Γ. Ματσίγκος: «Η επιμήκυνση της σεζόν προϋπόθεση για μεγαλύτερο αριθμό αφίξεων»

Κύριε Ματσί­γκο σήμερα ανοίγει επίσημα η του­ρι­στική σεζόν. Ποιες είναι οι εκτι­μή­σεις σας για την έκβασή της;

Οι εκτι­μή­σεις για την φετινή του­ρι­στική σεζόν είναι καλές. Είναι θετικό το γεγονός ότι η σεζόν ξεκινά από τα τέλη του Μαρτίου, βέβαια η πρόωρη έναρξη είναι συγκυ­ριακή καθώς το καθο­λικό Πάσχα γιορ­τά­ζε­ται φέτος την 1η Απρι­λίου και το Εβραϊκό στις 29 Μαρτίου. Γι’ αυτό κάποιοι τουρ οπε­ρέι­τορς και αερο­πο­ρι­κές εται­ρείες έχουν ξεκι­νή­σει τα προ­γράμ­ματά τους νωρί­τερα. Οι προ­βλε­πό­με­νες αερο­πο­ρι­κές θέσεις παρου­σιά­ζουν αύξηση και πιστεύω ότι οι αφίξεις θα έχουν θετικό πρόσημο. Δεν περι­μέ­νουμε βέβαια μεγάλα ποσοστά, δεν μπορεί να είναι διψήφιο το ποσοστό, του­λά­χι­στον όχι αν δεν επι­μη­κυν­θεί η σεζόν.

Θέλω να προ­σθέσω ότι έχουμε ανάγκη αυτή την αύξηση των αφίξεων καθώς προ­βλέ­πε­ται να έχουμε 6.000 νέες κλίνες, επίσημα και ίσως άλλες 3.000 με 4.000 ανε­πί­σημα. Ευελ­πι­στούμε ότι θα έχουμε του­λά­χι­στον 160.000 με 180.000 επι­πλέον αφίξεις για να καλύ­ψουμε την αυξη­μένη προ­σφορά κλινών.

Μπο­ρούμε να μιλάμε φέτος για μία επι­μη­κυ­μένη σεζόν; Είναι γεγονός ότι ανοίγει νωρί­τερα, απ’ ότι συνήθως…

Παρόλο που έχουν γίνει αρκετές ενέρ­γειες και συζη­τή­σεις, υπάρ­χουν αρκετές υπο­σχέ­σεις, δεν έχουμε κάτι χει­ρο­πια­στό, του­λά­χι­στον όχι μέχρι στιγμής. Αυτό που ισχύει, είναι ότι λόγω του Πάσχα, η σεζόν ανοίγει στις 25 Μαρτίου και φαί­νε­ται να κλείνει στις 8 Νοεμ­βρίου. Το ζητού­μενο όμως είναι τι θα γίνει του χρόνου που το Καθο­λικό Πάσχα είναι στις 21 Απρι­λίου. Θα ξεκι­νή­σουν οι πτήσεις από το Μάρτιο ή μία εβδο­μάδα πριν από το Πάσχα;

Ποιες αγορές θα κάνουν τη διαφορά; Ποιες θα κινη­θούν δυνα­μικά και ποιες πτωτικά;

Απ΄ό,τι φαί­νε­ται, η Γερ­μα­νία και η Αγγλία θα είναι οι δύο πιο δυνατές αγορές. Στα περσινά επίπεδα ανα­μέ­νε­ται να κυμαν­θούν οι αφίξεις από τα σκαν­δι­να­βικά κράτη. Αυξη­τική τάση παρου­σιά­ζει και η αγορά της Πολω­νίας. Πέρυσι φιλο­ξε­νή­σαμε 106.000 Πολω­νούς και αν φέτος αυξη­θούν οι αφίξεις κατά 20%, όπως προ­βλέ­πε­ται, τότε η Πολωνία θα ξεπε­ρά­σει και τη ρωσική αγορά! Πτωτικά ή του­λά­χι­στον στα ίδια επίπεδα θα κυμαν­θούν οι αφίξεις από τη Ρωσία. Στη συγκε­κρι­μένη περί­πτωση υπάρχει αυξη­μέ­νος αντα­γω­νι­σμός. Έχουν ανοίξει τα προ­γράμ­ματα από Τουρκία, Τυνησία και Αίγυπτο… Οι μεγα­λύ­τε­ροι τουρ οπε­ρέι­τορς που δρα­στη­ριο­ποιού­νται στην Ελλάδα και δια­κι­νούν τον του­ρι­σμό από τη Ρωσία είναι τούρ­κι­κων συμ­φε­ρό­ντων. Συνεπώς πιστεύω ότι θα αυξηθεί ο αντα­γω­νι­σμός με την Τουρκία.

Πόσο θα μας επη­ρε­ά­σει η άνοδος της του­ρι­στι­κής αγοράς της Τουρ­κίας και της Βορείου Αφρικής;

Εφόσον δεν υπάρξει κάποια απρό­βλε­πτη εξέλιξη, από το 2019 θα είναι εντο­νό­τε­ρος ο αντα­γω­νι­σμός. Οπωσ­δή­ποτε το γεγονός ότι οι αγορές της Τυνη­σίας, της Αιγύ­πτου και της Τουρ­κίας είναι οικο­νο­μι­κό­τε­ρες σε σύγκριση με την Ελλάδα που η υψηλή φορο­λο­γία δεν αφήνει πολλά περι­θώ­ρια για να ρίξουμε τις τιμές στα επίπεδα των αντα­γω­νι­στών μας, δημιουρ­γεί πρό­βλημα. Δια­φο­ρε­τικά, οι επι­χει­ρή­σεις θα λει­τουρ­γούν χωρίς κανένα οικο­νο­μικό όφελος και δεν θα έχουν κανένα περι­θώ­ριο για να επεν­δύ­ουν σε ανα­και­νί­σεις και συνεπώς στην αύξηση της ποιό­τη­τας…

Κύριε Ματσί­γκο, η έρευνα ποιό­τη­τας που πραγ­μα­το­ποί­ησε ο Σύλ­λο­γος Διευ­θυ­ντών Ξενο­δο­χείων Ρόδου με το Αμε­ρι­κα­νικό Κολ­λέ­γιο Θεσ­σα­λο­νί­κης εξήγαγε χρήσιμα συμπε­ρά­σματα. Πώς αξιο­ποιού­νται πλέον αυτά; Πώς μπορούν να τα εκμε­ταλ­λευ­τούν οι φορείς;

Πιστεύω ότι το μήνυμα πέρασε. Πρέπει να κάνουμε αρκετά για να αυξή­σουμε την ποιό­τητα του προ­ο­ρι­σμού συνο­λικά. Όπως φάνηκε υπάρχει υψηλό επίπεδο ικα­νο­ποί­η­σης για τις υπη­ρε­σίες που προ­σφέ­ρο­νται εντός των ξενο­δο­χείων, ενώ οι υπη­ρε­σίες εκτός ξενο­δο­χείων βαθ­μο­λο­γού­νται χαμη­λό­τερα. Πρέπει να εστιά­σουμε στις υπο­δο­μές, στην καθα­ριό­τητα, στις συγκοι­νω­νίες και γενικά στις υπη­ρε­σίες που ανα­ζη­τούν οι επι­σκέ­πτες μας.

Με την ευκαι­ρία θέλω να ανα­κοι­νώσω ότι στις 14 Απρι­λίου θα πραγ­μα­το­ποι­η­θεί η καθιε­ρω­μένη ημερίδα ποιό­τη­τας του Συλ­λό­γου Διευ­θυ­ντών Ξενο­δο­χείων της Ρόδου με προ­σκε­κλη­μέ­νους εκπρο­σώ­πους μεγάλων τουρ οπρέι­τορς, του ΣΕΤΕ, μεγάλων αλυ­σί­δων ξενο­δο­χείων, διά­ση­μους σεφ καθώς και αρκε­τούς καθη­γη­τές πανε­πι­στη­μίου. Θα συζη­τή­σουμε που πρέπει να εστιά­σει ο προ­ο­ρι­σμός ώστε να βελ­τιω­θούν οι παρε­χό­με­νες υπη­ρε­σίες. Παράλ­ληλα, θα εξε­τα­στεί η προ­ο­πτική για μία καμπά­νια προ­βο­λής και δια­φή­μι­σης, αφού θα έχουμε μαζί μας αξιό­λο­γους καθη­γη­τές πανε­πι­στη­μίων από την Ευρώπη.

Εντός των ημερών θα ανα­κοι­νώ­σουμε τα ονόματα των ομι­λη­τών, οι οποίοι είναι όλοι πολύ αξιό­λο­γοι. Πιστεύω ότι τα συμπε­ρά­σματα που θα εξα­χθούν από την ημερίδα θα είναι σημα­ντικά και θα βοη­θή­σουν στην περαι­τέρω βελ­τί­ωση της ποιό­τη­τας του προ­ο­ρι­σμού. Να αναφέρω επίσης ότι στις 13 Απρι­λίου θα γίνει ένα σεμι­νά­ριο, το πρό­γραμμα του οποίου θα ανα­κοι­νω­θεί σύντομα. Το σεμι­νά­ριο θα είναι κλειστό, ενώ η ημερίδα ανοιχτή για να την παρα­κο­λου­θή­σει όποιος επι­θυ­μεί.

Θα έχει συνέ­χεια η έρευνα ποιό­η­τας;

Η έρευνα θα έχει συνέ­χεια. Θα προ­στε­θούν δύο ερω­τή­σεις που δια­πι­στώ­θηκε ότι έλειπαν. Η μία ερώτηση έχει να κάνει με το πού ξοδεύ­ουν τα χρήματά τους εκτός ξενο­δο­χείου οι επι­σκέ­πτες μας. Θα προ­σπα­θή­σουμε να αντλή­σουμε περισ­σό­τε­ρες πλη­ρο­φο­ρίες σχετικά με αυτό. Επίσης θα προ­σθέ­σουμε ένα υπο­ε­ρώ­τημα στην κύρια ερώτηση για την πηγή πλη­ρο­φό­ρη­σής των επι­σκε­πτών γύρω από τον προ­ο­ρι­σμό. Συγκε­κρι­μένα θα ρωτάμε στο εξής μέσω ποιου «κανα­λιού» έκλει­σαν το πακέτο τους, αν το έκλει­σαν δηλαδή μέσω κάποιου τουρ οπε­ρέι­τορ, δια­δι­κτυακά, ή απευ­θείας από τα ξενο­δο­χεία.

Από την επόμενη εβδο­μάδα ευελ­πι­στούμε ότι θα ξεκι­νή­σουμε να μοι­ρά­ζουμε τα ερω­τη­μα­το­λό­για ώστε να έχουμε απο­τυ­πω­μένη και την άποψη των επι­σκε­πτών του Απρι­λίου που δεν προ­λά­βαμε να κατα­γρά­ψουμε πέρυσι.