Όλο το σχέδιο της διπλής αξιολόγησης των δημοσίων υπαλλήλων από τους πολίτες

Σχέδιο διπλή αξιο­λό­γη­σης των υπη­ρε­σιών και των υπαλ­λή­λων του δημο­σίου από τους ίδιους τους πολίτες έχει δια­μορ­φώ­σει το υπουρ­γείο Εσω­τε­ρι­κών με την κύρια αρμο­διό­τητα να βρί­σκε­ται στα χέρια της υφυ­πουρ­γού, Βιβής Χαρα­λα­μπο­γιάννη.

Στο σχετικό σχέδιο αξιο­λό­γη­σης στο δημόσιο έλαβε προχθές (26.3.25) το πράσινο φως από το υπουρ­γικό συμ­βού­λιο υπό τον πρω­θυ­πουργό Κυριάκο Μητσο­τάκη και θα έχει δύο βασι­κούς άξονες.

Ο πρώτος άξονας θα προ­βλέ­πει την αξιο­λό­γηση την οποία θα κάνει κάθε πολίτης μετά από μία συναλ­λαγή την οποία θα έχει σε μία υπη­ρε­σία του δημο­σίου.

Ο δεύ­τε­ρος άξονας θα προ­βλέ­πει την αξιο­λό­γηση -με τη μορφή «δημο­σκό­πη­σης»- την οποία θα κάνουν 4 εκα­τομ­μύ­ρια πολίτες για το σύνολο των «κλάδων» του δημο­σίου.

Πιο ανα­λυ­τικά:

1. «Προ­σω­πο­ποι­η­μένη» αξιο­λό­γηση κάθε συναλ­λα­γής με το δημόσιο

Όσον αφορά τον πρώτο άξονα της αξιο­λό­γη­σης θα εφαρ­μο­στεί από τον Οκτώ­βριο του 2025 , θα αφορά πιλο­τικά φορείς όπως τα ΚΕΠ, ο ΕΦΚΑ, η ΑΑΔΕ, η ΔΥΠΑ, αλλά και Νοσο­κο­μεία και θα «τρέξει» ως εξής: Μετά από μία συναλ­λαγή ενός πολίτη με μία από τις παρα­πάνω δημό­σιες υπη­ρε­σίες, θα λαμ­βά­νει (o πολίτης) από τον υπάλ­ληλο ένα κωδικό, με τον οποίο θα μπαίνει σε μία ειδική ηλε­κτρο­νική πλατ­φόρμα και θα αξιο­λο­γεί την υπη­ρε­σία του οποίου παρα­σχέ­θηκε.

Μετά την πιλο­τική εφαρ­μογή στους παρα­πάνω φορείς, θα υπάρξει καθο­λική εφαρ­μογή για όλους τους φορείς του δημο­σίου.

2. Αξιο­λό­γηση με τη μορφή «δημο­σκό­πη­σης»

Όσον αφορά το δεύτερο άξονα της αξιο­λό­γη­σης θα εφαρ­μο­στεί ως εξής: Θα σταλούν mail σε περίπου 4 εκα­τομ­μύ­ρια πολίτες, τα οποία θα περι­λαμ­βά­νουν ένα ερω­τη­μα­το­λό­γιο σε σχέση με το βαθμό ικα­νο­ποί­η­σης τους (από 1 έως 10) από όλους τους τομείς του δημο­σίου, πχ μετα­φο­ρές, νοσο­κο­μεία. Οι πολίτες θα μπορούν να συμπλη­ρώ­σουν το ερω­τη­μα­το­λό­γιο σε ένα εύλογο χρονικό διά­στημα, πχ 1 μήνα.

Τόσο ο ένας άξονας αξιο­λό­γη­σης, ο «προ­σω­πο­ποι­η­μέ­νος» (με την έννοια ότι θα αφορά μία συγκε­κρι­μένη συναλ­λαγή του πολίτη με μία συγκε­κρι­μένη υπη­ρε­σία και ένα συγκε­κρι­μένο υπάλ­ληλο), όσο και ο άλλος άξονας με τη μορφή «δημο­σκό­πη­σης» θα έχουν διαρκή και όχι εφάπαξ χαρα­κτήρα.

Πιο συγκε­κρι­μένα, η αξιο­λό­γηση κάθε συναλ­λαγή του πολίτη με το δημόσιο θα «τρέχει» συνεχώς, ενώ η δημο­σκό­πηση εκτι­μά­ται ότι θα τρέχει ανά εξάμηνο, δηλαδή δυο φορές το χρόνο.

Σύμφωνα με τις εκτι­μή­σεις στε­λε­χών του ΥΠΕΣ, το νέο σύστημα αξιο­λό­γη­σης του δημο­σίου από τους πολίτες θα βρί­σκε­ται σε πλήρη πανελ­λα­δική εφαρ­μογή γύρω στον Ιούνιο του 2026.

Με βάση το απο­τέ­λε­σμα αυτής της διπλής αξιο­λό­γη­σης θα μπορεί η κυβέρ­νηση να παρεμ­βαί­νει πιο στο­χευ­μένα τόσο σε όποιο τομέα, όσο και σε όποια υπη­ρε­σία συγκε­ντρώ­νει τις περισ­σό­τε­ρες αρνη­τι­κές αξιο­λο­γή­σεις.

Μάλιστα, η «προ­σω­πο­ποι­η­μένη» αξιο­λό­γηση των πολιτών ενδέ­χε­ται να παίξει ειδικό ρόλο και στην αξιο­λό­γηση των δημο­σίων υπαλ­λή­λων κρί­νο­ντας σε ένα ποσοστό και το βαθμό των προϊ­στα­μέ­νων υπη­ρε­σιών αλλά και την επίδοση των υπαλ­λή­λων τους, ειδικά στην περί­πτωση που «εσω­τε­ρική» αξιο­λό­γηση βρί­σκε­ται σε αντί­θεση με την «εξω­τε­ρική».

Για να συμβεί αυτό, θα πρέπει να περάσει σχετική ρύθμιση στη βουλή που να συνδέει την «εσω­τε­ρική» αξιο­λό­γηση των δημο­σίων υπαλ­λή­λων (βάσει του νόμου 4940/2022), με την «εξω­τε­ρική» δηλαδή εκείνη την οποία θα κάνουν οι πολίτες «προ­σω­πο­ποι­η­μένα».

Πηγή: newsit.gr