Κρίση στη Μέση Ανατολή: Το 70% των τουρ οπερέιτορ και DMC βλέπει πτώση της ζήτησης για ταξίδια στην Ευρώπη

Στο 35% αυξήθηκαν οι επιχειρήσεις που δέχονται ισχυρό πλήγμα, ενώ ένας στους τρεις tour operators και DMCs μεταθέτει ήδη ταξίδια για το 2027.
Βαθαίνει το αποτύπωμα της κρίσης στη Μέση Ανατολή, στις πωλήσεις ταξιδιών προς την Ευρώπη, με τη ζήτηση να υποχωρεί, τις ακυρώσεις να αυξάνονται και τις τιμές να παραμένουν εξαιρετικά αβέβαιες.

Σύμφωνα με νέα έρευνα της ETOA, της ευρωπαϊκής ένωσης που εκπροσωπεί tour operators, wholesalers, ενδιάμεσους του τουρισμού, διαδικτυακούς παρόχους, DMCs, τουριστικούς οργανισμούς, ξενοδοχεία, αξιοθέατα και εταιρείες τεχνολογίας, το 78% των επιχειρήσεων δηλώνει ότι η εξέλιξη της ζήτησης αποτελεί πλέον τη μεγαλύτερη ανησυχία του ενώ το 70% καταγράφει κάμψη του ενδιαφέροντος.

Η ETOA πραγματοποίησε στις αρχές Ιουνίου τη δεύτερη σχετική έρευνα, μετά τον πρώτο γύρο του Μαΐου, σε σχέση με τις επιπτώσεις της γεωπολιτικής αστάθειας στη Μέση Ανατολή στην τουριστική ζήτηση για την Ευρώπη.

Η δεύτερη, πιο πρόσφατη έρευνα έδειξε ακόμη ότι το 46% των συμμετεχόντων βλέπει αύξηση των ακυρώσεων, άλλο ένα 46% διαπιστώνει μετατόπιση των κρατήσεων πιο κοντά στην ημερομηνία του ταξιδιού και το 47% βρίσκεται αντιμέτωπο με έντονη αβεβαιότητα στις τιμές αεροπορικών εισιτηρίων, ξενοδοχείων, μεταφορών και άλλων τουριστικών υπηρεσιών.

Αυξάνονται οι επιχειρήσεις που δέχονται ισχυρό πλήγμα
Εντονότερη γίνεται η πίεση σε σημαντικό τμήμα της αγοράς. Το 35% των επιχειρήσεων χαρακτηρίζει πλέον τον αντίκτυπο της κρίσης υψηλό, έναντι 32% στην προηγούμενη έρευνα. Πρόκειται για επιχειρήσεις που αναγκάζονται να προχωρούν σε εκτεταμένες αλλαγές, όπως επανακρατήσεις, τροποποιήσεις διαδρομών, περιορισμό του κόστους και μετατόπιση προς άλλες αγορές ή τουριστικά προϊόντα.

Παράλληλα, το ποσοστό όσων αναφέρουν μέτριο αντίκτυπο μειώθηκε από 55% σε 45%. Αυξήθηκαν όμως και οι επιχειρήσεις που δηλώνουν μικρή ή μηδενική επίδραση, από 13% σε 21%, γεγονός που δείχνει ότι η αγορά εμφανίζει πλέον δύο διαφορετικές ταχύτητες.

Ορισμένες επιχειρήσεις απορροφούν τις αναταράξεις, ενώ άλλες αντιμετωπίζουν ισχυρή και παρατεταμένη πίεση.

Ακυρώσεις, ακριβότερες υπηρεσίες και κρατήσεις της τελευταίας στιγμής
Μετά τη μείωση της ζήτησης, η αβεβαιότητα των τιμών αποτελεί τη δεύτερη συχνότερη επίπτωση, την οποία αναφέρει το 47% των ερωτηθέντων. Ακολουθούν οι ακυρώσεις τουριστικών υπηρεσιών και ταξιδιών με 46%, καθώς και η αλλαγή στη συμπεριφορά των πελατών, οι οποίοι περιμένουν περισσότερο πριν επιβεβαιώσουν την κράτησή τους, επίσης με 46%.

Αυξήσεις τιμών καταγράφει το 42% των επιχειρήσεων, ενώ το 35% αντιμετωπίζει διαταραχές σε αεροπορικές και άλλες διαδρομές ή αβεβαιότητα ως προς την εκτέλεση των υπηρεσιών.

Αλλαγή στους επιθυμητούς προορισμούς βλέπει το 25% των συμμετεχόντων, με ταξιδιώτες να εγκαταλείπουν περιοχές που θεωρούν ότι βρίσκονται κοντά στις εστίες έντασης και να στρέφονται σε εναλλακτικές επιλογές, μεταξύ άλλων και σε ταξίδια εντός Ευρώπης.

Για το 16% έχουν ήδη προκύψει μη επιστρέψιμες δαπάνες προς ξενοδοχεία, μεταφορικές επιχειρήσεις και αξιοθέατα, ενώ ίδιο ποσοστό αναγκάστηκε να αλλάξει δρομολόγια και να απορροφήσει πρόσθετα κόστη. Μόλις το 12% δηλώνει ότι δεν έχει διαπιστώσει μέχρι στιγμής κάποια σημαντική επίπτωση.

Σύμφωνα με την ETOA, η πτώση των κρατήσεων και οι ακυρώσεις συνδέονται κυρίως με την εξασθένηση της εμπιστοσύνης των ταξιδιωτών, τα προβλήματα στην αεροπορική συνδεσιμότητα και τις αυξημένες τιμές.

Αλλάζουν τιμές και μεταφέρουν ταξίδια στο 2027
Σε πιο μακροπρόθεσμα μέτρα διαχείρισης της ζήτησης στρέφονται πλέον οι επιχειρήσεις του οργανωμένου τουρισμού. Το 46% έχει ήδη προσαρμόσει την τιμολογιακή του στρατηγική, ενώ το 34% προσέφερε στους πελάτες τη δυνατότητα να μεταφέρουν το ταξίδι τους στο 2027. Αντίστοιχο ποσοστό αύξησε την ευελιξία στους όρους κράτησης και ακύρωσης, ενώ το 33% πρότεινε αναβολή του ταξιδιού για μεταγενέστερη ημερομηνία εντός του 2026.

Περιορισμό της χωρητικότητας ή της έκθεσης αποθέματος πραγματοποίησε το 26% των επιχειρήσεων, ενώ επίσης 26% προχώρησε σε αλλαγές πτήσεων ή αεροπορικών εταιρειών. Εναλλακτικά δρομολόγια εντός Ευρώπης δημιούργησε το 21%, προκειμένου να συγκρατήσει πελάτες που δεν επιθυμούν να ταξιδέψουν σε προορισμούς που θεωρούν επηρεαζόμενους από τη σύγκρουση.

Η ETOA επισημαίνει ότι η αντίδραση της αγοράς μετατοπίζεται σταδιακά από την απλή ευελιξία στις κρατήσεις προς βαθύτερες εμπορικές παρεμβάσεις, όπως αλλαγές τιμών και μεταφορά ταξιδιών στην επόμενη χρονιά.

Οι κυριότερες ανησυχίες
Κυρίαρχη ανησυχία για την επόμενη περίοδο παραμένει η αβεβαιότητα της ζήτησης, την οποία αναφέρει το 78% των συμμετεχόντων. Πιέσεις στα περιθώρια κέρδους και αβεβαιότητα στις τιμές φοβάται το 59%, ενώ το 55% ανησυχεί για την εμπιστοσύνη και την αντίληψη των καταναλωτών. Οι λειτουργικές διαταραχές σε διαδρομές και εφοδιαστικές αλυσίδες προβληματίζουν το 36%, ενώ το 33% βλέπει κίνδυνο για τις χρηματοροές και τη συνολική οικονομική του θέση.

Εφόσον οι συνθήκες επιμείνουν, tour operators και DMCs εξετάζουν μετατόπιση προς τη Βόρεια Αμερική, την Ευρώπη και άλλες λιγότερο επηρεασμένες αγορές, ανάπτυξη εναλλακτικών προορισμών, ενίσχυση των προσφορών και των στοχευμένων εκστρατειών μάρκετινγκ, αλλά και περιορισμό της χωρητικότητας.

Στο τραπέζι βρίσκονται ακόμη αναδιαρθρώσεις, μειώσεις προσωπικού και ωρών εργασίας, λιγότερες αναχωρήσεις και αυστηρότερα μέτρα συγκράτησης του κόστους.

Η ETOA διευκρινίζει ότι πρόκειται για ποιοτική έρευνα, οι απαντήσεις αποτυπώνουν ενδεικτικές τάσεις και όχι στατιστικά αντιπροσωπευτικά αποτελέσματα, ενώ ήταν δυνατή η υποβολή περισσότερων της μίας απαντήσεων από την ίδια εταιρεία.

Στην έρευνα συμμετείχαν 101 εκπρόσωποι επιχειρήσεων που πωλούν ευρωπαϊκά ταξιδιωτικά προϊόντα. Το 65% των απαντήσεων προήλθε από tour operators, wholesalers, ταξιδιωτικά γραφεία και OTAs, ενώ το 36% εκπροσωπούσε DMCs και τοπικούς operators. Οι Ηνωμένες Πολιτείες αποτέλεσαν αγορά προέλευσης για το 71% των συμμετεχόντων, η Ευρώπη για το 52%, ο Καναδάς για το 49% και η Αυστραλία και Νέα Ζηλανδία για το 38%.

Πηγή: tornosnews.gr