Έρευνα: Τι αναζητούν πραγματικά οι ταξιδιώτες πολυτελείας στα ξενοδοχεία

Τις νέες τάσεις, που καθο­ρί­ζουν τις επι­λο­γές των ταξι­διω­τών πολυ­τε­λείας στη διαμονή τους, ανα­δει­κνύει έρευνα, που πραγ­μα­το­ποί­ησε το Fauchon L’Hôtel Paris, μέλος της αλυ­σί­δας The Leading Hotels of the World.

Το πιο ηχηρό εύρημα ήταν η ομο­φω­νία (100%) των συμ­βού­λων ταξι­διών ότι οι πελάτες τους ανα­ζη­τούν “ένα αυθε­ντικό αίσθημα τόπου” και όχι ένα τυπο­ποι­η­μένο “brand design”. Πρό­κει­ται για σαφή μετα­στροφή σε σχέση με το παρελ­θόν, όταν η ομοιο­μορ­φία στην εμπει­ρία θεω­ρού­νταν πλε­ο­νέ­κτημα.

Τοπο­θε­σία και φιλο­ξε­νία

Η τοπο­θε­σία (97,5%) και η ποιό­τητα προ­σω­πι­κού/υπη­ρε­σιών (82,5%) παρα­μέ­νουν οι βασικοί παρά­γο­ντες επι­λο­γής ξενο­δο­χείου. Ωστόσο, όταν οι ταξι­διώ­τες επι­στρέ­φουν και μιλούν στους συμ­βού­λους τους, η θερμή και φιλό­ξενη εξυ­πη­ρέ­τηση είναι εκείνη που μνη­μο­νεύ­ε­ται συχνό­τερα (60%), έναντι μόλις 21,3% που ανα­φέ­ρει την τοπο­θε­σία.

Προ­σφο­ρές και παροχές

Στις ειδικές προ­σφο­ρές, οι ταξι­διώ­τες δεί­χνουν ξεκά­θαρη προ­τί­μηση σε δωρεάν επι­πλέον δια­νυ­κτέ­ρευση (70%) και σε complimentary VIP amenities, με τα εκπτώ­σεων ή τα οφέλη σε φαγητό και ποτό να ακο­λου­θούν.

Τα social media και οι πιστό­τη­τες

Παρά τις επεν­δύ­σεις των ξενο­δο­χείων στα social media, μόλις το 30% των ταξι­διω­τών ζητά συγκε­κρι­μένο ξενο­δο­χείο που είδε σε πλατ­φόρ­μες, ενώ ένα 11,2% δείχνει αυξα­νό­μενη τάση προς αυτήν την κατεύ­θυνση. Αντί­στοιχα, η πίστη σε loyalty programs φθίνει: μόλις 1,3% των ταξι­διω­τών ζητά ξενο­δο­χείο λόγω προ­γράμ­μα­τος πιστό­τη­τας, ενώ 35% δεν το λαμ­βά­νει καθόλου υπόψη.

Οι νέες “must-have” παροχές

Η υγεία και η ευεξία βρί­σκο­νται στο επί­κε­ντρο, με Spa Services και Fitness Center να μοι­ρά­ζο­νται την πρώτη θέση (56,3%). Ακο­λου­θούν το 24ωρο room service (51,2%) και το fine dining εστια­τό­ριο (46,3%).

Ταξίδια για εμπει­ρίες και εορ­τα­σμούς

Στην κατη­γο­ρία εμπει­ριών, οι πολι­τι­στι­κές δρα­στη­ριό­τη­τες (87,5%) και οι μονα­δι­κές εμπει­ρίες δεμένες με τον προ­ο­ρι­σμό (85%) πρω­τα­γω­νι­στούν. Αξιο­ση­μεί­ωτο είναι επίσης ότι το 90% των ταξι­διω­τών συνε­χί­ζει να ταξι­δεύει συχνό­τερα για ειδικές περι­στά­σεις μετά την παν­δη­μία.

Fauchon L’Hôtel Paris: Επέν­δυση σε εμπει­ρίες

Το ξενο­δο­χείο, αντλώ­ντας από τα ευρή­ματα, σχε­διά­ζει ξεχω­ρι­στές προ­τά­σεις για το 2025 με πακέτα που θα περι­λαμ­βά­νουν destination-oriented εμπει­ρίες και ενι­σχυ­μέ­νες υπη­ρε­σίες spa.

Από την έναρξή του το 2018, το Fauchon L’Hôtel Paris στην Place de la Madeleine έχει καθιε­ρω­θεί ως ένα στολίδι παρι­ζιά­νι­κης πολυ­τέ­λειας με γαστρο­νο­μικό χαρα­κτήρα, προ­σφέ­ρο­ντας στους επι­σκέ­πτες του τον συν­δυα­σμό αισθη­σια­κής φιλο­ξε­νίας, γαστρο­νο­μίας και wellness. Το 2025 μάλιστα κατέ­κτησε την κορυφή ως No.1 Best City Hotel in Paris στα βραβεία Travel + Leisure.

Η φωτο­γρα­φία είναι από το Fauchon L’Hôtel Paris, που διε­νήρ­γησε την έρευνα

Πηγή: tornosnews.gr