Ταξιδιωτικές προσφορές κι εκπτώσεις καθ’ όλη τη διάρκεια του χρόνου “κυνηγούν” οι Βρετανοί

Oι Βρε­τα­νοί κατα­να­λω­τές φαί­νε­ται να απο­μα­κρύ­νο­νται από τις παρα­δο­σια­κές περιό­δους αιχμής των ταξι­διω­τι­κών κρα­τή­σεων και να προ­τι­μούν τις εκπτώ­σεις και προ­σφο­ρές, που πραγ­μα­το­ποιούν οι ταξι­διω­τι­κές εται­ρίες καθ’ όλη τη διάρ­κεια του έτους, όπως απο­κα­λύ­πτει νέα έρευνα.

Τα ευρή­ματα της έρευνας απο­κα­λύ­πτουν ότι σχεδόν το ήμισυ (45%) των κατα­να­λω­τών στο Ηνωμένο Βασί­λειο θα επι­σκε­φθούν έναν ιστό­τοπο δύο έως τρεις φορές πριν προβούν στην αγορά αερο­πο­ρι­κών εισι­τη­ρίων ή κάνουν κράτηση σε ξενο­δο­χείο.

Η έρευνα “πτώση της αιχμής” υπο­γραμ­μί­ζει επίσης μια μετα­τό­πιση προς μια πιο συνεπή δέσμευση των πελατών σε ολό­κληρη την ταξι­διω­τική βιο­μη­χα­νία.

Οι κατα­να­λω­τές παρα­μέ­νουν, επίσης, ευαι­σθη­το­ποι­η­μέ­νοι ως προς το κόστος, με τη μέση αξία των κρα­τή­σεων σε όλο τον ταξι­διω­τικό τομέα να μειώ­νε­ται κατά 30% μεταξύ Ιουλίου και Σεπτεμ­βρίου.

Η έρευνα της πλατ­φόρ­μας ψηφια­κής ανά­λυ­σης Quantum Metric δια­πι­στώ­νει ότι το ήμισυ των Βρε­τα­νών προ­τι­μούν τις τακτι­κές προ­σφο­ρές από τις εται­ρίες καθ’ όλη τη διάρ­κεια του έτους από τις προ­γραμ­μα­τι­σμέ­νες ημέρες εκπτώ­σεων, όπως η Black Friday και η Travel Tuesday. Ενώ, μόλις το 14% περι­μέ­νει μέχρι την Cyber Monday ή την Travel Tuesday για να κλείσει τα ταξίδια του για τα φετινά Χρι­στού­γεννα.

Σχεδόν το ένα τέταρτο (22%) των ταξι­διω­τών είχαν, ήδη, κλείσει τα ταξίδια τους για την εορ­τα­στική περίοδο του 2024 μέχρι τον Οκτώ­βριο.

Οι ψηφια­κοί ηγέτες που ανα­φέ­ρο­νται στην έρευνα συμ­φω­νούν ότι η αλλαγή βρί­σκε­ται σε εξέλιξη, με το 43% να δηλώνει ότι οι περί­ο­δοι αιχμής ξεκι­νούν νωρί­τερα και το 33% να πιστεύει ότι αυτές δεν είναι καθο­ρι­σμέ­νες.

Τα ευρή­ματα προ­έρ­χο­νται από έρευνα σε δείγμα 2.000 κατα­να­λω­τών στο Ηνωμένο Βασί­λειο και τις ΗΠΑ, 1.000 ψηφια­κών ηγετών και στοι­χεία από την πελα­τειακή βάση της εται­ρείας.

Σε δηλώ­σεις της η παγκό­σμια αντι­πρό­ε­δρος της Quantum Metric και επι­κε­φα­λής της στρα­τη­γι­κής ταξι­διών και φιλο­ξε­νίας, Danielle Harvey, ανέφερε: “Το γεγονός ότι τόσοι πολλοί κατα­να­λω­τές επι­σκέ­πτο­νται έναν ιστό­τοπο πολλές φορές πριν προβούν σε μια αγορά που σχε­τί­ζε­ται με ταξίδια κατα­δει­κνύει τη σημασία της δια­σφά­λι­σης της απρό­σκο­πτης ψηφια­κής εμπει­ρίας. Εάν ένας πελάτης αντι­με­τω­πί­σει προ­βλή­ματα, οι πιθα­νό­τη­τες είναι ότι δεν θα επι­στρέ­ψει για να ολο­κλη­ρώ­σει τη συναλ­λαγή του”.

Με τη στάση των κατα­να­λω­τών, πρό­σθεσε, απέ­να­ντι στις περιό­δους αιχμής των πωλή­σεων να αλλάζει επίσης σημα­ντικά, είναι ζωτικής σημα­σίας οι ταξι­διω­τι­κές επι­χει­ρή­σεις να υλο­ποιούν συνεχή βελ­τί­ωση σε όλα τα κανάλια.

“Επι­πλέον, η προ­σφορά πιο εξα­το­μι­κευ­μέ­νων σημείων επαφής -είτε πρό­κει­ται για προ­σφο­ρές, είτε για προ­τι­μώ­με­νες μεθό­δους πληρωμής- μπορεί επίσης να αυξήσει την αφο­σί­ωση και τις συναλ­λα­γές”, κατέ­ληξε η κα. Harvey.

Πηγή: money-tourism.gr