Συλλογική κινητοποίηση των ευρωπαϊκών ξενοδοχειακών ενώσεων κατά της Booking.com

Το Ξενο­δο­χειακό Επι­με­λη­τή­ριο Ελλάδος στη­ρί­ζει την πανευ­ρω­παϊκή συλ­λο­γική αγωγή κατά της Booking.com. Η δράση αυτή ακο­λου­θεί την απόφαση του Δικα­στη­ρίου της Ευρω­παϊ­κής Ένωσης (ΔΕΕ) στις 19 Σεπτεμ­βρίου 2024, η οποία έκρινε ότι οι ρήτρες ισο­τι­μίας της πλατ­φόρ­μας παρα­βί­α­ζαν τη νομο­θε­σία περί αντα­γω­νι­σμού της Ε.Ε. Η εν λόγω πρω­το­βου­λία υπο­στη­ρί­ζε­ται ενεργά από περισ­σό­τε­ρες από 25 εθνικές ενώσεις ξενο­δό­χων σε όλη την Ευρώπη.

Το 2021, η Booking.com διέκοψε μονο­με­ρώς τις δια­πραγ­μα­τεύ­σεις για απο­ζη­μιώ­σεις με την Γερ­μα­νική Ένωση Ξενο­δό­χων (IHA) και ξεκί­νησε νομικές δια­δι­κα­σίες κατά εκα­το­ντά­δων γερ­μα­νι­κών ξενο­δο­χείων στο Πρω­το­δι­κείο του Άμστερ­νταμ. Ενδιά­μεσο απο­τέ­λε­σμα αυτής της (εκκρε­μούς) δια­δι­κα­σίας ήταν η απόφαση του Δικα­στη­ρίου της ΕΕ στις 19 Σεπτεμ­βρίου 2024, η οποία επι­βε­βαί­ωσε τα πορί­σματα της Ομο­σπον­δια­κής Αρχής Αντα­γω­νι­σμού της Γερ­μα­νίας, ότι οι ρήτρες ισο­τι­μίας της Booking.com παρα­βί­α­ζαν την ευρω­παϊκή νομο­θε­σία περί αντα­γω­νι­σμού. Αυτό έχει οδη­γή­σει στη δυνα­τό­τητα διεκ­δί­κη­σης απο­ζη­μιώ­σεων για ξενο­δο­χεία σε όλη την Ευρώπη, η οποία τώρα επι­διώ­κε­ται μέσω συλ­λο­γι­κής αγωγής με την υπο­στή­ριξη της HOTREC.

Τα τελευ­ταία 20 χρόνια, οι ρήτρες ισο­τι­μίας έθεσαν τα ελλη­νικά ξενο­δο­χεία σε σοβαρό αντα­γω­νι­στικό μειο­νέ­κτημα. Περιό­ρι­σαν τον αντα­γω­νι­σμό τιμών μεταξύ της Booking.com και άλλων δια­δι­κτυα­κών πλατ­φορ­μών, οδη­γώ­ντας τα ξενο­δο­χεία σε κατα­βολή αυξη­μέ­νων προ­μη­θειών. Επι­πλέον, οι ρήτρες περιό­ρι­ζαν τα ξενο­δο­χεία από το να προ­σφέ­ρουν καλύ­τε­ρες τιμές ή δια­θε­σι­μό­τητα στις δικές τους ιστο­σε­λί­δες, περιο­ρί­ζο­ντας τις άμεσες πωλή­σεις και την αυτο­νο­μία τους.

Εν συντο­μία: η χρήση από τη Booking.com ρητρών ισο­τι­μίας, που κατα­στρα­τη­γούν τον αντα­γω­νι­σμό, προ­κά­λεσε σημα­ντι­κές οικο­νο­μι­κές ζημιές στις ξενο­δο­χεια­κές επι­χει­ρή­σεις της χώρας.

Σύμφωνα με τις γενικές αρχές του ευρω­παϊ­κού δικαίου περί αντα­γω­νι­σμού, τα ξενο­δο­χεία στην Ελλάδα  έχουν το δικαί­ωμα να διεκ­δι­κή­σουν απο­ζη­μί­ωση από την Booking.com για τις οικο­νο­μι­κές ζημίες που υπέ­στη­σαν και ενδέ­χε­ται να δικαιού­νται να ανα­κτή­σουν σημα­ντικό μέρος των προ­μη­θειών που κατέ­βα­λαν στην Booking.com κατά την περίοδο 2004 έως 2024, συν τους τόκους.

«Πρό­κει­ται για μια ουσια­στική ευκαι­ρία για τους Έλληνες ξενο­δό­χους να ασκή­σουν τα νόμιμα δικαιώ­ματά τους και να επι­διώ­ξουν την απο­κα­τά­σταση των ζημιών που υπέ­στη­σαν, συμ­βάλ­λο­ντας παράλ­ληλα στη δια­μόρ­φωση ενός δικαιό­τε­ρου ψηφια­κού περι­βάλ­λο­ντος στην αγορά του­ρι­στι­κών υπη­ρε­σιών», δήλωσε ο Πρό­ε­δρος του ΞΕΕ Αλέ­ξαν­δρος Βασι­λι­κός

Η υπόθεση θα διευ­θύ­νε­ται και θα υπο­στη­ρί­ζε­ται από ομάδα εξει­δι­κευ­μέ­νων και ανα­γνω­ρι­σμέ­νων νομικών και οικο­νο­μο­λό­γων του αντα­γω­νι­σμού, οι οποίοι ήδη πέτυχαν την απόφαση του ΔΕΕ στις 19 Σεπτεμ­βρίου 2024.

Όλα τα ξενο­δο­χεία στην Ελλάδα καλού­νται και ενθαρ­ρύ­νο­νται να εγγρα­φούν στο www.mybookingclaim.com. Το Ξ.Ε.Ε. θα απο­στεί­λει κατευ­θυ­ντή­ριες οδηγίες και εμπε­ρι­στα­τω­μένη ενη­μέ­ρωση στα μέλη για την εγγραφή στην πλατ­φόρμα και τα απαι­τού­μενα έγγραφα τεκ­μη­ρί­ω­σης.

Η προ­θε­σμία συμ­με­το­χής είναι η 31η Ιουλίου 2025.

Η απόφαση του ΔΕΕ το 2024 (Υπόθεση C-264/23) επι­βε­βαί­ωσε ότι οι ρήτρες ισο­τι­μίας της Booking.com, δηλαδή οι συμ­βα­τι­κοί όροι που απα­γό­ρευαν στα ξενο­δο­χεία να προ­σφέ­ρουν χαμη­λό­τε­ρες τιμές ή καλύ­τερη δια­θε­σι­μό­τητα μέσω άλλων κανα­λιών, παρα­βί­α­ζαν τους κανόνες αντα­γω­νι­σμού της ΕΕ. Οι ρήτρες αυτές οδή­γη­σαν σε αυξη­μένα ποσοστά προ­μη­θειών, κατα­στολή άμεσων κρα­τή­σεων και στρέ­βλωση του αντα­γω­νι­σμού στις δια­δι­κτυα­κές κρα­τή­σεις.

Η νομική διεκ­δί­κηση συντο­νί­ζε­ται από το Stichting Hotel Claims Alliance και θα κατα­τε­θεί στα δικα­στή­ρια της Ολλαν­δίας, επι­τρέ­πο­ντας μια ενιαία και απο­δο­τική προ­σέγ­γιση για την επιβολή του δικαίου σε πανευ­ρω­παϊκό επίπεδο.

Η δράση υπο­στη­ρί­ζε­ται από τις εθνικές ενώσεις ξενο­δό­χων των παρα­κάτω κρατών:

Αυστρία, Βέλγιο, Κροατία, Κύπρος, Τσεχία, Δανία, Εσθονία, Φιν­λαν­δία, Γερ­μα­νία, Ελλάδα, Ουγ­γα­ρία, Ισλαν­δία, Ιρλαν­δία, Ιταλία, Λετονία, Λιχτεν­στάιν, Λιθουα­νία, Λου­ξεμ­βούργο, Ολλαν­δία, Νορ­βη­γία, Πολωνία, Πορ­το­γα­λία, Ρου­μα­νία, Σλο­βα­κία, Σλο­βε­νία, Ελβετία.