Αξιολόγηση δια χειρός ασθενών στα νοσοκομεία από αυτήν την εβδομάδα – Τι πρέπει να κάνουν

Με αξιο­λό­γηση από τους ίδιους τους ασθε­νείς για τα δημόσια νοσο­κο­μεία θα επι­χει­ρή­σει το υπουρ­γείο Υγείας να προ­χω­ρή­σει σε βελ­τιώ­σεις το επόμενο διά­στημα στη λει­τουρ­γία του Εθνικού Συστή­μα­τος Υγείας.

Το σύστημα της αξιο­λό­γη­σης από τους ίδιους τους νοση­λευ­θέ­ντες ανα­μέ­νε­ται να ξεκι­νή­σει εντός της ερχό­με­νης εβδο­μά­δας, σύμφωνα με τον υπουργό υγείας Άδωνι Γεωρ­γιάδη και οι πάσχο­ντες όταν θα παίρ­νουν εξι­τή­ριο θα καλού­νται να βαθ­μο­λο­γή­σουν τα δημόσια νοση­λευ­τικά ιδρύ­ματα με βάση την εμπει­ρία που είχαν.

Ειδι­κό­τερα έχει δημιουρ­γη­θεί μια ειδική πλατ­φόρμα η οποία περι­λαμ­βά­νει πάνω από 30 ερω­τή­σεις για τη λει­τουρ­γία των δημο­σίων νοσο­κο­μείων και οι ασθε­νείς θα καλού­νται μέσω ενός sms που θα λαμ­βά­νουν στο κινητό τους, να δώσουν τις δικές τους γραπτές απα­ντή­σεις στα ζητή­ματα που θα τίθε­νται.Θα έχουν μάλιστα τη δυνα­τό­τητα να απα­ντή­σουν σε ένα διά­στημα 72 ωρών από την ώρα που θα λαμ­βά­νουν το sms το οποίο θα οδηγεί σε ένα link μέσω του οποίου θα γίνο­νται απο­δέ­κτες του ερω­τη­μα­το­λο­γίου.Όσοι είχαν νοση­λευ­θεί και λαμ­βά­νουν εξι­τή­ριο θα μπορούν να δίνουν τις δικές τους απα­ντή­σεις ή να δια­τυ­πώ­νουν τις δικές τους δια­μαρ­τυ­ρίες για τον τρόπο που έλαβαν υπη­ρε­σίες υγείας στο ΕΣΥ. Το ερω­τη­μα­το­λό­γιο θα περι­λαμ­βά­νει συγκε­κρι­μέ­νες ερω­τή­σεις για τις παρε­χό­με­νες υπη­ρε­σίες, όπως εάν είναι ικα­νο­ποι­η­μέ­νοι από τη φρο­ντίδα, τη νοση­λεία γενι­κό­τερα, τη σίτιση αλλά και την αντι­με­τώ­πιση μέσα στα δημόσια νοση­λευ­τικά ιδρύ­ματα.

Από τις απα­ντή­σεις και την επε­ξερ­γα­σία τους θα προ­κύ­ψουν κρίσιμα συμπε­ρά­σματα και η κυβέρ­νηση έχει δεσμευ­τεί ότι θα τα αξιο­ποι­ή­σει προ­κει­μέ­νου να προ­χω­ρή­σει σε βελ­τιω­τι­κές κινή­σεις. Σε αυτή τη φάση η αξιο­λό­γηση από τους ασθε­νείς δεν ανα­μέ­νε­ται να περι­λαμ­βά­νει βαθ­μο­λό­γηση για το προ­σω­πικό, το οποίο θα αξιο­λο­γη­θεί σε επόμενη φάση.

Η αξιο­λό­γηση από τον ΟΔΙΠΥ

Ήδη πάντως τα δημόσια νοσο­κο­μεία περνούν αξιο­λό­γηση από τον ΟΔΙΠΥ, τον Οργα­νι­σμό για τη δια­σφά­λιση της ποιό­τη­τας στην υγεία. Ειδικά κλι­μά­κια του Οργα­νι­σμού επι­σκέ­πτο­νται σχεδόν σε καθη­με­ρινή βάση διάφορα νοσο­κο­μεία, ελέγ­χο­ντας εάν τηρού­νται όλα τα πρω­τό­κολλα για τη λει­τουρ­γία τους ενώ προ­χω­ρούν σε συστά­σεις για τη βελ­τί­ωσή τους.

Ήδη πάντως ο ΟΔΙΠΥ έχει κατα­γρά­ψει τα πρώτα συμπε­ρά­σματά του για τον τρόπο λει­τουρ­γίας των περισ­σό­τε­ρων νοσο­κο­μείων της χώρας και η σχετική έκθεση θα παρα­δο­θεί στην ηγεσία του υπουρ­γείου Υγείας.

Σε ό,τι αφορά στην αξιο­λό­γηση του ιατρο­νο­ση­λευ­τι­κού προ­σω­πι­κού των νοση­λευ­τι­κών ιδρυ­μά­των, αυτή έχει ξεκι­νή­σει έμμεσα μέσα από τα DRGs, τον νέο τρόπο κοστο­λό­γη­σης των νοση­λειών.Με βάση το σύστημα αυτό, κάθε κλινική λαμ­βά­νει χρη­μα­το­δό­τηση σύμφωνα με την απόδοσή της όπου και εξε­τά­ζο­νται πολλές παρά­με­τροι. Πρό­κει­ται όμως ουσια­στικά για μια έμμεση βαθ­μο­λό­γηση των παρε­χό­με­νων υπη­ρε­σιών, καθώς όσο πιο απο­δο­τική είναι μια κλινική τόσο περισ­σό­τερα κον­δύ­λια μπορεί να εισπρά­ξει.

Πηγή: ethnos..gr