Ο «δεκάλογος» του ΣΕΒ για εκπτώσεις και προσφορές

Οδηγό για τη σωστή εφαρ­μογή της νομο­θε­σίας εξέδωσε ο ΣΕΒ, ο οποίος θα ανα­κοι­νω­θεί επίσημα την Τρίτη σε εκδή­λωση ενόψει της Black Friday και της Cyber Monday.

Εικο­νο­γρα­φη­μένο Οδηγό με δέκα σημεία που πρέπει να προ­σέ­χουν οι επι­χει­ρή­σεις στη δια­φή­μιση προ­σφο­ρών, εκπτώ­σεων και μειώ­σεων στις τιμές εξέδωσε ο ΣΕΒ με πρα­κτι­κές πλη­ρο­φο­ρίες για τα στοι­χεία που επι­τρέ­πο­νται σε μια εμπο­ρική επι­κοι­νω­νία αλλά και εκείνα που παρα­βιά­ζουν τη νομο­θε­σία.

Το Αθηναϊκό-Μακεδονικό Πρα­κτο­ρείο Ειδή­σεων παρου­σιά­ζει σήμερα τον «Δεκά­λογο», ο οποίος πρό­κει­ται να ανα­κοι­νω­θεί επίσημα μεθαύ­ριο Τρίτη σε εκδή­λωση που διορ­γα­νώ­νει ο Σύν­δε­σμος σε συνερ­γα­σία με το υπουρ­γείο Ανά­πτυ­ξης, το Εμπο­ρικό και Βιο­μη­χα­νικό Επι­με­λη­τή­ριο Αθηνών (ΕΒΕΑ) και τον Εμπο­ρικό Σύλλογο Αθηνών (ΕΣΑ).

Η εκδή­λωση πραγ­μα­το­ποιεί­ται ενόψει της Black Friday και της Cyber Monday που ακο­λου­θεί, οπότε τα μηνύ­ματα εμπο­ρι­κής επι­κοι­νω­νίας για εκπτώ­σεις και προ­σφο­ρές πολ­λα­πλα­σιά­ζο­νται.

Ο Οδηγός απαντά μεταξύ άλλων στα ερω­τή­ματα:

*Πώς πρέπει να σχε­διά­ζε­ται μια καμπά­νια μάρ­κε­τινγκ ή μια εκστρα­τεία μείωσης τιμών;

*Ποια είναι η «σωστή» τιμή;

*Τι πρέπει να ανα­γρά­φε­ται στο «ταμπε­λάκι» πάνω στο προϊόν ή στο ράφι;

*Επι­τρέ­πο­νται οι εκπτώ­σεις «διαρ­κείας»;

*Δίνουν οι επι­χει­ρή­σεις τις σωστές πλη­ρο­φο­ρίες στους κατα­να­λω­τές, ώστε αυτοί να οδη­γού­νται σε επω­φε­λείς, για τους ίδιους, αγορές;

Για παρά­δειγμα, επι­ση­μαί­νε­ται ότι ο ισχυ­ρι­σμός «έως και» μπορεί να θεω­ρη­θεί παρα­πλα­νη­τι­κός αν δεν αντα­πο­κρί­νε­ται στους πραγ­μα­τι­κούς όρους της προ­σφο­ράς ενώ δηλώ­σεις όπως «η έκπτωση υπο­λο­γί­ζε­ται στο ταμείο» ή «η έκπτωση περι­λαμ­βά­νε­ται στην τιμή» δεν επι­τρέ­πο­νται.

Στόχος είναι αφενός να διευ­κο­λυν­θούν οι επι­χει­ρή­σεις για τη σωστή εφαρ­μογή της νομο­θε­σίας και αφε­τέ­ρου να προ­στα­τεύ­ο­νται τα συμ­φέ­ρο­ντα των κατα­να­λω­τών. «Η εμπι­στο­σύνη μεταξύ κατα­να­λω­τών και αγοράς στη­ρί­ζε­ται στη σωστή και έγκαιρη ενη­μέ­ρωση. Οι επι­χει­ρή­σεις οφεί­λουν να συμ­μορ­φώ­νο­νται με τις υπο­χρε­ώ­σεις που θέτει το ρυθ­μι­στικό πλαίσιο, ενώ από την πλευρά τους, οι κατα­να­λω­τές είναι σημα­ντικό να γνω­ρί­ζουν τα δικαιώ­ματά τους και πώς να τα προ­φυ­λά­ξουν, είτε επι­λέ­γουν φυσικό είτε ψηφιακό κατά­στημα για τις αγορές τους», επι­ση­μαί­νει ο ΣΕΒ.

Σημειώ­νε­ται ότι ο ΣΕΒ, σε συνερ­γα­σία με το Υπουρ­γείο Ανά­πτυ­ξης, εξέδωσε Εικο­νο­γρα­φη­μένο Οδηγό τον Μάϊο του 2023 για τη σωστή επι­κοι­νω­νία των ανα­κοι­νώ­σεων μείωσης τιμής και 2η έκδοση τον Σεπτέμ­βριο με περισ­σό­τε­ρες χρή­σι­μες πλη­ρο­φο­ρίες προς τις επι­χει­ρή­σεις (η έκδοση του Σεπτεμ­βρίου βρί­σκε­ται στη διεύ­θυνση: https://www.sev.org.gr/wp-content/uploads/2023/05/ODHGOS_FINAL_SEP2023.pdf). Τώρα, επι­και­ρο­ποιεί εκ νέου τον Οδηγό με απα­ντή­σεις σε συχνά ερω­τή­ματα της αγοράς.