Πενταψήφια νούμερα : «Βροχή» οι καταγγελίες – Τι να προσέχετε

Χρε­ώ­σεις στον τηλε­φω­νικό τους λογα­ρια­σμό δια­πι­στώ­νουν χρήστες, μετά από μηνύ­ματα που έρχο­νται στα κινητά τους από πεντα­ψή­φια νούμερα.

Σύμφωνα με τον Συνή­γορο του Κατα­να­λωτή οι ανα­φο­ρές για χρε­ώ­σεις από πεντα­ψή­φια νούμερα αυξή­θη­καν κατά 70,83% τον Νοέμ­βριο του 2019.

Ο Συνή­γο­ρος του Κατα­να­λωτή ζητάει να αυξηθεί η ασφά­λεια στις συναλ­λα­γές τέτοιου είδους, ενώ εκτιμά ότι υπάρχει ευθύνη των παρόχων υπη­ρε­σιών Ηλε­κτρο­νι­κών Επι­κοι­νω­νιών για την τήρηση των προ­βλε­πό­με­νων δια­δι­κα­σιών εγγρα­φής των πελατών τους σε Υπη­ρε­σίες Πολυ­με­σι­κής Πλη­ρο­φό­ρη­σης (ΥΠΠ), δεδο­μέ­νου ότι οι πάροχοι εισπράτ­τουν μέρος του κατα­βαλ­λό­με­νου, για τις υπη­ρε­σίες αυτές, τιμή­μα­τος.

Τα πεντα­ψή­φια νούμερα

Τι είναι όμως οι Υπη­ρε­σίες Πολυ­με­σι­κής Πλη­ρο­φό­ρη­σης εξαι­τίας των οποίων καταγ­γέλ­λο­νται υπέ­ρο­γκες χρε­ώ­σεις; Οι Υπη­ρε­σίες Πολυ­με­σι­κής Πλη­ρο­φό­ρη­σης σχε­τί­ζο­νται με τη μετά­δοση πλη­ρο­φο­ρίας/περιε­χο­μέ­νου σε δίκτυα ηλε­κτρο­νι­κών επι­κοι­νω­νιών.

Παρα­δείγ­ματα ΥΠΠ απο­τε­λούν οι ψηφο­φο­ρίες (π.χ. ψηφο­φο­ρία για Eurovision), οι δια­γω­νι­σμοί, η αγορά (downloading) ringtones, logos, videos, παι­χνι­διών μέσω SMS, η παροχή τεχνι­κής υπο­στή­ρι­ξης, τα παι­χνί­δια από την τηλε­ό­ραση στα οποία συμ­με­τέ­χουν οι χρήστες μέσω τηλε­φώ­νου, οι υπη­ρε­σίες πλη­ρο­φό­ρη­σης (π.χ. καιρός), η αστρο­λο­γία/χαρ­το­μα­ντεία, οι υπη­ρε­σίες ενη­λί­κων κ.ά.

Η πρό­σβαση σε αυτές είναι εφικτή μέσω κλήσεων ή λήψης/απο­στο­λής SMS/MMS προς αριθ­μούς που ξεκι­νούν από 901, 909, 806, 812, 825, 850, 875, 14, 190-195, 54 κ.ά.

Ωστόσο η χρέωση για τη χρήση αυτών των υπη­ρε­σιών είναι υψη­λό­τερη από τις βασικές υπη­ρε­σίες και η τιμο­λό­γηση πραγ­μα­το­ποιεί­ται με χρέωση στον λογα­ρια­σμό του χρήστη.

Όμως υπάρ­χουν και Υπη­ρε­σίες Πολυ­με­σι­κής Πλη­ρο­φό­ρη­σης με συν­δρομή για τις οποίες απαι­τεί­ται εγγραφή – με ή χωρίς κόστος – του χρήστη.

Η εγγραφή μπορεί να γίνει και μέσω του Δια­δι­κτύου. Σε αυτές τις περι­πτώ­σεις, η χρέωση γίνεται σε τακτική βάση (όπως εβδο­μα­διαία, δεκα­πεν­θή­μερη, μηνιαία) και ενδέ­χε­ται να εξαρ­τά­ται από το περιε­χό­μενο που λαμ­βά­νει ή απο­στέλ­λει ο χρήστης.

Τι πρέπει να προ­σέ­χουν οι κατα­να­λω­τές

Μην κατα­χω­ρείτε τον αριθμό του κινητού τηλε­φώ­νου σας σε δια­δι­κτυακό τόπο εάν προη­γου­μέ­νως δεν έχετε δια­βά­σει προ­σε­κτικά όλους τους όρους και τις προ­ϋ­πο­θέ­σεις με τους οποίους παρέ­χε­ται η υπη­ρε­σία που σας ενδια­φέ­ρει, καθώς και το σχετικό κόστος.

Επι­ση­μαί­νε­ται ότι δια­φη­μί­σεις για δωρεάν προ­σφο­ρές ή συμ­με­τοχή σε κλη­ρώ­σεις, ενδέ­χε­ται να συνο­δεύ­ουν συν­δρο­μη­τι­κές υπη­ρε­σίες.

Δια­βά­ζετε προ­σε­κτικά όλους τους όρους της δια­φη­μι­στι­κής κατα­χώ­ρη­σης και ελέγ­χετε εάν αφορά συν­δρο­μη­τική υπη­ρε­σία ή υπη­ρε­σία που ολο­κλη­ρώ­νε­ται σε περισ­σό­τερα από 1 SMS κ.λπ.