Γιώργος Δεσποτάκης: Συνέντευξη του δημιουργού της ομάδας «Συμβαίνει τώρα στη Ρόδο»

• Ο επιχειρηματίας και διαχειριστής της δημοφιλούς διαδικτυακής κοινότητας εξηγεί πώς γεννήθηκε η ιδέα της ομάδας, τον ρόλο της στην καθημερινή ενημέρωση και τα βασικά ζητήματα που απασχολούν τους πολίτες της Ρόδου

Για τη δημιουργία και την πορεία της ομάδας «Συμβαίνει τώρα στη Ρόδο», που αριθμεί χιλιάδες μέλη και αποτελεί διαδικτυακό εργαλείο ενημέρωσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για όσα συμβαίνουν στο νησί, μιλά στη «δ» ο επιχειρηματίας Γιώργος Δεσποτάκης. Όπως αναφέρει, η ιδέα γεννήθηκε το 2019 από την ανάγκη για γρήγορη πληροφόρηση σε έκτακτα γεγονότα, ενώ σήμερα η ομάδα έχει εξελιχθεί σε μια ενεργή διαδικτυακή κοινότητα που καλύπτει ζητήματα καθημερινότητας, έκτακτα συμβάντα αλλά και προβλήματα της καθημερινότητας.
Αναλυτικά η συνέντευξη:

• κ. Δεσποτάκη, πώς προέκυψε η ιδέα για τη δημιουργία της ομάδας «Συμβαίνει τώρα στη Ρόδο» στο Facebook τη στιγμή μάλιστα που λόγω της ταχύτητας της πληροφορίας, τα δεκάδες διαδικτυακά μέσα ενημέρωσης στην Ρόδο μεταφέρουν άμεσα την είδηση;
Η ιδέα κα. Παμπρή γεννήθηκε ένα μεσημέρι, στις 15 Αυγούστου του 2019. Βρισκόμουν στη δουλειά όταν είδα δύο πυροσβεστικά να περνούν από την Ψαροπούλα προς την Ιαλυσό. Σαν απλός πολίτης αλλά και εθελοντής στην Πολιτική Προστασία στην Ε.Ο.Π.Κ,, η πρώτη μου σκέψη ήταν: «Ωχ, τι έγινε πάλι;».
Όπως έκανα πάντα, μπήκα σε τοπικές ιστοσελίδες για να ενημερωθώ, αλλά δεν υπήρχε τίποτα. Ήταν νωρίς ακόμα για να βγει είδηση. Εκείνη τη στιγμή γεννήθηκε η ιδέα: Μια ομάδα όπου θα ενημερώνουμε ο ένας τον άλλον σε πραγματικό χρόνο. Μέσα σε τρεις μέρες η ομάδα ήταν έτοιμη και ανέβηκε στο διαδίκτυο.
• Ποιος είναι ο βασικός στόχος της ομάδας που είστε διαχειριστής και τι την έκανε τόσο δημοφιλή;
Ο σκοπός της ήταν κάτι που ο κόσμος αναζητούσε πολύ αλλά δεν το έβρισκε. Γι’ αυτό και η ανταπόκριση ήταν απίστευτη. Από τις πρώτες κιόλας εβδομάδες, χιλιάδες άνθρωποι έγιναν μέλη, για να ενημερώνονται και να προστατεύονται σε περιπτώσεις πυρκαγιών, καιρικών φαινομένων, κυκλοφοριακών προβλημάτων κ.ά. Στην πορεία, η ομάδα εξελίχθηκε.
Ο κόσμος άρχισε να ρωτά για χαμένα ζώα, αντικείμενα και άλλα θέματα άσχετα με τον αρχικό σκοπό. Έτσι δημιουργήθηκε μια δεύτερη ομάδα, το «Χάθηκε – Κλάπηκε – Βρέθηκε Ρόδος», ώστε η βασική ομάδα να παραμείνει προσηλωμένη στον στόχο της: το «Συμβαίνει Τώρα». Αργότερα, προέκυψαν στην ομάδα πολλά παράπονα για την Περιφέρεια και τον Δήμο: καθαριότητα, δρόμοι, δέντρα και άλλα προβλήματα. Έτσι ξεκινήσαμε μια εβδομαδιαία ενότητα με τίτλο «Τα κακώς κείμενα της Ρόδου», που έχει μεγάλη απήχηση. Και σύντομα έρχεται ακόμη μία νέα ενότητα, κάθε Κυριακή, που θα αφορά σε μεγάλο βαθμό στην ποιότητα ζωής όλων μας στο νησί.

• Πώς διαχειρίζεστε κ. Δεσποτάκη τη μεγάλη απήχηση και τη συνεχή ροή πληροφοριών μέσα στη διαδικτυακή κοινότητα που έχετε δημιουργήσει; Αναγκαστικά θα χρειάζεται να αφιερώνετε πολύ προσωπικό χρόνο;
Η διαχείριση της ομάδας είναι πολύ απαιτητική και χρονοβόρα. Η επιτυχία της οφείλεται στο ό,τι έμεινα σταθερός στον σκοπό της. Δεν την γεμίσαμε με άσχετες αναρτήσεις. Έτσι, παρόλο που υπάρχουν πολλά ενημερωτικά μέσα, ο κόσμος όταν ακούει σειρήνα, έρχεται πρώτα στην ομάδα για να δει τι συμβαίνει.
Με μηνύματα και αναρτήσεις! Και εκεί ξεκινά η «μάχη»: να επιβεβαιωθεί η πληροφορία, να γίνει μία σωστή ανάρτηση και στα σχόλια να συμπληρωθούν λεπτομέρειες. Παράλληλα, να υπάρχει συνεχής έλεγχος για άσχετα, ρατσιστικά ή προσβλητικά σχόλια, που πρέπει να διαγράφονται. Η ομάδα απαιτεί παρακολούθηση σχεδόν κάθε 15–30 λεπτά.
Τα τελευταία 7 χρόνια, κάθε πρωί το πρώτο πράγμα που κάνω είναι να δω αν υπάρχει κάποιο συμβάν. Και το κέρδος μου; Κανένα οικονομικό βέβαια. Είναι ένας τρόπος επικοινωνίας με τον κόσμο και η γρήγορη ενημέρωση που πάντα ήθελα. Τα προσωπικά μηνύματα είναι καθημερινά πάρα πολλά: για νερό, ρεύμα, φανάρια, προβλήματα παντού. Πολλές φορές αναλαμβάνω την επικοινωνία με υπηρεσίες για να βοηθήσω στην επίλυση προβλημάτων. Η μεγαλύτερη ανταμοιβή είναι η συμετοχή, τα «ευχαριστώ» και οι καρδούλες που μου στέλνει ο κόσμος. Ένα πολύ θετικό είναι ότι μέσω της ομάδας ενημερώνονται και οι υπηρεσίες, επιταχύνοντας παρεμβάσεις και λύσεις. Τις ευχαριστώ που μας παρακολουθούν.
• Πιστεύετε ότι τα social media μπορούν να επηρεάσουν θετικά την τοπική κοινωνία και επιχειρηματικότητα; Με ποιον τρόπο;
Την επιχειρηματικότητα την επηρεάζουν καθημερινά οι διαφημίσεις. Όσο βρισκόμαστε στο διαδίκτυο, σε ιστοσελίδες ή στα social media, ανα μερικά λεπτά θα δούμε και μία διαφήμιση. Την τοπική κοινωνία, το κράτος, και της υπηρεσίες σίγουρα τις επηρεάζουν τα κοινωνικά δίκτυα. Επιταχύνουν ή βελτιώνουν λύσεις και προβλήματα της καθημερινότητας. Το βλέπω καθημερινά αυτό στην ομάδα μου.

• Επαγγελματικά ασχολείστε με rent a car. Πώς έχει εξελιχθεί ο κλάδος των ενοικιάσεων αυτοκινήτων τα τελευταία χρόνια, ειδικά σε έναν τουριστικό προορισμό όπως η Ρόδος;
Παράλληλα, διατηρώ μια μικρή επιχείρηση rent a car στη Ρόδο. Κάνω τα πάντα μόνος μου: καθαρισμό, συντήρηση, εξυπηρέτηση. Δύσκολο επάγγελμα για όσους νομίζουν ότι έδωσες ένα αυτοκίνητο γύρισε και τελείωσες.
Το ζώ, από το 1985 που ξεκίνησα, παιδί ακόμα. Ανταγωνισμός, προβλήματα, ζημιές, τροχαία ατυχήματα. Λόγω της μεγάλης πληθώρας γραφείων υπάρχει ανταγωνισμός ο οποίος φέρνει οικονομικές δυσκολίες ακόμα και στα μεγάλα γραφεία. Η επιλογή πελάτη πρέπει να γίνεται με πάρα πολύ μεγάλη προσοχή.
Οι κίνδυνοι πάντα μεγάλοι. Μέσα στη σεζόν πρέπει να διαχειρίζομαι και τη δουλειά και την ομάδα ταυτόχρονα — κάτι καθόλου εύκολο. Ένα σοβαρό συμβάν μπορεί να απαιτήσει ώρες ή και μέρες παρακολούθησης, ειδικά σε πυρκαγιές ή πλημμύρες. Και ταυτόχρονα, οι τουρίστες: «how much, why, where, how…». Η δουλειά μου είναι η προτεραιότητά μου, γιατί από αυτή ζω. Και είναι πιο δύσκολη απ’ όσο φαίνεται: ανταγωνισμός, ζημιές, ατυχήματα, ρίσκο σε κάθε ενοικίαση.
• Είναι το κυκλοφοριακό από τις τοποθετήσεις των ακολούθων της ομάδας ανάμεσα στα μεγαλύτερα προβλήματα της Ρόδου; Γενικότερα που εστιάζουν τα περισσότερα παράπονα από την εικόνα που έχεις;
Το κυκλοφοριακό κα. Παμπρή, είναι ίσως το μεγαλύτερο πρόβλημα της Ρόδου. Τα παράπονα είναι ατελείωτα. Προσωπικά πιστεύω ότι στην πόλη της Ρόδου η λύση είναι ο δακτύλιος στο κέντρο, με πρόσβαση για μόνιμους κατοίκους, τροφοδοσία, τουριστικά οχήματα, δίκυκλα και γονείς για τα σχολεία.
Παράλληλα, χρειάζονται μεγάλοι χώροι στάθμευσης: στο λιμάνι, στα Κρητικά ή στο Αρχαίο Στάδιο και στην περιοχή Ροδίνι. Από εκεί, συχνή συγκοινωνία προς το κέντρο. Ό,τι άλλο χρειάζεται από τους συγκοινωνιολόγους που αυτοί θα το τελειοποιήσουν. Μετρό δεν θα έχουμε ποτέ, αλλά σωστές συγκοινωνίες μπορούμε να έχουμε — αρκεί να αλλάξουμε νοοτροπία.
Τέλος, μεγάλα προβλήματα παραμένουν το οδικό δίκτυο, τα πεζοδρόμια, η καθαριότητα και ο φωτισμός. Ζητήματα διαχρονικά που δυστυχώς χειροτερεύουν.
Κλείνοντας, θέλω να πω ένα μεγάλο ευχαριστώ σε όλα τα μέλη της ομάδας. Σε όλους όσους συμμετέχουν με αναρτήσεις ή μηνύματα. Χωρίς αυτούς τους «εθελοντές δημοσιογράφους», το «Συμβαίνει Τώρα στη Ρόδο» δεν θα υπήρχε.