«Τα μηνύματα σε επίπεδο ρυθμού προκρατήσεων και early-bookings είναι πολύ καλά»

Κύριε Αγγε­λό­πουλε, βρί­σκε­στε στην Ρωσία και είναι μια καλή ευκαι­ρία να σας ζητήσω ένα πρώτο σχόλιο για την ρωσική αγορά.

Έχουμε μια επι­βρά­δυνση των κρα­τή­σεων τον Φεβρουά­ριο, ενώ υπήρχε μια πάρα πολύ καλή ροή κρα­τή­σεων μέχρι το τέλος του Γενάρη. Η επι­βρά­δυνση αυτή οφεί­λε­ται μάλλον στο γεγονός πως η Ρωσία έχει προ­ε­δρι­κές εκλογές τον Μάρτιο κι έτσι ο κόσμος είναι συγκρα­τη­μέ­νος. Οι εκλογές σημαί­νει αλλαγή status και η ρωσική κοι­νω­νία περι­μέ­νει να δει ποιος θα είναι ο πρό­ε­δρος, τι πολι­τική ασκεί ποια είναι η θέση που παίρνει στα διεθνή ζητή­ματα. Οπότε νομίζω ότι υπάρχει μια συγκρά­τηση που έχει να κάνει περισ­σό­τερο με ανη­συ­χία και όχι απα­ραί­τητα φόβο. Θα περι­μέ­νουμε.

Όλοι περι­μέ­νουμε με ιδιαί­τερη ανυ­πο­μο­νη­σία την νέα του­ρι­στική σεζόν. Είναι γεγονός πως μέχρι τώρα, ακούμε καλά και ενθαρ­ρυ­ντικά μηνύ­ματα. Ποια εικόνα έχετε εσείς;

Τα μηνύ­ματα σε επίπεδο ρυθμού προ­κρα­τή­σεων και early – bookings είναι πολύ καλά. Αυτό ξέρετε, είναι καλό γιατί υπάρχει υψηλή ζήτηση για την Ελλάδα. Αλλά όταν είναι τόσο υψηλή η ζήτηση την περίοδο των early – bookings, αυτό σημαί­νει πως δίνο­νται μεγάλες εκπτώ­σεις –το οποίο κυμαί­νε­ται από 15-30% ανάλογα με την πολι­τική που ακο­λου­θούν οι άλλοι συνά­δελ­φοι. Η αλήθεια είναι ότι πρέπει να είμαστε θετικοί κι αισιό­δο­ξοι με αυτό αλλά από την άλλη, πρέπει να είμαστε λίγο οργα­νω­μέ­νοι στο να ελέγ­ξουμε τον όγκο αυτών των προ­κρα­τή­σεων και του μειω­μέ­νου τζίρου.

Η αλήθεια είναι ωστόσο, ότι τα early – bookings φαί­νο­νται και ακού­γο­νται καλά, αλλά το θέμα είναι ότι αργό­τερα δεν θα μπο­ρείτε να πετύ­χετε καλύ­τε­ρες τιμές στα μέσα της περιό­δου.

Το ιδανικό είναι να κάνει κανείς ένα 30-40% επί του συνόλου των κρα­τή­σεων την περίοδο του early – bookings. Αυτή τη στιγμή, αυτό κυμαί­νε­ται στο 50% σε πολλά μέρη της Ελλάδας ενώ υπάρ­χουν πολλά ξενο­δο­χεία που έχουν κρα­τή­σεις 70% έως και 80%. Αν με ρωτή­σετε θα σας έλεγα ότι αυτό είναι οριακά, κατα­στρο­φικό. Γιατί δεν έχουμε την πολυ­τέ­λεια να χάσουμε τόσο τζίρο, που στο παρελ­θόν τον κάναμε αργό­τερα.

Να μιλή­σουμε για το περί­φημο…. τέλος δια­νυ­κτέ­ρευ­σης. Τελικά δεν έγινε τίποτε και η κυβέρ­νηση προ­χώ­ρησε στην σχετική απόφαση. Η ΤτΕ πάντως προει­δο­ποιεί ότι θα έχει οπωσ­δή­ποτε επι­πτώ­σεις στους τζίρους.

Κοι­τάξτε, εδώ έχουμε κάποια ζητή­ματα. Πρώτον είναι φόρος και όχι τέλος. Εάν ήταν τέλος, θα είχε αντα­πο­δο­τική λογική, στην περί­πτωσή μας, δεν υπάρχει καμία αντα­πο­δο­τι­κό­τητα. Είναι φόρος καθαρός. Και μάλιστα το μήνυμα που εκπέ­μπε­ται είναι όσοι έρχεστε στην Ελλάδα, θα πλη­ρώ­σετε έναν φόρο. Δηλαδή θα έρθετε στην Ελλάδα και θα σας παρα­κρα­τή­σουν αυτό το ποσό για να το δώσουν σε οδο­ποιϊα, σε φωτισμό και καθα­ριό­τητα.

Το δεύτερο είναι ότι δια­χει­ρι­στικά, μέχρι και πρό­τι­νος επι­κρα­τούσε ένα «χάος». Τώρα, επι­κρα­τεί ένα «χάος» με ολίγη… «άχνη ζάχαρη»! Δηλαδή, δεν το λύσαμε ακριβώς, απλά το «πασπα­λί­σαμε» λιγάκι με κάποια διευ­κρι­νι­στική εγκύ­κλιο η οποία, δεν λύνει το νούμερο ένα βασικό πρό­βλημα: όταν έρθει ο επι­σκέ­πτης εδώ πέρα, πώς θα τιμο­λο­γη­θεί αυτός ο φόρος, πώς θα εισπρα­χθεί, αν θα εισπρα­χθεί νωρίς ή αργά. Η δική μου προει­δο­ποί­ηση είναι ότι αν δεν εισπρα­χθεί την ώρα της άφιξης του πελάτη, δεν είναι εύκολο να του πεις να το πλη­ρώ­σει, φεύ­γο­ντας. Γι αυτό πρέπει να τιμο­λο­γεί­ται από νωρίς.

Οι τουρ οπε­ρέι­τορς πώς έχουν αντι­με­τω­πί­σει αυτήν την νέα πραγ­μα­τι­κό­τητα; Πώς δια­χει­ρί­ζο­νται το θέμα με το φόρο δια­νυ­κτέ­ρευ­σης μέχρι τώρα;

Δεν είχαμε ιδιαί­τε­ρες αντι­δρά­σεις, γιατί ο τουρ οπε­ρέι­τορ δεν υπο­χρε­ώ­νε­ται να το βάλει στο πακέτο. Άρα, ο τουρ οπε­ρέι­τορ έχει κάθε λόγο να μην ανη­συ­χεί ιδιαί­τερα. Θα έρθει ο πελάτης εδώ πέρα και στη συνέ­χεια θα μας πουν ένα πάρα πολύ ηχηρό… «καλή τύχη».

Ποιες αγορές περι­μέ­νετε φέτος να είναι αυξη­μέ­νες; Θα παρα­μεί­νουμε στις παρα­δο­σια­κές μας αγορές;

Ναι, θα παρα­μεί­νουμε στις παρα­δο­σια­κές μας αγορές όπου όμως είναι πιο συνη­θι­σμέ­νες οι τιμές. Υπάρχει μια πολι­τική «καθε­το­ποί­η­σης» από την Γερ­μα­νία, όπου βλέ­πουμε τους Γερ­μα­νούς τουρ οπε­ρέι­τορς να προ­ω­θούν ένα μοντέλο του­ρι­σμού που είναι αρκετά προ­σαρ­μο­σμένο στα δικά τους δεδο­μένα –το οποίο συνε­πά­γε­ται, βέβαια, και μεγάλη αύξηση στην ζήτηση από αυτή την αγορά.

Κατά την τελευ­ταία επί­σκεψή μου στην Αγγλία, παρα­τή­ρησα αυξη­μένα νούμερα. Παρα­δο­σιακά αυτή η αγορά, μετά την περίοδο των early – bookings, «κάθεται», σημειώ­νει πτώση οπότε αυτό ίσως είναι που πρέπει να περι­μέ­νουμε. Την λήξη της περιό­δου των early – bookings. Ήδη η πρώτη μου αίσθηση είναι ότι σημειώ­νει άνοδο με καλούς αριθ­μούς.

Γαλλία και Ιταλία παρα­μέ­νουν αδύ­να­μες οικο­νο­μίες οπότε θα δώσουν αυτά που απέ­δω­σαν και στις προη­γού­με­νες χρονιές.

Το γεγονός ότι σημειώ­νε­ται αυτή η συνεχής προ­κλη­τι­κό­τητα από την γείτονα χώρα, πολλοί το συν­δέ­ουν και με το του­ρι­στικό δικό της κομμάτι. Επειδή η Τουρκία κάνει πολύ επι­θε­τική του­ρι­στική πολι­τική και προβολή, εκτι­μάτε ότι εμείς πρέπει να ανη­συ­χούμε από τον αντα­γω­νι­στή μας;

Κοι­τάξτε, γενικώς από τον αντα­γω­νι­σμό πρέπει να ανη­συ­χούμε. Ωστόσο, δεν μπο­ρούμε να κατέ­βουμε σε αυτά τα επίπεδα τιμών, δεν μπο­ρούμε να ακο­λου­θή­σουμε αυτή την επι­θε­τική του­ρι­στική πολι­τική στο μάρ­κε­τινγκ διότι τα κον­δύ­λια που δια­θέ­τει η δική μας χώρα είναι ασή­μα­ντα, και για να είμαστε ειλι­κρι­νείς, αυτός που βρυ­χά­ται πιο δυνατά, δείχνει ότι έχει και περι­σό­τερη δύναμη όταν φτάνει στο διά ταύτα. Και εμείς, είμαστε σαν ένα… «κανίς» απέ­να­ντι σε ένα «ροντ­βάι­λερ»!!!

Η άποψή μου, είναι ότι δεν είναι καλό να επα­να­παυό­μα­στε και δεν είναι καλό να περνάμε τις επι­τυ­χίες των δύο τελευ­ταίων χρόνων, ως δικές μας επι­τυ­χίες λόγω της απο­τυ­χίας των άλλων. Είναι λαν­θα­σμένη ανά­γνωση και εξαι­ρε­τική επι­κίν­δυνη για το μέλλον.

Από άλλες αγορές, τι περι­μέ­νουμε;

Εκτός από την άνοδο των πωλή­σεων της Τουρ­κίας το τελευ­ταίο διά­στημα, βλέ­πουμε ότι ξεκί­νη­σαν και οι πωλή­σεις για Αίγυπτο και Τυνησία. Οπότε η ευρύ­τερη περιοχή βρί­σκε­ται πλέον σε ξανά κλασική άνθιση.

Αυτό που θα έπρεπε να μας απα­σχο­λή­σει περισ­σό­τερο είναι ότι ο μέσος Ευρω­παίος, δεν παίρνει παρα­πάνω χρήματα στο χέρι. Έχουμε μειω­μέ­νες αμοιβές στα τελευ­ταία χρόνια, άρα χαμη­λό­τερο βιοτικό επίπεδο στο σύνολο. Αυτά που δυσκο­λεύ­ο­νται να που­λή­σουν περισ­σό­τερο, είναι τα πεντά­στερα ξενο­δο­χεία ενώ βλέ­πουμε πολύ μεγάλη ζήτηση στα τετρά­στερα και τριά­στερα. Όταν το βάλει αυτό κάποιος στο τραπέζι, θα δει τελικά ότι το «απο­τύ­πωμα» του επι­σκέ­πτη στην Ελλάδα, δεν είναι τόσο καλό. Θα θέλαμε πολύ καλύ­τε­ρης ποιό­τη­τας επι­σκέ­πτες πλέον.

Την ίδια ώρα, παρα­μέ­νει ο προ­βλη­μα­τι­σμός για το all inclusive, το οποίο απα­σχο­λεί πολλά χρόνια την Ρόδο. Φαί­νε­ται όμως ότι δεν μπο­ρούμε να το απο­φύ­γουμε.

Δεν μπο­ρούμε να το απο­φύ­γουμε –δεν επι­βλή­θηκε από τους ξενο­δό­χους και δεν είναι επιλογή τους. Είναι επιλογή των τουρ οπε­ρέι­τορς. Με αυτό τον τρόπο γεμί­ζουν τα αερο­πλάνα τους και ως εκ τούτου, ήρθε για να μείνει.

Σκε­φτείτε ότι πριν από το all inclusive η ζήτηση ήταν χαμη­λό­τερη. Τα ρεκόρ που κάνει η Ελλάδα στον Του­ρι­σμό, τα κάνει πάνω στο all inclusive. Δεν είναι όμως επιλογή των ξενο­δό­χων. Και θα πρέπει να προ­σαρ­μο­στούμε.

Σχετικά με τον Όμιλό σας, βλέ­πουμε ότι δρα­στη­ριο­ποιεί­στε και σε κοι­νω­ικό επίπεδο.

Δεν υπάρχει άλλος δρόμος. Βρι­σκό­μα­στε σε μια κοι­νω­νία που υπο­φέ­ρει, με ένα κράτος που αδυ­να­τεί να την στη­ρί­ξει. Έχουμε την τύχη να είμαστε σε έναν κλάδο που μπορεί να προ­σφέ­ρει προ­στι­θέ­μενη αξία. Από τρόφιμα ό,τι μπορεί να δώσει κανείς για τις αδύ­να­μες ομάδες, πρέπει να προ­σφέ­ρει. Έχουμε δυνά­μεις τις οποίες μπο­ρούμε να αξιο­ποι­ή­σουμε, αντι­κα­θι­στώ­ντας εκεί που πρέπει το κράτος.