Fuel Pass 2: Σας μπλοκάρει η εφαρμογή; Να τι πρέπει να κάνετε

Σε εξέλιξη βρί­σκε­ται η δια­δι­κα­σία υπο­βο­λής των αιτή­σεων για το Fuel Pass 2 στο gov.gr, με την πλατ­φόρμα να είναι ανοιχτή για όλα τα ΑΦΜ μέχρι και την 1η Σεπτεμ­βρίου, ενώ οι πλη­ρω­μές μετά από κάθε αίτηση πραγ­μα­το­ποιού­νται εντός τριών εργά­σι­μων ημερών.

Τι γίνεται εάν δεν μπορώ να συνδεθώ στην εφαρ­μογή – με μπλο­κά­ρει το πρό­γραμμα antivirus

Σύμφωνα με τα όσα ανα­φέ­ρο­νται στην πλατ­φόρμα, κάποια antivirus εμπο­δί­ζουν την είσοδο στην εφαρ­μογή, λόγω εσφαλ­μέ­νων αξιο­λο­γή­σεων (false positives) για την εν λόγω εφαρ­μογή αλλά και για άλλα URLs (ακόμη και τρα­πε­ζών, στο παρελ­θόν).

Στην περί­πτωση αυτή, θα χρεια­στεί να προ­σθέ­σετε μία εξαί­ρεση (exception) για το api.vouchers.gov.gr μέσα από τις ρυθ­μί­σεις του antivirus σας.

Η δια­δι­κα­σία προ­σθή­κης exceptions για το Avast Antivirus στην αγγλική και ελλη­νική γλώσσα προ­κει­μέ­νου να βοη­θη­θούν οι χρήστες που αντι­με­τω­πί­ζουν αυτό το πρό­βλημα είναι η εξής:

Βήματα στην αγγλική γλώσσα:

1) Open Avast Antivirus and go to Menu on the top right of the window

2) Click Settings

3) Go to General > Exceptions

4) Click Add Exception

5) On the next screen enter the URL api.vouchers.gov.gr and click Add Exception

Βήματα στην ελλη­νική γλώσσα:

1) Ανοί­γουμε το Avast Antivirus και επι­σκε­πτό­μα­στε το Μενού πάνω δεξιά στο παρά­θυρο του Avast

2) Πατάμε στις ρυθ­μί­σεις

3) Επι­λέ­γουμε τις γενικές ρυθ­μί­σεις από τη στήλη αρι­στερά

4) Στις Εξαι­ρέ­σεις πατάμε Προ­σθήκη Εξαί­ρε­σης

5) Στην επόμενη οθόνη γρά­φουμε το URL api.vouchers.gov.gr και πατάμε Προ­σθήκη Εξαί­ρε­σης

Με τα βήματα αυτά η σελίδα πλέον δεν θα μπλο­κά­ρε­ται από το Avast.

Τα παρα­πάνω βήματα περι­λαμ­βά­νο­νται και στη σελίδα του Avast με εικόνες για κάθε βήμα εδώ

Ποιες είναι οι κατα­στά­σεις της αίτησής μου;

Η αίτηση κάθε πολίτη μπορεί να βρί­σκε­ται σε μία από τις ακό­λου­θες κατα­στά­σεις:

ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΑΠΟ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟ

ΑΠΟΡΡΙΦΘΕΙΣΑ

ΥΠΟ ΕΛΕΓΧΟ

ΠΡΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΣΤΟ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ

ΠΡΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΑΠΟ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ

ΕΓΚΡΙΘΕΙΣΑ

Για οποια­δή­ποτε απορία/διευ­κρί­νιση, που αφορά τις κατα­στά­σεις 1, 2, 3 και 4, μπο­ρείτε να επι­κοι­νω­νείτε με την Υπο­στή­ριξη του Προ­γράμ­μα­τος στο 210 7000800.

Για οποια­δή­ποτε απορία/διευ­κρί­νιση, που αφορά τις κατα­στά­σεις 5 και 6, μπο­ρείτε να επι­κοι­νω­νείτε με το Χρη­μα­το­πι­στω­τικό Ίδρυμα της επι­λο­γής σας.

Πώς γίνεται η κατα­βολή του ποσού;

H κατα­βολή του ποσού γίνεται με δύο μεθό­δους:

Μέσω έκδοσης άυλης ψηφια­κής κάρτας (Viva Wallet ή Alpha Bank) που χρη­σι­μο­ποιεί­ται με κατάλ­ληλο smartphone που υπο­στη­ρί­ζει απα­ραι­τή­τως την τεχνο­λο­γία ανέ­πα­φων συναλ­λα­γών NFC.

Μέσω κατά­θε­σης σε προ­σω­πικό τρα­πε­ζικό λογα­ρια­σμό που κατέχει ο δικαιού­χος ή σε λογα­ρια­σμό στον οποίο ο δικαιού­χος είναι συν­δι­καιού­χος.

Το ΙΒΑΝ του λογα­ρια­σμού θα πρέπει να ανήκει σε μία από τις παρα­κάτω τρά­πε­ζες που συμ­με­τέ­χουν στο Πρό­γραμμα.

Το ΙΒΑΝ του λογα­ρια­σμού θα πρέπει να ανήκει σε μία από τις παρα­κάτω τρά­πε­ζες που συμ­με­τέ­χουν στο Πρό­γραμμα:

Viva Wallet

Alpha Τράπεζα

Εθνική Τράπεζα της Ελάδος

Τράπεζα Πει­ραιώς

Τράπεζα Eurobank

Τράπεζα Αττικής

Παγκρή­τια Τράπεζα

Συνε­ται­ρι­στική Τράπεζα Χανίων ΣΥΝ.Π.Ε.

Τράπεζα Ηπείρου

Τράπεζα Καρ­δί­τσας

Συνε­ται­ρι­στική Τράπεζα Θεσ­σα­λίας

OLYMPUS BANK / Συνε­ται­ρι­στική Τράπεζα Όλυμπος ΣΥΝ.ΠΕ.

Συνε­ται­ρι­στική Τράπεζα Κεντρι­κής Μακε­δο­νίας

Optima bank

Ταμείο Παρα­κα­τα­θη­κών & Δανείων (ΤΠΔ)