Οι Ευρωπαίοι ξεναγοί ξεσηκώνονται για να μπει τέλος στις δήθεν “δωρεάν ξεναγήσεις”

Ανοιχτή επι­στολή δια­μαρ­τυ­ρίας για τις ανε­ξέ­λεγ­κτες δια­στά­σεις, που έχει λάβει το φαι­νό­μενο των “δωρεάν περι­η­γή­σεων” σε πολλές ευρω­παϊ­κές μεγα­λου­πό­λεις και κυρίως στις πρω­τεύ­ου­σες, θα δώσει αύριο Δευτέρα στη δημο­σιό­τητα ο πρό­ε­δρος της Ευρω­παϊ­κής Ομο­σπον­δίας Σωμα­τείων Πιστο­πο­ποη­μέ­νων Ξεναγών (FEG) Carlos A. Ortega Gutierrez.

Η επι­στολή, όπως ανα­φέ­ρει σήμερα η διεθνής του­ρι­στική ιστο­σε­λίδα eturbonews.com, θα επι­ση­μαί­νει, μεταξύ άλλων, τα ακό­λουθα:

Η FEG έχει εκφρά­σει τις ανη­συ­χίες της για τις λεγό­με­νες “δωρεάν περι­η­γή­σεις” από το 2009, όταν οι εκδρο­μές αυτές άρχισαν να δια­φη­μί­ζο­νται από το δια­δί­κτυο, social media, κ.λπ.

Πρό­κει­ται για ξενα­γή­σεις με τα πόδια, που δεν διορ­γα­νώ­νο­νται από πρα­κτο­ρείο ταξι­δίων ή ταξι­διω­τικό πρά­κτορα και πραγ­μα­το­ποιού­νται από ανει­δί­κευτα και μη εξου­σιο­δο­τη­μένα πρόσωπα, τα οποία στο τέλος της περιο­δείας ζητούν από τους μετέ­χο­ντες tips.

Αυτό το ανη­συ­χη­τικό φαι­νό­μενο εξα­πλώ­νε­ται γρήγορα σε όλη την Ευρώπη, χωρίς να λαμ­βά­νο­νται υπόψη οι ρυθ­μί­σεις που ισχύουν σε κάθε χώρα για το επάγ­γελμα του ξεναγού και του ταξι­διω­τι­κού πρά­κτορα.

Απο­τέ­λε­σμα είναι οι ξεναγοί να βλέπουν καθη­με­ρινά στους δρόμους 50-60 άτομα να καθο­δη­γούν “δωρεάν” ομάδες ταξι­διω­τών, ενώ την ίδια στιγμή πολλοί επαγ­γελ­μα­τίες ξεναγοί είναι άνεργοι και πολλά ταξι­διω­τικά γραφεία κιν­δυ­νεύ­ουν να κλεί­σουν.

Αυτές οι “δωρεάν ξενα­γή­σεις” συνήθως προ­γραμ­μα­τί­ζε­ται να ξεκι­νή­σουν σε ένα ορι­σμένο σημείο συνά­ντη­σης σε μια συγκε­κρι­μένη χρονική στιγμή, έτσι ώστε ο καθένας μπορεί να τους ενώσει χωρίς προη­γού­μενη κράτηση ή κοι­νο­ποί­ηση προς τον διορ­γα­νωτή.

Η FEG έχει οργα­νώ­σει μια συνά­ντηση στρογ­γυ­λής τρα­πέ­ζης για το θέμα αυτό, μετά την έκτακτη γενική συνέ­λευση των συλ­λό­γων μελών της το 2010 στις Βρυ­ξέλ­λες, όταν καταγ­γέλ­θη­καν ξενα­γή­σεις από μη εξου­σιο­δο­τη­μένα πρόσωπα που δρουν στις χώρες τους, αγνο­ώ­ντας τα ισχύ­ο­ντα στην ΕΕ ή τις εθνικές νομο­θε­σίες.

ΣΗΜΕΙΑ ΑΜΕΣΟΥ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ που τονί­ζο­νται στην επι­στολή:

1. Δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι το άτομο που οργα­νώ­νει ή καθο­δη­γεί την περιο­δεία έχει οποια­δή­ποτε επαγ­γελ­μα­τική άδεια ή τα ανάλογα προ­σό­ντα. Συνεπώς, δεν υπάρχει εγγύηση για την ποιό­τητα ή το επίπεδο της περιο­δείας.

2. Υπάρχει θέμα σε σχέση με τα πρότυπα των συναλ­λα­γών και της δια­φά­νειας. Οι εκδρο­μές δια­φη­μί­ζο­νται ως «δωρεάν», αλλά στην πράξη ζητού­νται tips από τους συμ­με­τέ­χο­ντες, παρα­πλα­νώ­ντας τους κατα­να­λω­τές για το “δωρεάν”.

3. Οι εκδρο­μές αυτές εγεί­ρουν διάφορα νομικά ζητή­ματα σε σχέση με το εισό­δημα από τα πρόσωπα, που οργα­νώ­νουν και διε­ξά­γουν τις εκδρο­μές. Δηλώ­νε­ται στην εφορία το εισό­δημα; Πλη­ρώ­νουν φόρο γι αυτό; Εχουν άδεια εργα­σίας; Έχουν νομικό δικαί­ωμα να ζητούν tips; Κατα­βά­λουν ασφά­λιση; Έχουν ασφά­λιση επαγ­γελ­μα­τι­κής ευθύνης; Έχουν νόμιμη άδεια να εμπο­ρεύ­ο­νται στους δρόμους;

4. Υπάρ­χουν ζητή­ματα σε σχέση με την υγεία και την ασφά­λεια. Τα πρόσωπα που καθο­δη­γούν τις εκδρο­μές έχουν οποια­δή­ποτε εκπαί­δευση στον τομέα της υγείας και της ασφά­λειας; Έχουν εκπαί­δευση στις πρώτες βοή­θειες;

ΣΗΜΕΙΑ ΕΥΡΥΤΕΡΟΥ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ

1. Η εικόνα του ειδι­κευ­μέ­νου ξεναγού κιν­δυ­νεύει να επη­ρε­α­σθεί αρνη­τικά από τη συμπε­ρι­φορά των αναρ­μό­διων προ­σώ­πων που λει­τουρ­γούν χωρίς να λαμ­βά­νουν υπόψη τα πρότυπα ποιό­τη­τας και εμπο­ρίας, ενώ μόνο ισχυ­ρί­ζο­νται ότι είναι «tourguides”.

2. Οι κάτοι­κοι και οι τοπικοί φορείς δεν μπορούν να δια­κρί­νουν ποιες περι­η­γή­σεις είναι νόμιμες ή παρά­νο­μες και, ω εκ τούτου, αμαυ­ρώ­νε­ται η εικόνα των ξενα­γή­σεων, όταν δεν τηρού­νται τα πρότυπα ποιό­τη­τας και των εμπο­ρι­κών κανο­νι­σμών.

3. Όταν οι εν λόγω «δωρεάν περι­η­γή­σεις” πραγ­μα­το­ποιού­νται μέσα ή σε κοντινή από­σταση από ιστο­ρι­κούς τόπους και μνημεία, επι­βα­ρύ­νουν τους χώρους αυτούς, καθώς συχνά έχουν μεγάλες ομάδες περι­η­γη­τών, ενώ πραγ­μα­το­ποιού­νται ταυ­τό­χρονα πολλές εκδρο­μές, έχοντας πλήρη έλλειψη δια­χεί­ρι­σης και ελέγχου των ομάδων και των χώρων.

4. Αυτές οι εκδρο­μές υπο­βαθ­μί­ζουν τον ευρέως συμ­φω­νη­μένο στόχο της προ­σπά­θειας με στόχο την αύξηση της ποιό­τη­τας, τα πρότυπα και τη βιω­σι­μό­τητα στο πλαίσιο της του­ρι­στι­κής βιο­μη­χα­νίας, καθώς και την επι­θυ­μία για τη δημιουρ­γία βιώ­σι­μης απα­σχό­λη­σης για τους νέους. Η λει­τουρ­γία αυτών των “δωρεάν ξενα­γή­σεων” κάνουν ακόμη πιο δύσκολη για τους νέους ανθρώ­πους που είναι – μέσα από τα εκπαι­δευ­τικά προ­σό­ντα και την επαγ­γελ­μα­τική κατάρ­τιση – ανα­ζή­τηση βιώ­σι­μης απα­σχό­λη­σης ως εξει­δι­κευ­μέ­νοι ξεναγοί. Οι προ­σπά­θειές τους υπο­νο­μεύ­ο­νται σοβαρά από το φαι­νό­μενο των «δωρεάν περι­η­γή­σεων”.

ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΠΟΥ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΓΙΝΟΥΝΣ

Στην επι­στολή ο πρό­ε­δρος της FEG προ­τεί­νει τη λήψη των ακό­λου­θων μέτρων:

1. Τα “Free Tours” πρέπει να τεθούν υπό έλεγχο των αρμό­διων αρχών στις χώρες για να δια­πι­στω­θεί εάν τηρού­νται οι νόμοι.

2. Σε όποιες χώρες επι­τρέ­πο­νται αυτές οι “δωρεάν ξενα­γή­σεις” πρέπει να ληφθούν υπόψη οι ανη­συ­χίες των ξεναγών, που ανα­φέ­ρο­νται παρα­πάνω και να επι­βάλ­λο­νται κυρώ­σεις, όπως π.χ. έχει γίνει στη Μαδρίτη όπου μέχρις ενός σημείου απα­γο­ρεύ­ο­νται, ενώ στην Πράγα επι­βάλ­λο­νται πρό­στιμα.

3. Οι δυνη­τι­κοί κατα­να­λω­τές θα πρέπει να ενη­με­ρώ­νο­νται σχετικά με την αλήθεια για το «δωρεάν ξενα­γή­σεις”, χρη­σι­μο­ποιώ­ντας όλες τις δια­θέ­σι­μες πηγές στο Δια­δί­κτυο, π.χ. Facebook, το Twitter, το Tripadvisor, κλπ

4. Οι οργα­νώ­σεις του­ρι­σμού, οι τοπικές αρχές, οι φορο­λο­γι­κές αρχές, οι εμπο­ρι­κές οργα­νώ­σεις, οι οργα­νώ­σεις κατα­να­λω­τών, τα συν­δι­κάτα, οι ταξι­διω­τι­κοί πρά­κτο­ρες και οι διορ­γα­νω­τές ταξι­δίων οφεί­λουν να συστρα­τευ­θούν σε αυτήν την προ­σπά­θεια, προ­κει­μέ­νου να προ­στα­τεύ­σουν την εικόνα ενός προ­ο­ρι­σμού και τη νόμιμη λει­τουρ­γία των αδειο­δο­τη­μέ­νων εται­ρειών και των καταρ­τι­σμέ­νων επαγ­γελ­μα­τιών στο έδαφός τους, σύμφωνα με το νόμο.

. Η FEG ενη­με­ρώ­νει επίσης όλες τις σχε­τι­κές ευρω­παϊ­κές αρχές και οργα­νώ­σεις για τις ανη­συ­χίες της.

tornosnews.gr