Τρεις αστυνομικοί την ημέρα στη γραμμή ψυχολογικής υποστήριξης

Tρεις αστυ­νο­μι­κοί την ημέρα απευ­θύν­θη­καν κατά μέσο όρο στο 210 3410900, την τηλε­φω­νική γραμμή ψυχο­λο­γι­κής υπο­στή­ρι­ξης της Ελλη­νι­κής Αστυ­νο­μίας, τον πρώτο χρόνο λει­τουρ­γίας, προ­κει­μέ­νου να επου­λώ­σουν τραύ­ματα της ψυχής τους, όπως ανα­δει­κνύ­ε­ται από τα συγκε­ντρω­τικά στοι­χεία του Αρχη­γείου της ΕΛ.ΑΣ. (Πίνακας). Οι συνο­λικά 884 κλήσεις δεν έγιναν απο­κλει­στικά από τους ίδιους, αλλά και από μέλη των οικο­γε­νειών τους, συγ­γε­νείς, φίλους ακόμη και συνα­δέλ­φους, που είχαν… δια­γνώ­σει κάτι επι­κίν­δυνο στην συμπε­ρι­φορά τους. Ζητού­σαν ενη­μέ­ρωση, πλη­ρο­φο­ρίες, ψυχο­λο­γική υπο­στή­ριξη και συμ­βου­λές, ενώ 113 κλήσεις ήταν «βουβές», κλήσεις… δισταγ­μού, καθώς οι καλού­ντες δεν είχαν την δύναμη να μιλή­σουν!

Οι μήνες με τις περισ­σό­τε­ρες ανα­ζη­τή­σεις βοή­θειας ήταν όπως ανα­με­νό­ταν για τους ψυχο­λό­γους της ΕΛ.ΑΣ., οι «εορ­τα­στι­κοί» καθώς τον Δεκέμ­βριο του 2017 και τον Ιανουά­ριο του 2018, έγιναν 105 και 107 κλήσεις αντί­στοιχα, δείγμα της «μονα­ξιάς» που αισθά­νο­νταν τα άτομα με την… ευαί­σθητη ψυχή.

Γυναί­κες, φίλοι και συνά­δελ­φοι ζητού­σαν συμ­βου­λές

Από την ανάλυση των στοι­χείων των κλήσεων δια­πι­στώ­νε­ται ότι στην τηλε­φω­νική γραμμή απευ­θύν­θη­καν περισ­σό­τε­ρες γυναί­κες, ενώ το μεγα­λύ­τερο ποσοστό των καλού­ντων ζητού­σαν συμ­βου­λές και οδηγίες αντι­με­τώ­πι­σης, χει­ρι­σμού οικο­γε­νεια­κών και επαγ­γελ­μα­τι­κών κατα­στά­σεων που τους επι­βά­ρυ­ναν ψυχο­λο­γικά. Περίπου 2 στους 10 αστυ­νο­μι­κούς αντι­με­τω­πί­ζουν κάποια προ­βλή­ματα δια­χεί­ρι­σης της αγχω­τι­κής καθη­με­ρι­νό­τη­τάς τους, και χρειά­ζο­νταν βοήθεια προ­κει­μέ­νου αυτά να μην εξε­λι­χθούν με δυσά­ρε­στες συνέ­πειες.

Στο 210 3410900 απευ­θύν­θη­καν 448 γυναί­κες, 323 άνδρες και 113 δεν… μίλησαν. Από αυτούς οι 281 ήταν εν ενερ­γεία αστυ­νο­μι­κοί, 232 μέλη των οικο­γε­νειών τους, 17 συντα­ξιού­χοι και 354 φίλοι και συνά­δελ­φοι. Από τους καλού­ντες, οι 257 ζητού­σαν ενη­μέ­ρωση, πλη­ρο­φο­ρίες και ενδεί­ξεις που παρου­σιά­ζει κάποιο άτομο, ώστε να καθι­στούν ανα­γκαία την ανα­ζή­τηση βοή­θειας σε ειδι­κούς. Οι 157 ζήτησαν απευ­θείας ψυχο­λο­γική υπο­στή­ριξη, οι 292 συμ­βου­λές χει­ρι­σμού, και οι 178 αφο­ρού­σαν ιδιό­τυπη στήριξη ειδικών περι­πτώ­σεων.

 

 

 Ενη­μέ­ρωση  Ψυχο­λο­γική Συμ­βου­λευ­τική  Άλλες      Συνο­λι­κές

Μάρτιος                             10                   6                     12                 6              34

Απρί­λιος                            17                  18                    23                17             75

Μάιος                                18                  14                    20                13             65

Ιούνιος                               22                  10                    22                15             69

Ιούλιος                               27                   8                     32                13             80

Αύγου­στος                         14                   6                     26                13             59

Σεπτέμ­βριος                       25                  11                    18                15             69

Οκτώ­βριος                         22                  22                     26                11             81

Νοέμ­βριος                         25                   11                     22               16              74

Δεκέμ­βριος                        25                    9                      42               29             105

Ιανουά­ριος (2018)             30                   26                     35               16             107

Φεβρουά­ριος (2018)          22                   16                     14               14               66

 

Σύνολο                             257                 157                   292             178            884

 

«Πρω­τα­θλή­τριες» οι γιορτές!

Από τα στα­τι­στικά στοι­χεία κατα­γρα­φής των κλήσεων δια­πι­στώ­θηκε ότι ο Ιανουά­ριος κατείχε την «πρωτιά» με 107 κλήσεις. Κάλεσαν 41 άνδρες, 54 γυναί­κες, 12 «δεν μίλησαν», εκ των οποίων οι 33 ήταν εν ενερ­γεία, 25 μέλη οικο­γε­νειών, 47 φίλοι και συνά­δελ­φοι και 2 συντα­ξιού­χοι. Ενη­μέ­ρωση και πλη­ρο­φο­ρίες ζήτησαν οι 30, 26 ψυχο­λο­γική υπο­στή­ριξη, 35 συμ­βου­λές χει­ρι­σμού και 16 άλλες περι­πτώ­σεις βοή­θειας. Δύο λιγό­τε­ρες ήταν οι κλήσεις τον Δεκέμ­βριο του 2017, που ανήλθαν σε 105, έχοντας παρό­μοια ποιο­τικά χαρα­κτη­ρι­στικά με τον επόμενο και «πρω­τα­θλητή» μήνα Ιανουά­ριο του 2018.

Σημα­ντικό εργα­λείο στα χέρια των 10 ψυχο­λό­γων που απα­ντούν την τηλε­φω­νική γραμμή, όταν δια­γνώ­σουν πρό­βλημα είναι τα  ψυχο­με­τρικά τέστ, που προ­μη­θεύ­τη­καν, τύπου MMPI -2- (Minnesota Multiphasic Personality Inventory). Ένα σημα­ντικό εργα­λείο των ψυχο­λό­γων για την αξιο­λό­γηση της προ­σω­πι­κό­τη­τας και ψυχο­πα­θο­λο­γίας των εξε­τα­ζό­με­νων. Τα απο­τε­λέ­σματα των τεστ, απο­τέ­λε­σαν την βάση για τις επό­με­νες κινή­σεις, που σε κάποιες περι­πτώ­σεις κατέ­στη­σαν υπο­χρε­ω­τική την επα­νε­ξέ­ταση ανά τακτά χρονικά δια­στή­ματα χρη­σι­μο­ποιώ­ντας το ίδιο ψυχο­με­τρικό εργα­λείο.

Πρό­κει­ται για ένα πολυ­φα­σικό ερω­τη­μα­το­λό­γιο , που περιέ­χει περισ­σό­τε­ρες από 130 κλί­μα­κες, οι οποίες εξε­τά­ζο­νται μέσα από 567 ερω­τή­σεις κλει­στού τύπου και ο μέσος χρόνος συμπλή­ρω­σης είναι 1,5 με 2 ώρες. Είναι το μονα­δικό ψυχο­με­τρικό τεστ στον κόσμο, που γίνεται δεκτό σε δικα­στικό πλαίσιο για την σύνθεση ψυχια­τρι­κής πραγ­μα­το­γνω­μο­σύ­νης. Χρη­σι­μο­ποιεί­ται για την ανάληψη ευαί­σθη­των θέσεων επι­κιν­δυ­νό­τη­τας ή ασφά­λειας, τον επαγ­γελ­μα­τικό προ­σα­να­το­λι­σμό και την επιλογή προ­σω­πι­κού. Το  MMPI-2 αξιο­λο­γεί μία σειρά παρα­μέ­τρων όπως: αντι­κοι­νω­νική συμπε­ρι­φορά, συναι­σθη­μα­τική αστά­θεια, ισχύς του Εγώ, παρεκ­κλί­νου­σες συμπε­ρι­φο­ρές, ενοχική προ­διά­θεση και κατά­χρηση ουσιών. Επίσης αξιο­λο­γού­νται: Συναι­σθη­μα­τική Αστά­θεια, Ψυχα­σθέ­νεια, Υπο­μα­νία, Υπο­χον­δρί­αση, Κατά­θλιψη, Παρα­νοϊ­κός Ιδε­α­σμός, Άγχος, Υστερία, Σχι­ζο­φρέ­νεια, Παρά­νοια, Επι­θε­τι­κό­τητα, Δια­τα­ραχή Μετα­τραυ­μα­τι­κού Στρες, Εσω­στρέ­φεια και έλλειψη κινή­τρων.

Σημειώ­νε­ται ότι αντί­στοιχο γραφείο ψυχο­κοι­νω­νι­κής μέρι­μνας λει­τούρ­γησε πρό­σφατα και στο Πυρο­σβε­στικό Σώμα, στην οδό Παναγή Τσαλ­δάρη 31 (Πει­ραιώς 31) στην Ομόνοια, και λει­τουρ­γεί καθη­με­ρινά από 07:30-15:00. Τα τηλέ­φωνα επι­κοι­νω­νίας είναι 213-2158228, 229, 230, 231, 232 και για τις υπό­λοι­πες ώρες και αργίες στο 6934604001.

 

«Σανίδα» σωτη­ρίας

Η τηλε­φω­νική γραμμή επι­διώ­κει να σώσει ζωές, να επου­λώ­σει τις πληγές της ψυχής ενός ένοπλου αστυ­νο­μι­κού, να προ­λά­βει εκείνον που έχει πάρει απόφαση να προβεί στο απο­νε­νοη­μένο διάβημα ή να κάνει κακό στους «αόρα­τους εχθρούς» του. Στην άλλη άκρη του τηλε­φώ­νου απα­ντούν 10 ψυχο­λό­γοι της ΕΛ.ΑΣ., οι οποίοι εκπαι­δεύ­τη­καν και πήραν την πιστο­ποί­ηση να αντα­πο­κρι­θούν σε αυτή την μεγάλη πρό­κληση να γίνουν η «σανίδα σωτη­ρίας» των αστυ­νο­μι­κών που δεν μπορούν μόνοι τους να αντα­πε­ξέλ­θουν σε μία δύσκολη στιγμή τους.

Τα προ­βλή­ματα ψυχής ενός ένοπλου αστυ­νο­μι­κού θα λύνο­νται ή θα προ­λαμ­βά­νο­νται με ένα… ανώνυμο τηλε­φώ­νημα, από τη σύζυγο, τα παιδιά, τους φίλους, τους συνα­δέλ­φους, ακόμη και από τον ίδιο που αντι­λαμ­βά­νε­ται ότι βρί­σκε­ται σε μια κορύ­φωση προ­σω­πι­κής κρίσης με ακα­θό­ρι­στες ίσως και θανα­τη­φό­ρες συνέ­πειες.

Στην περί­πτωση ακραίων ψυχικών δια­τα­ρα­χών ή στιγ­μιαίας ψυχικής φόρ­τι­σης, ο ένστο­λος και κάθε άλλος πολίτης που είναι στα πρόθυρα ή έχει πάρει απόφαση να προβεί στο απο­νε­νοη­μένο διάβημα ή να κάνει κακό σε άλλους ανθρώ­πους αναζητά μια βοήθεια, ένα τηλε­φώ­νημα της τελευ­ταίας στιγμής που θα του δώσει την ελπίδα να μην πραγ­μα­το­ποι­ή­σει τα αυτο­κα­τα­στρο­φικά σχέδιά του, εξηγούν εξει­δι­κευ­μέ­νοι αστυ­νο­μι­κοί. Αυτό το ρόλο καλεί­ται να παίξει η τηλε­φω­νική γραμμή επι­κοι­νω­νίας αστυ­νο­μι­κών αλλά και μελών του περι­βάλ­λο­ντός του, που αντι­λαμ­βά­νο­νται κάποια δείγ­ματα αστα­θούς ψυχικής υγείας του δικού τους ανθρώ­που και μέχρι σήμερα δεν τολ­μού­σαν να «χτυ­πή­σουν το καμπα­νάκι» φοβού­με­νοι τις αντι­δρά­σεις, ενώ τώρα μπορούν να το κάνουν ανώνυμα και με απόλυτη εχε­μύ­θεια στην τηλε­φω­νική γραμμή. «Είναι ευκο­λό­τερο να μιλούν σε κάποιον που δεν βλέπουν» δηλώ­νουν χαρα­κτη­ρι­στικά οι ψυχο­λό­γοι της ΕΛ.ΑΣ..

Επι­ση­μαί­νουν ότι στη διεθνή βιβλιο­γρα­φία παρα­τη­ρεί­ται ότι το 1/3 από εκεί­νους που χρειά­ζο­νται βοήθεια την ζητούν και από αυτούς μόλις το 10% απευ­θύ­νε­ται σε ειδι­κούς για την επίλυση του προ­βλή­μα­τος. Τονί­ζε­ται ότι πολλές φορές το άτομο που έχει άμεσο πρό­βλημα προ­βαί­νει σε πληθώρα «μουγκών» κλήσεων ή σε φάρσες έως ότου ο ειδικός κερ­δί­σει την εμπι­στο­σύνη του προ­κει­μέ­νου να «ανοι­χθεί» και να δεχθεί την βοήθεια.

thetoc.gr