TUI: Η Ελλάδα μπορεί να φθάσει στο top-1 του ευρωπαϊκού τουρισμού

Μπορεί η Ελλάδα να ξεπε­ρά­σει την Ισπανία; Θα εξε­λι­χθεί η χώρα σε κορυ­φαίο ευρω­παϊκό του­ρι­στικό προ­ο­ρι­σμό για φέτος; Ποιες είναι οι προ­ο­πτι­κές της βαριάς «βιο­μη­χα­νίας» μας; Σ’ αυτά και πολλά ακόμη σπεύδει να απα­ντή­σει, μιλώ­ντας στην «Καθη­με­ρινή» ο Sebastian Ebel, γενικός οικο­νο­μι­κός διευ­θυ­ντής και εκτε­λε­στικό μέλος του διοι­κη­τι­κού συμ­βου­λίου της TUI Group, του μεγα­λύ­τε­ρου ευρω­παϊ­κού του­ρι­στι­κού οργα­νι­σμού.

Η συνά­ντηση με τον ισχυρό άνδρα του γερ­μα­νι­κού ομίλου έγινε στο 5ο από τα 12 κατα­στρώ­ματα του κρουα­ζιε­ρό­πλοιου «Mein Schiff 5», που ξεκί­νησε την Παρα­σκευή κρουα­ζιέ­ρες από το Ηρά­κλειο της Κρήτης στα ελλη­νικά νερά με περισ­σό­τε­ρους από 1.000 επι­βά­τες.

Ατε­νί­ζο­ντας τον γαλάζιο ορί­ζο­ντα από το λιμάνι του Ηρα­κλείου, ο Sebastian Ebel ήταν ιδιαί­τερα αισιό­δο­ξος για τη φετινή σεζόν στην Ελλάδα εκτι­μώ­ντας πως θα τρι­πλα­σιά­σει τη δρα­στη­ριό­τητά του σε σύγκριση με το 2020 κατά τους κατε­ξο­χήν καλο­και­ρι­νούς μήνες και θα ανα­κτή­σει συνο­λικά το 75% εκείνης του 2019. Μεγέθη που εφόσον επα­λη­θευ­θούν και για τη χώρα, είναι σημα­ντικά υψη­λό­τερα από τους στόχους της ελλη­νι­κής κυβέρ­νη­σης αλλά και των πιο αισιό­δο­ξων εκτι­μή­σεων.

Ο Ebel, βετε­ρά­νος του ευρω­παϊ­κού του­ρι­σμού και επί σειράν ετών επι­κε­φα­λής των ξενο­δο­χεια­κών δρα­στη­ριο­τή­των και της κρουα­ζιέ­ρας στην TUI Group, πιστεύει ότι η του­ρι­στική σεζόν φέτος μπορεί να επε­κτα­θεί μέχρι και τον Οκτώ­βριο και ενδε­χο­μέ­νως και τις αρχές Νοεμ­βρίου, ενώ εξηγεί γιατί τα εκα­τομ­μύ­ρια ταξι­διω­τών της που μπορεί να φέρει στη χώρα μας επι­λέ­γουν ακρι­βό­τερα πακέτα. Περι­γρά­φει δε μια επόμενη ημέρα για τα διεθνή ταξίδια, που δια­φο­ρο­ποιεί­ται σημα­ντικά σε σχέση με όσα ίσχυαν μέχρι τώρα.

– Σύμφωνα με τις εκτι­μή­σεις σας, και εφόσον βεβαίως δεν υπάρ­ξουν απρό­ο­πτα γεγο­νότα, τι ποσοστό της δρα­στη­ριό­τη­τας του 2019 περι­μέ­νετε να ανα­κτή­σετε φέτος;

Πιστεύ­ουμε πως φέτος θα μπο­ρέ­σουμε να ανα­κτή­σουμε το 75% της δρα­στη­ριό­τη­τας που είχαμε το 2019, συνο­λικά από όλες μας τις αγορές και για ολό­κληρο το 2021. Εάν θέλετε να μιλή­σουμε μόνο για τους καλο­και­ρι­νούς μήνες, αξίζει να σας πω πως αυτή την περίοδο πουλάμε τρι­πλά­σιο όγκο πακέτων από εκείνον που που­λού­σαμε το αντί­στοιχο διά­στημα πέρυσι. Θα έβλεπα μάλιστα, με βάση όσα ξέρουμε αυτή τη στιγμή, μια ευρύ­τερη στροφή των ταξι­διών προς τις μεσο­γεια­κές χώρες, όπως η Ισπανία, η Ελλάδα, η Κύπρος και η Ιταλία. Ανα­μέ­νουμε πως τα διη­πει­ρω­τικά ταξίδια θα χρεια­στούν λίγο περισ­σό­τερο χρόνο για να ανα­κάμ­ψουν και έτσι οι μεσο­γεια­κές ευρω­παϊ­κές χώρες όπως η Ελλάδα θα ευνοη­θούν από αυτό.

– Τι περισ­σό­τερο νομί­ζετε ότι θα έπρεπε να κάνει η Ελλάδα για να αυξήσει την ελκυ­στι­κό­τητά της ως προ­ο­ρι­σμός;

Κατ’ αρχάς, οφείλω να πω πως η προ­σπά­θεια που έχει κάνει η ελλη­νική κυβέρ­νηση για να επα­νεκ­κι­νή­σει τα ταξίδια μετά την παν­δη­μία, ήδη από το περυ­σινό έτος, είναι απλά εξαι­ρε­τική. Εχει θέσει πολύ ξεκά­θα­ρες ημε­ρο­μη­νίες, που τηρεί, και πολύ ξεκά­θαρα και καλά μελε­τη­μένα μέτρα, και έτσι πιστεύω πως από την πλευρά της κυβέρ­νη­σης και των συνερ­γα­τών μας όλα είναι εξαι­ρε­τικά καλά προ­ε­τοι­μα­σμένα.

– Πότε πιστεύ­ετε ότι πρέπει να ανοί­ξουν τα ξενο­δο­χεία;

Εάν θα έπρεπε να δώσω μία σύσταση αυτή θα ήταν, αν μου επι­τρέ­πε­ται, να είναι έτοιμοι να ξεκι­νή­σουν αμέσως μόλις η ζήτηση αρχίσει να μεγε­θύ­νε­ται δρα­στικά. Οι ξενο­δό­χοι που έχουν σημα­ντικό μερίδιο πελατών που προ­έρ­χο­νται από τη Γερ­μα­νία, την Ολλαν­δία και το Βέλγιο μπορούν να περι­μέ­νουν άμεσα ισχυρή ζήτηση, κατά τη γνώμη μου. Η βρε­τα­νική αγορά πιθα­νό­τατα θα ακο­λου­θή­σει με διαφορά τριών έως έξι εβδο­μά­δων.

– Πώς βλέπετε τη ζήτηση για την Ελλάδα σε σχέση με τους αντα­γω­νι­στι­κούς προ­ο­ρι­σμούς;

Πιστεύω πως η Ελλάδα και η Ισπανία θα είναι οι δύο κορυ­φαίοι προ­ο­ρι­σμοί στην Ευρώπη φέτος. Δεν ξέρω ποιος θα έρθει πρώτος σε απόλυτο αριθμό ταξι­διω­τών, αλλά αντι­λαμ­βά­νε­στε ότι αυτό εξαρ­τά­ται και από την προ­σφε­ρό­μενη δυνα­μι­κό­τητα των ξενο­δο­χείων. Είμαι όμως αρκετά σίγου­ρος πως η Ελλάδα θα ωφε­λη­θεί από τη γενι­κό­τερη συγκυ­ρία, καθώς και το θετικό κλίμα που έχει δια­μορ­φω­θεί γι’ αυτήν.

– Οσον αφορά τα ξενο­δο­χεία που δια­χει­ρί­ζε­στε ως ΤUI στην Ελλάδα, πόσα εξ αυτών θα λει­τουρ­γή­σετε φέτος;

Θα ανοί­ξουμε το σύνολο των ξενο­δο­χείων που είτε κατέ­χουμε είτε δια­χει­ρι­ζό­μα­στε στην Ελλάδα. Θα ανοί­ξουμε τα πάντα. Δεν θα ανοί­ξουν ταυ­τό­χρονα, όμως στα­διακά θα ανοί­ξουν όλα. Η κατά­σταση φέτος θα είναι εντελώς φυσιο­λο­γική σε σχέση του­λά­χι­στον με την περυ­σινή. Πολλοί μπορεί να νομί­ζουν ότι ανοί­γουμε καθυ­στε­ρη­μένα, αλλά ποτέ δεν ξεκι­νή­σαμε πριν από τον Μάιο.

– Υπάρχει μεγάλη συζή­τηση για ενδε­χό­μενη επι­μή­κυνση της καλο­και­ρι­νής περιό­δου φέτος. Ποια είναι η άποψή σας;

Προ­έ­βλεψα πέρυσι πως θα φθάναμε μέχρι τον Δεκέμ­βριο και πράγ­ματι θα φθάναμε αν δεν υπήρχε το δεύτερο κύμα της παν­δη­μίας και η ταξι­διω­τική οδηγία που εκδό­θηκε από το Βερο­λίνο και στα­μά­τησε τα ταξίδια. Ωστόσο, φέτος με τη ζήτηση σωρευ­μένη και τον κόσμο εμβο­λια­σμένο, η σεζόν θα είναι μακρύ­τερη. Εχουμε ήδη κρα­τή­σεις για τον Οκτώ­βριο, ακόμη και για την πρώτη βδομάδα του Νοεμ­βρίου. Καθώς ολοένα και περισ­σό­τε­ρος κόσμος θα εμβο­λιά­ζε­ται, τα ταξίδια πιστεύ­ουμε πως θα παρα­μεί­νουν ζωντανά. Βεβαίως, αυτό σημαί­νει ότι μπορείς να που­λή­σεις μόνο δωμάτια σε μονάδες με τις κατάλ­λη­λες υπο­δο­μές, όπως θέρ­μαν­σης, κλει­στών χώρων και λοιπά

– Πώς δια­μορ­φώ­νε­ται φέτος η πολι­τική των πλη­ρω­μών σας αλλά και των προ­κα­τα­βο­λών προς τους ξενο­δό­χους, δεδο­μέ­νης και της κρίσης;

Εχουμε πλη­ρώ­σει τα πάντα σύμφωνα με τα συμ­φω­νη­θέ­ντα και, επι­πλέον, έχουμε στη­ρί­ξει με προ­κα­τα­βο­λές το φετινό άνοιγμα των ξενο­δο­χείων. Φέτος μάλιστα έχουμε κάνει ιστο­ρικά υψηλές προ­πλη­ρω­μές προς τους ξενο­δό­χους, επειδή η περυ­σινή χρονιά δεν ήταν τόσο καλή και η ρευ­στό­τητά τους είναι απα­ραί­τητη. Είχα δηλώσει επίσης πέρυσι πως αν κάποιος πιστεύει ότι δεν έτυχε καλής μετα­χεί­ρι­σης ή ότι κάτι ξεχά­σαμε –κάτι που δεν μπορεί να απο­κλει­στεί σε μεγά­λους οργα­νι­σμούς όπως είναι η TUI– μπορεί να με πάρει τηλέ­φωνο ή να μου γράψει και θα το τακτο­ποι­ή­σουμε αμέσως. Κανείς δεν ήγειρε θέμα. Ούτε ένας.

– Δηλώ­σατε αυτή την εβδο­μάδα, αλλά και νωρί­τερα φέτος, ότι οι τιμές στις οποίες πουλάτε τα πακέτα σας για το 2021 είναι διεθνώς κατά 22% υψη­λό­τε­ρες. Μπο­ρείτε να μας εξη­γή­σετε τι συμ­βαί­νει;

Αυτό που συμ­βαί­νει είναι πως οι πελάτες μας επι­λέ­γουν ακρι­βό­τερα πακέτα, καλύ­τερα δωμάτια, περισ­σό­τε­ρες υπη­ρε­σίες και αυτό ενδέ­χε­ται να συν­δέ­ε­ται με το ότι περισ­σό­τε­ροι άνθρω­ποι μεγα­λύ­τε­ρης ηλικίας είναι ήδη εμβο­λια­σμέ­νοι και κάνουν τις περισ­σό­τε­ρες κρα­τή­σεις ή μπορεί να συν­δέ­ε­ται και με το γεγονός πως τα επίπεδα απο­τα­μί­ευ­σης στις χώρες από τις οποίες προ­έρ­χο­νται οι πελάτες μας έχουν αυξηθεί κατά την παν­δη­μία σημα­ντι­κό­τατα και έτσι υπάρχει περισ­σό­τερο δια­θέ­σιμο εισό­δημα για δαπάνες δια­κο­πών. Επίσης και η μέση διάρ­κεια των δια­κο­πών εμφα­νί­ζε­ται λίγο μεγα­λύ­τερη. Γεγονός παρα­μέ­νει πως ουδέ­ποτε είχαμε τόσο μεγάλο ποσοστό πεντά­στε­ρων ξενο­δο­χείων που­λη­μένο τόσο νωρίς στη σεζόν. Να σημειώ­σουμε, πάντως, πως οι τιμές των πακέτων μας ξεκι­νάνε από τις ίδιες τιμές που ξεκι­νού­σαν πάντα, απλώς στην τρέ­χουσα περίοδο πωλού­νται τα ακρι­βό­τερα. Σε μερικές εβδο­μά­δες, οπότε θα αρχί­σουν να αυξά­νο­νται σημα­ντικά οι κρα­τή­σεις, αυτό μπορεί να αλλάξει και ο συνο­λι­κός μέσος όρος των τιμών να κατέβει. Αν και πολύς κόσμος έχει χάσει σοβαρό μέρος των εισο­δη­μά­των του κατά την κρίση, προ­χω­ράει επίσης σε κρα­τή­σεις, εξα­κο­λου­θεί να κάνει δια­κο­πές και θα το δούμε αυτό να μετα­φρά­ζε­ται σε περισ­σό­τερα πακέτα το επόμενο διά­στημα.

– Πέρυσι είχατε προ­α­ναγ­γεί­λει μείωση του αριθμού των αερο­πλά­νων του στόλου σας. Τι σημαί­νει αυτό για τη δια­θε­σι­μό­τητα αερο­πο­ρι­κών θέσεων προς την Ελλάδα;

Η δυνα­μι­κό­τητα που μπο­ρούμε να βάλουμε σε κάθε προ­ο­ρι­σμό δεν έχει αλλάξει. Μόλις άνοιξε η Πορ­το­γα­λία για τους Βρε­τα­νούς αρχί­σαμε να πετάμε με Boeing 787. Δεν υπάρχει ούτε θα υπάρξει πρό­βλημα με τις αερο­πο­ρι­κές θέσεις. Θα υπάρ­χουν άφθονες. Το μόνο θέμα που έχουμε με διά­φο­ρες κυβερ­νή­σεις –και εδώ οφείλω να πω ότι έχουμε ισχυρή στήριξη από την ελλη­νική κυβέρ­νηση και το υπουρ­γείο Του­ρι­σμού– είναι η ταχύ­τητα διεκ­πε­ραί­ω­σης των δια­δι­κα­σιών στα αερο­δρό­μια λόγω και των νέων κανο­νι­σμών ασφα­λείας που έφερε η παν­δη­μία. Αυτό που πρέπει να απο­φύ­γουμε είναι οι ουρές στα αερο­δρό­μια και πρέπει να πω ότι η κυβέρ­νηση έχει κάνει όλα τα απα­ραί­τητα βήματα προ­κει­μέ­νου κάτι τέτοιο να απο­φευ­χθεί. Πρέπει, πάντως, όλοι να συνη­θί­σουμε στις νέες δια­δι­κα­σίες.

– Πώς δια­μορ­φώ­νε­ται η ζήτηση για κρουα­ζιέ­ρες στην TUI Cruises, την κοι­νο­πρα­ξία σας με τη Royal Caribbean;

Κατα­γρά­φουμε πολύ σταθερή και αυξα­νό­μενη ζήτηση με πολύ ικα­νο­ποι­η­τι­κές απο­δό­σεις και πλη­ρό­τητα στα δρο­μο­λό­για που έχουμε προ­γραμ­μα­τί­σει. Οι ενδεί­ξεις, λοιπόν, είναι πως ο κλάδος θα ανα­κάμ­ψει γρη­γο­ρό­τερα απ’ ό,τι περι­μέ­νει η αγορά.

– Πότε τοπο­θε­τείτε τη συνο­λική επα­να­φορά της διε­θνούς του­ρι­στι­κής βιο­μη­χα­νίας στα επίπεδα του 2019;

Πιστεύω ότι αυτό μπορεί να συμβεί από το 2022. Θα είναι βέβαια δια­φο­ρε­τικά. Περισ­σό­τερα ταξίδια εντός Ευρώπης, λιγό­τερα διη­πει­ρω­τικά ταξίδια, πιο ακριβά ξενο­δο­χεία, πιο ποιο­τι­κές υπη­ρε­σίες. Εάν οι άνθρω­ποι νιώθουν ασφα­λείς, γιατί να είναι η ζήτηση για ταξίδια μικρό­τερη από το 2019;

– Βλέπετε ευρύ­τε­ρες διαρ­θρω­τι­κές μετα­βο­λές στα ταξίδια και στον του­ρι­σμό εν γένει μετά την παν­δη­μία;

Πιστεύω ότι οι άνθρω­ποι θα απο­φα­σί­ζουν ολοένα και περισ­σό­τερο με βάση τις δρα­στη­ριό­τη­τες και τις εμπει­ρίες που θέλουν να έχουν. Οι απο­φά­σεις θα αφορούν την απά­ντηση στο «τι θέλω να κάνω και πού». Αν θέλω να κάνω κατα­δύ­σεις, αν θέλω να κάνω ταξίδια πολι­τι­σμι­κού ενδια­φέ­ρο­ντος και ούτως καθεξής. Αυτό το βλέ­πουμε ήδη και στη μονάδα μας TUI Μusements, την πλατ­φόρμα μέσα από την οποία μπορούν οι πελάτες μας να κάνουν κράτηση σε συγκε­κρι­μέ­νες ημε­ρή­σιες εκδρο­μές, δρα­στη­ριό­τη­τες και άλλες εμπει­ρίες, η οποία ανα­πτύσ­σε­ται με γοργούς και υγιείς ρυθμούς. Η στρα­τη­γική μας είναι να ενο­ποι­ή­σουμε τους χιλιά­δες επι­μέ­ρους προ­μη­θευ­τές δρα­στη­ριο­τή­των σε κάθε προ­ο­ρι­σμό. Βλέπετε, ο κόσμος δεν θέλει πια να περι­μέ­νει σε ουρές, θέλει να αγο­ρά­ζει τα εισι­τή­ριά του από πριν και με ευκολία παρά το επι­πλέον ενδε­χό­μενο κόστος. Το πώς θα αγο­ρά­ζει ο κόσμος θα τυπο­ποι­η­θεί, και αυτό που θα λαμ­βά­νει θα είναι πιο προ­σω­πο­ποι­η­μένο. Αυτή είναι η τάση για το αύριο του του­ρι­σμού. Και αυτή είναι η μεγάλη ευκαι­ρία για όλους: από τον μικρό επι­χει­ρη­μα­τία που νοι­κιά­ζει ποδή­λατα και εκεί­νους που παρέ­χουν εκδρο­μές για παρά­δειγμα γευ­σι­γνω­σίας, ιππα­σίας, κατα­δύ­σεων, υπη­ρε­σίες ξενά­γη­σης και εκα­το­ντά­δες άλλες δρα­στη­ριό­τη­τες. Συν­δε­ό­με­νοι με την πλατ­φόρμα μας, μπορούν να φθάσουν κατευ­θείαν στον πελάτη τους. Η δρα­στη­ριό­τητά μας αυτή στην Ελλάδα βρί­σκε­ται στη φάση της προ­ε­τοι­μα­σίας και σύντομα θα αρχίσει να ανα­πτύσ­σε­ται ευρέως.

Πηγή: moneyreview.gr