«Παράθυρο» στη διεθνή αγορά για τα μικρά καταλύματα

Σημα­ντι­κές προ­ο­πτι­κές για ενοι­κια­ζό­μενα δωμάτια και ξενο­δο­χεία που θα κάνουν χρήση της τεχνο­λο­γίας και των online μηχανών κρα­τή­σεων

Μια νέα τάξη μικρών ξενο­δό­χων έχει την ευκαι­ρία να ανα­πτυ­χθεί χάρη σε δια­δι­κτυα­κές πλατ­φόρ­μες που λει­τουρ­γούν σε υπο­λο­γι­στή ή ως εφαρ­μο­γές στα κινητά και ταμπλέ­τες. Μεταξύ αυτών, δύο νέες ελλη­νι­κές προ­σπά­θειες φιλο­δο­ξούν να ανοί­ξουν «παρά­θυρο» στη διεθνή αγορά για τα ενοι­κια­ζό­μενα δωμάτια, τα μικρά ξενο­δο­χεία και τις του­ρι­στι­κές επαύ­λεις.

Η εξω­στρέ­φεια

Ο κλάδος των ενοι­κια­ζό­με­νων δωμα­τίων αριθμεί περίπου 40.000 επι­χει­ρή­σεις σε όλη την Ελλάδα, με δυνα­μι­κό­τητα 500.000 κλίνες, ενώ ανα­λο­γεί σε 72.000 θέσεις εργα­σίας, με βάση τα στοι­χεία του ΙΟΒΕ το 2013. Ωστόσο, τα μικρά ενοι­κια­ζό­μενα δωμάτια υστε­ρούν σε δυνα­τό­τη­τες και μέσα εξω­στρέ­φειας, καθώς και στη μηχα­νορ­γά­νωση κρα­τή­σεων. Κάτι που τα τελευ­ταία χρόνια η ελεύ­θερη αγορά έρχεται να καλύψει, προ­σφέ­ρο­ντας σημα­ντι­κές προ­ο­πτι­κές, με προ­ϋ­πό­θεση ωστόσο τη γνώση και προ­ώ­θηση των επι­χει­ρή­σεων στο Δια­δί­κτυο και σε online μηχανές κρα­τή­σεων.

«Οι περισ­σό­τε­ροι επι­χει­ρη­μα­τίες υστε­ρούν πολύ σε αυτό και είναι ανάγκη να περά­σουν ταχύρ­ρυθμα σεμι­νά­ρια» τονίζει ο πρό­ε­δρος της Συνο­μο­σπον­δίας Επι­χει­ρη­μα­τιών Ενοι­κια­ζό­με­νων Δωμα­τίων Δια­με­ρι­σμά­των Ελλάδος (ΣΕΕΔΔΕ) κ. Κων­στα­ντί­νος Μπρε­ντά­νος, επι­ση­μαί­νο­ντας «πολύ δυνα­μικά δίκτυα», όπως π.χ. Booking.com, Expedia.com, Hotels.com.

«Το 2014 ήταν μια καλή χρονιά και για τα ενοι­κια­ζό­μενα δωμάτια» ανα­φέ­ρει, εκφρά­ζο­ντας αισιο­δο­ξία ότι η θετική πορεία θα συνε­χι­στεί και το 2015. Ο ίδιος σημειώ­νει ότι στόχος των συγκε­κρι­μέ­νων κατα­λυ­μά­των είναι η προ­σέλ­κυση «ελεύ­θε­ρων» πελατών, οι οποίοι δια­σκορ­πί­ζο­νται στις μικρές επι­χει­ρή­σεις, εξη­γώ­ντας ότι αυτό είναι πιο εύκολο να επι­τευ­χθεί σε προ­ο­ρι­σμούς με αερο­δρό­μια που δέχο­νται διε­θνείς πτήσεις.

«Οι επι­χει­ρή­σεις που κινού­νται στην ελεύ­θερη αγορά βοη­θού­νται πολύ από τις πτήσεις των αερο­πο­ρι­κών εται­ρειών χαμηλού κόστους» τονίζει και προ­σθέ­τει ότι «στην Κέρκυρα εφέτος η Ryanair έφερε 115.000 επι­σκέ­πτες». Στο πλαίσιο αυτό, οι εται­ρείες low cost είναι βασικός παρά­γο­ντας προ­σβα­σι­μό­τη­τας για τους του­ρι­στι­κούς προ­ο­ρι­σμούς.

Σεζόν 90 ημερών

Παράλ­ληλα, επι­βε­βαιώ­νει ότι τα τελευ­ταία χρόνια η ζήτηση της αγοράς στρέ­φε­ται σε πολύ ποιο­τικά κατα­λύ­ματα, ακόμα και στα ενοι­κια­ζό­μενα δωμάτια, με το κόστος δια­νυ­κτέ­ρευ­σης να ανέρ­χε­ται και σε 700 ευρώ το δωμάτιο. Αυτό δείχνει εξάλλου ο αριθμός των του­ρι­στι­κών επαύ­λεων, οι οποίες παίρ­νουν σήμα λει­τουρ­γίας από τον Ελλη­νικό Οργα­νι­σμό Του­ρι­σμού (ΕΟΤ) για να λει­τουρ­γή­σουν ως κατα­λύ­ματα, προ­σκο­μί­ζο­ντας το συμ­φω­νη­τικό της μίσθω­σης στην Εφορία. Περίπου 3.000 κατοι­κίες έχουν πάρει σήμα λει­τουρ­γίας, «όμως δεν έχουν σεζόν πάνω από 90 ημέρες» εξηγεί ο κ. Μπρε­ντά­νος.

Αντί­στοιχα, για τα ενοι­κια­ζό­μενα δωμάτια και δια­με­ρί­σματα στη χώρα, η σεζόν δια­μορ­φώ­νε­ται κατά μέσο όρο στις 120 ημέρες, ενώ υπάρ­χουν επι­χει­ρή­σεις που φθάνουν τις 160 και ορι­σμέ­νες τις 200 ημέρες λει­τουρ­γίας, εφόσον και ο καιρός το ευνοεί, όπως στους προ­ο­ρι­σμούς της Ρόδου και της Κρήτης.

Ο κλάδος αριθ­μούσε περίπου 55.000 επι­χει­ρη­μα­τίες, ωστόσο η φορο­λο­γική και ασφα­λι­στική επι­βά­ρυνση ανά­γκασε πολλούς να παρα­δώ­σουν τα σήματά τους την τελευ­ταία τριετία. Θετική εξέλιξη για την ενί­σχυση του δυνα­μι­κού απο­τε­λεί ωστόσο η νέα ρύθμιση του υπουρ­γείου Του­ρι­σμού, η οποία θα ισχύσει από την 1η Ιανουα­ρίου 2015 και με αφορμή την οποία «μπαί­νουν στον κλάδο επι­χει­ρη­μα­τίες με υπο­δο­μές και μεγα­λύ­τερη δυνα­μι­κό­τητα» κατα­λή­γει ο πρό­ε­δρος της ΣΕΕΔΔΕ.

Discoveroom – Startup
Ταξι­διω­τι­κός πρά­κτο­ρας οnline
Η ελλη­νική εφαρ­μογή Discoveroom απευ­θύ­νε­ται τόσο σε ιδιο­κτή­τες μικρών και μεσαίων κατα­λυ­μά­των (ξενο­δο­χεία, ενοι­κια­ζό­μενα δωμάτια, αλλά και ανε­ξάρ­τη­τες παρα­θε­ρι­στι­κές κατοι­κίες) για τη δια­χεί­ριση των κρα­τή­σεών τους όσο και σε κατα­να­λω­τές που ανα­ζη­τούν δωμάτιο. Από τον Μάρτιο του 2013 που δημιουρ­γή­θηκε το Discoveroom έως σήμερα έφτασε να αριθμεί 800 κατα­λύ­ματα στη βάση του, 60% των οποίων βρί­σκο­νται στην Ελλάδα και τα υπό­λοιπα σε χώρες του εξω­τε­ρι­κού, όπως Ιταλία, ΗΠΑ και Ασία. Η αντα­πό­κριση είναι πολύ θετική, σημειώ­νει ο ιδρυτής της Discoveroom κ. Νίκος Ανα­γνώ­στου, επι­ση­μαί­νο­ντας τη μεγάλη προ­σέ­λευση κατα­λυ­μά­των από το εξω­τε­ρικό.

Με κατα­βο­λές στον κλάδο της πλη­ρο­φο­ρι­κής από το 1987, σπουδές ηλε­κτρο­λό­γου μηχα­νι­κού και οικο­νο­μο­λό­γου, θητεία σε επι­τε­λι­κές θέσεις πολυ­ε­θνι­κών εται­ρειών, αλλά και μία startup στον κατα­σκευα­στικό κλάδο την περίοδο 2001-2006, ο κ. Ανα­γνώ­στου απο­φά­σισε να ασχο­λη­θεί με τον του­ρι­σμό, με αφορμή την προ­σω­πική του ανα­ζή­τηση για δωμάτιο σε έναν προ­ο­ρι­σμό που δεν είχε ξενο­δο­χεία.

Οι χρήστες της εφαρ­μο­γής είναι στην πλειο­νό­τητά τους επίσημα κατα­λύ­ματα, όμως ανερ­χό­με­νος κλάδος είναι και οι ιδιω­τι­κές κατοι­κίες. Η πλατ­φόρμα περι­λαμ­βά­νει ένα πλέγμα υπη­ρε­σιών και προ­ϊ­ό­ντων τα οποία βοηθούν τον ιδιο­κτήτη να προ­βλη­θεί στην ταξι­διω­τική αγορά σαν «online ταξι­διω­τι­κός πρά­κτο­ρας», ο οποίος παρέχει εργα­λείο κρα­τή­σεων. Η εφαρ­μογή είναι δωρεάν και λει­τουρ­γεί σε κινητά, ταμπλέ­τες και υπο­λο­γι­στή, συν­δέ­ο­ντας το λογι­σμικό με το ταξι­διω­τικό πρα­κτο­ρείο. Απο­τε­λεί­ται από λογι­σμικό δια­χεί­ρι­σης κρα­τή­σεων καθώς και εργα­λεία για προ­ώ­θηση του κατα­λύ­μα­τος στην ταξι­διω­τική αγορά.

Το Discoveroom χρη­μα­το­δο­τή­θηκε τον Οκτώ­βριο του 2013 από το Jeremy Open Fund με 100.000 ευρώ και την 1η Ιουλίου 2014 με 300.000 ευρώ. Πλέον απα­σχο­λεί δέκα άτομα και στόχος για το 2015 είναι η είσοδος στην αγορά B2C για την ελλη­νική επι­κρά­τεια ώστε οι ιδιώτες να κάνουν απευ­θείας κρα­τή­σεις, αλλά και η σύνδεση του συστή­μα­τος κρα­τή­σεων με online travel agents, όπως Booking.com, Expedia και το Agoda στην Ασία.

Roomcase
«Ο Δαβίδ απέ­να­ντι στον Γολιάθ»
«Ανα­τρέ­πουμε τα δεδο­μένα στη λει­τουρ­γία των μικρών κατα­λυ­μά­των», λέει ο συνι­δρυ­τής της Roomcase κ. Δημή­τρης Κοντο­γιάν­νης, οικο­νο­μο­λό­γος με προ­ϋ­πη­ρε­σία στον τομέα του του­ρι­σμού. Η προ­σέγ­γιση είναι «να φέρουμε τον Δαβίδ απέ­να­ντι στον Γολιάθ» προ­σθέ­τει, ανα­φε­ρό­με­νος στα μικρά κατα­λύ­ματα και τις προ­κλή­σεις της εποχής. Με την πλατ­φόρμα «απο­κτούμε σε πραγ­μα­τικό χρόνο τη δια­θε­σι­μό­τητα των κατα­λυ­μά­των και προ­σφέ­ρουμε την πλη­ρο­φο­ρία αυτή μέσω web services ή εφαρ­μο­γών web στο δίκτυο των ταξι­διω­τι­κών γρα­φείων με τα οποία συνερ­γα­ζό­μα­στε στην Ελλάδα και στο εξω­τε­ρικό» εξηγεί. Ετσι η αγορά των μικρών κατα­λυ­μά­των ανοίγει σε όλους τους ταξι­διω­τι­κούς πρά­κτο­ρες, δίνο­ντας την ευκαι­ρία στους πελάτες τους να επι­λέ­ξουν από μια γκάμα κατα­λυ­μά­των που μεγα­λώ­νει.

700 κατα­λύ­ματα

Σήμερα η βάση της Roomcase αριθμεί 700 κατα­λύ­ματα σε όλη την Ελλάδα, σκοπός της όμως είναι «να κυκλώ­σουμε τη Μεσό­γειο». Η Ιδιω­τική Κεφα­λαιου­χική Εται­ρεία λει­τουρ­γεί με κεφά­λαια των ιδρυτών της και συστή­θηκε στις αρχές του 2014 πάνω σε μια ιδέα που οι ιδρυτές της επε­ξερ­γά­ζο­νταν για αρκε­τούς μήνες.

Η εται­ρεία, η οποία ετοι­μά­ζει και τη δική της δια­δι­κτυακή μηχανή, απευ­θύ­νε­ται σε ενοι­κια­ζό­μενα δωμάτια, του­ρι­στικά επι­πλω­μένα δια­με­ρί­σματα, του­ρι­στι­κές επαύ­λεις και κατοι­κίες, παρα­δο­σιακά κατα­λύ­ματα και ξενο­δο­χεία μικρής δυνα­μι­κό­τη­τας (έως 35 δωμάτια), προ­τεί­νο­ντας «μια ανοιχτή συνερ­γα­σία χωρίς δεσμεύ­σεις και με ίσους όρους για όλους» λέει ο κ. Κοντο­γιάν­νης. «Χρε­ώ­νουμε την προ­μή­θειά μας επί των χρη­μά­των που μένουν στο κατά­λυμα».

Η πλατ­φόρμα, η οποία παρου­σιά­στηκε στο Web Summit 2014 στο Δου­βλίνο στις αρχές Νοεμ­βρίου εκπρο­σω­πώ­ντας την Ελλάδα, δια­τί­θε­ται μέσω cloud και προ­σφέ­ρει ιστο­ρικά, στα­τι­στικά και οικο­νο­μικά στοι­χεία στον χρήστη μέσα από τις εφαρ­μο­γές της για όλες τις κρα­τή­σεις του, ακόμα και όσες δεν πραγ­μα­το­ποιού­νται μέσω Δια­δι­κτύου. Ηδη ενσω­μα­τώ­νο­νται υπη­ρε­σίες channel management με την Booking.com, ενώ στα άμεσα σχέδια είναι ο εμπλου­τι­σμός της με υπη­ρε­σίες δια­χεί­ρι­σης εσόδων (revenue management), ώστε «να προ­τεί­νουμε στους χρήστες μας τη βέλ­τι­στη τιμή πώλησης των δωμα­τίων τους, που θα προ­κύ­πτει από αλγό­ριθ­μους επε­ξερ­γα­σίας ιστο­ρι­κών, στα­τι­στι­κών και λογικών παρα­μέ­τρων» εξηγεί.

Το ΒΗΜΑ