Οι Ενώσεις Καταναλωτών ζητούν ένα ευρωπαϊκό ταμείο έκτακτης ανάγκης για τον τουριστικό κλάδο

Οι κατα­να­λω­τές αντι­με­τω­πί­ζουν μεγάλες οικο­νο­μι­κές δυσκο­λίες, εξαι­τίας της κρίσης του κορω­νοϊού. Βρί­σκο­νται υπό πίεση, γιατί αρκετοί έχασαν τις δου­λειές τους και πολλοί ανη­συ­χούν πώς θα πλη­ρώ­σουν τους λογα­ρια­σμούς τους. Την ίδια στιγμή, το ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέντρο Προ­στα­σίας Κατα­να­λω­τών και όλες οι Eνώσεις Kαταναλωτών-μέλη της BEUC – Ευρω­παϊ­κής Ομο­σπον­δίας Ενώσεων Κατα­να­λω­τών δέχο­νται πολλά παρά­πονα κατα­να­λω­τών ότι τα δικαιώ­ματά τους, ως ταξι­διώ­τες, υπο­βαθ­μί­ζο­νται.

”Η του­ρι­στική βιο­μη­χα­νία χρη­σι­μο­ποιεί αρκετές παρα­πλα­νη­τι­κές πρα­κτι­κές, έτσι ώστε να απο­φύ­γει να απο­ζη­μιώ­σει τους κατα­να­λω­τές, για υπη­ρε­σίες, που δεν έχουν λάβει, όπως ακυ­ρω­μέ­νες πτήσεις, ακυ­ρω­μένα οργα­νω­μένα ταξίδια κ.λπ. Αρκετά κράτη-μέλη της Ευρω­παϊ­κής Ένωσης, εισά­γουν, τώρα, μέτρα, για να ανα­γκά­σουν τους κατα­να­λω­τές να δεχτούν κου­πό­νια, για τα ακυ­ρω­μένα ταξίδια τους, αντί να επι­τρέ­ψουν στους επι­βά­τες να ζητή­σουν άμεση απο­ζη­μί­ωση”, ανα­φέ­ρει το ΚΕ.Π.ΚΑ.

”Οι ευρω­παϊ­κοί κανόνες, για το θέμα αυτό, είναι ξεκά­θα­ροι: οι κατα­να­λω­τές δικαιού­νται απο­ζη­μί­ωση, εάν το οργα­νω­μένο ταξίδι τους, η πτήση τους, ή το ταξίδι τους με το τρένο ακυ­ρω­θούν, χωρίς να ευθύ­νο­νται οι ίδιοι. Οι κατα­στά­σεις κρίσης πρέπει να σημα­το­δο­τούν ενί­σχυση της προ­στα­σίας των κατα­να­λω­τών. Δεν πρέπει να απο­τε­λούν ευκαι­ρία για να ξεφορ­τω­θούμε τα δικαιώ­ματα των κατα­να­λω­τών, επι­τρέ­πο­ντας, σε κάποιες εται­ρείες να βάλουν βαθιά το χέρι τους στις τσέπες των κατα­να­λω­τών.

Οι Ενώσεις Κατα­να­λω­τών ανα­γνω­ρί­ζουμε την τερά­στια οικο­νο­μική πίεση πάνω στη βιο­μη­χα­νία του του­ρι­σμού, λόγω της κρίσης του κορω­νοϊού. Όμως, για να υπο­στη­ρι­χθούν και η βιο­μη­χα­νία του­ρι­σμού και οι κατα­να­λω­τές, η Ευρω­παϊκή Επι­τροπή και τα κράτη-μέλη της Ε.Ε. πρέπει να εργα­σθούν μαζί, ώστε να βρουν λύσεις, ισορ­ρο­πη­μέ­νες και για τους δύο. Δεν είναι δυνατόν το δικαί­ωμα των κατα­να­λω­τών, σε απο­ζη­μί­ωση να μετα­τρέ­πε­ται, σε άτοκο δάνειο, από τις τσέπες των κατα­να­λω­τών, στη βιο­μη­χα­νία του­ρι­σμού. Ζητάμε ένα ευρω­παϊκό ταμείο έκτα­κτης ανάγκης για τον του­ρι­στικό κλάδο, που θα καλύ­πτει τα αιτή­ματα απο­ζη­μί­ω­σης και θα προ­στα­τεύει τους κατα­να­λω­τές, σε περί­πτωση που ο ταξι­διω­τι­κός πρά­κτο­ρας πτω­χεύ­σει.

Είναι απα­ρά­δε­κτο να εξα­να­γκά­ζο­νται οι κατα­να­λω­τές να δεχτούν κου­πό­νια αντί για χρη­μα­τική απο­ζη­μί­ωση. Ακόμα και αν υπάρξει προ­στα­σία από χρε­ω­κο­πία, τα κου­πό­νια δεν απο­τε­λούν λύση, γιατί οι άνθρω­ποι δεν μπορούν πλέον να ταξι­δεύ­ουν. Ούτε η αναβολή της απο­ζη­μί­ω­σης απο­τε­λεί καλή λύση, γιατί μερικοί μήνες δεν είναι αρκετοί, για να βοη­θή­σουν την του­ρι­στική βιο­μη­χα­νία να ανα­κάμ­ψει. Και, φυσικά, στερούν, από απα­ραί­τη­τους οικο­νο­μι­κούς πόρους τους κατα­να­λω­τές. Οι λύσεις πρέπει να δια­σφα­λί­ζουν ότι και οι κατα­να­λω­τές και οι επι­χει­ρή­σεις θα μπο­ρέ­σουν να ξεπε­ρά­σουν την κρίση.

Τέλος, πρέπει να έχουμε υπόψη ότι εάν θέλουμε οι κατα­να­λω­τές να αρχί­σουν να ‘κλείνουν’ ξανά ταξίδια στο κοντινό μέλλον, για να βοη­θή­σουν τον κλάδο του του­ρι­σμού να βγει, από τις οικο­νο­μι­κές δυσκο­λίες, πρέπει να είναι σίγου­ροι, ότι σε περί­πτωση, δεύ­τε­ρου κύματος κορω­νοϊού, θα είναι προ­στα­τευ­μέ­νοι και δε θα χάσουν τα χρήματά τους”.

Η BEUC απέ­στειλε επι­στολή με τα αιτή­ματα των καταναλωτών-ταξιδιωτών, στον Didier Reynders, Επί­τροπο Δικαιο­σύ­νης, στην Adina Valean, Επί­τροπο για τις Μετα­φο­ρές και στον Thierry Breton, Επί­τροπο Εσω­τε­ρι­κής Αγοράς, στις 2 Απρι­λίου 2020. Το ΚΕ.Π.ΚΑ. συμ­με­ρί­ζε­ται τις επι­φυ­λά­ξεις και τα αιτή­ματα της BEUC και ζητά, από την ελλη­νική κυβέρ­νηση να δια­σφα­λί­σει τη σωστή ισορ­ρο­πία, ανάμεσα στην προ­στα­σία των επι­χει­ρή­σεων και στην προ­στα­σία των κατα­να­λω­τών.

πηγή traveldailynews.gr