Χριστίνα Μήτση: «Μόλις βγουν τα εμβόλια, ο ελληνικός τουρισμός θα εκτοξευθεί»

«Οι Ελληνες ξέρουμε να προ­σφέ­ρουμε πολύ καλή φιλο­ξε­νία» και «οι υπη­ρε­σίες που απο­λαμ­βά­νει κάνεις στην Ελλάδα δεν είναι ακριβές και κυρίως είναι πολύ πιο ανα­βαθ­μι­σμέ­νες σε σύγκριση με άλλες χώρες που μας αντα­γω­νί­ζο­νται», υπο­γραμ­μί­ζει μιλώ­ντας στην «Κ» η Χρι­στίνα Μήτση, πρό­ε­δρος του ομίλου Mitsis Hotels, ενός από τους μεγα­λύ­τε­ρους στην Ελλάδα αλλά και στη Μεσό­γειο. «Για όλους αυτούς τους λογούς είμαι αισιό­δοξη για την επόμενη μέρα μετά την παν­δη­μία», εξηγεί και εκτιμά πως «μόλις βγουν τα εμβόλια, ο του­ρι­σμός θα εκτο­ξευ­τεί».

– Πώς εκτι­μάτε πως δια­μορ­φώ­νε­ται το μέλλον του ξενο­δο­χεια­κού κλάδου και των ταξι­διών εν γένει μετά την παν­δη­μία;

– Είμαι πολύ αισιό­δοξη για την επόμενη μέρα, πάρα το χτύπημα της παν­δη­μίας. Και είμαι αισιό­δοξη γιατί πιστεύω ότι, μόλις βγουν τα εμβόλια, ο του­ρι­σμός θα εκτο­ξευ­θεί. Η χώρα μας, τα νησιά μας, οι θάλασ­σές μας πάντα θα είναι ένας από τους καλύ­τε­ρους προ­ο­ρι­σμούς παγκο­σμίως. Αυτό δεν μπορεί να αλλάξει. Θα μου επι­τρέ­ψετε όμως να σας πω πως δεν είναι μόνο η ομορφιά της φύσης. Για μένα είναι και οι άνθρω­ποι, οι οποίοι δίνουν την ψυχή τους για να προ­σφέ­ρουν την καλύ­τερη φιλο­ξε­νία στους επι­σκέ­πτες μας. Είναι όλα αυτά τα στελέχη των ξενο­δο­χείων και το προ­σω­πικό σε όλες τις βαθ­μί­δες, από τη διοί­κηση μέχρι το room service, που δου­λεύ­ουν καθη­με­ρινά και προ­σφέ­ρουν τις καλύ­τε­ρες υπη­ρε­σίες για να δια­πρέ­ψει η χώρα μας. Και πιστέψτε με, χωρίς αυτούς η Ελλάδα δεν θα είχε φτάσει τόσο ψηλά στον αντα­γω­νι­σμό. Γι’ αυτό και οφεί­λουμε ένα μεγάλο ευχα­ρι­στώ σε όλους αυτούς τους εργα­ζο­μέ­νους. Οι Ελληνες ξέρουμε να προ­σφέ­ρουμε πολύ καλή φιλο­ξε­νία. Οι υπη­ρε­σίες που απο­λαμ­βά­νει κάνεις στην Ελλάδα δεν είναι ακριβές και κυρίως είναι πολύ πιο ανα­βαθ­μι­σμέ­νες σε σύγκριση με άλλες χώρες που μας αντα­γω­νί­ζο­νται. Για όλους αυτούς τους λογούς, είμαι αισιό­δοξη για την επόμενη μέρα μετά την παν­δη­μία.

– Πώς δια­μορ­φώ­νε­ται η λει­τουρ­γική καθη­με­ρι­νό­τητα στα δικά σας ξενο­δο­χεία;

– Καθη­με­ρινά υπάρχει μεγάλη έννοια και ανη­συ­χία για τον ιό. Κατα­λα­βαί­νετε ότι η ευθύνη μας είναι διπλή όταν υπο­δε­χό­μα­στε τους πελάτες μας. Γι’ αυτό πρέπει να εξα­σφα­λί­σουμε την άνετη και ασφαλή διαμονή τους και παράλ­ληλα πρέπει και οι εργα­ζό­με­νοί μας, οι άνθρω­ποί μας που δου­λεύ­ουν στα ξενο­δο­χεία μας να προ­στα­τευ­τούν από πιθανά κρού­σματα. Δεν είναι τυχαία άλλωστε η διά­κριση που πέτυχε ο όμιλος Μήτση για το «safe opening» από τις πρώτες εβδο­μά­δες λει­τουρ­γίας του και μετά. Είναι μια λεπτή ισορ­ρο­πία που καθη­με­ρινά πρέπει να τηρεί­ται από όλους, στους χώρους δου­λείας και δια­σκέ­δα­σης. Με τακτι­κούς ελέγ­χους και κυρίως πολύ μεγάλη προσοχή ώστε αν υπάρξει κάποιο πρό­βλημα, να μη γίνει δια­σπορά. Γι’ αυτό και θέλω να πω για ακόμη μία φορά ένα μεγάλο ευχα­ρι­στώ σε όλο το προ­σω­πικό του ομίλου και να εκφράσω την ευγνω­μο­σύνη μου για αυτούς τους ανθρώ­πους και τις οικο­γέ­νειές τους. Χωρίς αυτούς δεν θα μπο­ρού­σαν να ανοί­ξουν με ασφά­λεια τα ξενο­δο­χεία. Και η οικο­γέ­νειά μας γνω­ρί­ζει τον μεγάλο αγώνα που δίνουν αυτοί οι εργα­ζό­με­νοι για να στη­ρί­ξουν τα ξενο­δο­χεία και να προ­σφέ­ρουν –πάρα τις δυσκο­λίες– την υψηλή ποιό­τητα υπη­ρε­σιών που είναι το σήμα κατα­τε­θέν του ομίλου.

– Μετράμε ήδη πέντε μήνες από το ξέσπα­σμα της κρίσης στον του­ρι­σμό. Πού βρι­σκό­μα­στε σήμερα;

– Σήμερα βρι­σκό­μα­στε σε ένα πολύ κρίσιμο σημείο γιατί δειλά δειλά προ­σπα­θούμε να κάνουμε μικρά και σταθερά βήματα, χωρίς πισω­γυ­ρί­σματα. Μετά το πρώτο σοκ, ήταν μεγάλη επι­τυ­χία που μπο­ρέ­σαμε και ανοί­ξαμε τα πρώτα 8 ξενο­δο­χεία του ομίλου χωρίς ιδιαί­τερα προ­βλή­ματα. Ηταν ένας άθλος αυτή η προ­σπά­θεια γιατί στην αρχή όλοι μιλού­σαμε για μια χαμένη χρονιά. Οταν επι­βλή­θηκε το lockdown, κάνεις δεν μπο­ρούσε να φαντα­στεί πως θα μπο­ρού­σαν να ανοί­ξουν τα αερο­δρό­μια στην Ευρώπη και σε όλο τον κόσμο. Αλλά τελικά κατα­φέ­ραμε να κρα­τή­σουμε τόσο καλά υγειο­νο­μικά μέτρα και να κάνουμε την Ελλάδα έναν από τους πρώτους σε επι­σκε­ψι­μό­τητα προ­ο­ρι­σμούς στην Ευρώπη.

– Αντι­λαμ­βά­νο­νται η πολι­τεία και η Ευρώπη πόσο ευρεία στήριξη απαιτεί ο κλάδος;

– Η κυβέρ­νηση εξα­σφά­λισε πολλά χρήματα από το Ταμείο Ανά­καμ­ψης και από τα ευρω­παϊκά προ­γράμ­ματα και μέρος αυτών των χρη­μά­των θα στη­ρί­ξουν και τον ελλη­νικό του­ρι­σμό ώστε να απο­κα­τα­στα­θεί η ζημία. Χρεια­ζό­μα­στε σωστή δια­χεί­ριση και εμπνευ­σμένο σχέδιο. Ολοι πλέον έχουν αντι­λη­φθεί ότι η μεγα­λύ­τερη παρα­γω­γική βιο­μη­χα­νία της χώρας μας είναι ο του­ρι­σμός. Και επειδή τα προ­βλή­ματα του κορω­νοϊού δεν θα τελειώ­σουν φέτος, ας ευχη­θούμε ότι κατά­λα­βαν όλοι οι Ευρω­παίοι ότι οι Ελληνες όταν χρειά­ζε­ται έχουμε τη δύναμη και τη θέληση να πετύ­χουμε.

– Τι θα ξεχω­ρί­ζατε μέσα σε αυτόν τον κυκεώνα ως θετικό;

– Το θετικό για μένα είναι ότι η Ελλάδα ξεχώ­ρισε από την πρώτη στιγμή και έγινε παρά­δειγμα προς μίμηση σε όλο τον κόσμο για τα μέτρα που πήρε και περιό­ρισε την εξά­πλωση της παν­δη­μίας. Και αυτό πρέπει να το δια­τη­ρή­σουμε και σε αυτή τη φάση. Κατα­φέ­ραμε να προ­φυ­λά­ξουμε τους ανθρώ­πους μας, τις οικο­γέ­νειές μας και μια μεγάλη κατη­γο­ρία συνάν­θρω­πων μας που κιν­δύ­νε­ψαν άμεσα το πρώτο διά­στημα. Το ένα θετικό φέρνει το άλλο. Δεν είναι τυχαίο ότι, λόγω της σωστής αντι­με­τώ­πι­σης της παν­δη­μίας, φέτος το καλο­καίρι η Ελλάδα έγινε και ακόμη είναι από τους πρώτους ασφα­λείς του­ρι­στι­κούς προ­ο­ρι­σμούς. Για ακόμη μία φορά απο­δεί­ξαμε εμείς οι Ελληνες, που μας λένε ατί­θα­σους, απεί­θαρ­χους, πως μέσα στις δυσκο­λίες γινό­μα­στε καλύ­τε­ροι και μπο­ρούμε να αντι­με­τω­πί­σουμε τα προ­βλή­ματα όσο μεγάλα και αν είναι. Και έτσι πρέπει να κινη­θούμε και από εδώ και στο εξής.

– Ποια είναι τα διδάγ­ματα της κρίσης αυτής για τον κλάδο αλλά και για τη χώρα;

–  Τώρα κατα­λα­βαί­νουν οι περισ­σό­τε­ροι ποσό σημα­ντι­κός είναι ο κλάδος του του­ρι­σμού για τη χώρα μας και τι απο­δί­δει κάθε χρόνο στην ελλη­νική οικο­νο­μία. Φέτος λόγω του κορω­νοϊού, με το που επλή­γη­σαν τα ξενο­δο­χεία, δεκάδες άλλοι επαγ­γελ­μα­τίες και μεγάλες επι­χει­ρή­σεις ουσια­στικά κατέρ­ρευ­σαν και άλλες προ­σπα­θούν να επι­βιώ­σουν στις δύσκο­λες συν­θή­κες που δια­μορ­φώ­νο­νται. Η συνερ­γα­σία και κατα­νό­ηση μεταξύ των του­ρι­στι­κών επι­χει­ρή­σεων και του κλάδου εν γένει είναι απα­ραί­τητη προ­ϋ­πό­θεση για να αντι­με­τω­πί­σουμε τις δυσκο­λίες που έρχο­νται.

Πηγή: kathimerini.gr

ΗΛΙΑΣ ΜΠΕΛΛΟΣ