Χαράλαμπος Ναβροζίδης: «Ζητούμενο είναι να εξυπηρετείται ο πολίτης εύκολα, γρήγορα και χωρίς ταλαιπωρία»

Κύριε Ναβρο­ζίδη, η Περι­φέ­ρεια Νοτίου Αιγαίου, ενι­σχύ­ο­ντας τον ψηφιακό της μετα­σχη­μα­τι­σμό και επεν­δύ­ο­ντας σε μία πιο βιώσιμη δημόσια διοί­κηση, εφάρ­μοσε από τις αρχές του 2025 την Ψηφιακή Υπο­γραφή και το Σύστημα Ηλε­κτρο­νι­κής Δια­κί­νη­σης Εγγρά­φων (ΣΗΔΕ). Πώς εξε­λίσ­σε­ται στην πράξη αυτό το εγχεί­ρημα και ποια είναι τα απο­τε­λέ­σματα;

Από τον Ιανουά­ριο, η Περι­φέ­ρεια Νοτίου Αιγαίου εφαρ­μό­ζει καθο­λικά το Σύστημα Ηλε­κτρο­νι­κής Δια­κί­νη­σης Εγγρά­φων (ΣΗΔΕ) και την προ­σω­πική Ψηφιακή Υπο­γραφή για υπαλ­λή­λους και αιρε­τούς. Το εγχεί­ρημα εξε­λίσ­σε­ται με θετικά απο­τε­λέ­σματα:

-Η έντυπη αλλη­λο­γρα­φία και οι εσω­τε­ρι­κές δια­κι­νή­σεις έχουν μειωθεί κατά περίπου 70%.

-Οι δια­δι­κα­σίες είναι πλέον ιχνη­λά­σι­μες, ασφα­λείς και ξεκά­θα­ρες.

-Υπάρχει αισθητή μείωση στη χρήση χαρτιού (70%), λιγό­τερα έξοδα για αγορές χαρτιού, τόνερ κ.α., ταχυ­δρο­μι­κών υπη­ρε­σιών και χρόνου εργα­σίας.

-Οι απο­φά­σεις και τα υπη­ρε­σιακά έγγραφα διεκ­πε­ραιώ­νο­νται ταχύ­τερα.

Στην αρχική φάση εμφα­νί­στη­καν ορι­σμέ­νες δυσκο­λίες, κυρίως λόγω της περιο­ρι­σμέ­νης ψηφια­κής εξοι­κεί­ω­σης και της ανάγκης αλλαγής νοο­τρο­πίας τόσο από αιρε­τούς όσο και από εργα­ζό­με­νους. Προ­σφέ­ραμε την απαι­τού­μενη εκπαί­δευση, συνε­χί­ζουμε να στη­ρί­ζουμε όπου χρειά­ζε­ται και ήδη τα προ­βλή­ματα έχουν σχεδόν εξα­λει­φθεί. Σκοπός μας είναι το νέο ψηφιακό περι­βάλ­λον να λει­τουρ­γεί χωρίς εμπόδια, με καθο­λική εφαρ­μογή και κυρίως, προς όφελος του εργα­ζό­με­νου και του πολίτη και πλέον σχεδόν το έχουμε πετύχει.

Ποιοι είναι οι στόχοι που έχετε θέσει για το 2025 σχετικά με τα θέματα αρμο­διό­τη­τάς σας; Πώς θα δια­μορ­φω­θεί ο νέος ψηφια­κός χάρτης και το νέο ψηφιακό περι­βάλ­λον, για τους πολίτες, για τις επι­χει­ρή­σεις, τους επαγ­γελ­μα­τίες, τις υπη­ρε­σίες της Π.Ν.Αι. και φυσικά για τους εργα­ζό­με­νους;

Το 2025 δου­λεύ­ουμε προ­κει­μέ­νου να είναι για εμάς χρονιά μεγάλης αλλαγής. Στόχος μας είναι η δημο­πρά­τηση ενός έργου 12,4 εκα­τομ­μυ­ρίων ευρώ, του μεγα­λύ­τε­ρου έργου ψηφιο­ποί­η­σης που έχει ανα­λά­βει ποτέ ελλη­νική Περι­φέ­ρεια.

Η πρόταση έχει παρου­σια­στεί στην Ευρω­παϊκή Τράπεζα Επεν­δύ­σεων (ΕΤΕπ) και βρί­σκε­ται σε προ­χω­ρη­μένο στάδιο αξιο­λό­γη­σης. Πριν λίγες μέρες στη Ρόδο, πραγ­μα­το­ποι­ή­σαμε μαρα­θώ­νια συνά­ντηση εργα­σίας με την ΕΤΕπ. Μαζί με τον περι­φε­ρειάρχη Γιώργο Χατζη­μάρκο και την ομάδα έργου, παρου­σιά­σαμε τεκ­μη­ριω­μένα:

-Τη νέα αρχι­τε­κτο­νική του πλη­ρο­φο­ρια­κού συστή­μα­τος

-Την πλήρη ψηφιο­ποί­ηση πάνω από 10 εκα­τομ­μύ­ρια σελίδες αρχείου

-Τη μετα­τροπή 130 δια­δι­κα­σιών σε ψηφια­κές, με προ­σαρ­μογή στις απαι­τή­σεις του gov.gr

-Την προ­μή­θεια θυρίδων (lockers) για παρα­λαβή εγγρά­φων από πολίτες στα νησιά

-Τη συμ­βα­τό­τητα με G-Cloud, ISO 27001 και κανο­νι­σμό NIS2

-Την πλήρη τεχνο­λο­γική ανα­βάθ­μιση του προ­σω­πι­κού

Όλα αυτά είναι απο­τέ­λε­σμα καθη­με­ρι­νής δου­λειάς, προ­ε­τοι­μα­σίας, επι­τό­πιων επι­σκέ­ψεων στα νησιά μας και κατα­γρα­φής πραγ­μα­τι­κών αναγκών.

Το ψηφιακό περι­βάλ­λον που σχε­διά­ζουμε:

-Για τον εργα­ζό­μενο: η ψηφιο­ποί­ηση του αρχείου σημαί­νει ταχύ­τερη ανεύ­ρεση εγγρά­φων, διεκ­πε­ραί­ωση αιτη­μά­των χωρίς καθυ­στε­ρή­σεις και καλύ­τερη εικόνα της ροής εργα­σιών.

-Για τον πολίτη: η δυνα­τό­τητα να υπο­βά­λει αίτημα ψηφιακά και να παρα­λά­βει έγγραφο με ασφά­λεια, ακόμη και μέσω θυρίδας, προ­σφέ­ρει εξυ­πη­ρέ­τηση χωρίς περιο­ρι­σμούς ωραρίου ή τοπικής παρου­σίας.

-Για τον επαγ­γελ­μα­τία και τον επι­χει­ρη­μα­τία: οι ψηφια­κές δια­δι­κα­σίες μειώ­νουν τον χρόνο έκδοσης αδειών, εγκρί­σεων και πιστο­ποι­η­τι­κών, άρα εξοι­κο­νο­μούν χρόνο και κόστος.

-Για τις υπη­ρε­σίες: ο νέος εξο­πλι­σμός βοηθά στη γρήγορη και ασφαλή εκτέ­λεση εργα­σιών, με καλύ­τερη ποιό­τητα εξυ­πη­ρέ­τη­σης και βελ­τιω­μένο περι­βάλ­λον εργα­σίας.

Αυτός είναι ο στόχος μας για το 2025. Γι’ αυτό δου­λεύ­ουμε καθη­με­ρινά. Και με τη χρη­μα­το­δο­τική στήριξη της ΕΤΕπ, μπο­ρούμε να τον πετύ­χουμε.

Ποια είναι τα σημα­ντι­κό­τερα σημεία στα θέματα αρμο­διό­τη­τάς σας και τι πρέπει να γνω­ρί­ζουν οι πολίτες των νησιών μας για να χρη­σι­μο­ποιούν τις υπη­ρε­σίες και να διευ­κο­λύ­νο­νται;

Το ζητού­μενο είναι να εξυ­πη­ρε­τεί­ται ο πολίτης εύκολα, γρήγορα και χωρίς ταλαι­πω­ρία. Πολλές υπη­ρε­σίες της Περι­φέ­ρειας είναι πλέον δια­θέ­σι­μες ψηφιακά στο pnai.gov.gr, όπου οι πολίτες μπορούν να υπο­βά­λουν αιτή­ματα και να βρουν πλη­ρο­φο­ρίες.

Παράλ­ληλα, στο gov.gr λει­τουρ­γούν ήδη αρκετές ψηφια­κές υπη­ρε­σίες της Περι­φέ­ρειας, οι οποίες εμπλου­τί­ζο­νται διαρκώς.

Όλα τα έγγραφα που φέρουν ψηφιακή υπο­γραφή έχουν την ίδια νομική ισχύ με τα έντυπα. Χτί­ζουμε βήμα-βήμα μία διοί­κηση φιλική, προ­σβά­σιμη και λει­τουρ­γική. Όχι για να εντυ­πω­σιά­σουμε, αλλά για να εξυ­πη­ρε­τή­σουμε. Η ψηφιακή μετά­βαση είναι κοι­νω­νική ανάγκη, όχι τεχνο­λο­γική πολυ­τέ­λεια. Και για την υλο­ποί­ησή της υπάρχει πια καθαρό σχέδιο, χρειά­ζε­ται όμως χρόνος και συνέ­πεια. Αισθά­νο­μαι την ανάγκη να ευχα­ρι­στήσω θερμά τα στελέχη της Γενικής Διεύ­θυν­σης Ψηφια­κής Λει­τουρ­γίας. Όλοι τους, άνθρω­ποι με φιλό­τιμο, συνέ­πεια και πραγ­μα­τική αγάπη γι’ αυτό που κάνουν. Τους ευχα­ρι­στώ και δημόσια, μέσα από την καρδιά μου, γιατί χωρίς αυτούς τίποτα από όσα περι­γρά­ψαμε δεν θα ήταν εφικτό.

Γνω­ρί­ζο­ντας ότι προ­έρ­χε­στε από την Κω, δεν θα μπο­ρού­σαμε να μη σας ρωτή­σουμε για το νησί. Σε πρό­σφατο Δελτίο Τύπου ανα­φερ­θή­κατε στο μεγα­λύ­τερο περι­βαλ­λο­ντικό έργο που έχει ποτέ σχε­δια­στεί για την Κω. Μιλήστε μας για αυτό το έργο και τι σημα­το­δο­τεί για το μέλλον του νησιού.

Πράγ­ματι, το μεγα­λύ­τερο περι­βαλ­λο­ντικό έργο που έχει σχε­δια­στεί για την Κω είναι η κατα­σκευή της Μονάδας Επε­ξερ­γα­σίας, Ανα­κύ­κλω­σης και Ανά­κτη­σης Απο­βλή­των, μέσω Σύμπρα­ξης Δημό­σιου και Ιδιω­τι­κού Τομέα (ΣΔΙΤ), με συνο­λικό προ­ϋ­πο­λο­γι­σμό 110.000.000 ευρώ για τα επόμενα 25 χρόνια, από τα οποία 30.700.000 ευρώ αφορούν στο σκέλος της κατα­σκευής και τα υπό­λοιπα λει­τουρ­γίας. Το έργο ψηφί­στηκε την προη­γού­μενη εβδο­μάδα από την Περι­φε­ρειακή Επι­τροπή και είχα την τιμή να το υπερ­ψη­φίσω ως μέλος της Επι­τρο­πής.

Δεν του έχουμε δώσει, ίσως, τη δημο­σιό­τητα που του αξίζει, όμως πρό­κει­ται για σημείο ανα­φο­ράς για το νησί μας και για το νησί της Καλύ­μνου, μια μακρο­χρό­νια επέν­δυση στην καθη­με­ρι­νό­τητα, τη δημόσια υγεία και το φυσικό περι­βάλ­λον των νησιών μας. Με την ολο­κλή­ρωσή του, το ποσοστό των απορ­ριμ­μά­των που οδη­γού­νται σε ταφή θα μειωθεί στο μόλις 10%, συμ­βάλ­λο­ντας σε περισ­σό­τερη ανα­κύ­κλωση και ουσια­στική προ­στα­σία του περι­βάλ­λο­ντος.

Σε μία εποχή που το περι­βάλ­λον είναι δικαίως το μεγάλο ζήτημα, η απά­ντηση δεν μπορεί να είναι τα συν­θή­ματα αλλά τα έργα, η μέθοδος και η συνερ­γα­σία. Αυτό ακριβώς πετυ­χαί­νουμε και με αυτό το έργο. Γιατί το καλύ­τερο περι­βάλ­λον δεν είναι πολυ­τέ­λεια, είναι ευθύνη απέ­να­ντι στους νησιώ­τες και φυσικά είναι χρέος μας απέ­να­ντι στα παιδιά μας.