Μέσω Διαδικτύου κλείνουν αεροπορικά και ξενοδοχεία

Οι ψηφια­κές τεχνο­λο­γίες και ειδικά το Δια­δί­κτυο απο­τε­λούν πλέον τη κινη­τή­ρια δύναμη των αλλαγών που υπάρ­χουν στην Ευρώπη όσον αφορά τον τρόπο με τον οποίο οι πολίτες κανο­νί­ζουν τις δια­κο­πές τους υπο­στη­ρί­ζει η Ευρω­παϊκή Ένωση, βασι­ζό­μενη σε πρό­σφατα δημο­σιευ­μένα στοι­χεία της Eurostat που δεί­χνουν ότι τα δύο τρίτα των αερο­πο­ρι­κών κρα­τή­σεων στην ΕΕ γίνο­νται online, ενώ περίπου το 55% των δια­νυ­κτε­ρεύ­σεων κλεί­νο­νται ηλε­κτρο­νικά.

Από την άλλη πλευρά, η Ελλάδα, αν και κατα­γρά­φει πρόοδο στην ενί­σχυση του ψηφια­κού προφίλ των του­ρι­στι­κών επι­χει­ρή­σεων, απέχει ακόμη από τις ευρω­παϊ­κές επι­δό­σεις.

Τη στιγμή που ο μέσος όρος στην Ευρω­παϊκή Ενωση για τις ηλε­κτρο­νι­κές κρα­τή­σεις αερο­πο­ρι­κών εισι­τη­ρίων είναι 67,4% και για τις online κρα­τή­σεις ξενο­δο­χείων 55%, στην Ελλάδα τα σχετικά ποσοστά δια­μορ­φώ­νο­νται σε 46,6% και 30,1% αντί­στοιχα. Μάλιστα, σύμφωνα με τα στοι­χεία που δημο­σιο­ποί­ησε την περα­σμένη εβδο­μάδα η Eurostat (αφορούν το έτος 2014), οι επι­δό­σεις της Ελλάδας στους δύο τομείς μάλλον την κατα­τάσ­σουν στους ουρα­γούς της ΕΕ.

Στον αντί­ποδα, οι Φιν­λαν­δοί του­ρί­στες βρί­σκο­νται στην κορυφή της Ευρώπης ανα­φο­ρικά με τις online κρα­τή­σεις αερο­πο­ρι­κών εισι­τη­ρίων, ενώ οι Δανοί κατέ­χουν την αντί­στοιχη θέση πανευ­ρω­παϊκά στις ηλε­κτρο­νι­κές κρα­τή­σεις για τις δια­νυ­κτε­ρεύ­σεις.

Ευρω­παϊκή Ενωση

Ανα­λυ­τικά, σε δύο κράτη-μέλη, στη Φιν­λαν­δία και στην Ολλαν­δία (90% και 81% αντί­στοιχα), το ποσοστό των online αερο­πο­ρι­κών κρα­τή­σεων κυμαί­νε­ται σε ποσοστά άνω του 80%. Αντί­θετα, λιγό­τε­ρες από τις μισές κρα­τή­σεις γίνο­νται ηλε­κτρο­νικά στη Ρου­μα­νία (23%), στη Σλο­βα­κία (27%), στην Τσεχία (38%), στο Βέλγιο (45%) και στην Ελλάδα (47%).

Σε ό,τι αφορά στις ηλε­κτρο­νι­κές κρα­τή­σεις κατα­λυ­μά­των, ο μέσος όρος της ΕΕ βρί­σκε­ται στο 55%, με την “ψαλίδα” μεταξύ των χωρών να είναι μεγάλη.

Για παρά­δειγμα, οι Ολλαν­δοί κλεί­νουν ηλε­κτρο­νικά τη διαμονή τους για δύο στα τρία ταξίδια που πραγ­μα­το­ποιούν (69%), με τα αντί­στοιχα ποσοστά να δια­μορ­φώ­νο­νται για τη Γαλλία στο 68% και για το Λου­ξεμ­βούργο στο 67%. Αντί­θετα, τα ποσοστά πέφτουν στο 7% στη Ρου­μα­νία και στο 9% στη Βουλ­γα­ρία.

Κορυ­φαία τα ελλη­νικά πρα­κτο­ρεία

Το αξιο­ση­μεί­ωτο είναι πάντως ότι αυτή τη στιγμή δύο από τα μεγα­λύ­τερα πρα­κτο­ρεία όσον αφορά τις κρα­τή­σεις αερο­πο­ρι­κών εισι­τη­ρίων, τα οποία προ­σφέ­ρουν και τη δυνα­τό­τητα για κρα­τή­σεις κατα­λυ­μά­των, είναι ελλη­νικά.

Το ένα είναι ο όμιλος Tripsta, ο οποίος εδώ και περίπου ένα χρόνο περι­λαμ­βά­νει την travelplanet24 και την airtickets.gr και είναι πλέον μέσα στα τρία μεγα­λύ­τερα online πρα­κτο­ρεία κρα­τή­σεων αερο­πο­ρι­κών εισι­τη­ρίων στην Ευρώπη.

Το δεύτερο είναι η e-Travel, πιο γνωστή από το site www.pamediakopes.gr που εκτι­μά­ται ότι περι­λαμ­βά­νε­ται μέσα στην πρώτη δεκάδα. Και οι δύο αυτές εται­ρείες προ­σφέ­ρουν υπη­ρε­σία στις περισ­σό­τε­ρες χώρες της Ευρώπης και χρη­σι­μο­ποιού­νται από εκα­τομ­μύ­ρια του­ρί­στες που θέλουν να ταξι­δέ­ψουν προς τους αγα­πη­μέ­νους ή νέους προ­ο­ρι­σμούς.

Ψηφιακό προφίλ

Τα στοι­χεία της Eurostat δεί­χνουν, ακόμη, ότι οι επι­χει­ρή­σεις που δρα­στη­ριο­ποιού­νται στον τομέα της ενοι­κί­α­σης κατα­λυ­μά­των στην ΕΕ είναι πιο προηγ­μέ­νες στη χρήση του Δια­δι­κτύου από πολλούς άλλους τομείς της οικο­νο­μίας.

Σε γενικές γραμμές, το 17% του συνόλου των επι­χει­ρή­σεων το 2015, ανε­ξαρ­τή­τως τομέα, προ­σέ­φε­ραν δια­δι­κτυα­κές υπη­ρε­σίες, με το ποσοστό αυτό να εκτο­ξεύ­ε­ται στο εντυ­πω­σιακό 74% για τον τομέα της δια­μο­νής.

Επι­πλέον, το 95% όλων των ευρω­παϊ­κών εται­ρειών του κλάδου δια­θέ­τει website, σε σύγκριση με το 75% που είναι ο μέσος όρος για το σύνολο των επι­χει­ρή­σεων όλων των τομέων της οικο­νο­μίας.

Απα­ραί­τητη η online παρου­σία

Τα παρα­πάνω στοι­χεία δεί­χνουν πάντως ότι οι ελλη­νι­κές του­ρι­στι­κές επι­χει­ρή­σεις θα πρέπει να δώσουν όσο το δυνατόν μεγα­λύ­τερη χρήση στην παρου­σία τους στο Δια­δί­κτυο και στην αξιο­ποί­ηση των υπάρ­χο­ντων ψηφια­κών εργα­λείων προ­κει­μέ­νου να μπο­ρέ­σουν να παρα­μεί­νουν αντα­γω­νι­στι­κές στο διεθνές περι­βάλ­λον. Σε αυτό συμπε­ρι­λαμ­βά­νε­ται και η παρου­σία στα μέσα κοι­νω­νι­κής δικτύ­ω­σης, τα οποία χρη­σι­μο­ποιούν εκτε­τα­μένα οι Ευρω­παίοι του­ρί­στες προ­κει­μέ­νου να κάνουν την τελική επιλογή τους για το που θα περά­σουν τις καλο­και­ρι­νές -και όχι μόνο- δια­κο­πές τους.

Εμφαση στα online

Στις χώρες του ευρω­παϊ­κού Βορρά το Δια­δί­κτυο δείχνει να απο­τε­λεί μονό­δρομο όσον αφορά το μέσο κρά­τη­σης αερο­πο­ρι­κών εισι­τη­ρίων αλλά και κατα­λυ­μά­των για τις καλο­και­ρι­νές -και όχι μόνο- δια­κο­πές τους, κάτι που πρέπει να ληφθεί σοβαρά υπόψη από τις ελλη­νι­κές ξενο­δο­χεια­κές επι­χει­ρή­σεις προ­κει­μέ­νου να αντι­με­τω­πί­σουν τον διεθνή αντα­γω­νι­σμό, ο οποίος δίνει ιδιαί­τερη προσοχή στον συγκε­κρι­μένο τομέα.