K. Kατσίβας: «Το τουριστικό μας προϊόν έχει καταστεί μη ανταγωνιστικό»

Κύριε Κατσίβα η φετινή σεζόν φαί­νε­ται να μην ικα­νο­ποιεί τον επι­χει­ρη­μα­τικό κόσμο. Γίνεται λόγος για υστέ­ρηση κρα­τή­σεων ακόμη και κατά την υψηλή περίοδο. Φταίει η ανά­καμψη της Τουρ­κίας και των λοιπών αντα­γω­νι­στι­κών αγορών;

Η φετινή σεζόν δεν είναι ικα­νο­ποι­η­τική. Υπάρ­χουν προ­βλή­ματα, και αυτό δεν μας προ­κα­λεί καμία έκπληξη. Τα σημάδια υπήρχαν εδώ και καιρό. Δυστυ­χώς επι­βε­βαιώ­θη­καν οι ανη­συ­χίες μας για την πορεία της φετινής του­ρι­στι­κής περιό­δου και την υστέ­ρηση των κρα­τή­σεων. Προ­φα­νώς και υπάρ­χουν κενά ακόμη και κατά την υψηλή σεζόν. Δεν είμαι όμως σε θέση να γνωρίζω σε ποιο βαθμό… Το ταμείο θα γίνει στο τέλος.

Πολλά μπορεί να φταίνε για την φετινή πτώση. Αν καθίσει να το ανα­λύ­σει κανείς, θα βρει μία σειρά από λόγους. Δεν μπορώ να πω ότι φταίει μόνο η ανά­καμψη των αντα­γω­νι­στι­κών αγορών.

Πολλά είναι τα αίτια της μείωσης. Ένα από αυτά είναι η υπέρ­με­τρη φορο­λό­γηση και οι ακριβές τιμές κυρίως τους μήνες Ιούλιο και Αύγου­στο. Το του­ρι­στικό μας προϊόν καθί­στα­ται μη αντα­γω­νι­στικό. Δυστυ­χώς όταν φορ­τώ­νο­νται τόσα βάρη στον του­ρι­σμό, αφαι­ρεί­ται από τον επι­χει­ρη­μα­τία η ευε­λι­ξία. Όσο και αν προ­σπα­θή­σουμε, δεν θα μπο­ρέ­σουμε ποτέ να αντα­γω­νι­στούμε τις τιμές της Τουρ­κίας. Είναι επόμενο να στρέ­φο­νται οι Ευρω­παίοι στους αντα­γω­νι­στές μας ή να δεχό­μα­στε χαμη­λό­τε­ρης οικο­νο­μι­κής στάθμης επι­σκέ­πτες. Φέτος, ακόμη και οι Γερ­μα­νοί που δεν είναι κλα­σι­κοί πελάτες του all inclusive, προ­τί­μη­σαν περισ­σό­τερο από κάθε άλλη φορά αυτά τα πακέτα.

Έχει μειωθεί περαι­τέρω η ποιό­τητα των επι­σκε­πτών του προ­ο­ρι­σμού;

Όντως, η ποιό­τητα δεν είναι η προσ­δο­κώ­μενη. Δεν μπο­ρούμε να πούμε ότι δεχό­μα­στε τους χει­ρό­τε­ρους του­ρί­στες της Ευρώπης. Αυτό δεν είναι αλήθεια. Οπωσ­δή­ποτε όμως παρα­τη­ρούμε ότι χρόνο με το χρόνο η ποιό­τητα των επι­σκε­πτών του προ­ο­ρι­σμού φθίνει. Αυτό βέβαια ίσως έχει να κάνει και με τις συν­θή­κες και τα προ­βλή­ματα που αντι­με­τω­πί­ζουν οι Ευρω­παίοι στα χώρες τους.

Και για να λέμε και του… στραβού το δίκιο, πώς περι­μέ­νουμε να έχουμε ποιο­τι­κό­τερο του­ρι­σμό, όταν και εμείς δεν βλέ­πουμε την καμπούρα μας. Η εικόνα που παρου­σιά­ζει ο προ­ο­ρι­σμός δεν είναι η καλύ­τερη δυνατή. Χρειά­ζε­ται πολλή προ­σπά­θεια για να βελ­τιω­θεί και να μπο­ρούμε να αξιώ­νουμε τον πραγ­μα­τικά καλό πελάτη.

Κύριε Κατσίβα εκφρά­ζο­νται αρνη­τικά σχόλια σχετικά με τη λει­τουρ­γία του αερο­δρο­μίου, όπου οι εργα­σίες ανα­καί­νι­σης βρί­σκο­νται σε πλήρη εξέλιξη. Ποια είναι η κατά­σταση που επι­κρα­τεί και ποια τα προ­βλή­ματα;

Θεωρώ ότι δεν έχει νόημα να μιλάμε για το αερο­δρό­μιο. Δεν υπάρχει κάτι να πω. Όποιος βρεθεί στο αερο­δρό­μιο έστω για πέντε λεπτά μπορεί να σχη­μα­τί­σει εικόνα. Η κατά­σταση είναι χάλια. Λει­τουρ­γεί στον αυτό­ματο το αερο­δρό­μιο. Είναι απορίας άξιο πώς η κατά­σταση δεν έχει ξεφύγει από τον έλεγχο.

Στους χώρους αφίξεων, στους ιμάντες παρα­λα­βής απο­σκευών επι­κρα­τεί το απόλυτο χάος. Στοι­βά­ζο­νται οι του­ρί­στες και ασφυ­κτιούν. Βγαί­νουν από το αερο­δρό­μιο, στέ­κο­νται στον ήλιο και περι­μέ­νουν πολλή ώρα να επι­βι­βα­στούν στα λεω­φο­ρεία. Τι να πρω­το­σχο­λιά­σει κανείς. Από τη στιγμή που φτάνει ο επι­σκέ­πτης στο Δια­γό­ρας μέχρι να πατήσει το πόδι του στο ξενο­δο­χείο, ταλαι­πω­ρεί­ται αφά­ντα­στα. Και σκε­φτείτε ότι φέτος δεν έχουμε αύξηση αφίξεων… Τι θα γινόταν σε δια­φο­ρε­τική περί­πτωση;

Τα τελευ­ταία χρόνια τα του­ρι­στικά πρα­κτο­ρεία δίνουν μάχη επι­βί­ω­σης. Ποια είναι τα προ­βλή­ματα του κλάδου σας;

Η παρα­οι­κο­νο­μία και ο αθέ­μι­τος αντα­γω­νι­σμός είναι το βασικό μας πρό­βλημα. Τα rent a car δια­θέ­τουν πλέον βαν και οργα­νώ­νουν εκδρο­μές, δια­μαρ­τύ­ρο­νται ότι εμείς τους παίρ­νουμε τη δουλειά. Θαρρείς και φέρνουν αυτοί τον κόσμο στη Ρόδο! Τα πρα­κτο­ρεία πλέον πουλάνε μετά βίας εκδρο­μές και σκε­φτείτε ότι γίνο­νται μεγάλες εκπτώ­σεις και προ­σφο­ρές οι οποίες δεν γίνο­νταν ποτέ στο παρελ­θόν. Βέβαια ακόμη και αυτές οι προ­σφο­ρές δεν είναι ικανές να προ­σελ­κύ­σουν το ενδια­φέ­ρον. Οι εποχές είναι δυστυ­χώς δύσκο­λες για τα του­ρι­στικά πρα­κτο­ρεία που απο­τε­λού­σαν άλλοτε από τους βασι­κό­τε­ρους κρίκους στην του­ρι­στική αλυσίδα και δεν ανα­φέ­ρο­μαι μόνο στη Ρόδο, αλλά γενι­κό­τερα.

Πώς βλέπετε να εξε­λίσ­σο­νται τα πράγ­ματα; Θα είναι η επόμενη σεζόν ευκο­λό­τερη ή δυσκο­λό­τερη από τη φετινή; Ποια είναι η εκτί­μησή σας;

Αν συνε­χι­στούν σε αυτό το μοτίβο τα πράγ­ματα, εάν δεν υπάρχει κάποια απο­φο­ρο­λό­γηση, τότε οι κατα­στά­σεις που θα κλη­θούμε να δια­χει­ρι­στούμε, θα είναι πολύ πιο δύσκο­λες. Κάθε χρόνο υπο­γρά­φουμε συμ­βό­λαια που δεν τηρού­νται. Στην αρχή κάθε σεζόν έρχο­νται οι τουρ οπε­ρέι­τορς και ζητάνε εκπτώ­σεις. Μας πιέζουν πολύ και δεν μπο­ρούμε να κάνουμε αλλιώς. Πιστεύω ότι η επόμενη σεζόν θα είναι ακόμη πιο δύσκολη. Εύχομαι να δια­ψευ­στώ.