ΕΚΠΟΙΖΩ: Καταχρηστικό και παράνομο το χαράτσι του 1 ευρώ στους λογαριασμούς της ΔΕΗ

Ανα­λυ­τικά η ανα­κοί­νωση:

Η ΕΚΠΟΙΖΩ έχει δεχθεί πλήθος καταγ­γε­λιών/δια­μαρ­τυ­ριών κατα­να­λω­τών ανα­φο­ρικά με την επιβολή χρέωσης ενός (1) ευρώ για την έκδοση και απο­στολή των έγχαρ­των λογα­ρια­σμών που απο­στέλ­λει η ΔΕΗ στους πελάτες της ανά δίμηνο και η οποία τέθηκε σε εφαρ­μογή από 1/12/18, κατόπιν σχε­τι­κής από­φα­σης του ΔΣ. Η ΕΚΠΟΙΖΩ θεωρεί, ότι η ενέρ­γεια αυτή της ΔΕΗ είναι κατά­φωρα κατα­χρη­στική, παρά­νομη και αντι­συμ­βα­τική δεδο­μέ­νου ότι:

Οι υπη­ρε­σίες ενέρ­γειας, ως κοι­νω­νικό αγαθό, είναι καθο­λι­κές και μεί­ζο­νος κοι­νω­νι­κής σημα­σίας για την αξιο­πρεπή δια­βί­ωση των κατα­να­λω­τών και συνεπώς πρέπει να είναι προ­σι­τές και προ­σβά­σι­μες σε όλους. Οι όποιες πρό­σθε­τες μονο­με­ρώς επι­βαλ­λό­με­νες επι­βα­ρύν­σεις στους λογα­ρια­σμούς ηλε­κτρι­κού δεν είναι σύν­νο­μες και δεν συνά­δουν με τις συμ­βα­τι­κές υπο­χρε­ώ­σεις του προ­μη­θευτή.

Επι­προ­σθέ­τως, απο­τε­λεί θεμε­λιώ­δες δικαί­ωμα του κατα­να­λωτή η έγκαιρη λήψη του λογα­ρια­σμού του, ο οποίος θα πρέπει να είναι πλήρης, ανα­λυ­τι­κός, δια­φα­νής και κατα­νοη­τός, προ­κει­μέ­νου να μπορεί να τον ελέγξει, να προ­βά­λει τυχόν αντιρ­ρή­σεις και ασφαλώς να τηρήσει τη συμ­βα­τική του υπο­χρέ­ωση ανα­φο­ρικά με την έγκαιρη κατα­βολή του ποσού το οποίο σε δήλη μέρα καλεί­ται να κατα­βά­λει.

Συνεπώς η δυνα­τό­τητα λήψης του έγχαρ­του λογα­ρια­σμού είναι βασική συμ­βα­τική υπο­χρέ­ωση, η οποία πρέπει να παρέ­χε­ται ΑΤΕΛΩΣ. Ειδι­κό­τερα:

1) Η ως άνω προ­σφά­τως επι­βαλ­λό­μενη πρα­κτική της ΔΕΗ, προ­σκρούει στον νόμο 2251/94 «Προ­στα­σία των κατα­να­λω­τών», όπως ισχύει, καθώς και στον Κώδικα Προ­μή­θειας ΑΘΗΝΑ Στουρ­νάρη 17, Τ.Κ. 10683 Τ: 2103304444, F: 2103300591 [email protected] www.ekpizo.gr Ηλε­κτρι­κής Ενέρ­γειας Υ.Α.29.03.2013/ΦΕΚ Β/832/09-4-2013, αλλά και στη σύμβαση προ­μή­θειας με τον κατα­να­λωτή.

2) Αγνο­ού­νται οι ευά­λω­τες κοι­νω­νι­κές ομάδες, οι οποίες συχνά είναι και οικο­νο­μικά ασθε­νέ­στε­ρες, στε­ρού­νται απο­λύ­τως της δυνα­τό­τη­τας πρό­σβα­σης σε ηλε­κτρο­νι­κές υπη­ρε­σίες και ως επα­κό­λουθο τιμω­ρού­νται με την επι­βά­ρυνση αυτή.

3) Αντί να δίνο­νται κίνητρα για την εφαρ­μογή της επι­λο­γής χρήσης Ηλε­κτρο­νι­κού Λογα­ρια­σμού στους Πελάτες, όπως η δυνα­τό­τητα έκπτω­σης στους κατα­να­λω­τές που θα επι­λέ­ξουν την ηλε­κτρο­νική απο­στολή, που θα ανα­μέ­νετο, όλως παρά­νομα και κατα­χρη­στικά επι­βάλ­λε­ται η χρέωση του ενός (1) ευρώ ανά έγχαρτο λογα­ρια­σμό.

4) Το μικρό ποσοστό των κατα­να­λω­τών που είναι εγγε­γραμ­μέ­νοι στην ηλε­κτρο­νική υπη­ρε­σία λογα­ρια­σμών και πλη­ρω­μών «e-bill» (600.000 κατα­να­λω­τές από αυτούς, οι 350.000 έχουν δηλώσει) από τα περίπου 7 εκα­τομ­μύ­ρια πελατών, μετα­τρέ­πει ουσια­στικά τη χρέωση σε μία σταθερή βάση εσόδων για τη ΔΕΗ της τάξεως των έξι ευρώ ετησίως για έκαστο κατα­να­λωτή (τρεις «έναντι» και τρεις «εκκα­θα­ρι­στι­κούς») και η οποία χρέωση, σε περί­πτωση κατα­να­λω­τών που έχουν κάποιο εξοχικό, ανε­βαί­νει αισθητά.

Για τους λόγους αυτούς, η ΕΚΠΟΙΖΩ έχει απο­στεί­λει επι­στολή/καταγ­γε­λία προς τη ΔΕΗ, τη ΡΑΕ και τη ΓΓΕ&ΠΚ, επι­ση­μαί­νο­ντας: Α. Στη ΔΕΗ: – να παύσει ΑΜΕΣΩΣ την παρά­νομη, αντι­συμ­βα­τική και κατα­χρη­στική πρα­κτική είσπρα­ξης του ενός (1) ευρώ για την έκδοση και απο­στολή του έγχαρ­του λογα­ρια­σμού ηλε­κτρι­κού ρεύ­μα­τος – να απέχει στο μέλλον από τέτοιες παρά­νο­μες και κατα­χρη­στι­κές πράξεις, οι οποίες πλήτ­τουν το κύρος την αξιο­πι­στία της ως προ­μη­θευτή που κατέχει δεσπό­ζουσα θέση στην αγορά και ως Προ­μη­θευτή Τελευ­ταίου Κατα­φυ­γίου (ΠΤΚ)

Β. Στη ΡΑΕ και τη ΓΓΕ&ΠΚ, να ανα­λά­βουν τις ευθύνες τους και να υπο­χρε­ώ­σουν την ΔΕΗ σε συμ­μόρ­φωση με την κείμενη νομο­θε­σία

Γ. Σε περί­πτωση δε ΜΗ ΑΜΕΣΗΣ συμ­μόρ­φω­σης της πρώτης ΔΕΗ Α.Ε., η ΕΚΠΟΙΖΩ επι­φυ­λάσ­σε­ται να προβεί σε κάθε νόμιμο μέτρο για την προ­στα­σία των δικαιω­μά­των και συμ­φε­ρό­ντων των μελών της και του εν γένει κατα­να­λω­τι­κού κοινού.

Τέλος καλεί τους κατα­να­λω­τές να καταγ­γέλ­λουν στην ΕΚΠΟΙΖΩ την ως άνω παρά­νομη και κατα­χρη­στική ενέρ­γεια της ΔΕΗ, καθώς και κάθε πρό­βλημα που αντι­με­τω­πί­ζουν με τους προ­μη­θευ­τές ηλε­κτρι­κής ενέρ­γειας.

πηγή dikaiologitika.gr