Ξενοδόχοι κατά Booking – Στο τραπέζι από το Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο ομαδικές αγωγές

Για «τερά­στια στρέ­βλωση μην έχοντας τον έλεγχο διά­θε­σης του προ­ϊ­ό­ντος μας» και για «ψηφια­κούς γίγα­ντες που αλλά­ζουν άρδην τα κανάλια επι­κοι­νω­νίας του προ­ϊ­ό­ντος μας» έκανε λόγο χθες (23/11) ο κ. Αλέ­ξαν­δρος Βασι­λι­κός, πρό­ε­δρος του Ξενο­δο­χεια­κού Επι­με­λη­τη­ρίου Ελλάδας από το βήμα της γενικής συνέ­λευ­σης του ΞΕΕ προ­α­ναγ­γέλ­λο­ντας ομα­δι­κές αγωγές σε συνερ­γα­σία και με άλλες ευρω­παϊ­κές οργα­νώ­σεις.

H κίνηση αυτή από πλευράς των ξενο­δό­χων έρχεται σε συνέ­χεια της από­φα­σης προ μηνών του Δικα­στή­ριο της Ευρω­παϊ­κής Ένωσης που έδωσε την ευχέ­ρεια για μεγα­λύ­τερη ελευ­θε­ρία στην τιμο­λο­γιακή πολι­τική από τους ξενο­δό­χους, δια­χει­ρι­ζό­με­νοι άμεσα τις τιμές και τις προ­σφο­ρές τους χωρίς τους περιο­ρι­σμούς από τις ρήτρες που απα­γο­ρεύ­ουν στα ξενο­δο­χεία να προ­σφέ­ρουν χαμη­λό­τε­ρες τιμές στους δικούς τους ιστό­το­πους από ό,τι στις πλατ­φόρ­μες κρα­τή­σεων τύπου Booking, ευρύ­τερα γνωστές κι ως OTA (Online Travel Agencies). Από την πλευρά της και η HOTREC, ο φορέας που εκπρο­σω­πεί τα ξενο­δο­χεία, τα εστια­τό­ρια και τα καφέ στην Ευρώπη προ ημέρων κατήγ­γειλε ότι η Booking δεν έχει συμ­μορ­φω­θεί με την οδηγία Ψηφια­κών Αγορών της ΕΕ παρά το γεγονός ότι είναι νομικά υπο­χρε­ω­μένη να το κάνει με ορόσημο την ήδη πεπε­ρα­σμένη προ­θε­σμία της 14ης Νοεμ­βρίου. Σημειω­τέον ότι σύμφωνα με την Ευρω­παϊκή Μελέτη Δια­νο­μής της HOTREC του 2024, η Booking.com κυριαρ­χεί στην δια­δι­κτυακή αγορά ταξι­διω­τι­κών γρα­φείων με μερίδιο που ξεπερνά το 70%.

Το «παρών» στη χθεσινή συνέ­λευση του ΞΕΕ έδωσε και η υπουρ­γός Του­ρι­σμού κ. Ολγα Κεφα­λο­γιάννη δηλώ­νο­ντας ότι «ευθύνη της πολι­τείας είναι να σχε­διά­ζει το μέλλον βάσει των διεθνών εξε­λί­ξεων και προ­κλή­σεων». Η κ. Κεφα­λο­γιάννη ανα­φέρ­θηκε στις πρό­σφα­τες κυβερ­νη­τι­κές πρω­το­βου­λίες για τη βρα­χυ­χρό­νια μίσθωση, όπου δια­πι­στώ­θηκε «εξαρχής η ανάγκη επα­να­κα­θο­ρι­σμού του φορο­λο­γι­κού πλαι­σίου», ενώ με κρι­τή­ριο τη δια­σφά­λιση της ποιο­τι­κής φιλο­ξε­νίας το υπουρ­γείο Του­ρι­σμού επε­ξερ­γά­στηκε ρυθ­μί­σεις για το καθε­στώς λει­τουρ­γίας, για τη θέσπιση λει­τουρ­γι­κών προ­δια­γρα­φών, ασφά­λιση έναντι αστικής ευθύνης κ.α. της συγκε­κρι­μέ­νης αγοράς. Επι­πλέον, όπως ανα­κοι­νώ­θηκε την περα­σμένη εβδο­μάδα, το υπουρ­γείο στη­ρί­ζει και τη θεσμο­θέ­τηση συστή­μα­τος κατά­τα­ξης των ξενο­δο­χείων με βάση την περι­βαλ­λο­ντική απόδοση, σε συνέ­χεια της σχε­τι­κής επε­ξερ­γα­σίας που έχει γίνει από το Τεχνικό Επι­με­λη­τή­ριο Ελλάδος και το ΞΕΕ με την καταρ­χήν θεσμο­θέ­τηση να περι­λαμ­βά­νε­ται ήδη στο νομο­σχέ­διο προς δια­βού­λευση του Υπουρ­γείου Του­ρι­σμού. Σε τροχιά υλο­ποί­η­σης βρί­σκε­ται ο τρίτος κύκλος του «Του­ρι­σμός για Ολους» με αυξη­μένα ποσά ενί­σχυ­σης και την προ­ώ­θηση ορεινών προ­ο­ρι­σμών και περιο­χών που έχουν πληγεί από φυσικές κατα­στρο­φές.

Βασι­λι­κός: «Πολυ­τέ­λεια ο εφη­συ­χα­σμός»

Από την πλευρά του ο πρό­ε­δρος του ΞΕΕ κ. Αλέ­ξαν­δρος Βασι­λι­κός ανα­φέρ­θηκε στα γρήγορα αντα­να­κλα­στικά του κλάδου τα τελευ­ταία πολλά χρόνια, ανε­βά­ζο­ντας την Ελλάδα στις κορυ­φαίες δυνά­μεις της παγκό­σμιας αγοράς. «Κατα­φέ­ραμε να έχουμε μια ξενο­δο­χειακή υποδομή διεθνώς ανα­γνω­ρι­σμένη, επι­δεί­ξαμε γρήγορα αντα­να­κλα­στικά» ανέφερε χαρα­κτη­ρι­στικά, καταγ­γέλ­λο­ντας από την άλλη τον απο­κλει­σμό από τον ανα­πτυ­ξιακό ενός μεγάλου αριθμού επεν­δυ­τι­κών σχεδίων για τον κλάδο: «Απο­κλεί­ε­ται το 81% των αιτή­σεων του κλάδου για ένταξη στον ανα­πτυ­ξιακό νόμο, όταν το 44% των εισο­δη­μά­των από τη δρα­στη­ριό­τητα των ξενο­δο­χείων δια­χέ­ε­ται στην τοπική και εθνική οικο­νο­μία».

Σε αυτή τη φάση, ο κλάδος κοιτά κατά­ματα τις προ­κλή­σεις, τον αντα­γω­νι­σμό που μεγα­λώ­νει, την κλι­μα­τική κρίση που θα μπο­ρούσε να πλήξει οποιον­δή­ποτε προ­ο­ρι­σμό, «τους ψηφια­κούς γίγα­ντες που αλλά­ζουν άρδην τα κανάλια επι­κοι­νω­νίας του προ­ϊ­ό­ντος μας. Βρι­σκό­μα­στε σε μια τερά­στια στρέ­βλωση μην έχοντας τον έλεγχο διά­θε­σης του προ­ϊ­ό­ντος μας». Ο κ. Βασι­λι­κός σε συνέ­χεια και της από­φα­σης της του ευρω­παϊ­κού δικα­στη­ρίου, έκανε λόγο για μια ενθαρ­ρυ­ντική συνέ­χεια για τον κλάδο με το σκε­πτικό ότι απο­κα­θί­στα­ται η ισορ­ρο­πία στη διάθεση κλινών. Όπως απε­φάνθη το δικα­στή­ριο, οι ρήτρες ισο­τι­μίας δεν απο­τε­λούν απα­ραί­τητη προ­ϋ­πό­θεση για τη δια­σφά­λιση βιω­σι­μό­τη­τας των πλατ­φορ­μών κι επο­μέ­νως «προ­σφέ­ρε­ται μεγα­λύ­τερη αυτο­νο­μία στους παρό­χους κατα­λυ­μά­των προς όφελος του τελικού κατα­να­λωτή». Σύμφωνα με τον πρόεδρο του ΞΕΕ, η απόφαση του δικα­στη­ρίου πιστο­ποιεί επίσης πως τα ευρω­παϊκά ξενο­δο­χεία έχουν υποστεί ζημιά από τις συγκε­κρι­μέ­νες «παρά­νο­μες» όπως τις χαρα­κτή­ρισε πρα­κτι­κές. «Το διοι­κη­τικό συμ­βού­λιο του ΞΕΕ πήρε την απόφαση να συνερ­γα­στεί με εξει­δι­κευ­μένη νομική εται­ρεία ώστε να εξε­τα­στεί η βέλ­τι­στη μεθο­δο­λο­γία και να προ­χω­ρή­σει στην κατά­θεση ομα­δι­κών αγωγών μαζί με άλλες ευρω­παϊ­κές οργα­νώ­σεις».

Όπως ανέφερε ο ίδιος δεν υπάρχει χρόνος και πολυ­τέ­λεια για εφη­συ­χα­σμό, ενώ έδωσε το χαρα­κτη­ρι­στικό παρά­δειγμα ότι υφί­στα­νται διαρκώς τις τελευ­ταίες δεκα­ε­τίες τα ίδια ζητή­ματα όπως συμ­βαί­νει π.χ. με τη συζή­τηση για τη δημιουρ­γία ενός μητρο­πο­λι­τι­κού συνε­δρια­κού κέντρου στην Αθήνα. «Κάνουμε κύκλους γύρω από τον εαυτό μας. Ας βλέπαμε του­λά­χι­στον τα στοι­χειώδη, δια­χεί­ριση της ύδρευ­σης και των απορ­ριμ­μά­των, παρά τα δυσθε­ώ­ρητα τέλη που δεν έχουν αντα­πο­δο­τικό χαρα­κτήρα. Ο καθένας σε αυτή τη χώρα μπορεί να παρι­στά­νει τον ξενο­δόχο, χωρίς τις υπο­χρε­ώ­σεις και τις ευθύνες του ξενο­δό­χου».

Ο κ. Βασι­λι­κός δήλωσε ότι «τα σύννεφα μαζεύ­ο­νται, αλλά ανησυχώ σοβαρά γιατί δίνουμε την εικόνα μιας βάρκας που αρμε­νι­ζει αμέ­ρι­μνα. Γινό­μα­στε μάρ­τυ­ρες μιας δημό­σιας συζή­τη­σης αυτο­μα­στι­γώ­μα­τος, ακούμε πρα­κτι­κές κοι­νω­νι­κού αυτο­μα­τι­σμού, με κορω­νίδα τη συζή­τηση για υπερ-τουρισμό με αφορμές μεμο­νω­μένα περι­στα­τικά που μεγε­θύ­νο­νται. Το ξενο­δο­χείο είναι το μόνιμο υπο­ζύ­γιο βαρών που δεν του ανα­λο­γούν, που αυξά­νο­νται και αλλά­ζουν όνομα. Είμαστε πολύ μακριά από αυτά που πρέπει να κάνουμε ως χώρα για να αντα­πο­κρι­θούμε στις ανάγκες του αύριο, παρά τις άοκνες προ­σπά­θειες του υπουρ­γείου Του­ρι­σμού».

Χατζής: «Τέλος στους αιφ­νι­δια­σμούς»

Στο ίδιο μήκος κύματος και ο πρό­ε­δρος της Πανελ­λή­νιας Ομο­σπον­δίας Ξενο­δό­χων κ. Γιάννης Χατζής ο οποίος τόνισε στο χθεσινό μήνυμά του ότι «δεν αντέχει ο κλάδος απο­φά­σεις που τον αφορούν σε κεντρικό και τοπικό επίπεδο να συνε­χί­ζουν να λαμ­βά­νο­νται ερήμην μας. Πιστεύ­ουμε στο διάλογο, στη συνερ­γα­σία και ακριβώς γι’ αυτό δεν πρό­κει­ται να ανε­χθούμε άλλους αιφ­νι­δια­σμούς και τετε­λε­σμένα.

Δεν είμαι σίγου­ρος ότι ο κλάδος τυγ­χά­νει της ορθής ανα­γνώ­ρι­σης αυτής της μεγάλης συμ­βο­λής στην ανά­πτυξη και την κοι­νω­νική συνοχή. Υπάρ­χουν και ανη­συ­χη­τικά δεδο­μένα όπως κατα­γρά­φο­νται στη φθι­νο­πω­ρινή έκθεση της Κομι­σιόν καθώς επι­ση­μαί­νε­ται πως το ισο­ζύ­γιο τρε­χου­σών συναλ­λα­γών της χώρας μας θα έχει έλλειμμα 7,1% διότι οι εισα­γω­γές αυξά­νο­νται και οι εξα­γω­γές μειώ­νο­νται».

Ο κ. Χατζής διε­ρω­τή­θηκε πόσο χει­ρό­τερα θα ήταν τα πράγ­ματα αν έβγαινε από την εξίσωση ο του­ρι­σμός. «Το ότι η Ελλάδα θα έχει φέτος την έκτη μεγα­λύ­τερη ανά­πτυξη στην Ευρω­ζώνη με 2,1%, οφεί­λε­ται εν πολλοίς στις επι­δό­σεις του. Γίνο­νται κιν­δυ­νο­λο­γι­κές συζη­τή­σεις περί υπερ­του­ρι­σμού που πλήτ­τουν άδικα την εικόνα της χώρας όταν αυτό που χρειά­ζε­ται είναι σχέδιο με ανα­πτυ­ξιακή στό­χευση καθώς και σύγ­χρο­νες ανθε­κτι­κές υπο­δο­μές. Ούτε πρέπει ο ξενο­δο­χεια­κός κλάδος να αντι­με­τω­πί­ζε­ται ως πηγή άντλη­σης εσόδων για το κράτος ούτε πρέπει να συν­δέ­ε­ται με προ­βλή­ματα της σύγ­χρο­νης εποχής, που ούτε δημιουρ­γεί ούτε μπορεί μόνος τους να επι­λύ­σει, όπως η κλι­μα­τική κρίση. Πρέπει να στα­μα­τή­σουμε να πατάμε γκάζι εκεί που πρέπει να φρε­νά­ρουμε και να πατάμε φρένο εκεί που πρέπει να γκα­ζώ­νουμε. Ο κόμπος έχει φτάσει στο χτένι», ανέφερε ο κ. Χατζής.

Πηγή: newmoney.gr