Σεζόν τετραπλής δυσκολίας βρίσκεται προ των πυλών για όλους τους τουριστικούς προορισμούς, οι επαγγελματίες των οποίων θα κληθούν στη διάρκειά της να διαχειριστούν προβλήματα σε έκταση και σύνθεση πολύ πιο περίπλοκα από εκείνα των περασμένων δύο ετών. Το θετικό ή αρνητικό αποτέλεσμα της τουριστικής περιόδου έτους 2022 θα κριθεί από τον τρόπο διαχείρισης τεσσάρων κορυφαίων ζητημάτων, με βαθμό δυσκολίας διαφορετικό ανά επιχείρηση και προορισμό.
Το τετράπτυχο των ζητημάτων περιλαμβάνει το λειτουργικό κόστος, το περιβάλλον, τον κορωνοϊό και την εξελισσόμενη ρωσική εισβολή στην Ουκρανία. Το κάθε ένα από τα τέσσερα αυτά ζητήματα έχει συγκεκριμένες προεκτάσεις με αντίκτυπο διαφορετικό για κάθε επιχείρηση.
Λειτουργικό κόστος
Σήμερα υπάρχουν πλοιοκτήτες που εξετάζουν την καθυστέρηση εκκίνησης των ημερήσιων εκδρομών τους από τη Ρόδο προς τα νησιά και την Τουρκία, διότι το κόστος των καυσίμων σε συνδυασμό με μια μέτρια πληρότητα σκάφους, καθιστά την επιχείρηση ζημιογόνα. Σε πιο μεγάλη κλίμακα το κόστος καυσίμων των αεροσκαφών θα αυξήσει τις τιμές του τουριστικού πακέτου, χωρίς όμως από την αύξηση αυτή να ωφελείται ο αερομεταφορέας, ο προορισμός ή οποιοσδήποτε άλλος εμπλέκεται στο ταξίδι. Επειδή, δε, το πρόβλημα του ακριβού καυσίμου και του ακριβού ηλεκτρικού ρεύματος θα πλήξει με τον ίδιο τρόπο όλα τα νοικοκυριά της Ευρώπης, οι ειδικοί του τουριστικού προϊόντος αναμένουν την εκδήλωση ενός ιδιότυπου προβλήματος:
Με δεδομένο ότι η πρόβλεψη για την πορεία των τιμών των καυσίμων (και του ηλεκτρικού ρεύματος) είναι αδύνατη, ο εν δυνάμει ταξιδιώτης θα βρεθεί ενώπιον του διλήμματος· να κάνει τώρα κράτηση πακέτου διακοπών, με πραγματική την πιθανότητα να μην έχει ρευστότητα όταν έρθει η στιγμή να ξεκινήσει το ταξίδι του; Ή μήπως να περιμένει την τελευταία στιγμή και τελικώς να βρεθεί σε ακόμα πιο υψηλές τιμές στους προορισμούς πρώτης γραμμής;
Σημειώνεται δε, ότι τουλάχιστον για φέτος οι ξενοδόχοι και οι τουριστικοί πράκτορες έχουν ήδη σιωπηρώς αποφασίσει – αναγκαστεί να μη μετακυλίσουν την αύξηση του λειτουργικού κόστους στους πελάτες τους. Αυτό σημαίνει ότι απορροφώντας το υψηλό λειτουργικό κόστος δε θα έχουν τη δυνατότητα – ευελιξία για προσφορές, ώστε να αντιμετωπίσουν τον αναμενόμενο σκληρό και κλιμακούμενο ανταγωνισμό μεταξύ των προορισμών. Για τις επιχειρήσεις που φέτος δε θα τα καταφέρουν, σημαίνει ότι για 3η χρονιά θα εγγράψουν ζημίες στα οικονομικά τους.
Το περιβάλλον, η νέα επίπτωση στη σκανδιναβική αγορά και η έρευνα της Cristal
Η φετινή σεζόν για τη Ρόδο θα ξεκινήσει στις 27 Μαρτίου και από την Παρασκευή 1η Απριλίου αναμένεται το άνοιγμα αρκετών, εμβληματικών ξενοδοχειακών μονάδων του νησιού.
Στο προ ημερών σεμινάριο του Συλλόγου Διευθυντών Ξενοδοχείων Δωδεκανήσου οι συμμετέχοντες ενημερώθηκαν από τον πρόεδρό τους κ. Γιώργο Ματσίγκο ότι ήδη η σκανδιναβική αγορά έχει αρχίσει να εμφανίζει για φέτος μειωμένα ποσοστά κρατήσεων, λόγω του υψηλού βαθμού ευαισθητοποίησης των πολιτών της σε θέματα προστασίας του περιβάλλοντος.
«Ο επισκέπτης μέσα από τις πλατφόρμες των κρατήσεων αναζητά περισσότερο από κάθε άλλη στιγμή να μάθει για τις περιβαλλοντικές πολιτικές της επιχείρησης και ανταμείβει εκείνες που διαθέτουν ένα καλό sustainability πρόσωπο».
Το «αειφορικό πρόσωπο» για το οποίο έκανε λόγο ο κ. Γιώργος Ματσίγκος δεν επαφίεται πια στην καλή θέληση των επιχειρηματιών (κυρίως των ξενοδόχων), αλλά από 01 Ιανουαρίου 2022, αποτελεί υποχρέωση με Νόμο του Κράτους. Η εκκίνησή του θα γίνει με απλές καταγραφές και σιγά – σιγά θα απαιτήσει συγκεκριμένες πρακτικές σε όλα τα τμήματα, εντός και εκτός ξενοδοχείων και εξωξενοδοχειακών επιχειρήσεων. Μάλιστα στη διάρκεια του σεμιναρίου, παρουσιάσθηκε έρευνα που δείχνει ότι το 47% των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων της Ρόδου δε γνωρίζουν για τις περιβαλλοντικές τους υποχρεώσεις.
Η παρουσίαση έγινε από τον κ. Θεόδωρο Αργυρίου, υπεύθυνο υγιεινής και ασφάλειας της Cristal International Standards, ο οποίος έσπευσε να εξηγήσει πως «το δείγμα της έρευνας ήταν μικρό, ωστόσο το αποτέλεσμα είναι ενδεικτικό της αίσθησης που επικρατεί». Η ίδια έρευνα έδειξε ότι οι ξενοδόχοι, σε υψηλό ποσοστό, είναι διατεθειμένοι να υιοθετήσουν συγκεκριμένες περιβαλλοντικές πρακτικές.
Η (οφειλόμενη) υιοθέτηση των περιβαλλοντικών πρακτικών εμπεριέχει οικονομικό κόστος το οποίο θα αρχίσει να χρεώνεται από φέτος, αλλά και να αποσβένεται πλήρως μέσα από τα αποτελέσματα των κρατήσεων. Επί του θέματος αυτού ο Σύλλογος Διευθυντών Ξενοδοχείων Δωδεκανήσου θα υλοποιήσει εντός του τρέχοντος μηνός νέο σεμινάριο – work shop με ομιλητή τον κ. Σωτήρη Μυλωνά ο οποίος θα αναλύσει ολόκληρο το πλαίσιο των κανονισμών και των απαιτήσεων που έφερε ο νέος Νόμος.
Εισβολή στην Ουκρανία
Είναι άδικο να γίνονται αναλύσεις για οικονομικές απώλειες και προβλήματα στην τουριστική βιομηχανία, ενόσω χάνονται ζωές από πολεμικές συρράξεις. Ωστόσο, αυτό είναι ένα ρεπορτάζ πάνω στην αποτύπωση μιας οικονομικής πραγματικότητας και υπό το πρίσμα αυτό ότι η εισβολή θα αποστερήσει για φέτος, από όλους τους τουριστικούς προορισμούς, τις αγορές της Ρωσίας και της Ουκρανίας.
Για τη Ρόδο αυτό σημαίνει απώλεια περίπου 120.000 αφίξεων Ρώσων και 20.000 Ουκρανών επισκεπτών. Πρόκειται για μια αγορά που δίνει συνήθως ταξιδιώτες μακράς παραμονής στα ξενοδοχεία – καταλύματα, που συνήθως δαπανούν περισσότερα απ’ ό,τι οι λοιποί επισκέπτες και επιλέγουν υψηλής κατηγορίας διαμονή. Η απουσία αυτής της αγοράς θα επηρεάσει συγκεκριμένα καταλύματα, καθώς και συγκεκριμένες περιοχές, γι’ αυτό και είναι αδύνατη (λόγω καταναλωτικών χαρακτηριστικών) η αναπλήρωσή της από άλλες παραδοσιακές αγορές.
Covid-19
Μπορεί τα θερμά γεγονότα να έχουν υποσκελίσει την επικαιρότητα της πανδημίας του Covid-19, όμως το πρόβλημα δεν έχει πλήρως εξαλειφθεί και αν πια οι αφίξεις δεν επηρεάζονται, τα πρωτόκολλα παραμένουν σε ισχύ, με όλο το οικονομικό και περιβαλλοντικό τους κόστος.
Επιπρόσθετα, το απλωμένο, κρατικό δίχτυ οικονομικής προστασίας που έφερε ο Covid-19, από φέτος δεν θα υπάρχει για κανέναν και οι υποχρεώσεις θα ορθωθούν, λιγότερο ελαστικές, αν όχι άκαμπτες. Κοντά στο φετινό λειτουργικό κόστος θα πρέπει να πληρωθούν τα απλήρωτα των περασμένων δύο ετών, καθώς και να ξεκινήσει η επιστροφή των οικονομικών ενισχύσεων.
Ναι, από φέτος επιστροφή σε μια κανονικότητα, με επιτέλους καλές τουριστικές ροές, όμως ο βαθμός δυσκολίας της επερχόμενης σεζόν είναι εξαιρετικά υψηλός και θα έχει πολύ μεγάλο ενδιαφέρον ο τρόπος με τον οποίο θα γίνει η διαχείρισή της.
