Ερευνα: Οκτώ στους δέκα Έλληνες αγοράζουν από online πλατφόρμες χωρών εκτός ΕΕ

Τα απο­τε­λέ­σματα της πανελ­λα­δι­κής έρευνας που πραγ­μα­το­ποί­ησε η NielsenIQ για λογα­ρια­σμό του ΣΕΛΠΕ σχετικά με τη χρήση των ασια­τι­κών πλατ­φορ­μών ηλε­κτρο­νι­κού εμπο­ρίου από τους Έλληνες κατα­να­λω­τές, δημο­σιο­ποί­ησε ο Σύν­δε­σμος Επι­χει­ρή­σεων Λια­νι­κής Πώλησης Ελλάδος (ΣΕΛΠΕ).

Η έρευνα κατα­γρά­φει, για πρώτη φορά, το εύρος της διείσ­δυ­σης, τα κίνητρα, τις συνή­θειες και τις αντι­λή­ψεις γύρω από την αγορά προ­ϊ­ό­ντων από πλατ­φόρ­μες εκτός Ευρω­παϊ­κής Ένωσης.

Από τα κύρια ευρή­ματα της έρευνας προ­κύ­πτει εξαι­ρε­τικά υψηλή διείσ­δυση των ασια­τι­κών πλατ­φορ­μών στην ελλη­νική αγορά.

Συγκε­κρι­μένα:

– Το 94% των συμ­με­τε­χό­ντων πραγ­μα­το­ποί­ησε online αγορές το τελευ­ταίο 12μηνο.

– Από αυτούς, το 85% έχει αγο­ρά­σει από του­λά­χι­στον μία πλατ­φόρμα με έδρα σε χώρα εκτός ΕΕ.

– Το ποσοστό αυτό αντι­στοι­χεί συνο­λικά σε περίπου 8 στους 10 Έλληνες κατα­να­λω­τές.

– Οι πιο ανα­γνω­ρί­σι­μες πλατ­φόρ­μες είναι το Temu και το Shein, με πολύ υψηλά επίπεδα awareness.

– Περίπου 3 στους 10 χρήστες κάθε πλατ­φόρ­μας πραγ­μα­το­ποιούν αγορές του­λά­χι­στον μία φορά τον μήνα.

Σύμφωνα με την έρευνα, οι Έλληνες από τις online πλατ­φόρ­μες εκτός ΕΕ αγο­ρά­ζουν ρούχα ένδυσης, είδη σπιτιού και μικρο­α­ντι­κεί­μενα, ηλε­κτρο­νικά και gadgets.

Την ίδια ώρα, η χαμηλή τιμή απο­τε­λεί το κυρί­αρχο κίνητρο για online αγορές, με μεγάλη διαφορά από κάθε άλλο κρι­τή­ριο.

Οι χρήστες ασια­τι­κών πλατ­φορ­μών ξοδεύ­ουν συνο­λικά περισ­σό­τερα online από τους non-buyers.

Η μέση ετήσια δαπάνη που κατευ­θύ­νε­ται στα marketplaces χωρών εκτός ΕΕ ανέρ­χε­ται σε 244 ευρώ και αντι­στοι­χεί στο 45% της συνο­λι­κής online δαπάνης αυτών των χρηστών.

Η ίδια έρευνα έδειξε ότι 4 στους 10 χρήστες δηλώ­νουν υψηλή ικα­νο­ποί­ηση από τις αγορές τους. Η εμπι­στο­σύνη παρα­μέ­νει μέτρια, με έντονη επι­φυ­λα­κτι­κό­τητα. Οι μη χρήστες δηλώ­νουν πολύ χαμηλή εμπι­στο­σύνη συνο­λικά.

Έξι στους 10 κατα­να­λω­τές θεωρούν τα ευρω­παϊκά πρότυπα ποιό­τη­τας και ασφά­λειας «πολύ σημα­ντικά». Επτά στους 10 χρήστες των matketplaces με έδρα χώρες εκτός ΕΕ, γνω­ρί­ζουν ότι αυτά ενδέ­χε­ται να μην συμ­μορ­φώ­νο­νται με τα ευρω­παϊκά standards. Παρά αυτή τη γνώση, η χαμηλή τιμή εξα­κο­λου­θεί να υπε­ρι­σχύει ως κίνητρο αγοράς.

Σε περί­πτωση αύξησης τιμών λόγω δασμών, σχεδόν 40% των χρηστών δηλώνει ότι θα στα­μα­τούσε τις αγορές από αυτές τις πλατ­φόρ­μες. Αντί­στοιχα, περίπου 1 στους 3 κατα­να­λω­τές εμφα­νί­ζε­ται θετικός στην εφαρ­μογή ειδικού τέλους ανά παραγ­γε­λία, κυρίως όσοι ήδη δεν αγο­ρά­ζουν από αυτές τις πλατ­φόρ­μες.

Από τα συμπε­ρά­σματα της έρευνας προ­κύ­πτει ότι οι κατα­να­λω­τές ανα­γνω­ρί­ζουν σωστά ότι Temu και Shein προ­έρ­χο­νται από την Ασία. Η ανα­γνώ­ριση είναι χαμη­λό­τερη για Trendyol και Aliexpress. Η χώρα προ­έ­λευ­σης επη­ρε­ά­ζει λίγο τους αγο­ρα­στές, αλλά πολύ τους μη αγο­ρα­στές.

Περίπου 1 στους 2 χρήστες αναζητά πλη­ρο­φο­ρίες για τις πλατ­φόρ­μες πριν αγο­ρά­σει. Οι μη αγο­ρα­στές ανα­ζη­τούν σημα­ντικά περισ­σό­τε­ρες πλη­ρο­φο­ρίες.

Βασικές πηγές είναι: Google, reviews, websites των sellers, online communities.

Η ελλη­νική αγορά, σύμφωνα με την έρευνα, παρου­σιά­ζει ιδιαί­τερα υψηλή διείσ­δυση των πλατ­φορ­μών με έδρα χώρες εκτός ΕΕ, κυρίως λόγω της πολι­τι­κής χαμηλών τιμών και της έντονης παρου­σίας στα social media.

Παρά τη μεγάλη χρήση, οι κατα­να­λω­τές δια­τη­ρούν σοβαρές ανη­συ­χίες σχετικά με την ποιό­τητα, την ασφά­λεια συναλ­λα­γών και την προ­στα­σία προ­σω­πι­κών δεδο­μέ­νων.

Η συμ­μόρ­φωση με τα ευρω­παϊκά πρότυπα απο­τε­λεί κρίσιμο ζητού­μενο για τη βιω­σι­μό­τητα του ηλε­κτρο­νι­κού εμπο­ρίου, ενώ πιθανές ρυθ­μι­στι­κές παρεμ­βά­σεις φαί­νε­ται να μπορούν να μετα­βά­λουν ουσια­στικά τη συμπε­ρι­φορά των κατα­να­λω­τών.

Ο Κώστας Γεράρ­δος, πρό­ε­δρος του ΣΕΛΠΕ δήλωσε: «Τα ευρή­ματα της έρευνας κατα­γρά­φουν με ποσο­τι­κούς όρους αυτό που στο λια­νε­μπό­ριο βιώ­νουμε ήδη ως δομική στρέ­βλωση: τη δια­μόρ­φωση ενός παράλ­λη­λου εμπο­ρίου, όπου η χαμηλή τιμή επι­τυγ­χά­νε­ται μέσω απου­σίας κανόνων. Οι ευρω­παϊ­κές και ελλη­νι­κές επι­χει­ρή­σεις λια­νι­κής λει­τουρ­γούν σε περι­βάλ­λον υψηλής φορο­λο­γι­κής επι­βά­ρυν­σης, αυστη­ρών ελέγχων και πλήρους συμ­μόρ­φω­σης με το ευρω­παϊκό κανο­νι­στικό πλαίσιο. Αντί­θετα, ένα μεγάλο μέρος των marketplaces χωρών με έδρα εκτός ΕΕ, δρα­στη­ριο­ποιεί­ται ουσια­στικά εκτός αυτού του πλαι­σίου, χωρίς ισο­δύ­να­μες υπο­χρε­ώ­σεις και χωρίς αντί­στοιχη ευθύνη για τα προ­ϊ­ό­ντα που δια­θέ­τει στην ευρω­παϊκή αγορά.

Η έρευνα δείχνει επίσης ότι στο­χευ­μέ­νες ρυθ­μι­στι­κές παρεμ­βά­σεις μπορούν να επη­ρε­ά­σουν ουσια­στικά τη συμπε­ρι­φορά των κατα­να­λω­τών, γεγονός που επι­βε­βαιώ­νει ότι υπάρχει περι­θώ­ριο πολι­τι­κής δράσης σε ευρω­παϊκό επίπεδο. Ζητούμε ίσους κανόνες για όλους: ουσια­στι­κούς ελέγ­χους, φορο­λο­γική και τελω­νειακή ισο­τι­μία και δια­σφά­λιση ότι κάθε προϊόν που εισέρ­χε­ται στην ευρω­παϊκή αγορά πληροί τα ίδια πρότυπα ποιό­τη­τας και ασφά­λειας. Η προ­στα­σία του κατα­να­λωτή και η βιω­σι­μό­τητα του ευρω­παϊ­κού λια­νε­μπο­ρίου δεν μπορούν να αντι­με­τω­πί­ζο­νται απο­σπα­σμα­τικά, απαι­τούν ενιαίο, συνε­κτικό και απο­τε­λε­σμα­τικό ευρω­παϊκό πλαίσιο».

Πηγή: newmoney.gr