Ο ΣΕΤΕ μιλά για την επόμενη μέρα του ελληνικού τουρισμού

Όπως τόνισε ανοί­γο­ντας τις εργα­σίες του συνε­δρίου ο πρό­ε­δρος του Συν­δέ­σμου Γιάννης Ρέτσος, θα πρέπει η ελλη­νική του­ρι­στική βιο­μη­χα­νία να αξιο­ποι­ή­σει τις νέες τεχνο­λο­γίες και να εμπλου­τί­σει τα κανάλια πωλή­σεων με νέους τρόπους προ­σέλ­κυ­σης πελατών. Με αφορμή άλλωστε το θέμα της Thomas Cook που απο­τε­λεί κατα­λύτη για τον κλάδο ο κ. Ρέτσος, σημεί­ωσε ότι ο του­ρι­στι­κός κλάδος στην Ελλάδα οφείλει πλέον να πάρει ρίσκα, να δημιουρ­γή­σει νέα προ­ϊ­ό­ντα και να γίνει πιο επι­θε­τι­κός ξεπερ­νώ­ντας την παθη­τική ψυχο­λο­γία των χρόνων της κρίσης. «Τα νέα δεδο­μένα για τον του­ρι­στικό κλάδο είναι να παίξει επίθεση και όχι άμυνα», τόνισε χαρα­κτη­ρι­στικά ο κ. Ρέτσος. Επι­σή­μανε ότι η παγκο­σμιο­ποί­ηση δεν ευνοεί την ύπαρξη “στα­θε­ρών” και όλα είναι ρευστά. Ωστόσο απευ­θυ­νό­με­νους στους επι­χει­ρη­μα­τίες του κλάδου ανάφερε, ότι δεν είναι λύση η απε­ξάρ­τηση από τους μεγά­λους παίκτες της του­ρι­στι­κής βιο­μη­χα­νίας..

Επι­πλέον, σημεί­ωσε ότι πρέπει πλέον να δοθεί έμφαση στην ποιό­τητα και όχι στα νούμερα. «Το αφήγημα να φέρουμε περισ­σό­τε­ρους του­ρί­στες έχει τελειώ­σει» ανέφερε και συμπλή­ρωσε ότι θα πρέπει η Ελλάδα , χωρίς να απο­λέ­σει το  δυνατό της χαρτί, το μοντέλο ήλιος και θάλασσα, θα πρέπει να δει το πώς θα συνε­χί­σει να προ­σφέ­ρει υψηλού επι­πέ­δου εμπει­ρίες. Μάλιστα ο κ. Ρέτσος υπο­γράμ­μισε την ανάγκη εμπλου­τι­σμού του προ­σφε­ρό­με­νου του­ρι­στι­κού χαρ­το­φυ­λα­κίου της χώρας με νέα προ­ϊ­ό­ντα που θα προ­σελ­κύ­σουν νέους επι­σκέ­πτες. Γαστρο­νο­μία, πολι­τι­σμός κ.λπ. είναι στην κορω­νίδα των του­ρι­στι­κών προ­ϊ­ό­ντων που θα ενι­σχύ­σουν τη σύνδεση των επι­σκε­πτών με τους ντό­πιους κάτοι­κους των προ­ο­ρι­σμών. Μάλιστα σύμφωνα και με πρό­σφατη έρευνα ανε­δεί­χθη, ότι οι επι­σκέ­πτες της Ελλάδας ανα­ζη­τάνε την επι­κοι­νω­νία με τον Έλληνα, ως κάτι ιδιαί­τερο για την εμπει­ρία που θέλουν να ζήσουν στην χώρα μας.

Αξίζει να σημειω­θεί ότι όπως είπε παρου­σιά­ζο­ντας το συνέ­δριο ο Paul Papadimitriou, ιδρυτής της Intelligencr, ειδικός στις στρα­τη­γι­κές του μέλ­λο­ντος, οι σύγ­χρο­νες τάσεις της του­ρι­στι­κής βιο­μη­χα­νίας αλλά­ζουν με κατα­λύτη τις τεχνο­λο­γι­κές εξε­λί­ξεις. Οι σύγ­χρο­νοι ταξι­διώ­τες πλέον βασί­ζο­νται στο εαυτό τους… και στο κινητό τους, σε ό,τι αφορά το τρόπο με τον οποίο οργα­νώ­νουν τις δια­κο­πές τους ενώ τόνισε ότι η αυθε­ντι­κό­τητα στην εμπει­ρία είναι κάτι βασικό που όλοι πλέον ανα­ζη­τούν.

Μάλιστα οι οικο­νο­μι­κές ανα­κα­τα­τά­ξεις στην Ασία με την άνοδο των μεγάλων οικο­νο­μιών της περιο­χής φέρνει το επί­κε­ντρο του του­ρι­σμού σε χώρες όπως η Ινδία και η Κίνα όπου βέβαια η ψηφιακή διείσ­δυση είναι μεγάλη. Όπως τονί­στηκε υπο­λο­γί­ζε­ται σε 2,5 δισ. η μεσαία τάξη των Ινδών και των Κινέζων που ταξι­δεύ­ουν κάνο­ντας μάλιστα χρήση των νέων ψηφια­κών κυρίω ς κινητών υπη­ρε­σιών. Παράλ­ληλα ανα­δει­κνύ­ε­ται η σημασία για τον του­ρι­σμό της αγοράς των νέων (generation X κτλ) αλλά και των πόλεων καθώς πλέον η ανα­ζή­τηση της τοπικής εμπει­ρίας δια­βί­ω­σης σε αστικά κέντρα κερ­δί­ζει συνεχώς έδαφος (urbanism). Σε κάθε περί­πτωση στην οικο­δό­μηση ενός του­ρι­στι­κού brand, όπως τονί­στηκε, θα πρέπει να ληφθεί υπόψη και η “αξία” που πρε­σβεύει για τον υπο­ψή­φιο επι­σκέ­πτη. Την Ιαπωνία για παρά­δειγμα την επι­σκέ­πτο­νται κάθε χρόνο 38 εκα­τομ­μύ­ρια του­ρί­στες, γιατί θέλουν να γνω­ρί­σουν την κουλ­τούρα, τον πολι­τι­σμό κ.λπ. της χώρας του ανα­τέλ­λο­ντος ηλίου.

Γιώργος Αλε­ξά­κης