Οδηγός για ασφαλείς διαδικτυακές αγορές στην «Cyber Monday»

Σκυτάλη από την Black Friday παίρνει η Cyber Monday, τη Δευτέρα 26 Νοεμ­βρίου 2018 και πολλοί είναι εκείνοι που ετοι­μά­ζο­νται να πραγ­μα­το­ποι­ή­σουν τις αγορές τους δια­δι­κτυακά.

Η Cyber Monday, που επι­κε­ντρώ­νε­ται στο ηλε­κτρο­νικό εμπόριο θεω­ρεί­ται το online αντί­στοιχο της Black Friday, ενθαρ­ρύ­νο­ντας, μέσω προ­σφο­ρών, τους κατα­να­λω­τές να κάνουν online αγορές.

Την ημέρα της Cyber Monday

Στο πλαίσιο της ημέρας Cyber Monday, οι κατα­να­λω­τές γνω­ρί­ζουν τι θέλουν να αγο­ρά­σουν, ενώ έχει προη­γη­θεί η Black Friday και έχουν πολύ καλή εικόνα για τις αγορές τους, ενώ ένα ποσοτό περίπου 50%, είναι πιθανό να κάνει εκού­σιες αγορές κινητών ηλε­κτρο­νι­κών συσκευών. Αξίζει όμως να σημειω­θεί ότι σύμφωνα με τα στοι­χεία που υπάρ­χουν, το 60% δεν αγόρασε ποτέ προ­ϊ­ό­ντα τα οποία προ­ώ­θησε μία δια­ση­μό­τητα μέσα από τα μέαα κοι­νω­νι­κής δικτύ­ω­σης.

Cyber Monday 2018 – Τι πρέπει να προ­σέ­χετε για τις online αγορές σας

• Εάν δε γνω­ρί­ζεις ένα κατά­στημα και θέλεις να παραγ­γεί­λεις από αυτό, κάνε πρώτα τη δια­δι­κτυακή σου έρευνα. Εξάλλου κάθε ηλε­κτρο­νικό κατά­στημα, οφείλει να σου παρέχει σε ευδιά­κριτο σημείο το είδος και το όνομα της επι­χεί­ρη­σης, την έδρα της και τα δια­θέ­σιμα στοι­χεία επι­κοι­νω­νίας με αυτή.
• Πρέπει να είσαι προ­σε­κτι­κός ότι το προϊόν που επι­λέ­γεις μέσω φωτο­γρα­φιών σ’ ένα ηλε­κτρο­νικό κατά­στημα είναι σίγουρα αυτό που ψάχνεις.
• Διάβασε τους όρους χρήσης και αγοράς, που πρέπει να υπάρ­χουν σε εμφανές σημείο στην ιστο­σε­λίδα του ηλε­κτρο­νι­κού καταστήματοςQ πότε θα λάβεις το προϊόν από την ημέρα παραγ­γε­λίας του ανάλογα και με τη δια­θε­σι­μό­τητά του, την πολι­τική επι­στρο­φών, τους τρόπους πλη­ρω­μής, το κόστος των μετα­φο­ρι­κών, την πολι­τική ακύ­ρω­σης κ.λ.π.
• Βεβαιώ­σου ότι η σελίδα πλη­ρω­μής του κατα­στή­μα­τος χρη­σι­μο­ποιεί τεχνο­λο­γία κρυ­πτο­γρά­φη­σης SSL (Secure Sockets Layer). Όταν φτάσει η στιγμή της πλη­ρω­μής,η διεύ­θυνση της ιστο­σε­λί­δας πρέπει να ξεκινά με https:// και όχι απλά με http://. Επίσης, στο κάτω δεξί μέρος του περι­η­γητή http://www.saferinternet.gr θα πρέπει να υπάρχει ένα λου­κε­τάκι.
• Διάβασε την πολι­τική του κατα­στή­μα­τος για τη συλλογή των προ­σω­πι­κών δεδο­μέ­νων, και συγκε­κρι­μένα, ποιες πλη­ρο­φο­ρίες απο­θη­κεύ­ο­νται κατά την ηλε­κτρο­νική συναλ­λαγή και πώς χρη­σι­μο­ποιού­νται. Το κατά­στημα μπορεί να χρη­σι­μο­ποι­ή­σει τα στοι­χεία σου για την απο­στολή δια­φη­μι­στι­κών προ­σφο­ρών ή άλλων ενη­με­ρω­τι­κών μηνυ­μά­των, με την προ­ϋ­πό­θεση ότι σε ενη­με­ρώ­νει και το δηλώνει ξεκά­θαρα εξ αρχής στους όρους του. Επίσης, το κατά­στημα πρέπει απα­ραί­τητα να σου παρέχει τη δυνα­τό­τητα κάθε φορά να επι­λέ­γεις εάν επι­θυ­μείς να δια­κό­ψεις οποια­δή­ποτε τέτοια επι­κοι­νω­νία.
• Με την ολο­κλή­ρωση της αγοράς σου, θα πρέπει να λάβεις επι­βε­βαί­ωση της παραγ­γε­λίας σου από το ηλε­κτρο­νικό κατά­στημα, η οποία συνήθως στέλ­νε­ται με e-mail. Στο συγκε­κρι­μένο μήνυμα ανα­γρά­φο­νται τα σημα­ντικά στοι­χεία της συναλ­λα­γής, όπως ο αριθμός παραγ­γε­λίας, περι­γραφή του προ­ϊ­ό­ντος που παρήγ­γει­λες, ο χρόνος και ο τρόπος παρά­δο­σης. Εάν δε λάβεις κάποιο μήνυμα επι­βε­βαί­ω­σης, καλό είναι να επι­κοι­νω­νή­σεις με το κατά­στημα από το οποίο πραγ­μα­το­ποί­η­σες την παραγ­γε­λία σου, για να δεις εάν υπήρξε κάποιο θέμα.
• Εάν έχει παρέλ­θει ο προ­κα­θο­ρι­σμέ­νος χρόνος παρά­δο­σης του προ­ϊ­ό­ντος και δεν το έχεις παρα­λά­βει επι­κοι­νώ­νησε με το ηλε­κτρο­νικό κατά­στημα.
• Mόλις παρα­λά­βεις το προϊόν, έλεγξε το προ­σε­κτικά για να βεβαιω­θείς ότι παρα­λαμ­βά­νεις ακριβώς αυτό που έχεις παραγ­γεί­λει χωρίς κάποιο ελάτ­τωμα. Μαζί με το προϊόν θα πρέπει να υπάρχει το παρα­στα­τικό αγοράς (από­δειξη ή τιμο­λό­γιο) με την επω­νυ­μία του ηλε­κτρο­νι­κού κατα­στή­μα­τος από το οποίο παρήγ­γει­λες.