Ειρηνοδικείο: Μόνο συστημένη η αποστολή καρτών και pin από τις τράπεζες

Την υπο­χρέ­ωση των Τρα­πε­ζών να απο­στέλ­λουν απο­κλει­στικά με συστη­μένη επι­στολή κάρτες ανα­λή­ψεων, πιστω­τι­κές κά, στους πελάτες τους, ανα­γνω­ρί­ζει με απόφαση του το Ειρη­νο­δι­κείο. Το δικα­στή­ριο δικαί­ωσε 76χρονη που είχε πέσει θύμα κλοπής της κάρτας και του κωδικού της, τα οποία της είχαν σταλεί με απλό ταχυ­δρο­μείο.

Το δικα­στή­ριο με την απόφασή του (αριθμός 3446/2019) υπο­χρε­ώ­νει για πρώτη φορά τα τρα­πε­ζικά ιδρύ­ματα στο πλαίσιο της προ­στα­σίας και ασφά­λειας των συναλ­λα­γών τους με τους κατα­θέ­τες, να λαμ­βά­νουν όλα τα απαι­τού­μενα μέτρα, μεταξύ των οποίων είναι και η υπο­χρέ­ωσή τους σε απο­στολή των επί­μα­χων στοι­χείων μόνο με συστη­μένη επι­στολή, ακόμη κι αν αυτό δεν προ­βλέ­πε­ται ρητά στον κανο­νι­σμό και δίκαιο των τρα­πε­ζών.

Η προ­σφεύ­γουσα έπεσε θύμα κλοπής της νέας κάρτας ανα­λή­ψεων, που μαζί με τον κωδικό αριθμό (Pin) της είχε απο­στεί­λει, κατόπιν απώ­λειας της προη­γού­με­νης, η τράπεζα στην διεύ­θυνσή της, ως απλής αλλη­λο­γρα­φίας. Οι δράστες της κλοπής μάλιστα έκαναν ανα­λή­ψεις μετρη­τών περίπου 2.000 ευρώ.

Η γυναίκα ανα­κά­λυψε τι είχε συμβεί με την κάρτα της, όταν αρκετές ημέρες μετά την αίτηση της για έκδοση νέας κάρτας, οπότε και μετέβη για δεύτερη φορά στην τράπεζα, της είπαν πως η νέα κάρτα, όσο και το νέο PIN είχαν απο­στα­λεί ταχυ­δρο­μικά μέσω των ΕΛΤΑ, με απλή αλλη­λο­γρα­φία, αντί συστη­μέ­νης επι­στο­λής. Μάλιστα της είπαν πως με την και­νούρ­για κάρτα είχαν ήδη γίνει ανα­λή­ψεις περίπου 2.000 ευρώ. Η συντα­ξιού­χος δια­μαρ­τυ­ρή­θηκε υπο­βάλ­λο­ντας παράλ­ληλα αίτηση αμφι­σβή­τη­σης των συναλ­λα­γών και ζήτησε να επα­να­πι­στω­θούν τα παρά­νομα ανα­λη­φθέ­ντα ποσά, αλλά η Τράπεζα, όχι μόνο ήταν κατη­γο­ρη­μα­τικά αρνη­τική, αλλά απο­ποι­ή­θηκε οιαν­δή­ποτε ευθύνη της.

Με την προ­σφυγή της και συνή­γορό της τον κ. Αρι­στείδη Καρα­μπα­σιάδη, η 76χρονη ζήτησε να της κατα­βάλ­λει η Τράπεζα το ποσό των παρά­νο­μων ανα­λή­ψεων καθώς και ποσό 3.000 ευρώ ως χρη­μα­τική ικα­νο­ποί­ηση λόγω της ηθικής βλάβης που υπέστη.

Το δικα­στή­ριο (ειρη­νο­δί­κης Ακριβή Ερμίδου) διέταξε την Τράπεζα να πιστώ­σει στον λογα­ρια­σμό της 76χρονης το ποσό που της αφαί­ρε­σαν άγνω­στοι, ενώ επι­δί­κασε και ποσό 200 ευρώ ως απο­ζη­μί­ωση για την βλάβη που προ­κλή­θηκε στην προ­σφεύ­γουσα, από ενέρ­γειες υπαλ­λή­λων της τρά­πε­ζας. Οι υπάλ­λη­λοι της Τρά­πε­ζας, σύμφωνα με την απόφαση του Ειρη­νο­δι­κείου, δεν τήρησαν την υπο­χρέ­ωση της Τρά­πε­ζας για προ­στα­σία και ασφά­λεια των συναλ­λα­γών και δεν αντα­πο­κρί­θη­καν στην ευλόγως προσ­δο­κώ­μενη ασφά­λεια που επι­βά­λουν οι κανόνες που απορ­ρέ­ουν από τη συμ­βα­τική της σχέση με την συντα­ξιούχο και την νομο­θε­σία (νόμος 2251/1994, κλπ).

^{Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ}