«Να σηκώσουμε το κεφάλι και τα μανίκια και να κοιτάξουμε τι θα κερδίσουμε για το 2013»

«Ο τουρισμός απαξιώθηκε στην κρίση της Ελλάδας και δεν υπήρξε η γνώση και σύνεση να τον κρατήσουν μακριά από το αρνητικό κλίμα και την πολιτική αστάθεια».
Αυτό δηλώνει μεταξύ άλλων σε συνέντευξή της στη «δ», η αντιπρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων Ρόδου κ. Αντα Καραγιάννη και εξηγεί πως, η συρρίκνωση της λειτουργίας και οι χαμηλές τιμές, αντίδραση στην κρίση για την παρακίνηση των πωλήσεων, δίνουν το μέγεθος της δυσκολίας που είχε η σεζόν του 2012.
«Υποχρέωσή μας είναι μέσα στο χειμώνα, να εξασφαλίσουμε ότι θα ζούμε και θα φιλοξενούμε σε καθαρό και αξιοπρεπές νησί, θα καλύψουμε τις προσδοκίες για προορισμό φιλικό στις υποδομές και την υποδοχή για τους επισκέπτες μας», τονίζει η κ. Καραγιάννη.
Σε ό,τι αφορά την επιμήκυνση της τουριστικής περιόδου η κ. Καραγιάννη τονίζει ότι το θέμα είναι πάντα ανοιχτό και σε προτεραιότητα για την ΕΞΡ.
«Η κρίση φέτος κατέδειξε, ότι απαιτεί το κατάλληλο κλίμα και μια σειρά ενεργειών από την πλευρά του κράτους, και από τον προορισμό και πλαίσιο διαπραγματεύσεων και πωλήσεων με τις αεροπορικές εταιρείες, τους Τ.Ο. και τα δίκτυα διανομής», τονίσει η αντιπρόεδρος της Ένωσης Ξενοδόχων.
Η συνέντευξη της αντιπροέδρου της Ένωσης Ξενοδόχων κ. ¶ντας Καραγιάννη, αναλυτικά:
• Πώς εξελίσσεται η φετινή σεζόν για τη Ρόδο; Θα κλείσει πραγματικά με μονοψήφιο αριθμό σε ό,τι αφορά τις αφίξεις; Πώς θα αντέξουν όμως οι επιχειρήσεις τη μείωση των εσόδων τους;
Από τη φετινή σεζόν να κρατήσουμε την καθυστερημένη έναρξή της και το ενωρίς κλείσιμο. Ο τουρισμός απαξιώθηκε στην κρίση της Ελλάδας και δεν υπήρξε η γνώση και σύνεση να τον κρατήσουν μακριά από το αρνητικό κλίμα και την πολιτική αστάθεια. Η συρρίκνωση της λειτουργίας και οι χαμηλές τιμές, αντίδραση στην κρίση για την παρακίνηση των πωλήσεων, δίνουν το μέγεθος της δυσκολίας που είχε το 2012. Το υποτιμολογημένο ξεν/κό τουριστικό προϊόν, τα βάρη των επιχειρήσεων, απαιτούν μεγάλη προσπάθεια τόσο για την αντιμετώπισή τους τον χειμώνα όσο και για να εξασφαλίσουμε μια υγιή σεζόν 2013 για την τοπική οικονομία και επιβίωση.
• Με ποιες προσπάθειες θα αναστραφεί το αρνητικό κλίμα στις αγορές που φέτος δεν πήγαν καλά για τη Ρόδο ώστε την επόμενη σεζόν να είναι καλύτερα τα πράγματα;
Όταν τοποθετήσουμε σε ένα φύλλο χαρτί τις αγορές και την παρουσία τους, θα έχουμε το σχέδιο δράσης για την επόμενη σεζόν για κάθε μία ξεχωριστά. Έχουμε αφήσει πίσω μας το αρνητικό κλίμα, σηκώνουμε το κεφάλι και τα μανίκια και κοιτάζουμε τι θα κερδίσουμε για αύριο, το 2013. Υποχρέωσή μας είναι μέσα στο χειμώνα να εξασφαλίσουμε ότι θα ζούμε και θα φιλοξενούμε σε καθαρό και αξιοπρεπές νησί, θα καλύψουμε τις προσδοκίες για προορισμό φιλικό στις υποδομές και την υποδοχή για τους επισκέπτες μας. Έμφαση κατά τη γνώμη μου πρέπει να δώσουμε στους τουρίστες που βρίσκονται στο νησί μας, να αλλάξουν αυτοί το κλίμα και να ανοίξουν ρεύμα φίλων για τη συνέχεια. Επικοινωνία, δημόσιες σχέσεις σε επίπεδο ανθρώπων, λαών, επιχειρήσεων, ΜΜΕ, προσωπικοτήτων, είναι η πολύτιμη επένδυση για να διαμορφώσουμε το σκηνικό 2013. Δύναμη πωλήσεων μέσα από τα δίκτυα διανομής και κυρίως τους κλασικούς tour operators, μέσα από το ίντερνετ, πόρτα πόρτα στις αγορές, στα διεθνή φόρα και σε κάθε ευκαιρία. Social media σε επαγγελματικό επίπεδο και μεγάλη κλίμακα από επαγγελματίες του μάρκετινγκ. Δράσεις, επισκέψεις, δημοσιεύματα, προβολή, διαφήμιση και συνεργασία με επαγγελματισμό και εξειδίκευση για τη μεγιστοποίηση κάθε προσπάθειας. Συμμετοχή σε εκθέσεις για την τρίτη ηλικία και θεματικά ενδιαφέροντα που αναπτύσσονται τον χειμώνα στον προορισμό. Περίπτερα μικρά, ευέλικτα, «έξυπνα» που βασίζονται στην τεχνολογία και επικοινωνία. Τέλος, να εκτιμήσουμε τις νέες αγορές όπως η προσπάθεια της Ρωσίας και παράλληλα να σεβαστούμε τη διαδρομή των κλασικών αγορών όπως η Ιταλική και Γερμανική, για να τις επαναφέρουμε στα προηγούμενα αποτελέσματα, να δώσουμε το παρόν στη Σκανδιναβία που πήρε δυναμικά ανοδική πορεία, να στηρίξουμε τη Γαλλία που είναι σχετικά νέα αλλά ώριμη αγορά με profile που φαίνεται να ταιριάζει πολύ στον προορισμό μας, την Πολωνία που είναι μεγάλη και αναξιοποίητη ακόμη. Για κάθε εθνικότητα απαιτείται διαφοροποιημένη στοχευμένη στρατηγική γιατί κάθε μία έχει μεγάλη αξία και η παρουσία της είναι πολύτιμη αν σκεφθούμε ότι ο ανταγωνισμός τις διεκδικεί αδιάκομα και με όλα τα μέσα.
• Πώς θα πρέπει οι τοπικοί φορείς να χειριστούν το θέμα της επόμενης σεζόν καθώς ο φετινός χειμώνας δεν θα εξελιχθεί θετικά;
Οι τοπικοί φορείς να σταθούν στο ύψος τους όσον αφορά το παραγώμενο έργο τους στον τόπο, να στηρίξουν τις κοινωνικές δομές, να δώσουν ορίζοντα και ευκαιρίες ανάπτυξης μέσα από ένα δραστήριο χειμώνα σε ημερίδες, εκπαίδευση επιχειρηματιών, επαγγελματιών σε θέματα που θα διατηρήσουν και θα αναπτύξουν την οικονομία του τόπου και τον προσανατολισμό. Να εξασκηθούν στην ουσιαστική εξωστρέφεια, όχι με το κεφάλι μέσα στην άμμο. Έχουμε ανάγκη την δίκαιη μεταχείρηση, σεβασμό και τήρηση των νόμων που προστατεύουν την εικόνα του τόπου, δέσμευση να απαλλάξουν το περιβάλλον μας από όλα τα εκτρώματα που έχουν αφήσει να αναπτύσσονται στην καθημερινότητά μας, έργο ουσίας πέρα από άκαιρες συσκέψεις, μείωση της σπατάλης, κατανόηση για τους Ρόδιους και τις μεγάλες δυσκολίες που περνάνε.
• Ειδικά για τις αγορές της Ρωσίας και της Τουρκίας τι θα πρέπει να γίνει για να αποδώσουν περισσότερες αφίξεις;
Να συνεχίσουμε τις ενέργειες για τη διευκόλυνση της προσέλευσης, την επικοινωνία και γνωριμία τους με τον προορισμό μας και κυρίως να ετοιμάσουμε τα επί μέρους «προϊόντα» που έχουν ανάγκη, με σαφήνεια, υψηλό επίπεδο υπηρεσιών και ανταγωνιστικές τιμές. Πχ θρησκευτικό τουρισμό, πολιτιστικό, αγορών, γαστρονομικό, θαλάσσιο κλπ.
• Εχει χαθεί το θέμα της επιμήκυνσης της σεζόν για τη Ρόδο ή τώρα με αφορμή και την κατάργηση του επιδόματος ανεργίας οι φορείς πρέπει να το δουν πιο σοβαρά το θέμα αυτό;
Tο θέμα της επιμήκυνσης είναι πάντα ανοιχτό και στην προτεραιότητά μας. Η κρίση φέτος (καθυστέρησε η έναρξη της σεζόν και το κλείσιμό της δεν παρατάθηκε) κατέδειξε ότι απαιτεί το κατάλληλο κλίμα και μια σειρά ενεργειών που αφορούν στις διευκολύνσεις και οικονομικά κίνητρα από την πλευρά του κράτους, προσφορές από τον προορισμό και πλαίσιο διαπραγματεύσεων και πωλήσεων με τις αεροπορικές εταιρείες, τους Τ.Ο. και τα δίκτυα διανομής. Δεν μπορούμε να τα θέλουμε όλα, όταν οι αεροπορικές εταιρείες έχουν ανάγκη τη μείωση τελών για να προσεγγίσουν τον χειμώνα και επί πλέον προϋπόθέσεις που έχουμε ήδη καταγράψει. Ο τουρισμός θα συνεισφέρει τα μέγιστα στο ΑΕΠ, αν υπάρχει η πολιτική βούληση για τα εργαλεία και κίνητρα που χρειάζεται για να αναπτύξει ανταγωνιστικά τα προϊόντα που σχεδιάζει. Η επιμήκυνση είναι πλέον όρος επιβίωσης για τους εργαζόμενους και την επιχείρηση, είναι η ισορροπία της τοπικής κοινωνίας, η ανάπτυξη της οικονομίας, η συγκράτηση των πόρων μας (ανθρώπινων, φυσικών, οικονομικών), η ελπίδα για τους νέους κάθε ειδικότητας, το φιλί της ζωής για όλους. Είναι αυτονόητο ότι πρέπει να διατηρηθεί το επίδομα ανεργίας. Απίστευτο, η χώρα με τον πιο μεγάλο πολιτιστικό πλούτο, να μετρά μειώσεις στις επισκέψεις στα μουσεία και αξιοθέατά της, να χαρακτηρίζεται από έντονη εποχικότητα και να κρύβει τους γαστρονομικούς και άλλους θησαυρούς της. Θα συνεχίσουμε να είμαστε μίζεροι και μικροπολιτικοί όσο δεν είμαστε εξωστρεφείς και ξεκάθαροι στους στόχους μας.
• Πώς μπορούν να προσεγγιστούν ξανά οι Έλληνες τουρίστες τουλάχιστον για την επόμενη σεζόν;
Είναι καθαρά πολιτικό το θέμα και αφορά το κόστος μεταφοράς. Η Ρόδος έχει κάνει και πάντα κάνει το καλύτερο με τις τιμές, υπηρεσίες, προσφορές και προτάσεις για την Ελληνική αγορά. Τα φαινόμενα αισχροκέρδειας όπου εμφανίζονται, πρέπει να τα δημοσιοποιούμε προς αποφυγή και να τα τιμωρούμε αν σεβόμαστε τον κόπο όσων αγωνίστηκαν και αγωνίζονται για τον τουρισμό. Η πίεση όμως πρωτίστως πρέπει να είναι προς τους πολιτικούς.
• Ποια θετικά στοιχεία κρατήσατε από την επίσκεψη του κ. Φούχτελ στη Ρόδο; Ποια πρόταση μπορεί να υλοποιηθεί άμεσα προς όφελος του νησιού μας;
• Η απασχόληση ντόπιου ξενοδοχειακού δυναμικού τους χειμερινούς μήνες στη Γερμανία σε ιδρύματα, γηροκομεία κλπ όπου το προσωπικό διαμαρτύρεται για υπερωρίες και αδυναμία να πάρει την άδειά του. Οι ανάγκες αυτές μπορούν να καλύπτονται τον χειμώνα με όλες τις θετικές συνέπειες πχ βελτίωση της γλώσσας, απασχόληση, φιλικές σχέσεις και διαμόρφωση ανάλογου κλίματος, προσέλκυση πελατών για την καλοκαιρινή περίοδο στη Ρόδο.
• Επίσης η συνεργασία της ΑΣΤΕΡ & του Παν/μίου Αιγαίου με αντίστοιχο παν/μιο στη Γερμανία θα δώσει προοπτικές ανάπτυξης μέσα από κοινές μελέτες, πτυχιακές εργασίες, projects και ευκαιρίες ανάπτυξης πχ ποδηλατικού τουρισμού, πέρα από το όφελος στους εκπαιδευτικούς, σπουδαστές, φοιτητές. Έρευνα στο καταναλωτικό κοινό της Γερμανίας σχετικά με την αντίληψή τους για τον προορισμό μας, θα βοηθήσει να κατανοήσουμε τις προσδοκίες και ανάγκες της αγοράς αυτής και να προσαρμόσουμε, να σχεδιάσουμε αντίστοιχα με επιτυχία τις υπηρεσίες και το προϊόν. Η μεγάλη επιτυχία για ένα προορισμό είναι η στρατηγική τοποθέτησή του στο μυαλό του καταναλωτή έτσι όπως έχει σχεδιάσει το profile του. Αυτή η ταύτιση δίνει την αξιοπιστία και σταθερή ανάπτυξη μέσα από την ισχυρή σχέση που καλλιεργείται με την αγορά.

• Σε λίγες ημέρες γιορτάζεται η Παγκόσμια Ημέρα Τουρισμού, τι προγραμματίζουν οι τοπικοί φορείς;
Η Παγκόσμια Ημέρα Τουρισμού, είναι μια ευκαιρία να πούμε ένα μεγάλο ευχαριστώ από την καρδιά μας στους επισκέπτες που τίμησαν το νησί μας και ένα θερμό καλωσόρισμα στις νέες αφίξεις. Ο Δήμος Ροδίων ( γραφείο τουρισμού) με την Ένωση Ξενοδόχων Ρόδου, την Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου και το Επιμελητήριο Δωδεκανήσου, έχουν σχεδιάσει ένα πρόγραμμα πολιτισμού με διάρκεια περίπου 10 ημέρες, ελεύθερη είσοδο σε όλους και θέματα που κινούνται από τις εικαστικές τέχνες, στη μουσική, το παραδοσιακό καλωσόρισμα, καλλιτέχνες καταξιωμένους και εμπειρίες που κερδίζουν την καρδιά του επισκέπτη. Ζητάμε από όλους τους επαγγελματίες να ενημερωθούν για το πρόγραμμα και με τη σειρά τους να παρακινήσουν τους τουρίστες να μη χάσουν αυτή την ευκαιρία. Η Ρόδος δημιουργεί μια παγκόσμια αίσθηση, αναπτύσσει διαπολιτισμικό διάλογο και τιμά με σεβασμό τους φίλους του νησιού!