Ryanair: Για έκτη συνεχόμενη χρονιά η χειρότερη αεροπορική εταιρεία

Η Ryanair ψηφί­στηκε ως η χει­ρό­τερη αερο­πο­ρική εται­ρεία για έκτη συνεχή χρονιά από τον βρε­τα­νικό ιστό­τοπο «Which», σύμφωνα με Βρε­τα­νούς κατα­να­λω­τές, οι οποίοι εκτι­μούν ότι «η κακή της όψη» καλύ­πτε­ται από τα φτηνά εισι­τή­ρια.

Όπως ανα­φέ­ρει ο Guardian, η εται­ρεία που μέχρι τώρα δεν φημί­ζε­ται για τις ανα­παυ­τι­κές θέσεις στα αερο­σκάφη ή για το καλό της φαγητό, από σήμερα έχει άλλον ένα λόγο για να μην είναι φερέγ­γυα και ειδι­κό­τερα προς τους Έλληνες κατα­να­λω­τές.

Πιο πρό­σφατο παρά­δειγμα είναι το χάος που δημιουρ­γή­θηκε το βράδυ της Παρα­σκευής με την πτήση που εκτε­λούσε το δρο­μο­λό­γιο Λονδίνο – Θεσ­σα­λο­νίκη και λόγω κακο­και­ρίας προ­σγειώ­θηκε στην Τιμι­σο­άρα της Ρου­μα­νίας.

Οι άνθρω­ποι που συμ­με­τεί­χαν στην έρευνα αξιο­λό­γη­σαν την αερο­πο­ρική εται­ρεία με βάση την επι­βί­βαση, την άνεση στα καθί­σματα, το φαγητό, το ποτό και το περι­βάλ­λον της καμπί­νας. Σύμφωνα με 7.901 ερω­τη­θέ­ντες η συνο­λική βαθ­μο­λο­γία της εται­ρείας «έφτασε» μόλις το 40% και πήρε 2 αστέρια στο σκέλος της εξυ­πη­ρέ­τη­σης επι­βα­τών.

Στο μεταξύ, όπως ανα­φέ­ρει ο Independent ένας από τους συμ­με­τέ­χο­ντες στην έρευνα είπε πως «υπάρ­χουν πάρα πολλοί κανόνες. Ανησυχώ ότι θα πληρώσω έξτρα για “κρυμ­μένα” κόστη».

Σύμφωνα με το Which η Ryanair, μετα­φέ­ρει περισ­σό­τε­ρους επι­βά­τες από οποια­δή­ποτε άλλη αερο­πο­ρική εται­ρεία στην Ευρώπη και είναι πλέον η αερο­πο­ρική εται­ρεία με την οποίαν οι περισ­σό­τε­ροι κατα­να­λω­τές, από όσους εξέ­φρα­σαν την άποψή τους, αρνού­νται να πετά­ξουν. Συγκε­κρι­μένα, το 70% δήλωσε ότι δεν θα χρη­σι­μο­ποι­ή­σει τη Ryanair. Από την πλευρά της η εται­ρεία χαρα­κτη­ρί­ζει την έρευνα «μη αντι­προ­σω­πευ­τική και άχρηστη».

Ακόμη η δημο­σκό­πηση δείχνει ότι  οι προ­σπά­θειες της Ryanair να πείσει το κοινό που ταξι­δεύει αερο­πο­ρι­κώς ότι είναι μια καλύ­τερη αερο­πο­ρική εται­ρεία δεν έχουν καρ­πο­φο­ρή­σει. Ακόμη η άρνησή της να απο­ζη­μιώ­σει τους πελάτες της όταν πλήτ­το­νται από απερ­γίες των υπαλ­λή­λων της ζημίωσε επι­πλέον τη φήμη της.

Παρά το γεγονός ότι η Ryanair ισχυ­ρί­ζε­ται ότι οι επα­νει­λημ­μέ­νες τρο­πο­ποι­ή­σεις στους κανόνες για τις απο­σκευές της έχουν κάνει τα ταξίδια φθη­νό­τερα για πολλούς, το Which ανα­φέ­ρει ότι τα τέλη για τα καθί­σματα και τις καμπί­νες απο­σκευών είναι υψη­λό­τερα από τα ναύλα αντι­πά­λων αερο­πο­ρι­κών εται­ρειών. Η αερο­πο­ρική εται­ρεία πέρυσι είχε έσοδα £ 1,75 δισ., από τα συμπλη­ρω­μα­τι­κές χρε­ώ­σεις ή τα έξτρα, τα οποία απο­τε­λούν το 28% των συνο­λι­κών εσόδων της.

Πόσο κοστί­ζουν οι εκχω­ρη­μέ­νες θέσεις

Οι εκχω­ρη­μέ­νες θέσεις στη Ryanair μπορεί να κοστί­ζουν έως και 40 £ ανά επιβάτη για ένα ταξίδι μετ ‘επι­στρο­φής. Μάλιστα μία τρο­χή­λατη απο­σκευή κοστί­ζει επι­πλέον £ 12- £ 16 μετά από αλλαγές που έγιναν στους κανόνες για τις απο­σκευές πέρυσι. Ακόμη. το κόστος ελέγχου σε μια βαλίτσα 20 κιλών μπορεί να υπερ­δι­πλα­σιά­σει πολλές από τις τιμές που δια­φη­μί­ζει η εται­ρεία.

Παράλ­ληλα οι ερω­τη­θέ­ντες είπαν ότι η καλύ­τερη εται­ρεία από αυτές που χρη­σι­μο­ποιούν είναι η Jet2.

Την ίδια ώρα η British Airways βρί­σκε­ται στην 15η θέση των προ­τι­μή­σεων, ενώ η Easy Jet βρί­σκε­ται στην 11η θέση.

Η Ryanair έχει “κατα­στρέ­ψει” τις δια­κο­πές πολλών επι­βα­τών

«Τα τελευ­ταία δυο χρόνια, η Ryanair έχει ακυ­ρώ­σει χιλιά­δες πτήσεις, έχει “κατα­στρέ­ψει” τις δια­κο­πές πολλών επι­βα­τών και παρα­βιά­ζει τους κανόνες όσον αφορά στην απο­ζη­μί­ωση. Τα απο­τε­λέ­σματα της έρευνας δεί­χνουν ότι οι επι­βά­τες έχουν αγα­να­κτή­σει. Ήρθε η ώρα να αρχί­σουν να ταξι­δεύ­ουν με αντα­γω­νι­στές της εται­ρείας, οι οποίοι απο­δει­κνύ­ουν ότι το γεγονός ότι είναι χαμηλού κόστους, δεν σημαί­νει ότι οι υπη­ρε­σίες πρέπει να είναι αντί­στοι­χές του», δήλωσε ο ταξι­διω­τι­κός συντά­κτης, Ρόρι Μπόλαντ.

πηγή ethnos.gr