Aegean: Γιατί καθυστερούν οι πτήσεις μας

Με επι­στολή του Διευ­θύ­νο­ντα Συμ­βού­λου της, Δημήτρη Γερο­γιάννη, η Aegean απο­λο­γεί­ται για τις αλλε­πάλ­λη­λες καθυ­στε­ρή­σεις που παρα­τη­ρού­νται στις πτήσεις της το φετινό καλο­καίρι, τις οποίες απο­δί­δει στον «περιο­ρι­σμό της χωρη­τι­κό­τη­τας της ενα­έ­ριας κυκλο­φο­ρίας.»

Το πρό­βλημα των καθυ­στε­ρή­σεων στα ελλη­νικά αερο­δρό­μια δεν περιο­ρί­ζε­ται στις πτήσεις της Aegean και το υπουρ­γείο Μετα­φο­ρών επι­χει­ρεί να το αντι­με­τω­πί­σει με προ­σλή­ψεις 47 ελεγ­κτών ενα­έ­ριας κυκλο­φο­ρίας και μετα­τά­ξεις υπαλ­λή­λων στο σώμα.

Στην επι­στολή του, ο κ. Γερο­γιάν­νης τονίζει ότι η δια­χεί­ριση της ενα­έ­ριας κυκλο­φο­ρίας δεν είναι στην δικαιο­δο­σία της Aegean, η οποία, όμως, συνερ­γά­ζε­ται με τους αρμό­διους φορείς για «την ταχύ­τερη δυνατή απο­κα­τά­σταση του προ­βλή­μα­τος.»

Η επι­στολή του κ. Γερο­γιάννη

«Η βελ­τί­ωση της ταξι­διω­τι­κής σας εμπει­ρίας και η ικα­νο­ποί­ηση των αναγκών σας σε κάθε στάδιο εξυ­πη­ρέ­τη­σης βρί­σκο­νται στο επί­κε­ντρο των καθη­με­ρι­νών μας προ­σπα­θειών σε όλη τη διάρ­κεια των 20 χρόνων λει­τουρ­γίας μας.

«Άλλωστε, η ποιό­τητα των υπη­ρε­σιών μας βρί­σκε­ται στον πυρήνα της φιλο­σο­φίας μας και πίσω από κάθε επέν­δυση στην εκπαί­δευση, στην κουλ­τούρα των ανθρώ­πων και στο στόλο μας. Ένα κύριο στοι­χείο της προ­σπά­θειάς μας, που απο­τε­λεί δια­χρο­νικό χαρα­κτη­ρι­στικό της εται­ρείας μας, είναι η συνέ­πεια στις ώρες ανα­χώ­ρη­σης των πτήσεων μας.

«Ωστόσο, το διά­στημα των τελευ­ταίων δύο μηνών απο­τε­λεί εξαί­ρεση, καθώς οι καθυ­στε­ρή­σεις είναι συχνές και μερικές φορές με σημα­ντική διάρ­κεια. Αισθα­νό­μα­στε λοιπόν την ανάγκη να απο­λο­γη­θούμε, γιατί η εμπι­στο­σύνη σας αξίζει κάτι πολύ καλύ­τερο.

«Παράλ­ληλα, οφεί­λουμε να επι­ση­μά­νουμε ότι οι καθυ­στε­ρή­σεις στη συντρι­πτική τους πλειο­ψη­φία προ­έρ­χο­νται από τον περιο­ρι­σμό της χωρη­τι­κό­τη­τας της ενα­έ­ριας κυκλο­φο­ρίας που κατά τη διάρ­κεια της ημέρας στα­διακά εντεί­νε­ται, δημιουρ­γώ­ντας αλυ­σι­δω­τές καθυ­στε­ρή­σεις που επι­βα­ρύ­νουν ιδιαί­τερα τις απο­γευ­μα­τι­νές και βρα­δι­νές πτήσεις.

«Βεβαίως, η δια­χεί­ριση της ενα­έ­ριας κυκλο­φο­ρίας δεν είναι στην δικαιο­δο­σία μας. Κατα­βά­λουμε όμως κάθε δυνατή προ­σπά­θεια σε συνερ­γα­σία με τους αρμό­διους φορείς για την ταχύ­τερη δυνατή απο­κα­τά­σταση του προ­βλή­μα­τος.

«Παράλ­ληλα, εφαρ­μό­ζουμε αυστηρά την ευρω­παϊκή νομο­θε­σία για απο­ζη­μιώ­σεις και επι­προ­σθέ­τως την δια­χρο­νική μας πολι­τική παροχής δωρεάν εισι­τη­ρίων. Γνω­ρί­ζουμε όμως ότι κάποιες φορές αυτό δεν είναι αρκετό.

«Ο σκοπός της επι­κοι­νω­νίας μας αυτής, είναι να σας ευχα­ρι­στή­σουμε για ακόμα μία φορά για την εμπι­στο­σύνη που μας δεί­χνετε, αλλά και για την κατα­νό­ησή σας σε αυτήν την δύσκολη περίοδο.

«Φυσικά, θα εξα­κο­λου­θή­σουμε να εργα­ζό­μα­στε μεθο­δικά και να επεν­δύ­ουμε στους ανθρώ­πους και στον στόλο μας, για να συνε­χί­σουμε να είμαστε η πρώτη επιλογή σας».