Απόφαση-ορόσημο: Πρώτη καταδίκη σε φυλάκιση, για κριτικές επί πληρωμή στο TripAdvisor

Σε μια από τις πρώτες νομικές υπο­θέ­σεις τέτοιου είδους, το Ποινικό Δικα­στή­ριο της πόλης Lecce στην Ιταλία απο­φά­σισε ότι η συγ­γραφή ψεύ­τι­κων κρι­τι­κών χρη­σι­μο­ποιώ­ντας ψευδή ταυ­τό­τητα είναι εγκλη­μα­τική συμπε­ρι­φορά σύμφωνα με το ιταλικό ποινικό δίκαιο. Ο ιδιο­κτή­της της εται­ρείας PromoSalento, η οποία που­λούσε ψεύτικα “πακέτα” κρι­τι­κών σε ξενο­δο­χεια­κές επι­χει­ρή­σεις στην Ιταλία, κατα­δι­κά­στηκε σε εννέα μήνες φυλά­κι­σης, ενώ δια­τά­χθηκε να κατα­βά­λει περίπου και 8.000 ευρώ σε έξοδα και ζημίες.

Η απάτη με τις κρι­τι­κές επι πληρωμή, όταν δηλαδή εται­ρείες ή ιδιώτες “πωλούν” ψεύ­τι­κες κρι­τι­κές σε επι­χει­ρη­μα­τίες, απο­τε­λεί πολ­λα­πλή παρα­βί­αση της νομο­θε­σίας, αλλά αυτή είναι μία από τις πρώτες περι­πτώ­σεις που οδήγησε σε ποινική κατα­δίκη.

Η TripAdvisor υπο­στή­ριξε τη δίωξη κατά της PromoSalento ως πολι­τι­κός ενάγων, παρέ­χο­ντας απο­δει­κτικά στοι­χεία από τις εκτε­τα­μέ­νες, εσω­τε­ρι­κές της έρευνες σχετικά με την απάτη και παρέ­χο­ντας υπο­στή­ριξη από τον Ιταλό νομικό της σύμ­βουλο.

Ο Brad Young, αντι­πρό­ε­δρος της Γενικής Διεύ­θυν­σης Του­ρι­σμού της TripAdvisor, δήλωσε: “Θεω­ρούμε την απόφαση ορόσημο για το δια­δί­κτυο. Το να γρά­φο­νται πλαστά σχόλια πάντα εθε­ω­ρείτο απάτη, αλλά αυτή είναι η πρώτη φορά που βλέ­πουμε κάποιον να οδη­γεί­ται στη φυλακή ως απο­τέ­λε­σμα αυτής της απάτης. Επεν­δύ­ουμε πολύ στην πρόληψη της απάτης και μάλιστα με επι­τυ­χία, καθώς από το 2015 έχουμε στα­μα­τή­σει τη δρα­στη­ριό­τητα περισ­σό­τε­ρων από 60 δια­φο­ρε­τι­κών εται­ρειών πλη­ρω­μέ­νων πλαστών κρι­τι­κών παγκο­σμίως. Ωστόσο, δεν μπο­ρούμε να φτά­σουμε ως εκεί μόνοι μας, γι’αυτό και είμαστε πρό­θυ­μοι να συνερ­γα­στούμε με τις ρυθ­μι­στι­κές αρχές και τις αρχές επι­βο­λής του νόμου, στην υπο­στή­ριξη τέτοιου είδους διώξεων”.

“Οι online κρι­τι­κές δια­δρα­μα­τί­ζουν σημα­ντικό ρόλο στις απο­φά­σεις των ταξι­διω­τών στην του­ρι­στική, αλλά και την κατα­να­λω­τική αγορά γενι­κό­τερα, αλλά είναι σημα­ντικό να παίζουν όλοι οι κανόνες”, δήλωσε ο Pascal Lamy, πρό­ε­δρος της Παγκό­σμιας Επι­τρο­πής Του­ρι­στι­κής Δεο­ντο­λο­γίας του Παγκό­σμιου Οργα­νι­σμού Του­ρι­σμού. “Οι ψεύ­τι­κες κρι­τι­κές είναι σαφώς αντί­θε­τες με τις οδηγίες της Παγκό­σμιας Επι­τρο­πής Του­ρι­στι­κής Δεο­ντο­λο­γίας, τις οποίες δημο­σιεύ­σαμε πέρυσι, για να καθο­δη­γή­σουμε προς μία υπεύ­θυνη χρήση αξιο­λο­γή­σεων και κρι­τι­κών σε ψηφια­κές πλατ­φόρ­μες. Οι συστά­σεις ανα­πτύ­χθη­καν σε συνερ­γα­σία με την TripAdvisor, τη Minube και τη Yelp και γνω­ρί­ζουμε ότι οι συνερ­γα­σίες στην του­ρι­στική βιο­μη­χα­νία έχουν δια­δρα­μα­τί­σει σημα­ντικό ρόλο στην αντι­με­τώ­πιση της απάτης των κρι­τι­κών”.