ΜέΡΑ25 Δωδεκανήσου : «Επιτακτική ανάγκη της προστασίας ξενοδοχείων και καταλυμάτων από τις αθέμιτες πρακτικές των εταιρειών διαδικτυακών κρατήσεων»

Πλη­ρο­φο­ρού­μα­στε από δημο­σί­ευμα στον τύπο (money-tourism.gr) ότι στις 24/04/2020, η ΠΟΞ υπέβαλε επι­στολή στο Υπουρ­γείο Του­ρι­σμού όπου ανέφερε το εξής ζήτημα:

Εκμε­ταλ­λευό­με­νοι τις έκτα­κτες αλλαγές στον του­ρι­στικό τομέα που επέφερε η παν­δη­μία, οι εται­ρείες

δια­δι­κτυα­κών κρα­τή­σεων, όπως η Expedia και η Booking.com, έχουν ακυ­ρώ­σει πλη­ρω­μές καθώς και εγγυ­η­μένα και μη συμ­βό­λαια. Επι­πλέον, βασι­ζό­με­νες σε κατα­χρη­στι­κές τακτι­κές, έχουν καταγ­γεί­λει ήδη υπο­γε­γραμ­μέ­νες

συμ­βά­σεις με ξενο­δο­χεία. Απαι­τούν, ανε­παί­σχυ­ντα μάλιστα, από τους ξενο­δό­χους, δυσμε­νείς όρους συμ­βο­λαίων μέχρι και το 2021, στο κομμάτι της παροχής πίστω­σης και της εξό­φλη­σης των ξενο­δο­χεια­κών κρα­τή­σεων, χωρίς να λαμ­βά­νουν υπόψη τους το ήδη αυξη­μένο λει­τουρ­γικό κόστος των υγειο­νο­μι­κών μέτρων και το δημόσιο οικο­νο­μικό βάρος που προ­κα­λούν, καθώς η παροχή κρα­τι­κής ενί­σχυ­σης στην προ­κει­μένη περί­πτωση θα κατα­στεί ανα­πό­φευ­κτα ανα­γκαία.

Χαρα­κτη­ρι­στικό παρά­δειγμα των κατα­χρη­στι­κών και μονο­με­ρών ενερ­γειών τους απο­τε­λεί η Booking.com, η οποία ακυ­ρώ­νει τις κρα­τή­σεις με ταυ­τό­χρονη χρη­μα­τική επι­στροφή των πελατών ωστόσο χρε­ώ­νο­ντας τα ξενο­δο­χεία, χωρίς την έγκριση τους, χωρίς την απα­ραί­τητη ενη­μέ­ρωση των πελατών ,παρα­κρα­τώ­ντας προ­μή­θεια μάλιστα για τις ακυ­ρω­μέ­νες κρα­τή­σεις και χωρίς προ­πλη­ρωμή στους ξενο­δό­χους του τιμή­μα­τος που αντι­στοι­χεί σε κάθε κράτηση.

Σύμφωνα με τα άρθρα 70 και 71 του Νομο­θε­τι­κού Σχεδίου που εκδό­θηκε στις 13 Απρι­λίου 2020 (ΦΕΚ Α 84/13-4- 2020) και εφαρ­μό­ζε­ται σε συμ­βά­σεις που συνά­πτο­νται μεταξύ αφενός του­ρι­στι­κών επι­χει­ρή­σεων της παρ. 1 του άρθρου 1 του ν. 4276/2014 (Α’ 155) και αφε­τέ­ρου είτε του­ρι­στι­κών επι­χει­ρή­σεων της παρ. 1 του άρθρου 1 του ν. 4276/2014 είτε του­ρι­στι­κών επι­χει­ρή­σεων της αλλο­δα­πής, και οι οποίες καταγ­γέλ­λο­νται από τις 25 Φεβρουα­ρίου 2020 έως και τις 30 Σεπτεμ­βρίου 2020 από οποιο­δή­ποτε συμ­βαλ­λό­μενο μέρος: εάν, κατόπιν της κατά την παρ. 1 καταγ­γε­λίας, η μία εκ των συμ­βαλ­λο­μέ­νων του­ρι­στική επι­χεί­ρηση υπο­χρε­ού­ται να επι­στρέ­ψει στην

αντι­συμ­βαλ­λό­μενη του­ρι­στική επι­χεί­ρηση οποιο­δή­ποτε ποσό που η τελευ­ταία κατέ­βαλε ως εγγύηση ή με οποια­δή­ποτε άλλη μορφή, η οφει­λέ­τρια του­ρι­στική επι­χεί­ρηση δύναται να προ­σφέ­ρει στην αντι­συμ­βαλ­λό­μενη

του­ρι­στική επι­χεί­ρηση αντί της επι­στρο­φής χρη­μά­των ισόποσο πιστω­τικό σημεί­ωμα ισχύος δεκα­ο­κτώ (18) μηνών από την έκδοση του. Επο­μέ­νως τα ξενο­δο­χεία παρέ­χουν πιστω­τικό ίσης αξίας και διάρ­κειας 18 μηνών για κατα­θέ­σεις και προ­πλη­ρω­μές μεταξύ άλλων, οι οποίες έγιναν για κρα­τή­σεις σε κατα­λύ­ματα, οι οποίες

ακυ­ρώ­θη­καν από τις 25 Φεβρουα­ρίου έως τις 30 Σεπτεμ­βρίου 2020. Το πιστω­τικό αυτό παρέ­χε­ται δεδο­μέ­νου ότι υπάρχει πρό­βλεψη για απο­ζη­μί­ωση.

Για το παρόν θέμα κατα­τέ­θηκε επί­καιρη ερώτηση προς τον υπουργό του­ρι­σμού από τον βου­λευτή του ΜέΡΑ25 Κρίτων Αρσένη.

Για την ΠΣΕ Δωδε­κα­νή­σου

Ο Υπεύ­θυ­νος επι­κοι­νω­νίας Μπα­ρά­κας Αθα­νά­σιος