«Διοικητική μεταρρύθμιση μείζονος σημασίας τα ΚΕΠ»

«Διοικητική μεταρρύθμιση μείζονος σημασίας», αποτελεί ο θεσμός των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών που είναι σε ισχύ από το 2002.
Αυτό τόνισε σε συνέντευξη τύπου που παραχώρησε χθες ο γραμματέας του Δήμου Ρόδου κ. Παύλος Τσίπρας, συνεπικουρούμενος από την εντεταλμένη σύμβουλο κ. Τίνα Χατζηκωνσταντίνου και την προϊσταμένη των ΚΕΠ κ. Μαρία Γραμματικού.
“Μετά από δέκα χρόνια λειτουργίας τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών έχουν καταξιωθεί στη συνείδηση των πολιτών. Η αποτελεσματικότητά τους έχει θετική επίδραση και στη λειτουργία άλλων υπηρεσιών αφού δεν παρατηρείται συμφόρηση”, δήλωσε ο γραμματέας του Δήμου Ρόδου κ. Παύλος Τσίπρας.
Στη Ρόδο λειτουργούν 14 Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών στα οποία υπηρετούν 48 υπάλληλοι. Παρέχονται υπηρεσίες σε 117.000 κατοίκους πλέον των επισκεπτών.
Η δημοτική αρχή, όπως τόνισε ο κ. Τσίπρας, προσπάθησε να βελτιώσει τη λειτουργία των ΚΕΠ, μετακινώντας υπαλλήλους στα Κέντρα που είχαν τη μεγαλύτερη κίνηση και τα περισσότερα αιτήματα από τους πολίτες.
«Επιδιώξαμε επίσης να μεταφέρουμε κάποια ΚΕΠ, σε ιδιόκτητους χώρους για να εξοικονομήσουμε πόρους. Από τις 8 το πρωί ως τις 8 το βράδυ λειτουργούν τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών στο Ροδίνι, στην Κρεμαστή και στη Σορωνή», τόνισε ο κ. Τσίπρας και πρόσθεσε, πως έχει δρομολογηθεί και η ολοήμερη λειτουργία του ΚΕΠ στην Ιαλυσό.
«Τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών ιδρύθηκαν τον Μάιο του 2002 σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου 3013 στις Περιφέρειες, στις Νομαρχιακές Αυτοδιοικήσεις και στους Δήμους της χώρας. Με την εφαρμογή του Καλλικράτη όλα τα ΚΕΠ περιήλθαν στους ΟΤΑ» , δήλωσε η προϊσταμένη των ΚΕΠ κ. Μαρία Γραμματικού.
Η λειτουργία των ΚΕΠ, όπως επισημάνθηκε, περιστρέφεται γύρω από δύο άξονες. Ενημερώνουν τους πολίτες και παραλαμβάνουν αιτήσεις, για τη διεκπεραίωση υποθέσεων από τις υπηρεσίες του Δημοσίου.
«Η προώθηση των υποθέσεων των πολιτών είναι η πιο σύνθετη και πιο σημαντική εργασία που έχουν αναλάβει τα ΚΕΠ για την εξυπηρέτηση του πολίτη, η ολοκλήρωση της οποίας απαιτεί τη συνεργασία με τις καθ’ ύλην αρμόδιες υπηρεσίες. Οι πολίτες μπορούν να εξουσιοδοτούν τα ΚΕΠ, για την προώθηση των υποθέσεων που έχει καθοριστεί να διεκπεραιώνονται μέσω αυτών. Οι καθ’ ύλην αρμόδιες υπηρεσίες, είναι υποχρεωμένες να εκδίδουν τις διοικητικές πράξεις που ζητούν οι πολίτες μέσω των ΚΕΠ χωρίς να απαιτούν την αυτοπρόσωπη παρουσία τους», εξήγησε η κ. Γραμματικού.
«Τα ΚΕΠ αποτελούν αυτοτελή υπηρεσία του Δήμου Ρόδου,τα οποία όμως στην οργανωτική τους δομή υπάγονται στον απευθείας έλεγχο του υπουργείου Εσωτερικών. Με το σύνθημα διεκπεραιώνουμε έγγραφα και όχι πολίτες, τα ΚΕΠ αποτελούν τις πιο πρωτοποριακές παρεμβάσεις,στον τομέα της ποιοτικής βελτίωσης των συνθηκών της εξυπηρέτησης των πολιτών. Από το 2002 που ιδρύθηκαν μέχρι και σήμερα τα ΚΕΠ στόχευσαν και τα κατάφεραν να διεκπεραιώνουν τις υποθέσεις των πολιτών, από την υποβολή της αίτησής τους μέχρι και την έκδοση της τελικής πράξης σε συνεργασία με τις αρμόδιες υπηρεσίες», τόνισε μεταξύ άλλων η εντεταλμένη δημοτική σύμβουλος, αρμόδια για τα ΚΕΠ, κ. Τίνα Χατζηκωνσταντίνου που αναφέρθηκε και στα προβλήματα που αντιμετώπισε και στη λειτουργία των ΚΕΠ ο ενιαίος Δήμος Ρόδου.
«Η ιδιομορφία που κληθήκαμε να αντιμετωπίσουμε όταν αναλάβαμε τα ΚΕΠ ήταν ότι τα κέντρα στελεχώνονται από δύο κατηγορίες προσωπικού. Αντιμετωπίσαμε πρόβλημα με τις μετακινήσεις ορισμένων εξειδικευμένων υπαλλήλων από ΚΕΠ σε ΚΕΠ. Δεν είχαμε θέμα με τη μεταφορά των απλών διοικητικών υπαλλήλων οι οποίοι όμως δεν θα μπορούσαν να βοηθήσουν στην απογευματινή λειτουργία των κέντρων», είπε η κ. Χατζηκωνσταντίνου που ζήτησε από τους πολίτες να στέλνουν τα όποια παράπονα έχουν στο e-mail tinachantzi@rhodes.gr.
Οι συνηθέστερες διοικητικές διαδικασίες – εργασίες που διεκπεραιώνονται από τα ΚΕΠ του Δήμου Ρόδου είναι οι εξής:
-Γνήσια υπογραφών.
-Επικυρώσεις διοικητικών εγγράφων.
-Χορήγηση πιστοποιητικών Δημοτολογίου και Ληξιαρχείου.
-Μεταδημοτεύσεις.
-Χορήγηση βεβαιώσεων μονίμου κατοικίας.
-Χορήγηση βεβαιώσεων περί μη ασφάλισης ΙΚΑ
-Χορήγηση βεβαιώσεων που αφορούν σε θέματα ανεργίας από ΟΑΕΔ.
-Χορήγηση βεβαιώσεων φορολογικής ενημερότητας.
-Χορήγηση βεβαιώσεων απόδοσης ΑΦΜ φυσικών προσώπων.
-Χορήγηση αντιγράφων ποινικού μητρώου γενικής ή
δικαστικής χρήσης.
-Χορήγηση πιστοποιητικών από Πρωτοδικεία (ποινικού μητρώου, δημοσίευσης ή μη διαθήκης, περί μη λύσεως γάμου, περί μη πτώχευσης).
-Αιτήσεις πιστοποίησης στο taxisnet.
-Διοικητικές διαδικασίες στρατολογικής φύσης.
-Διοικητικές Διαδικασίες Υπουργείου Μεταφορών (μεταβίβαση
και έκδοση ή ανανέωση αδείας κυκλοφορίας οχημάτων).
-Χορήγηση πιστοποιητικών σπουδών.
-Έκδοση και ανανέωση αδείας αλιείας (από λιμεναρχείο)
-Διεκπεραίωση αιτήσεων για μεταβίβαση σύνταξης ( Γεν. Λογιστήριο του Κράτους).
Οι συνηθέστερες εποχικές διοικητικές διαδικασίες που διεκπεραιώνονται από τα ΚΕΠ του Δήμου Ρόδου είναι οι εξής:
-Χορήγηση οικογενειακού επιδόματος Ο.Α.Ε.Δ
-Χορήγηση εποχικού βοηθήματος Ο.Α.Ε.Δ
-Χορήγηση δελτίων κοινωνικού τουρισμού (Ε.Ο.Τ και Ο.Γ.Α)
-Έκδοση δελτίων θεάματος Ο.Γ.Α Χορήγηση δελτίου αγοράς βιβλίων Ο.Γ.Α Έκδοση καρτών πολιτισμού (Τ.Α.Π.Α) Έκδοση και θεώρηση δελτίων μετακίνησης Α.Μ.Ε.Α –Απογραφή στρατευσίμων, Χορήγηση βεβαιώσεων έτους συντάξεων Ο.Γ.Α, Χορήγηση βεβαιώσεων τόκων έτους Ταμείου Παρακ. & Δανείων.