Μέσω κινητών το 25% των ηλεκτρονικών αγορών στην Ελλάδα

Το 25% των ηλε­κτρο­νι­κών αγο­ρών στην Ελ­λά­δα πραγ­μα­το­ποιεί­ται μέσω κι­νη­τών, σύμ­φω­να με έρευ­να δια­συ­νο­ρια­κών κα­τα­να­λω­τών της PayPal & Ipos.

Συ­γκε­κρι­μέ­να, ανά­με­σα στις 31 χώρες που συμ­με­τεί­χαν στην έρευ­να, πε­ρί­που το 55% των δια­δι­κτυα­κών κα­τα­να­λω­τών πα­ρα­δέ­χθη­κε ότι πραγ­μα­το­ποιεί online αγο­ρές από ξένα ηλε­κτρο­νι­κά κα­τα­στή­μα­τα (e-shops).

Τα πλέον δη­μο­φι­λή προ­ϊ­ό­ντα που αγο­ρά­στη­καν διε­θνώς είναι τα είδη έν­δυ­σης και υπό­δη­σης (68%), ενώ ακο­λου­θούν τα ηλε­κτρο­νι­κά είδη ευ­ρεί­ας κα­τα­νά­λω­σης (53%) και τα παι­χνί­δια (53%).

Η πραγ­μα­το­ποί­η­ση αγο­ρών μέσω φο­ρη­τών συ­σκευών απο­τε­λεί μια ανερ­χό­με­νη τάση – αγ­γί­ζο­ντας πε­ρί­που το μισό του συ­νο­λι­κού όγκου αγο­ρών σε με­ρι­κές από τις χώρες με τον με­γα­λύ­τε­ρο πλη­θυ­σμό του κό­σμου, π.χ. στην Κίνα, όπου το 53% των αγο­ρών έλαβε χώρα μέσω κι­νη­τού και tablet, στην Ινδία (48%) ή τις ΗΠΑ (45%).

Ανά­με­σα στις χώρες που συμ­με­τεί­χαν στην έρευ­να, οι αγο­ρές μέσω κι­νη­τών συ­σκευών απο­τε­λούν του­λά­χι­στον το 32% του συ­νο­λι­κού όγκου πλη­ρω­μών. Ωστό­σο, οι πε­ρισ­σό­τε­ροι κα­τα­να­λω­τές εξα­κο­λου­θούν να αγο­ρά­ζουν μέσω του desktop ή του laptop, ει­δι­κά στην Ανα­το­λι­κή Ευ­ρώ­πη, όπου οι αγο­ρές μέσω επι­τρα­πέ­ζιου υπο­λο­γι­στή κυ­μαί­νο­νται από 65% στη Ρωσία, 73% στην Ελ­λά­δα, έως 76% στην Τσε­χία.

Κατά τη δια­συ­νο­ρια­κή δρα­στη­ριό­τη­τά τους, οι Έλ­λη­νες αγο­ρά­ζουν κυ­ρί­ως είδη έν­δυ­σης, υπό­δη­σης και αξε­σουάρ (69%), ηλε­κτρο­νι­κά είδη ευ­ρεί­ας κα­τα­νά­λω­σης, υπο­λο­γι­στές/tablets/κι­νη­τά & πε­ρι­φε­ρεια­κές συ­σκευ­ές (64%), καθώς και παι­χνί­δια και είδη χόμπι (51%). Πα­γκο­σμί­ως, οι βα­σι­κές κα­τη­γο­ρί­ες δια­συ­νο­ρια­κών αγο­ρών δια­φέ­ρουν ελα­φρώς σε πο­σο­στά. Ενώ τα είδη έν­δυ­σης, υπό­δη­σης και αξε­σουάρ πα­ρα­μέ­νουν στην πρώτη θέση (68%), ακο­λου­θού­νται από ηλε­κτρο­νι­κά είδη ευ­ρεί­ας κα­τα­νά­λω­σης, υπο­λο­γι­στές/tablets/κι­νη­τά & πε­ρι­φε­ρεια­κές συ­σκευ­ές (53%), και τα παι­χνί­δια-είδη χόμπι (53%).

Σύμ­φω­να με τα στοι­χεία της PayPal, οι κο­ρυ­φαί­ες ξένες αγο­ρές, όπου που­λά­νε οι Έλ­λη­νες, είναι: ΗΠΑ, Ηνω­μέ­νο Βα­σί­λειο, Γερ­μα­νία και Γαλ­λία. Οι κύ­ριες κα­τη­γο­ρί­ες ειδών και υπη­ρε­σιών προς πώ­λη­ση από Έλ­λη­νες εμπό­ρους πε­ρι­λαμ­βά­νουν τα τα­ξί­δια, λοι­πές υπη­ρε­σί­ες, είδη έν­δυ­σης/μόδας, υπη­ρε­σί­ες ιστο­σε­λί­δων και ανταλ­λα­κτι­κά αυ­το­κι­νή­των.

Όπως προ­κύ­πτει από τα απο­τε­λέ­σμα­τα της έρευ­νας, τρεις στους τέσ­σε­ρις ερω­τη­θέ­ντες online κα­τα­να­λω­τές θα προ­τι­μού­σαν να δια­θέ­τουν την επι­λο­γή πλη­ρω­μής σε το­πι­κό νό­μι­σμα (76%), ενώ έξι στους δέκα (62%) ελέγ­χουν τις ισο­τι­μί­ες, προ­τού πλη­ρώ­σουν σε ξένο νό­μι­σμα.

Το 57% των online shoppers στις αγο­ρές που συμ­με­τεί­χαν στην έρευ­να ισχυ­ρί­στη­κε ότι δεν θα αι­σθα­νό­ταν άνετα να αγο­ρά­σει από μια ξένη ιστο­σε­λί­δα, η οποία δεν είναι δια­θέ­σι­μη στη δική του γλώσ­σα. Όσοι δια­μέ­νουν σε ανα­πτυγ­μέ­νες αγο­ρές, όπως οι ΗΠΑ και το Ηνω­μέ­νο Βα­σί­λειο, επι­δει­κνύ­ουν ισχυ­ρή προ­τί­μη­ση προς τις αγο­ρές από διε­θνή κα­τα­στή­μα­τα ή e-shops που δια­θέ­τουν την δική τους το­πι­κή γλώσ­σα.

Όταν φτά­νει η στιγ­μή επι­λο­γής μιας με­θό­δου πλη­ρω­μής, «ένας ασφα­λής τρό­πος πλη­ρω­μής» (44%) είναι το πρω­ταρ­χι­κό μέ­λη­μα των διε­θνών αγο­ρα­στών. Επι­πλέ­ον, οι δια­δι­κτυα­κοί κα­τα­να­λω­τές ανέ­φε­ραν ότι τα κυ­ριό­τε­ρα εμπό­δια για τον δια­συ­νο­ρια­κό αγο­ρα­στή ήταν η ανη­συ­χία μη πα­ρά­δο­σης της πα­ραγ­γε­λί­ας τους (24%) και η δύ­σκο­λη δια­δι­κα­σία επι­στρο­φών (22%).

Ο κυ­ριό­τε­ρος λόγος (72%) που οι κα­τα­να­λω­τές  κά­νουν διε­θνείς αγο­ρές από τις χώρες που συμ­με­τεί­χαν στην έρευ­να, είναι οι κα­λύ­τε­ρες τιμές. Οι έμπο­ροι με αντα­γω­νι­στι­κές τιμές ή με προ­σφε­ρό­με­νες εκ­πτώ­σεις έχουν με­γα­λύ­τε­ρες πι­θα­νό­τη­τες και ευ­και­ρί­ες να επι­τύ­χουν και να δια­σφα­λί­σουν κέρδη διε­θνώς.

Οι δια­συ­νο­ρια­κοί κα­τα­να­λω­τές εξε­τά­ζουν ολι­στι­κά τον πα­ρε­χό­με­νο τι­μο­κα­τά­λο­γο – το 25% ανα­φέ­ρει ότι τα υψηλά κόστη απο­στο­λής τους απο­τρέ­πουν από τυχόν αγο­ρές από ιστο­σε­λί­δες άλλων χωρών και το 24% εκ­φρά­ζει ανά­λο­γες ανη­συ­χί­ες που αφο­ρούν στους τε­λω­νεια­κούς δα­σμούς, τα έξοδα και τους φό­ρους που ενέ­χει κάθε αγορά. Οι έμπο­ροι που κα­τα­γρά­φουν εξαρ­χής και με δια­φά­νεια όλα τα σχε­τι­κά κόστη μιας αγο­ράς δια­θέ­τουν κα­λύ­τε­ρες ευ­και­ρί­ες εξα­σφά­λι­σης διε­θνών πε­λα­τών.

Ο δεύ­τε­ρος πλέον ση­μα­ντι­κός λόγος που ανα­φέρ­θη­κε από τους δια­συ­νο­ρια­κούς κα­τα­να­λω­τές που αγο­ρά­ζουν διε­θνώς είναι η και­νο­το­μία και η φρε­σκά­δα των προ­σβά­σι­μων ειδών που όμως δεν είναι δια­θέ­σι­μα στη δική τους χώρα (49%) ή γε­νι­κά η δυ­να­τό­τη­τα ανα­κά­λυ­ψης νέων και ελ­κυ­στι­κών προ­ϊ­ό­ντων (34%).

Του­λά­χι­στον οι μισοί διε­θνείς κα­τα­να­λω­τές που ψω­νί­ζουν από εμπό­ρους σε Νορ­βη­γία, Με­ξι­κό, Ιρ­λαν­δία και Κα­να­δά το πράτ­τουν λόγω της άμε­σης πρό­σβα­σης σε μη δια­θέ­σι­μα προ­ϊ­ό­ντα στη χώρα τους, ενώ τέσ­σε­ρις στους δέκα που αγο­ρά­ζουν από κα­τα­στή­μα­τα σε Τσε­χι­κή Δη­μο­κρα­τία, Ισ­ρα­ήλ και Βρα­ζι­λία, για χάρη και­νο­τό­μων ειδών.

_{Πηγή: ΑΠΕ ΜΠΕ}