K. Tαρασλιάς: «Προσπαθούμε να στείλουμε το μήνυμα του οργανωμένου-προσεγμένου και φιλόξενου τουριστικού προορισμού»

Κύριε Ταρα­σλιά, πώς δια­μορ­φώ­νε­ται αυτή τη στιγμή η εικόνα για την επι­κεί­μενη του­ρι­στική περίοδο; Ποιες είναι οι προ­ο­πτι­κές και ποια είναι τα μηνύ­ματα που δέχεστε από τις αγορές; Πότε θα ανοίξει τελικά η του­ρι­στική περί­ο­δος;

Είναι αλήθεια ότι δεν υπάρχει αυτή τη στιγμή μία ροή κρα­τή­σεων, ικανή να μας δώσει μία συγκε­κρι­μένη εικόνα για τη σεζόν. Δου­λεύ­ουμε όμως εντα­τικά, ώστε να είμαστε έτοιμοι ανά πάσα στιγμή να υπο­δε­χθούμε τους επι­σκέ­πτες του νησιού και να τους προ­σφέ­ρουμε μία ολο­κλη­ρω­μένη κι ευχά­ρι­στη του­ρι­στική εμπει­ρία.

Πέρυσι, χωρίς να υπάρχει το εμβόλιο και με μόνα μέσα προ­στα­σίας τη χρήση μάσκας, την τήρηση απο­στά­σεων και όποια άλλα μέτρα περι­λαμ­βά­νο­νταν στα πρω­τό­κολλα ασφα­λούς λει­τουρ­γίας των ξενο­δο­χείων και των επι­χει­ρή­σεων, κατα­φέ­ραμε να έχουμε του­ρι­σμό. Πλη­σιά­σαμε τις 600.000 αφίξεις ξένων επι­σκε­πτών, αριθμός διόλου ευκα­τα­φρό­νη­τος εν μέσω παν­δη­μίας! Θεωρώ λοιπόν ότι φέτος θα έχουμε του­ρι­σμό και ασφαλώς καλύ­τερα απο­τε­λέ­σματα σε σύγκριση με πέρυσι.

Στα Δωδε­κά­νησα και στο Νότιο Αιγαίο τα μέτρα προ­στα­σίας τηρή­θη­καν με ευλά­βεια, κάτι που απο­δει­κνύ­ε­ται άλλωστε και από το γεγονός ότι η Περι­φέ­ρειά μας συγκα­τα­λέ­γε­ται στις πρά­σι­νες περιο­χές της Ευρώπης σύμφωνα με το ευρω­παϊκό κέντρο ελέγχου λοι­μώ­ξεων (ECDC).

Συνεπώς, πιστεύω ότι η Ρόδος θα απο­τε­λέ­σει μία πρώτη επιλογή για τους επι­σκέ­πτες και για λόγους υγειο­νο­μι­κούς. Δεν επα­να­παυό­μα­στε όμως ως Δήμος, καθώς θέλουμε φέτος το νησί μας να κάνει τη διαφορά ως προ­ο­ρι­σμός. Φιλο­δο­ξούμε να ανα­δεί­ξουμε τη μεγάλη γκάμα εμπει­ριών που προ­σφέ­ρει η Ρόδος στον επι­σκέ­πτη και μάλιστα δίνουμε έμφαση στις εμπει­ρίες εκείνες που δεν απαι­τούν… μαζι­κό­τητα.

Το πρό­γραμμα δια­μόρ­φω­σης του­ρι­στι­κής εμπει­ρίας και προ­βο­λής του Δήμου, έχει τύχει ευρείας απο­δο­χής, περι­λαμ­βά­νο­ντας μία σειρά από στο­χευ­μέ­νες δράσεις και χρη­σι­μο­ποιώ­ντας τα πλέον σύγ­χρονα επι­κοι­νω­νιακά εργα­λεία. Συμ­βου­λευ­τή­κατε κατά το σχε­δια­σμό του προ­γράμ­μα­τος τους ανθρώ­πους της αγοράς;

Πάρα πολύ μεγάλη σημασία δίνω στα μηνύ­ματα που λαμ­βά­νουμε από τους stakeholders, τους εταί­ρους του Του­ρι­σμού, είτε πρό­κει­ται για οργα­νι­σμούς είτε για σωμα­τεία που αντι­προ­σω­πεύ­ουν επαγ­γελ­μα­τι­κές τάξεις… Επίσης, συνερ­γα­ζό­μα­στε με επαγ­γελ­μα­τίες με εξει­δι­κευ­μέ­νες γνώσεις και ακο­λου­θώ­ντας σύγ­χρο­νες πρα­κτι­κές του marketing. Αντλή­σαμε όλα τα μηνύ­ματα που χρεια­ζό­μα­στε και τα λάβαμε υπόψη στο σχε­δια­σμό της του­ρι­στι­κής μας στρα­τη­γι­κής.

Συγκε­κρι­μένα από πέρυσι το Μάρτιο, ο Δήμος Ρόδου ξεκί­νησε την υλο­ποί­ηση μίας μεγάλης μελέτης για την του­ρι­στική κίνηση και τα πορί­σματα αυτά αξιο­ποι­ή­σαμε για τη δια­μόρ­φωση του ετήσιου προ­γράμ­μα­τος δια­μόρ­φω­σης του­ρι­στι­κής εμπει­ρίας και προ­βο­λής Δήμου μας, ενός προ­γράμ­μα­τος με μία σειρά από στο­χευ­μέ­νες  δράσεις που απα­ντούν στις νέες τάσεις προ­βο­λής και δια­φή­μι­σης. Στη συγκε­κρι­μένη μελέτη στη­ρι­χθή­καμε για μία ακόμη φορά, προ­κει­μέ­νου να λάβουμε απο­φά­σεις για τη δια­χεί­ριση των ιδιαί­τε­ρων συν­θη­κών που προ­κά­λεσε ο Covid-19 και να κατα­θέ­σουμε τις προ­τά­σεις μας σε φορείς και επαγ­γελ­μα­τίες στο πλαίσιο της ευρύ­τε­ρης συνερ­γα­σίας που υπήρξε.

Εν ολίγοις, έχουμε στραφεί πλέον στην ψηφιακή προβολή. Δίνουμε έμφαση στην παρου­σία του προ­ο­ρι­σμού στα ψηφιακά μέσα και στην αλλη­λε­πί­δραση με τους εν δυνάμει επι­σκέ­πτες μας μέσω αυτών των κανα­λιών επι­κοι­νω­νίας. Άλλωστε δεν πραγ­μα­το­ποιού­νται πλέον εκθέ­σεις ή άλλες αντί­στοι­χες δράσεις που να επι­τρέ­πουν τη δια ζώσης επι­κοι­νω­νία με τους υπο­ψή­φιους… πελάτες ή τους τουρ οπε­ρέι­τορς. Ο του­ρι­σμός βρί­σκε­ται στο μεταίχ­μιο ψηφια­κού μετα­σχη­μα­τι­σμού, ζούμε τη μετά­βαση σε μία νέα εποχή και η Ρόδος σε αυτό το κομβικό σημείο πρέπει να δηλώσει ισχυρό “παρών”!

Όταν μιλάτε για την ανά­δειξη του­ρι­στι­κών εμπει­ριών σε ποιες εμπει­ρίες ανα­φέ­ρε­στε; Πού ακριβώς στο­χεύ­ετε;

Θέλουμε να έχει ο επι­σκέ­πτης μία ολο­κλη­ρω­μένη του­ρι­στική εμπει­ρία, να ζήσει τον προ­ο­ρι­σμό χωρίς να απο­τε­λούν πάντα εμπόδιο οι περιο­ρι­σμοί που ισχύουν λόγω της παν­δη­μίας.

Δίνουμε μεταξύ άλλων έμφαση στην ανά­δειξη των αθλη­τι­κών δρα­στη­ριο­τή­των που μπορούν να κάνουν οι επι­σκέ­πτες μας στη φύση, χωρίς να συγ­χρω­τί­ζο­νται. Ποτέ στο παρελ­θόν δεν αξιο­ποι­ή­θηκε επαρκώς ο φυσικός πλούτος της Ρόδου για την ανά­πτυξη μίας σειράς εναλ­λα­κτι­κών δραστηριοτήτων-με σεβασμό πάντα στο περιβάλλον-τις οποίες ανα­ζη­τούν πλέον οι επι­σκέ­πτες μας.

Πέρα όμως από τις δρα­στη­ριό­τη­τες στη φύση, προ­ω­θούμε τα location για την τέλεση των πολι­τι­κών γάμων. Η Ρόδος μπορεί να λει­τουρ­γή­σει ως ένας δημο­φι­λής προ­ο­ρι­σμός για ζευ­γά­ρια που επι­θυ­μούν ο γάμους τους να απο­τε­λεί μία ξεχω­ρι­στή εμπει­ρία. Με μία σειρά από δράσεις, πιστεύω πώς θα κατα­φέ­ρουμε να ανα­δεί­ξουμε το νησί μας ως ένα κορυ­φαίο wedding destination. Το επόμενο διά­στημα ολο­κλη­ρώ­νε­ται και το σάιτ του Δήμου μας, μέσω του οποίου θα μπορούν τα ενδια­φε­ρό­μενα ζευ­γά­ρια να προ­γραμ­μα­τί­ζουν το γάμο τους.

Ο ιατρι­κός του­ρι­σμός, όπως η πραγ­μα­το­ποί­ηση των οδο­ντια­τρι­κών επεμ­βά­σεων και ο προ­σβά­σι­μος του­ρι­σμός βρί­σκο­νται επίσης ψηλά στην ατζέντα μας. Εννο­εί­ται πώς όλες αυτές οι πρω­το­βου­λίες απαι­τούν συνέρ­γειες τις οποίες προ­ω­θούμε εντα­τικά.

Ο κατά­λο­γος των θεματικών-εξειδικευμένων δρα­στη­ριο­τή­των είναι μακρύς… κι έχουμε πολλή δουλειά μπροστά μας… Με το πέρας των δια­κο­πών των Χρι­στου­γέν­νων και της πρω­το­χρο­νιάς η Διεύ­θυνση Του­ρι­σμού και όλες οι αρμό­διες υπη­ρε­σίες του Δήμου μας εντα­τι­κο­ποί­η­σαν τις προ­σπά­θειες. Όπως μας έχει ζητήσει και ο δήμαρ­χός μας, θέλουμε να μας βρει το άνοιγμα της σεζόν στο καλύ­τερο δυνατό σημείο ετοι­μό­τη­τας!

Οφεί­λε­ται η επι­τυ­χία που σημεί­ωσε πέρυσι η Ρόδος στον του­ρι­σμό και στη συνερ­γα­σία μεταξύ των θεσμι­κών και επαγ­γελ­μα­τι­κών φορέων;

Τηρου­μέ­νων των ανα­λο­γιών και δεδο­μέ­νων των συν­θη­κών που δημιουρ­γή­θη­καν πέρυσι, η Ρόδος σημεί­ωσε εξαι­ρε­τική επι­τυ­χία. Ο προ­ο­ρι­σμός λει­τούρ­γησε με υπευ­θυ­νό­τητα και ο τρόπος με τον οποίο συνερ­γά­στη­καν οι φορείς και οι επαγ­γελ­μα­τίες του του­ρι­σμού ήταν υπο­δειγ­μα­τι­κός. Μπορεί η παν­δη­μία να μας προ­κά­λεσε τερά­στιες εμπλο­κές, μας έδωσε όμως την ευκαι­ρία να συνο­μι­λή­σουμε όλοι μαζί, να θέσουμε κοινούς στόχους και να δου­λέ­ψουμε συντο­νι­σμένα για την επί­τευξή τους.

Η Ρόδος βάδιζε στον αυτό­ματο πιλότο τα τελευ­ταία χρόνια κατά την προ­σω­πική μου άποψη. Ήρθε λοιπόν η παν­δη­μία να μας χτύπησε ένα καμπα­νάκι… Μας έκανε να συνει­δη­το­ποι­ή­σουμε ότι πρέπει να επα­να­προσ­διο­ρι­στούμε ως προ­ο­ρι­σμός. Απο­τε­λεί δε μία καλή ευκαι­ρία η κρίση αυτή να ξεκι­νή­σει μία συζή­τηση γύρω από το brand της Ρόδου, να δούμε ποια είναι η παρου­σία του στον παγκό­σμιο χάρτη, ξεκι­νώ­ντας από το πώς θα πρέπει να ανα­φέ­ρε­ται το όνομα του προορισμού-θα πρέπει να έχει μία και μονα­δική μορφή-μέχρι ποιες είναι οι παρε­χό­με­νες υπη­ρε­σίες μας και τι ακριβώς θα πρέπει να συμ­βο­λί­ζει το νησί. Είναι μία μεγάλη συζή­τηση αυτή και πρέπει επι­τέ­λους να κάνουμε την αρχή.

Δεν είμαστε ένας προ­ο­ρι­σμός που θα πρέπει να απο­τε­λεί hotel destination όπως ενδε­χο­μέ­νως θέλουν οι τουρ οπε­ρέι­τορς. Θα ήταν άδικο για τη Ρόδο, ένα νησί με τερά­στιες εναλ­λα­γές τοπίων και μεγάλο πλούτο του­ρι­στι­κών εμπει­ριών. Έχουμε απί­στευ­τες δυνα­τό­τη­τες και είναι υπο­χρέ­ωση μας να τις εκμε­ταλ­λευ­τούμε και να τις ανα­δεί­ξουμε.

Δεν έχουμε καιρό να χάσουμε. Άλλοι αντα­γω­νι­στι­κοί προ­ο­ρι­σμοί έχουν κάνει άλματα. Οι Ροδίτες μπο­ρούμε με τις δικές μας δυνά­μεις να υπε­ρα­σπι­στούμε το νησί μας, την οικο­νο­μία μας, τις οικο­γέ­νειές μας. Πρέπει να απο­τε­λέ­σει κοινό τόπο η παρα­δοχή αυτή, ώστε να πορευ­τούμε ενω­μέ­νοι για την επί­τευξη του στόχου.

Το γεγονός ότι δεν ανα­δεί­χθηκε όλα αυτά τα χρόνια η ευρύ­τατη γκάμα του­ρι­στι­κών εμπει­ριών που προ­σφέ­ρει η Ρόδος, είχε κόστος για τον προ­ο­ρι­σμό;

Έχασε κομμάτι από την αίγλη της, θα έλεγα… Ακόμη και στη Μεσαιω­νική Πόλη, η οποία απο­τε­λεί από μόνη της ένα πόλο έλξης ως αξιο­θέ­ατο, δεν θεωρώ ότι φερ­θή­καμε τα προη­γού­μενα χρόνια όπως θα έπρεπε. Η εικόνα της όφειλε να είναι σαφώς καλύ­τερη, ώστε ο τίτλος του Μνη­μείου Παγκό­σμιας Πολι­τι­στι­κής Κλη­ρο­νο­μιάς της Unesco που κατέχει, να αποκτά την πραγ­μα­τική του υπό­σταση.

Πλέον, φου­λά­ρουμε τις μηχανές για να φρο­ντί­σουμε μία σειρά από πράγ­ματα, από το οδικό δίκτυο και την προ­σβα­σι­μό­τητα μέχρι τις παρα­λίες, ώστε μα δίνουμε την εικόνα ενός καθ’ όλα οργα­νω­μέ­νου νησιού. Και δεν πρέπει να ξεχνάμε, ότι μία πόλη την οποία χαί­ρο­νται οι μόνιμοι κάτοι­κοι, είναι μία πόλη την οποία χαί­ρο­νται και την απο­λαμ­βά­νουν και οι επι­σκέ­πτες της.

Μία πόλη οργα­νω­μένη, ένα νησί με επαρ­κείς και φρο­ντι­σμέ­νες υπο­δο­μές, που απο­πνέει ασφά­λεια, που ακτι­νο­βο­λεί συν­θέ­τουν το όραμα της δημο­τι­κής Αρχής του Αντώνη Καμπου­ράκη και πάνω σε αυτό τον στόχο δου­λεύ­ουμε μεθο­δικά και εντα­τικά.

Η ασφά­λεια είναι ο παρά­γο­ντας που θα κρίνει εν πολλοίς την σεζόν. Πώς μπορεί ο Δήμος Ρόδου να ενι­σχύ­σει το αίσθημα ασφά­λειας που απο­πνέει ο προ­ο­ρι­σμούς στους δυνη­τι­κούς επι­σκέ­πτες;

Ο Δήμος Ρόδου δεν δια­θέ­τει όργανα αρμόδια να πραγ­μα­το­ποιούν ελέγ­χους τήρησης των υγειο­νο­μι­κών μέτρων από τις επι­χει­ρή­σεις, τα ξενο­δο­χεία, τα κατα­λύ­ματα ή τα κατα­στή­ματα υγειο­νο­μι­κού ενδια­φέ­ρο­ντος. Είναι υπο­χρέ­ωση που ανήκει σε άλλα συλ­λο­γικά όργανα της πολι­τείας. Μπο­ρούμε όμως με εξει­δι­κευ­μέ­νες καμπά­νιες να ευαι­σθη­το­ποι­ή­σουμε τους πολίτες και τους επι­χει­ρη­μα­τίες να τηρούν τα μέτρα προ­στα­σίας.

Δεν σας κρύβω την ικα­νο­ποί­ησή μου για το γεγονός ότι πέρυσι οι επι­χει­ρη­μα­τίες της Ρόδου, όχι μόνο τήρησαν τα υγειο­νο­μικά πρω­τό­κολλα, αλλά έβαλαν πλάτη ώστε να ανοίξει η σεζόν και να παρα­μεί­νει ανοι­χτός ο προ­ο­ρι­σμός μέχρι και την τελευ­ταία μέρα. Και αυτό έχει μεγάλη σημασία, διότι στη­ρι­χθή­καμε στους ανθρώ­πους που τόλ­μη­σαν. Και όσοι τόλ­μη­σαν δεν βγήκαν χαμένοι.

Σαφώς και ήταν μία απαι­τη­τική και δύσκολη χρονιά. Όσοι όμως ήταν παρό­ντες, δού­λε­ψαν. Οφείλω να παρα­τη­ρήσω ότι συγκε­κρι­μένα στον τομέα των υγειο­νο­μι­κών υπη­ρε­σιών, είχαν εξαι­ρε­τικά απο­τε­λέ­σματα οι πολύ καλές επι­χει­ρή­σεις. Αυτό δείχνει ότι σε μία περιοχή η οποία θέλει να έχει υψηλές προσ­δο­κίες, πρέπει και οι επι­χει­ρή­σεις να είναι καλά οργα­νω­μέ­νες και να αντα­πο­κρί­νο­νται στις υψηλές απαιτήσεις-προσδοκίες των επι­σκε­πτών. Επι­χει­ρή­σεις οι οποίες στη­ρί­ζο­νται στον …κράχτη, ξενο­δο­χεία που άλλα πράγ­ματα δια­φη­μί­ζουν και άλλα πράγ­ματα προ­σφέ­ρουν, δεν θα έχουν μέλλον. Για να έχουν όλοι κερ­δο­φο­ρία, θα πρέπει να συνει­δη­το­ποι­ή­σουν ότι οι υψηλού επι­πέ­δου παροχές και υπη­ρε­σίες, μπορούν να τους βγάλουν από το τέλμα.

Εμείς ως Δήμος προ­σπα­θούμε να στεί­λουμε το μήνυμα του οργανωμένου-προσεγμένου και φιλό­ξε­νου του­ρι­στι­κού προ­ο­ρι­σμού. Δου­λεύ­ουμε εντα­τικά χωρίς να στα­μα­τή­σουμε λεπτό, χρη­σι­μο­ποιώ­ντας όλα τα σύγ­χρονα εργα­λεία επι­κοι­νω­νίας και προ­βο­λής για να ανα­δεί­ξουμε τον του­ρι­στικό μας πλούτο, να δημιουρ­γή­σουμε ή να ενι­σχύ­σουμε την επι­θυ­μία επι­λο­γής της Ρόδου ως προ­ο­ρι­σμού δια­κο­πών τη φετινή σεζόν. Και βέβαια η επι­τυ­χής δια­χεί­ριση της παν­δη­μίας και η αίσια έκβαση της περ­σι­νής σεζόν, απο­τε­λούν δυνατά όπλα όσον αφορά στην επι­κοι­νω­νιακή μας στρα­τη­γική.

Συμπε­ραίνω ότι αισιο­δο­ξείτε για τη φετινή σεζόν… Θα κατα­φέ­ρει να ανα­κάμ­ψουν στον προσ­δο­κώ­μενο βαθμό ο του­ρι­σμός και η τοπική μας οικο­νο­μία; Ποιο μήνυμα θέλετε να στεί­λετε κλεί­νο­ντας αυτή τη συνέ­ντευξη;

Σύμφωνα με τις προ­βλέ­ψεις των επαγ­γελ­μα­τιών στον τομέα του μάρ­κε­τινγκ και του μάνα­τζμεντ, μπο­ρούμε να φτά­σουμε φέτος στο 55% με 60% των του­ρι­στι­κών αφίξεων που είχαμε το 2019. Εύχομαι μόνο να μην υπάρξει ένα τρίτο κύμα της παν­δη­μίας ή να εξε­λι­χθεί ανε­πι­τυ­χώς η δια­δι­κα­σία των εμβο­λια­σμών στην Ευρώπη, γεγο­νότα που πιστεύω ότι θα απο­φευ­χθούν.

Για να επι­στρέ­ψουμε όμως στο 100% των δεικτών-ρεκόρ του 2019, θα χρεια­στούμε και άλλο χρόνο. Τηρου­μέ­νων πάντα των ανα­λο­γιών, μπορεί να πει κανείς ότι είμαστε σε καλό δρόμο. Είναι υπαρκτό το ενδια­φέ­ρον για τη Ρόδο. Υπάρ­χουν δυνη­τι­κοί πελάτες από χώρες οι οποίες έδειξαν μεγάλη προσοχή στη δια­χεί­ριση της παν­δη­μίας… έτοιμοι να μας επι­σκε­φθούν από την πρώτη στιγμή. Δεν είναι τυχαίο το γεγονός ότι τα πρώτα τσάρτερ που πρό­κει­ται να ανοί­ξουν τη σεζόν, θα είναι από το Ισραήλ όπου ήδη έχει εμβο­λια­στεί το 15% του πλη­θυ­σμού.

Θετικά είναι και τα σχόλια των Γερ­μα­νών και των Βρε­τα­νών στα μέσα κοι­νω­νι­κής δικτύ­ω­σης. Δεν είναι λίγοι εκείνοι οι οποίοι ρωτούν πότε θα ανοίξει η σεζόν στη χώρα μας για να προ­λά­βουν να κλεί­σουν θέση στα πρώτα γκρουπ που θα επι­σκε­φθούν τη Ρόδο. Οι προ­ο­πτι­κές για την καλή πορεία της σεζόν είναι υπαρ­κτές.

Για μία ακόμη φορά, θα πω ότι οφεί­λουμε όλοι να δώσουμε τον καλύ­τερό μας εαυτό, ώστε να στεί­λουμε έγκαιρα το μήνυμα ότι είμαστε εδώ έτοιμοι να υπο­δε­χθούμε τους επι­σκέ­πτες μας και να τους προ­σφέ­ρουμε μία αξέ­χα­στη του­ρι­στική εμπει­ρία!