Γ. Μιχαλάκης: «Ο προορισμός πρέπει να εξελιχθεί, και να ξεπεράσει τον ανταγωνισμό για να διατηρεί την πρωτοκαθεδρία»

Συ­νέ­ντευ­ξη

στον Δημ. Γκαρ­τζώ­νη

Η Ρόδος είναι έτοι­μη για ένα νέο ρεκόρ του­ρι­στι­κών αφί­ξε­ων, σύμ­φω­να με τον γνω­στό του­ρι­στι­κό πρά­κτο­ρα κ. Γιώρ­γο Μι­χα­λά­κη. Πα­ρό­λα αυτά, ο έμπει­ρος του­ρι­στι­κός πρά­κτο­ρας ση­μειώ­νει ότι θα πρέ­πει ο προ­ο­ρι­σμός να εξε­λι­χθεί, να προ­σπα­θή­σει να ξε­πε­ρά­σει τον αντα­γω­νι­σμό για να δια­τη­ρεί την πρω­το­κα­θε­δρία.

«Πρέ­πει να πα­λέ­ψου­με για να πα­ρα­μέ­νου­με πρώ­τοι, να μη μας προ­λά­βουν οι άλλοι. Χρειά­ζε­ται διαρ­κής προ­σπά­θεια για να εί­μα­στε μπρο­στά­ρη­δες. Χρειά­ζε­ται να βρί­σκου­με νέα προ­ϊ­ό­ντα και νέες προ­τά­σεις για να προ­σφέ­ρου­με στους επι­σκέ­πτες μας. Συ­νε­χώς ανα­δει­κνύ­ο­νται νέες τά­σεις στον του­ρι­σμό και πρέ­πει να έχου­με γρή­γο­ρα αντα­να­κλα­στι­κά για να προ­σαρ­μο­ζό­μα­στε στις σύγ­χρο­νες ανά­γκες και απαι­τή­σεις χωρίς ωστό­σο να χά­νου­με την ταυ­τό­τη­τά μας», ανα­φέ­ρει σε συ­νέ­ντευ­ξή του στη «δη­μο­κρα­τι­κή».

• Κύριε Μι­χα­λά­κη ποιες είναι οι εκτι­μή­σεις σας για την εξέ­λι­ξη της φε­τι­νής του­ρι­στι­κής σεζόν; Θα είναι μία χρο­νιά με με­γα­λύ­τε­ρες αφί­ξεις και ει­σπρά­ξεις;

Η φε­τι­νή σεζόν έχει όλα εκεί­να τα χα­ρα­κτη­ρι­στι­κά μίας χρο­νιάς ρεκόρ. Δεν μπο­ρού­με από τώρα να εκτι­μή­σου­με με ακρί­βεια το πο­σο­στό αύ­ξη­σης των αφί­ξε­ων. Αυτό που μπο­ρού­με να πούμε με βε­βαιό­τη­τα, είναι ότι θα υπάρ­ξει κά­ποια αύ­ξη­ση σε σύ­γκρι­ση με το 2017, χρο­νιά κατά την οποία επί­σης κα­τερ­ρί­φθη κάθε προη­γού­με­νο ρεκόρ.

Ο Απρί­λης ήταν ένας καλός μήνας, ξε­κί­νη­σε δυ­να­μι­κά λόγω του Πάσχα και μετά το δεύ­τε­ρο δε­κα­πεν­θή­με­ρο οι αφί­ξεις ση­μεί­ω­σαν κοι­λιά. Φαί­νε­ται όμως ότι ο Μάιος θα είναι πολύ πιο καλός.

Με τη βο­ή­θεια των νέων κλι­νών που προ­στί­θε­νται φέτος στο ξε­νο­δο­χεια­κό δυ­να­μι­κό του νη­σιού, θα μπο­ρέ­σει ο προ­ο­ρι­σμός να φι­λο­ξε­νή­σει πε­ρισ­σό­τε­ρο κόσμο κατά την υψηλή του­ρι­στι­κή πε­ρί­ο­δο. Η δυ­να­τό­τη­τα φι­λο­ξε­νί­ας με­γα­λύ­τε­ρου αριθ­μού του­ρι­στών κατά την υψηλή πε­ρί­ο­δο, θα συμ­βά­λει κα­θο­ρι­στι­κά στη δια­μόρ­φω­ση του τε­λι­κού απο­τε­λέ­σμα­τος.

Σε ό,τι αφορά τώρα τις οι­κο­νο­μι­κές επι­δό­σεις, δεν απο­κλεί­ε­ται να κι­νη­θούν στα περ­σι­νά επί­πε­δα, παρά την αύ­ξη­ση των αφί­ξε­ων. Δό­θη­καν πολ­λές προ­σφο­ρές της τάξης του 20% έως 25% στις προ­κρα­τή­σεις μέχρι και τον Φε­βρουά­ριο μήνα. Για το λόγο αυτό, δεν απο­κλεί­ε­ται στο τέλος τα έσοδα των ξε­νο­δο­χεί­ων να είναι τα ίδια ή ελα­φρώς μειω­μέ­να σε σύ­γκρι­ση με πέ­ρυ­σι. Γε­νι­κώς έχει πε­ριο­ρι­στεί το πο­σο­στό των πω­λή­σε­ων σε μη εκ­πτω­τι­κές τιμές σε σχέση με το πα­ρελ­θόν.

• Η πολύ με­γά­λη ζή­τη­ση για τον προ­ο­ρι­σμό δεν ενί­σχυ­σε τη δια­πραγ­μα­τευ­τι­κή ισχύ των ντό­πιων επι­χει­ρη­μα­τιών;

Τα συμ­βό­λαια για την επό­με­νη σεζόν υπο­γρά­φο­νται πολύ νωρίς. Υπήρ­ξαν αυ­ξή­σεις στις τιμές συμ­βο­λαί­ων έως και 4%, εφό­σον όμως δό­θη­κε με­γά­λος αριθ­μός δω­μα­τί­ων σε εκ­πτω­τι­κές τιμές, τα έσοδα δεν ανα­μέ­νε­ται να πα­ρου­σιά­σουν κά­ποια ση­μα­ντι­κή άνοδο.

• Ποιες είναι οι αγο­ρές οι οποί­ες πρω­το­στα­τούν στη φε­τι­νή σεζόν;

Κοι­τάξ­τε, οι πα­ρα­δο­σια­κές του­ρι­στι­κές αγο­ρές, η αγ­γλι­κή, η γερ­μα­νι­κή κλπ είναι ανε­βα­σμέ­νες. Υπάρ­χουν αγο­ρές όπως η ρω­σι­κή που θα κι­νη­θεί πτω­τι­κά. Οι όποιες απώ­λειες θα υπερ­κα­λυ­φθούν όμως από τις υπό­λοι­πες αγο­ρές.

• Πόσο έτοι­μος πι­στεύ­ε­τε ότι είναι ο προ­ο­ρι­σμός για να υπο­δε­χθεί πε­ρισ­σό­τε­ρους από 2,5 εκα­τομ­μύ­ρια του­ρί­στες; Εκ­φρά­ζο­νται πα­ρά­πο­να από τους επι­σκέ­πτες;

Οι πε­λά­τες δεν σχο­λιά­ζουν τις υπο­δο­μές. Περ­νούν καλά στο νησί. Τις σχο­λιά­ζου­με εμείς που δυ­σκο­λευό­μα­στε να κά­νου­με απρό­σκο­πτα τη δου­λειά μας. Δεν είναι πάντα εύ­κο­λο να προ­σφέ­ρεις στον πε­λά­τη τις υπη­ρε­σί­ες που πρέ­πει για να απο­λαύ­σει τις δια­κο­πές του. Επι­βάλ­λε­ται να φρο­ντί­σου­με τις υπο­δο­μές καθώς χρόνο με το χρόνο φθί­νουν. Εάν δεν με­ρι­μνή­σου­με για τη βελ­τί­ω­σή τους, θα έρθει κά­ποια στιγ­μή που θα μας προ­δώ­σουν. Και δεν μι­λά­με πάντα για με­γά­λες πα­ρεμ­βά­σεις. Μι­λά­με ακόμη και για μι­κρο­πράγ­μα­τα όπως οι δια­γραμ­μί­σεις. Όσο μι­κρές και αν φα­ντά­ζουν οι πα­ρεμ­βά­σεις αυτές, συμ­βάλ­λουν στο νοι­κο­κύ­ρε­μα του νη­σιού, ενι­σχύ­ο­ντας το επί­πε­δο λει­τουρ­γι­κό­τη­τας πολ­λές φορές.

• Βλέ­που­με τους αντα­γω­νι­στι­κούς προ­ο­ρι­σμούς της Τουρ­κί­ας και της Β. Αφρι­κής να ανα­κάμ­πτουν. Πι­στεύ­ε­τε ότι η αύ­ξη­ση του αντα­γω­νι­σμού θα κλο­νί­σει τις ισορ­ρο­πί­ες μελ­λο­ντι­κά;

Ο αντα­γω­νι­σμός δεν στα­μά­τη­σε ποτέ. Προ­σω­πι­κά δεν βλέπω αντα­γω­νι­στι­κά τις αγο­ρές που ανα­φέ­ρα­τε. Δια­θέ­τουν εντε­λώς δια­φο­ρε­τι­κό του­ρι­στι­κό προ­ϊ­όν από το δικό μας. Ο επι­σκέ­πτης της Τουρ­κί­ας και της Βο­ρεί­ου Αφρι­κής, επι­λέ­γει αυ­τούς τους προ­ο­ρι­σμούς για συ­γκε­κρι­μέ­νους λό­γους, λει­τουρ­γεί και­ρο­σκο­πι­κά, ανα­ζη­τά απλά τη χα­μη­λό­τε­ρη δυ­να­τή τιμή. Εμείς δεν έχου­με κα­νέ­να πε­ρι­θώ­ριο να ρί­ξου­με πε­ρισ­σό­τε­ρο τις τιμές. Άλ­λω­στε ο του­ρί­στας που έρ­χε­ται στην Ελ­λά­δα είναι συ­νει­δη­το­ποι­η­μέ­νος. Ξέρει τι ζη­τά­ει.

• Πώς βλέ­πε­τε, αλή­θεια, τα με­γά­λα event που φι­λο­ξε­νού­νται τα τε­λευ­ταία χρό­νια στο νησί; Έχετε συ­νερ­γα­στεί μά­λι­στα σε κά­ποιες πε­ρι­πτώ­σεις με τους διορ­γα­νω­τές. Βοη­θούν στην επι­μή­κυν­ση της σεζόν και στην καλή προ­βο­λή του προ­ο­ρι­σμού;

Βοη­θούν ση­μα­ντι­κά στην επέ­κτα­ση της του­ρι­στι­κής πε­ριό­δου, καθώς πραγ­μα­το­ποιού­νται κατά τη χα­μη­λή σεζόν δί­νο­ντας κί­νη­τρο στους τουρ οπε­ρέι­τορς να ενι­σχύ­σουν τα προ­γράμ­μα­τά τους. Πρέ­πει συ­νε­πώς να τα υπο­στη­ρί­ξου­με όλοι μας, οι αρχές, οι φο­ρείς, οι επι­χει­ρη­μα­τί­ες, άπα­ντες.

• Βοη­θούν αυτές οι διορ­γα­νώ­σεις στην προ­σέλ­κυ­ση ποιο­τι­κό­τε­ρου του­ρι­σμού;

Μέχρι κά­ποιου ση­μεί­ου, ναι. Μη ξε­χνά­τε όμως ότι η Ρόδος είναι ένας μα­ζι­κός προ­ο­ρι­σμός. Δεν έρ­χο­νται έτσι απλά 2,5 εκα­τομ­μύ­ρια του­ρί­στες στο νησί. Ανά­με­σά τους υπάρ­χουν και αρ­κε­τοί του­ρί­στες υψη­λής ει­σο­δη­μα­τι­κής στάθ­μης. Αυτό που ίσως συμ­βαί­νει είναι να μην αξιο­ποιεί ο προ­ο­ρι­σμός όλες τις δυ­να­τό­τη­τες που του προ­σφέ­ρο­νται για να αυ­ξή­σει τα έσοδά του. Για να συμ­βεί αυτό, πρέ­πει να αυ­ξή­σου­με την ποιό­τη­τα σε όλες τις εκ­φάν­σεις της του­ρι­στι­κής δρα­στη­ριό­τη­τας. Ο του­ρι­στι­κός πρά­κτο­ρας πρέ­πει λ.χ. να προ­σφέ­ρει ποιο­τι­κό­τε­ρες εκ­δρο­μές, ο εστιά­το­ρας κα­λύ­τε­ρη κου­ζί­να κ.ο.κ. Δεν λέω ότι υστε­ρού­με σε ποιο­τι­κές υπη­ρε­σί­ες γε­νι­κώς. Θα μπο­ρού­σα­με όμως να ήμα­σταν ακόμα κα­λύ­τε­ροι. Σε πολ­λές πε­ρι­πτώ­σεις δεν προ­σφέ­ρου­με στον του­ρί­στα όλα όσα ζητά, επι­μέ­νο­ντας ακόμη στο μο­ντέ­λο ήλιος και θά­λασ­σα.

Η Ρόδος δέ­χε­ται επι­σκέ­πτες υψη­λής ει­σο­δη­μα­τι­κής στάθ­μης, αυτοί οι πε­λά­τες όμως δεν βρί­σκουν κα­νέ­να εν­δια­φέ­ρον στην το­πι­κή αγορά. Πρέ­πει να επα­να­προσ­διο­ρί­σου­με τι είναι αυτό που μας χα­ρα­κτη­ρί­ζει ως προ­ο­ρι­σμό για να ανα­δεί­ξου­με όλες εκεί­νες τις πτυ­χές τις ιδιαί­τε­ρης φυ­σιο­γνω­μί­ας μας, να ανα­πτύ­ξου­με εναλ­λα­κτι­κά προ­ϊ­ό­ντα. Αν το κά­νου­με αυτό, είμαι βέ­βαιος ότι θα ανα­βαθ­μί­σου­με το του­ρι­στι­κό μας προ­ϊ­όν ση­μα­ντι­κά. Και να ξέ­ρε­τε, όταν ένα προ­ϊ­όν χα­ρα­κτη­ρί­ζε­ται για την καλή σχέση ποιό­τη­τας και τιμής, ο του­ρί­στας θα το αγο­ρά­σει!

• Κλεί­νο­ντας, πι­στεύ­ε­τε ότι η Ρόδος βρί­σκε­ται στο σωστό δρόμο; Η του­ρι­στι­κή ανά­πτυ­ξη κι­νεί­ται στη σωστή κα­τεύ­θυν­ση;

Μισό λεπτό… Θεωρώ ότι η Ρόδος βρί­σκε­ται στο σωστό δρόμο. Πώς αλ­λιώς θα μπο­ρού­σε να προ­σελ­κύ­ει πάνω από δύο εκα­τομ­μύ­ρια επι­σκέ­πτες ετη­σί­ως; Όπως προ­α­νέ­φε­ρα, θα πρέ­πει να κά­νου­με κά­ποια βή­μα­τα πέρα από τον αντα­γω­νι­σμό, να εξε­λι­χθού­με. Πρέ­πει να πα­λέ­ψου­με για να πα­ρα­μέ­νου­με πρώ­τοι, να μη μας προ­λά­βουν οι άλλοι. Χρειά­ζε­ται διαρ­κής προ­σπά­θεια για να εί­μα­στε μπρο­στά­ρη­δες. Πρέ­πει να βρί­σκου­με νέα προ­ϊ­ό­ντα και νέες προ­τά­σεις για να προ­σφέ­ρου­με στους επι­σκέ­πτες μας. Συ­νε­χώς ανα­δει­κνύ­ο­νται νέες τά­σεις στον του­ρι­σμό και πρέ­πει να έχου­με γρή­γο­ρα αντα­να­κλα­στι­κά για να προ­σαρ­μο­ζό­μα­στε στις σύγ­χρο­νες ανά­γκες και απα­τή­σεις χωρίς ωστό­σο να χά­νου­με την ταυ­τό­τη­τά μας.