Απίστευτη σύμπτωση με πελάτη της Jet2 να συναντιέται στο Φαληράκι, με την ταξιδιωτική σύμβουλο που του έκλεισε τις διακοπές

Μια ταξι­διω­τική σύμ­βου­λος της Jet2holidays από το East Kilbride θυμή­θηκε πώς είχε μια τυχαία συνά­ντηση με έναν πελάτη, τον οποίο βοήθησε να κλείσει δια­κο­πές τον Απρίλιο, όταν βρι­σκό­ταν η ίδια σε μια από­δραση στη Ρόδο.

Η Mhoraig McWilliams βρέθηκε προ εκπλή­ξεως σε οικο­γε­νεια­κές δια­κο­πές στη Ρόδο, όταν ο Craig McKay, ο οποίος είχε καλέσει το Κέντρο Επι­κοι­νω­νίας του μεγα­λύ­τε­ρου ταξι­διω­τι­κού πρά­κτορα του Ηνω­μέ­νου Βασι­λείου όταν ήθελε να κλείσει δια­κο­πές και είχε μιλήσει με τη Mhoraig νωρί­τερα μέσα στο έτος, ανα­γνώ­ρισε τη φωνή της και την πλη­σί­ασε για να της συστη­θεί.

Η ταξι­διω­τική σύμ­βου­λος που εργά­ζε­ται για την Jet2holidays από το 2022 θυμάται την έκπληξή της όταν ο Craig την πλη­σί­ασε σε ένα εστια­τό­ριο και της είπε ότι πίστευε ότι ήταν το πρόσωπο με το οποίο μίλησε όταν κάλεσε το Κέντρο Επι­κοι­νω­νίας για να κλείσει δια­κο­πές στο Φαλη­ράκι.

Η Mhoraig εξηγεί: «Όταν έκλεισα τις καλο­και­ρι­νές δια­κο­πές του Craig τον Απρίλιο, παρα­τή­ρησα ότι οι ημε­ρο­μη­νίες ταί­ρια­ζαν με τις δικές μου οικο­γε­νεια­κές δια­κο­πές στο Φαλη­ράκι. Ανέφερα ότι αν βρι­σκό­ταν ποτέ στο θέρετρο και άκουγε την ξεχω­ρι­στή σκω­τσέ­ζικη προφορά μου, θα έπρεπε να με φωνάξει για να τα πούμε από κοντά, και σοκα­ρί­στηκα τόσο πολύ όταν πράγ­ματι πέσαμε ο ένας πάνω στον άλλο!».

Έχοντας επι­σκε­φθεί το Φαλη­ράκι με τον σύζυγο και την κόρη της τις τελευ­ταίες δύο δεκα­ε­τίες, η Mhoraig απο­τέ­λεσε τον ιδανικό ταξι­διω­τικό σύμ­βουλο όταν επρό­κειτο να προ­τεί­νει κατα­λύ­ματα, εστια­τό­ρια και εκδρο­μές στον Craig κατά τη στιγμή της κρά­τη­σης.

«Ένα βράδυ στο αγα­πη­μένο μου εστια­τό­ριο, το οποίο έτυχε να είναι αυτό που συνέ­στησα στον Craig, άρχισα να μιλάω με την οικο­γέ­νειά μου για το πόσο όμορφο είναι το Φαλη­ράκι. Μόλις άκουσε τη φωνή μου, ένας άλλος θαμώνας που καθόταν κοντά μας άρχισε να με κοι­τά­ζει περί­εργα και με ρώτησε αν δουλεύω για την Jet2 και αν με λένε Mhoraig! Αφού κατά­λαβα ότι ήταν ο Craig και ότι είχα κλείσει τις δια­κο­πές γι’ αυτόν και την οικο­γέ­νειά του μέσω του Κέντρου Επι­κοι­νω­νίας, η κόρη του με αγκά­λιασε και με ευχα­ρί­στησε για τις καλύ­τε­ρες δια­κο­πές όλων των εποχών, γεγονός που μου έφτιαξε τη βραδιά».

Δυσπι­στώ­ντας για αυτή τη σπάνια συνά­ντηση, ο Craig πρό­σθεσε: «Αφού απο­χαι­ρε­τι­στή­καμε, κοίταζα συνέ­χεια πίσω και κούναγα το κεφάλι μου σοκα­ρι­σμέ­νος που είχα πράγ­ματι συνα­ντή­σει τον Mhoraig μετά την υπέροχη αλλη­λε­πί­δρασή μας μέσω τηλε­φώ­νου τον Απρίλιο. Εκτός από το ότι αρρα­βω­νια­στή­καμε πραγ­μα­τικά κατά τη διάρ­κεια της παρα­μο­νής μας στη Ρόδο, αυτή η τυχαία συνά­ντηση έκανε την οικο­γε­νειακή μας από­δραση την καλύ­τερη μέχρι τώρα, βοη­θού­μενη από όλες τις συμ­βου­λές και τις συστά­σεις από την εκτε­τα­μένη γνώση του Mhoraig για τον προ­ο­ρι­σμό. Το ταξίδι μας στη Ρόδο ήταν όλα όσα υπο­σχέ­θηκε και ακόμη περισ­σό­τερα. Χρη­σι­μο­ποιούμε πάντα μόνο την Jet2holidays για τις οικο­γε­νεια­κές μας δια­κο­πές, καθώς όλα είναι τόσο απλά και εύκολα, και αυτή η αλλη­λε­πί­δραση απο­τε­λεί από­δειξη γι’ αυτό».

Από τότε που εργά­στηκε για την Jet2holidays στο Κέντρο Επι­κοι­νω­νίας, ο Craig είναι ένας από τους πολλούς ευχα­ρι­στη­μέ­νους παρα­θε­ρι­στές που ο Mhoraig βοήθησε να κλεί­σουν δια­κο­πές μέσω της ειδικής τηλε­φω­νι­κής γραμμής του ταξι­διω­τι­κού πρά­κτορα. Αυτός ο τύπος εξυ­πη­ρέ­τη­σης VIP πελατών είναι ένας από τους πολλούς λόγους για τους οποίους η Jet2.com και η Jet2holidays συνε­χί­ζουν να κερ­δί­ζουν βραβεία για την κορυ­φαία εξυ­πη­ρέ­τηση πελατών τους, όπως το Which? Travel Brand of the Year για τρία συναπτά έτη.

Σκε­πτό­με­νος τη στιγμή που έκλεισε ο κύκλος, η Mhoraig δήλωσε: «Η Jet2 Jet είναι η καλύ­τερη εται­ρεία που έχω γνω­ρί­σει ποτέ: «Ελπίζω ότι αυτή η αξιο­ση­μεί­ωτη ιστορία απο­δει­κνύει ότι οι συνά­δελ­φοί μου και εγώ στο Κέντρο Επι­κοι­νω­νίας είμαστε πραγ­μα­τι­κοί πρε­σβευ­τές της μάρκας που μας αρέσει να βγαί­νουμε και να ζούμε τις εμπει­ρίες που πουλάμε στους παρα­θε­ρι­στές, εξο­πλί­ζο­ντάς μας με τη γνώση για να μπο­ρούμε να δίνουμε γνήσιες συστά­σεις με βάση τα δικά μας ταξίδια. Χαί­ρο­μαι πολύ που έκανα  εντύ­πωση στον Craig και που κατα­φέ­ραμε να συνα­ντη­θούμε από κοντά. Πρό­κει­ται για δια­κο­πές που δεν θα ξεχά­σουμε ποτέ ο ίδιος και εγώ!»

Πηγή: money-tourism.gr