Λύσανδρος Τσιλίδης: FedHATTA ενόψει των διακοπών: “Επιλέξτε υπεύθυνα, ταξιδέψτε με ασφάλεια”

Επι­λέξτε υπεύ­θυνα, ταξι­δέψτε με ασφά­λεια. Αυτό είναι το μήνυμα που απευ­θύ­νει στους Έλληνες ταξι­διώ­τες η Ομο­σπον­δία Ελλη­νι­κών Συν­δέ­σμων Γρα­φείων Ταξι­δίων & Του­ρι­σμού (FedHATTA) ενόψει της κορύ­φω­σης της ζήτησης για δια­κο­πές σε Ελλάδα και εξω­τε­ρικό, εφι­στώ­ντας την προσοχή των κατα­να­λω­τών στην προ­σε­κτική επιλογή παρόχου ταξι­διω­τι­κών υπη­ρε­σιών.

Κάθε χρόνο στην Ελλη­νική αγορά οργα­νω­μέ­νων δια­κο­πών παρα­τη­ρού­νται επα­να­λαμ­βα­νό­μενα περι­στα­τικά εξα­πά­τη­σης, με απο­τέ­λε­σμα πολλοί ταξι­διώ­τες να πέφτουν θύματα επι­τή­δειων, οι οποίοι δρουν χωρίς επαγ­γελ­μα­τική υπό­σταση και προ­βάλ­λουν «φαι­νο­με­νι­κές προ­σφο­ρές».

Αντι­θέ­τως, οι επι­χει­ρή­σεις ταξι­διω­τι­κών γρα­φείων που λει­τουρ­γούν νόμιμα είναι η μόνη αξιό­πι­στη επιλογή στις κρα­τή­σεις δια­κο­πών, με την παροχή ασφαλών και ποιο­τι­κών ταξι­διω­τι­κών υπη­ρε­σιών που προ­στα­τεύ­ουν τον κατα­να­λωτή βάσει της ισχύ­ου­σας νομο­θε­σίας.

Ο πρό­ε­δρος της FedHATTA, κ. Λύσαν­δρος Τσι­λί­δης, δήλωσε: «Για την αποφυγή δυσμε­νών κατα­στά­σεων, είναι σημα­ντικό οι Έλληνες κατα­να­λω­τές να απευ­θύ­νο­νται μόνο σε επώνυμα, του­ρι­στικά γραφεία, τα οποία είτε δια­θέ­τουν Βεβαί­ωση Συν­δρο­μής Νομίμων Προ­ϋ­πο­θέ­σεων για τη λει­τουρ­γία τους, σύμφωνα με την προϊ­σχύ­σασα σχετική νομο­θε­σία, είτε έχουν προβεί σε Γνω­στο­ποί­ηση της ίδρυσης της επι­χεί­ρη­σής τους στην πλατ­φόρμα της Πολι­τείας «Open Business», όπως απαι­τεί­ται πλέον από τον Ν. 393/1976 όπως έχει τρο­πο­ποι­η­θεί και ισχύει. Η συνερ­γα­σία με ανε­ξάρ­τη­τους ή μη πιστο­ποι­η­μέ­νους μεσά­ζο­ντες όχι μόνο επι­βα­ρύ­νει οικο­νο­μικά τους ταξι­διώ­τες, αλλά εγκυ­μο­νεί κιν­δύ­νους από πλευράς ποιό­τη­τας και αξιο­πι­στίας των προ­σφε­ρό­με­νων υπη­ρε­σιών».

Προ­κει­μέ­νου να δια­σφα­λί­ζουν την ομαλή διε­ξα­γωγή των δια­κο­πών τους, οι κατα­να­λω­τές θα πρέπει:

– Να εμπι­στεύ­ο­νται, για τις μετα­κι­νή­σεις και τις online κρα­τή­σεις τους, μόνο τα του­ρι­στικά γραφεία (συμ­βα­τικά ή ηλε­κτρο­νικά) που λει­τουρ­γούν νόμιμα, σύμφωνα με τα προ­α­να­φερ­θέ­ντα. Έτσι θα μπο­ρέ­σουν να απο­φύ­γουν δυσά­ρε­στες εκπλή­ξεις από φυσικά ή νομικά πρόσωπα που λει­τουρ­γούν χωρίς τις απαι­τού­με­νες δια­δι­κα­σίες, άρα παρά­νομα στο χώρο, και δεν τους παρέ­χουν καμία προ­στα­σία.

– Να ανα­ζη­τούν τον αριθμό ΜΗΤΕ των γρα­φείων αυτών, τον οποίο πρέπει υπο­χρε­ω­τικά να ανα­γρά­φουν στην ιστο­σε­λίδα τους, σε όλες τις έντυπες και ηλε­κτρο­νι­κές δια­φη­μί­σεις τους, στις συμ­βά­σεις τους με τους κατα­να­λω­τές και στους γενι­κούς όρους τους για τη συμ­με­τοχή σε οργα­νω­μένα ταξίδια.

– Πρό­σθετη εγγύηση για τους ταξι­διώ­τες είναι το του­ρι­στικό γραφείο που θα επι­λέ­ξουν -είτε συμ­βα­τικό είτε ηλεκτρονικό- να ανήκει σε κάποια από τις Ενώσεις Του­ρι­στι­κών Γρα­φείων της χώρας. Θα πρέπει να ανα­ζη­τούν το λογό­τυπο των Ενώσεων αυτών στην ιστο­σε­λίδα ή στα έντυπά τους.

– Όταν ο κατα­να­λω­τής αγο­ρά­ζει ένα οργα­νω­μένο ταξίδι από του­ρι­στικό γραφείο, να έχει οπωσ­δή­ποτε υπόψη του ότι:

Αφού δια­βά­σει με προσοχή τους όρους συμ­με­το­χής, θα πρέπει να υπο­γρά­ψει σχετική σύμβαση με το γραφείο, η οποία περιέ­χει τα στοι­χεία του ταξι­διού και τα δικαιώ­ματα και τις υπο­χρε­ώ­σεις του ταξι­διώτη, καθώς και του του­ρι­στι­κού γρα­φείου, κάτι που είναι υπο­χρε­ω­τικό από τη νομο­θε­σία.

Θα πρέπει να παρα­λά­βει αντί­γραφο της σύμ­βα­σης και την από­δειξη παροχής υπη­ρε­σιών.

Το ταξίδι του θα πρέπει να είναι οπωσ­δή­ποτε ασφα­λι­σμένο για αστική επαγ­γελ­μα­τική ευθύνη του του­ρι­στι­κού γραφείου-διοργανωτή, όπως προ­βλέ­πε­ται από το Π.Δ. 7/2018, ενώ ο ίδιος ο κατα­να­λω­τής μπορεί να επι­λέ­ξει και πρό­σθετη προ­αι­ρε­τική ταξι­διω­τική ασφά­λιση, κάτι το οποίο προ­τεί­νουμε ανε­πι­φύ­λα­κτα, που θα καλύ­πτει τα έξοδα σε περί­πτωση ατυ­χή­μα­τος ή ασθέ­νειάς του, ενδε­χο­μέ­νως και την επι­στροφή των χρη­μά­των του σε περί­πτωση που τυχόν υπο­χρε­ω­θεί να ακυ­ρώ­σει το ταξίδι για δικό του λόγο.

– Ειδικά όταν ο κατα­να­λω­τής αγο­ρά­ζει μόνο αερο­πο­ρικά ή ακτο­πλοϊκά εισι­τή­ρια και όχι οργα­νω­μένο ταξίδι (πακέτο), θα πρέπει να φρο­ντί­ζει, μόλις κατα­βάλ­λει το τίμημα των εισι­τη­ρίων, να παρα­λαμ­βά­νει αμέσως και τα ίδια τα εισι­τή­ρια.

Πηγή: tornosnews.gr