Μέσω κινητών το 25% των ηλεκτρονικών αγορών στην Ελλάδα

Το 25% των ηλε­κτρο­νι­κών αγορών στην Ελλάδα πραγ­μα­το­ποιεί­ται μέσω κινητών, σύμφωνα με έρευνα δια­συ­νο­ρια­κών κατα­να­λω­τών της PayPal & Ipos.

Συγκε­κρι­μένα, ανάμεσα στις 31 χώρες που συμ­με­τεί­χαν στην έρευνα, περίπου το 55% των δια­δι­κτυα­κών κατα­να­λω­τών παρα­δέ­χθηκε ότι πραγ­μα­το­ποιεί online αγορές από ξένα ηλε­κτρο­νικά κατα­στή­ματα (e-shops).

Τα πλέον δημο­φιλή προ­ϊ­ό­ντα που αγο­ρά­στη­καν διεθνώς είναι τα είδη ένδυσης και υπό­δη­σης (68%), ενώ ακο­λου­θούν τα ηλε­κτρο­νικά είδη ευρείας κατα­νά­λω­σης (53%) και τα παι­χνί­δια (53%).

Η πραγ­μα­το­ποί­ηση αγορών μέσω φορητών συσκευών απο­τε­λεί μια ανερ­χό­μενη τάση – αγγί­ζο­ντας περίπου το μισό του συνο­λι­κού όγκου αγορών σε μερικές από τις χώρες με τον μεγα­λύ­τερο πλη­θυ­σμό του κόσμου, π.χ. στην Κίνα, όπου το 53% των αγορών έλαβε χώρα μέσω κινητού και tablet, στην Ινδία (48%) ή τις ΗΠΑ (45%).

Ανάμεσα στις χώρες που συμ­με­τεί­χαν στην έρευνα, οι αγορές μέσω κινητών συσκευών απο­τε­λούν του­λά­χι­στον το 32% του συνο­λι­κού όγκου πλη­ρω­μών. Ωστόσο, οι περισ­σό­τε­ροι κατα­να­λω­τές εξα­κο­λου­θούν να αγο­ρά­ζουν μέσω του desktop ή του laptop, ειδικά στην Ανα­το­λική Ευρώπη, όπου οι αγορές μέσω επι­τρα­πέ­ζιου υπο­λο­γι­στή κυμαί­νο­νται από 65% στη Ρωσία, 73% στην Ελλάδα, έως 76% στην Τσεχία.

Κατά τη δια­συ­νο­ριακή δρα­στη­ριό­τητά τους, οι Έλληνες αγο­ρά­ζουν κυρίως είδη ένδυσης, υπό­δη­σης και αξε­σουάρ (69%), ηλε­κτρο­νικά είδη ευρείας κατα­νά­λω­σης, υπο­λο­γι­στές/tablets/κινητά & περι­φε­ρεια­κές συσκευές (64%), καθώς και παι­χνί­δια και είδη χόμπι (51%). Παγκο­σμίως, οι βασικές κατη­γο­ρίες δια­συ­νο­ρια­κών αγορών δια­φέ­ρουν ελαφρώς σε ποσοστά. Ενώ τα είδη ένδυσης, υπό­δη­σης και αξε­σουάρ παρα­μέ­νουν στην πρώτη θέση (68%), ακο­λου­θού­νται από ηλε­κτρο­νικά είδη ευρείας κατα­νά­λω­σης, υπο­λο­γι­στές/tablets/κινητά & περι­φε­ρεια­κές συσκευές (53%), και τα παιχνίδια-είδη χόμπι (53%).

Σύμφωνα με τα στοι­χεία της PayPal, οι κορυ­φαίες ξένες αγορές, όπου πουλάνε οι Έλληνες, είναι: ΗΠΑ, Ηνωμένο Βασί­λειο, Γερ­μα­νία και Γαλλία. Οι κύριες κατη­γο­ρίες ειδών και υπη­ρε­σιών προς πώληση από Έλληνες εμπό­ρους περι­λαμ­βά­νουν τα ταξίδια, λοιπές υπη­ρε­σίες, είδη ένδυσης/μόδας, υπη­ρε­σίες ιστο­σε­λί­δων και ανταλ­λα­κτικά αυτο­κι­νή­των.

Όπως προ­κύ­πτει από τα απο­τε­λέ­σματα της έρευνας, τρεις στους τέσ­σε­ρις ερω­τη­θέ­ντες online κατα­να­λω­τές θα προ­τι­μού­σαν να δια­θέ­τουν την επιλογή πλη­ρω­μής σε τοπικό νόμισμα (76%), ενώ έξι στους δέκα (62%) ελέγ­χουν τις ισο­τι­μίες, προτού πλη­ρώ­σουν σε ξένο νόμισμα.

Το 57% των online shoppers στις αγορές που συμ­με­τεί­χαν στην έρευνα ισχυ­ρί­στηκε ότι δεν θα αισθα­νό­ταν άνετα να αγο­ρά­σει από μια ξένη ιστο­σε­λίδα, η οποία δεν είναι δια­θέ­σιμη στη δική του γλώσσα. Όσοι δια­μέ­νουν σε ανα­πτυγ­μέ­νες αγορές, όπως οι ΗΠΑ και το Ηνωμένο Βασί­λειο, επι­δει­κνύ­ουν ισχυρή προ­τί­μηση προς τις αγορές από διεθνή κατα­στή­ματα ή e-shops που δια­θέ­τουν την δική τους τοπική γλώσσα.

Όταν φτάνει η στιγμή επι­λο­γής μιας μεθόδου πλη­ρω­μής, «ένας ασφαλής τρόπος πλη­ρω­μής» (44%) είναι το πρω­ταρ­χικό μέλημα των διεθνών αγο­ρα­στών. Επι­πλέον, οι δια­δι­κτυα­κοί κατα­να­λω­τές ανέ­φε­ραν ότι τα κυριό­τερα εμπόδια για τον δια­συ­νο­ριακό αγο­ρα­στή ήταν η ανη­συ­χία μη παρά­δο­σης της παραγ­γε­λίας τους (24%) και η δύσκολη δια­δι­κα­σία επι­στρο­φών (22%).

Ο κυριό­τε­ρος λόγος (72%) που οι κατα­να­λω­τές  κάνουν διε­θνείς αγορές από τις χώρες που συμ­με­τεί­χαν στην έρευνα, είναι οι καλύ­τε­ρες τιμές. Οι έμποροι με αντα­γω­νι­στι­κές τιμές ή με προ­σφε­ρό­με­νες εκπτώ­σεις έχουν μεγα­λύ­τε­ρες πιθα­νό­τη­τες και ευκαι­ρίες να επι­τύ­χουν και να δια­σφα­λί­σουν κέρδη διεθνώς.

Οι δια­συ­νο­ρια­κοί κατα­να­λω­τές εξε­τά­ζουν ολι­στικά τον παρε­χό­μενο τιμο­κα­τά­λογο – το 25% ανα­φέ­ρει ότι τα υψηλά κόστη απο­στο­λής τους απο­τρέ­πουν από τυχόν αγορές από ιστο­σε­λί­δες άλλων χωρών και το 24% εκφρά­ζει ανά­λο­γες ανη­συ­χίες που αφορούν στους τελω­νεια­κούς δασμούς, τα έξοδα και τους φόρους που ενέχει κάθε αγορά. Οι έμποροι που κατα­γρά­φουν εξαρχής και με δια­φά­νεια όλα τα σχετικά κόστη μιας αγοράς δια­θέ­τουν καλύ­τε­ρες ευκαι­ρίες εξα­σφά­λι­σης διεθνών πελατών.

Ο δεύ­τε­ρος πλέον σημα­ντι­κός λόγος που ανα­φέρ­θηκε από τους δια­συ­νο­ρια­κούς κατα­να­λω­τές που αγο­ρά­ζουν διεθνώς είναι η και­νο­το­μία και η φρε­σκάδα των προ­σβά­σι­μων ειδών που όμως δεν είναι δια­θέ­σιμα στη δική τους χώρα (49%) ή γενικά η δυνα­τό­τητα ανα­κά­λυ­ψης νέων και ελκυ­στι­κών προ­ϊ­ό­ντων (34%).

Του­λά­χι­στον οι μισοί διε­θνείς κατα­να­λω­τές που ψωνί­ζουν από εμπό­ρους σε Νορ­βη­γία, Μεξικό, Ιρλαν­δία και Καναδά το πράτ­τουν λόγω της άμεσης πρό­σβα­σης σε μη δια­θέ­σιμα προ­ϊ­ό­ντα στη χώρα τους, ενώ τέσ­σε­ρις στους δέκα που αγο­ρά­ζουν από κατα­στή­ματα σε Τσεχική Δημο­κρα­τία, Ισραήλ και Βρα­ζι­λία, για χάρη και­νο­τό­μων ειδών.

_{Πηγή: ΑΠΕ ΜΠΕ}