«Καμπάνα» στις εισπρακτικές που «ενοχλούν» ακατάπαυστα τους οφειλέτες

Πρόστιµα συνο­λι­κού ύψους άνω των 400.000 ευρώ, για παρα­βά­σεις της νοµοθεσίας που αφορά στην προ­στα­σία των κατα­να­λω­τών και συγκεκριµένα για τους γενι­κούς όρους συναλ­λα­γών, τις συµβάσεις εκτός εµπορικού καταστήµατος, την εµπορία από από­σταση προ­ϊ­ό­ντων και υπη­ρε­σιών, τις αθέµιτες εµπορικές πρα­κτι­κές, τις εγγυ­ή­σεις, τη λει­τουρ­γία των εται­ρειών ενηµέρωσης οφει­λε­τών, ειδι­κό­τε­ρων τρα­πε­ζι­κών και ασφα­λι­στι­κών θεµάτων κ.λπ. επι­βλή­θη­καν το 2018 από τη Γενική Γραµµατεία Εµπορίου και Προ­στα­σίας Κατα­να­λωτή.

Η συντρι­πτική πλειο­ψη­φία των προστίµων αυτών (277.500 ευρώ) επι­βλή­θη­καν σε εται­ρείες ενηµέρωσης οφει­λε­τών και χρηµατοπιστωτικά ιδρύµατα και σχε­τί­ζο­νταν µε τη συχνό­τητα όχλησης των οφει­λε­τών, τη µη ταυ­το­ποί­ησή τους, την όχλησή τους στην εργασία και µε περι­πτώ­σεις που οι οφειλές τους βρί­σκο­νται σε ρύθµιση ή διακανονισµό. Ακόµη, χρηµατικά πρόστιµα συνο­λι­κού ύψους 85.500 ευρώ­κα­τα­λο­γί­στη­καν σε επι­χει­ρή­σεις λια­νι­κού εµπορίου και ηλε­κτρο­νικά καταστήµατα, για λόγους που σχε­τί­ζο­νται µε:

• µη εκπλή­ρωση της εγγύ­η­σης,
• είσπραξη ποσών για αγορά αγαθών τα οποία δεν παρα­δό­θη­καν,
• µη ανα­γνώ­ριση του δικαιώµατος της αναι­τιο­λό­γη­της υπα­να­χώ­ρη­σης στην εξ απο­στά­σεως σύµβαση εντός της ορισµένης χρο­νι­κής προθεσµίας των 14 ηµερών,
• την παρα­πλά­νηση των κατα­να­λω­τών σχετικά µε την τιµή και τη διαθεσιµότητα αγαθού,
• την παρα­πλά­νηση των κατα­να­λω­τών σε σχέση µε τα δικαιώµατά τους από τη νόµιµη εγγύηση και τις υπο­χρε­ώ­σεις του προµηθευτή ηλε­κτρο­νι­κού καταστήµατος,
• δηµιουργία ανα­λη­θούς εντύ­πω­σης ως προς την ταυ­τό­τητα του προµηθευτή,
• παροχή εσφαλµένων πλη­ρο­φο­ριών ως προς τα χαρα­κτη­ρι­στικά του αγαθού και
• µη επι­στροφή των χρηµάτων που κατέ­βαλε ο κατα­να­λω­τής µετά από ακύρωση σύµβασης αγοράς αγαθού εξ απο­στά­σεως.

Χρηµατικό πρόστιµο ύψους 39.600 ευρώ επι­βλή­θηκε σε ινστι­τούτο αισθη­τι­κή­ςε­πειδή δεν κατήρ­τισε έντυπες συµβάσεις παροχής υπη­ρε­σιών µε τους κατα­να­λω­τές και δεν επέ­στρεψε τα αχρε­ω­στή­τως εισπρα­χθέ­ντα ποσά.

Ακόµη χρηµατικό πρόστιµο ύψους 2.000 ευρώ κατα­λο­γί­στηκε σε χρηµατοπιστωτικό ίδρυµα επειδή δεν χορή­γησε σε οφει­λέτη, εντός του προβλεπόµενου χρο­νι­κού ορίου, την ανα­λυ­τική κατά­σταση οφειλών του, προκειµένου να την κατα­θέ­σει στο αρµόδιο Ειρη­νο­δι­κείο.

Τέλος, η Διεύ­θυνση Προ­στα­σίας Κατα­να­λωτή επέβαλε 9 διοι­κη­τι­κές κυρώ­σεις σύστα­σης για συµµόρφωση επι­χει­ρή­σεων µε τη νοµοθεσία για την προ­στα­σία του κατα­να­λωτή.

Πρόστιµα 85.500 ευρώ κατα­λο­γί­στη­καν και σε επι­χει­ρή­σεις λια­νι­κού εµπορίου και ηλε­κτρο­νικά καταστήµατα

Αξίζει να σηµειωθεί ότι την προηγούµενη χρονιά πραγµατοποιήθηκαν παρεµβάσεις από τη Γενική Διεύ­θυνση Προ­στα­σίας Κατα­να­λωτή µε σκοπό την πλη­ρέ­στερη ενηµέρωση των κατα­να­λω­τών και των προµηθευτών ως προς το νέο διαµορφωθέν θεσµικό πλαίσιο για την προ­στα­σία των κατα­να­λω­τών.

Μεταξύ αυτών των παρεµβάσεων ξεχω­ρί­ζει η Συνε­δρί­αση του Εθνικού Συµβούλιου Κατα­να­λωτή & Αγοράς τον περασµένο Μάρτιο όπου συζη­τή­θη­καν η «Νέα Συµφωνία για τους Κατα­να­λω­τές», ο νόµος 3758/2009 για τις εται­ρείες ενηµέρωσης οφει­λε­τών, η εξω­δι­κα­στική επίλυση των κατα­να­λω­τι­κών δια­φο­ρών, η εφαρµογή του Κώδικα Κατα­να­λω­τι­κής ∆εοντο­λο­γίας, ο Κανονισµόςγια τα προ­σω­πικά δεδοµένα, η Οδηγία για τα ∆ικαιώµατα του Κατα­να­λωτή, η εναλ­λα­κτική και ηλε­κτρο­νική επίλυση των κατα­να­λω­τι­κών δια­φο­ρών, η εκπαι­δευ­τική δράση για ενηµέρωση των ευά­λω­των οµάδων – παιδιών, θέµατα ιδιω­τι­κού χρέους, οι διε­θνείς εµπορικές συµφωνίες (Ιαπωνία, CETA, MERCOSU κ.λπ.), η απε­λευ­θέ­ρωση της αγοράς ηλε­κτρι­κής ενέρ­γειας και τα προβλήµατα που αντιµετωπίζουν οι κατα­να­λω­τές από τον βασικό προµηθευτή και τους εναλ­λα­κτι­κούς προµηθευτές.

πηγή ethnos.gr