού. Γύρω στο 85% των ξένων επι­σκε­πτών δια­κι­νού­νται μέσω των τουρ οπε­ρέι­τορς.

Για να απο­φα­σί­σει ένας μεγάλος του­ρι­στι­κός οργα­νι­σμός να προ­ω­θή­σει τον κάθε προ­ο­ρι­σμό, θα πρέπει να γνω­ρί­ζει ότι προ­σφέ­ρει ένα συνο­λικά ποιο­τικό προϊόν.

Η μεγα­λύ­τερη δυσκο­λία που αντι­με­τω­πί­σαμε πέρυσι, ήταν ότι κλη­θή­καμε να κινη­θούμε σε αχαρ­το­γρά­φητα νερά. Δεν γνω­ρί­ζαμε πώς έπρεπε να πορευ­τούμε, πώς να πάμε παρα­κάτω, ποια πρω­τό­κολλα να ακο­λου­θή­σουμε έτσι ώστε να υπάρξει σεζόν. Και δεν μπορώ να ισχυ­ρι­στώ ότι κάποιος έφταιγε γι’ αυτό. Ήταν όλα πρω­τό­γνωρα… και τόσο δια­φο­ρε­τικά. Δεν σας κρύβω πως όταν τον Ιούνιο του 2020 απο­φα­σί­στηκε ότι η σεζόν θα άνοιγε από την 1η Ιουλίου, ήμασταν μου­δια­σμέ­νοι… Το επι­χει­ρή­σαμε τελικά και το κατα­φέ­ραμε όλοι μαζί, πρά­κτο­ρες, ξενο­δό­χοι, φορείς… Φέτος δεν πορευό­μα­στε στο άγνωστο. Έχουμε την προη­γού­μενη εμπει­ρία που μας κάνει να αισθα­νό­μα­στε πιο σίγου­ροι.

Σαφώς και είναι δύσκο­λες οι συν­θή­κες. Απει­λεί­ται η βιω­σι­μό­τητα του του­ρι­στι­κού πρά­κτορα όπως και κάθε άλλου επι­χει­ρη­μα­τία. Όμως σε τέτοιες περιό­δους κρίσης, όποια δουλειά και αν κάνει κανείς, κύριο μέλημά του θα πρέπει να είναι το πώς θα οργα­νω­θεί καλύ­τερα για την επόμενη μέρα, έτσι ώστε να μη μείνει στά­σι­μος και πάνω απ’ όλα για να είναι παρών όταν η …μπόρα περάσει. Έχει δεχθεί πλήγμα ο κλάδος μας, όπως ο κλάδος των πρα­κτό­ρων, των εστια­τό­ρων, των ξενο­δό­χων, των προ­μη­θευ­τών κ.ο.κ. Δεν μπορώ να πω ότι το πλήγμα για τον κλάδο μας ήταν σοβα­ρό­τερο…

Τα πράγ­ματα είναι δύσκολα για όλη την αγορά.

Όταν όμως όλοι μαζί και καθένας ξεχω­ρι­στά προ­σπα­θούμε για το καλύ­τερο και προ­σφέ­ρουμε όσο τον δυνατόν ποιο­τι­κό­τε­ρες υπη­ρε­σίες, τηρούμε υπεύ­θυνα όσα προ­βλέ­πουν τα υγειο­νο­μικά πρω­τό­κολλα, υπο­δε­χό­μα­στε τους επι­σκέ­πτες εγκάρ­δια και τους κάνουμε να αισθά­νο­νται ότι βρί­σκο­νται σε ένα φιλό­ξενο τόπο, θα κατα­φέ­ρουμε ευκο­λό­τερα να ξεπε­ρά­σουμε το σκόπελο της παν­δη­μίας. Θα περά­σουν οι δύσκο­λες εποχές και όταν ο κορω­νο­ϊός απο­τε­λεί πλέον παρελ­θόν, θα πρέπει να έχει εδραιώ­σει η Ρόδος τη θέση της ανάμεσα στους κορυ­φαί­ους του­ρι­στι­κούς προ­ο­ρι­σμούς. Τώρα δίνουμε τις εξε­τά­σεις μας και πρέπει οι επι­δό­σεις όλων μας να είναι όσο καλύ­τε­ρες γίνεται! Χρειά­ζε­ται προ­σπά­θεια απ΄ όλους μας, επαγ­γελ­μα­τίες και πολίτες!

Το Δ.Σ. της Ένωσης Του­ρι­στι­κών Γρα­φείων Δωδε­κα­νή­σου απο­τε­λεί­ται από νέους και έμπει­ρους επαγ­γελ­μα­τίες και έχει δώσει σαφές στίγμα των προ­τε­ραιο­τή­των του από την πρώτη στιγμή. Ποιοι είναι οι βασικοί στόχοι που θέτετε για το 2021;

Θέλουμε να συνε­χί­σουμε να συνει­σφέ­ρουμε στο διάλογο με όλους τους φορείς για την του­ρι­στική ανά­πτυξη του νομού. Δεν διεκ­δι­κούμε πρώτο ρόλο σε όλη αυτή τη δια­δι­κα­σία, απλά επι­θυ­μούμε να απο­τε­λούμε μέρος της κοινής προ­σπά­θειας, κατα­θέ­το­ντας τις γνώσεις μας, τις προ­τά­σεις μας βάσει της εμπει­ρίας μας και των μηνυμάτων-συμβουλών που δεχό­μα­στε από τους τουρ οπε­ρέι­τορς. Αυτός είναι ο στόχος μας, να είμαστε χρή­σι­μοι για τον τόπο μας, αυτό επι­θυ­μούμε.