Ξεκινά τις επόμενες ημέρες η αξιολόγηση του ΕΣΥ από τους ίδιους τους ασθενείς – Η διαδικασία και οι ερωτήσεις

Το αργό­τερο έως τη Δευτέρα ανα­μέ­νε­ται να ξεκι­νή­σει η αξιο­λό­γηση των δημο­σίων νοσο­κο­μείων από τους ίδιους ασθε­νείς που έχουν νοση­λευ­τεί. Πρό­κει­ται για ένα νέο μέτρο του υπουρ­γείου υγείας προ­κει­μέ­νου οι ίδιοι οι πολίτες να βαθ­μο­λο­γούν το ΕΣΥ και στη συνέ­χεια με βάση τις παρα­τη­ρή­σεις τους, να γίνο­νται οι σχε­τι­κές διορ­θώ­σεις.

Μάλιστα σύμφωνα με τον υπουργό υγείας, η βαθ­μο­λό­γηση των δημο­σίων νοση­λευ­τι­κών ιδρυ­μά­των, θα προ­κύ­πτει κάθε μήνα ώστε να υπάρχει τακτική αξιο­λό­γηση των υπη­ρε­σιών υγείας.

Η ηλε­κτρο­νική βαθ­μο­λό­γηση από τους ασθε­νείς θα γίνεται μέσω ψηφια­κής πλατ­φόρ­μας, καθώς όταν ένας πολίτης θα παίρνει εξι­τή­ριο, σε 5 ημέρες θα λαμ­βά­νει ένα SMS που θα οδηγεί σε ένα link με ρωτή­σεις για το σύστημα υγείας.

Στην πρώτη φάση, η αξιο­λό­γηση θα βασι­στεί στην εμπει­ρία των ασθενών που νοση­λεύ­τη­καν σε Γενικό ή Πανε­πι­στη­μιακό νοσο­κο­μείο και έλαβαν εξι­τή­ριο. Από τον επόμενο Οκτώ­βριο το sms για την αξιο­λό­γηση που θα απο­στέλ­λε­ται στους πολίτες που θα παίρ­νουν εξι­τή­ριο, θα επε­κτα­θεί και για τα Τμήματα Επει­γό­ντων Περι­στα­τι­κών, αλλά και για τα παι­δια­τρικά νοσο­κο­μεία.

Το ερω­τη­μα­το­λό­γιο θα είναι ανώνυμο και οι ασθε­νείς θα καλού­νται να απα­ντούν σε 32 ερω­τή­σεις, ενώ η πρό­σβαση σε αυτό θα γίνεται με τους κωδι­κούς taxisnet.

Τα ερω­τη­μα­το­λό­για χωρί­ζο­νται σε επτά θεμα­τι­κές ενό­τη­τες (π.χ. προ­σβα­σι­μό­τητα, οργά­νωση, ποιό­τητα φρο­ντί­δας και υπο­στή­ριξη), ώστε να δίνουν στο Υπουρ­γείο Υγείας σαφή εικόνα για τη λει­τουρ­γία κάθε κλι­νι­κής και τμή­μα­τος, με σκοπό τη συνο­λική βελ­τί­ωση του ΕΣΥ.

Μεταξύ αυτών περι­λαμ­βά­νο­νται ερω­τή­σεις για την προ­σβα­σι­μό­τητα στις υπη­ρε­σίες, την οργά­νωση και τον συντο­νι­σμό της φρο­ντί­δας, την αλλη­λε­πί­δραση με το προ­σω­πικό, την καθα­ριό­τητα των χώρων, τη συμ­με­τοχή των ασθενών στη λήψη απο­φά­σεων για την υγεία τους, καθώς και την πλη­ρό­τητα της ενη­μέ­ρω­σης και την καθο­δή­γηση πριν από το εξι­τή­ριο.

Σε αυτή τη φάση το sms για την αξιο­λό­γηση θα απο­στέλ­λε­ται σε ασθε­νείς που είναι άνω των 18 ετών., ενώ σε 6 μήνες ανα­μέ­νε­ται να υπάρχει δια­φο­ρο­ποί­ηση στο ερω­τη­μα­το­λό­γιο για ογκο­λο­γι­κούς ασθε­νείς, αλλά και για τα παι­δια­τρικά περι­στα­τικά.