Ανδρέας Φιορεντίνος: Η Ελλάδα έχει σταθερή θέση στον παγκόσμιο τουριστικό χάρτη

Προ­σω­πι­κό­τητα που δια­κο­νεί με γνώση στο αντι­κεί­μενο που υπη­ρε­τεί και αγαπά. Η παρου­σία του στη θέση του γενικού γραμ­μα­τέα του ΕΟΤ νοη­μα­το­δο­τεί τη διάθεση της πολι­τείας να αγκα­λιά­σει τον κλάδο του του­ρι­σμού. Ο κ. Ανδρέας Φιο­ρε­ντί­νος στη συνέ­ντευξη του στον ΕΤ της Κυρια­κής ανα­τέ­μνει τις δράσεις του Οργα­νι­σμού αυτή την περίοδο σημειώ­νο­ντας, μεταξύ άλλων, ότι ο ΕΟΤ σήμερα είναι σε θέση να λει­τουρ­γεί απο­τε­λε­σμα­τικά, με σύγ­χρονα εργα­λεία και στρα­τη­γι­κές, συμ­βα­δί­ζο­ντας με τις παγκό­σμιες εξε­λί­ξεις.

Είστε έμπει­ρος του­ρι­στι­κός επι­χει­ρη­μα­τίας. Όντας 11 περίπου μήνες στη θέση του Γενικού Γραμ­μα­τέα του ΕΟΤ θεω­ρεί­ται ότι με τα περιο­ρι­σμένα -κατά τη γνώμη μου- κον­δύ­λια, που δια­θέ­τει ο οργα­νι­σμός έχετε βάλει «πλάτη» στην προ­ώ­θηση του ελλη­νι­κού προ­ο­ρι­σμού στο εξω­τε­ρικό;

Αναμ­φί­βολα, έχουμε συμ­βάλ­λει ουσια­στικά στην ενί­σχυση της διε­θνούς παρου­σίας του ελλη­νι­κού του­ρι­σμού. Παρά τις χρη­μα­το­δο­τι­κές προ­κλή­σεις, ο ΕΟΤ έχει υλο­ποι­ή­σει ένα πολυ­διά­στατο πρό­γραμμα ενερ­γειών: ανα­πτύσ­σουμε στρα­τη­γι­κές συν­δια­φή­μι­σης, συμ­με­τέ­χουμε συστη­μα­τικά σε κορυ­φαίες διε­θνείς του­ρι­στι­κές εκθέ­σεις όπου η παρου­σία μας είναι στρα­τη­γική και πολυ­ε­πί­πεδη, δίνο­ντας βήμα σε φορείς της Τοπικής Αυτο­διοί­κη­σης και επαγ­γελ­μα­τίες του του­ρι­σμού από τον ιδιω­τικό τομέα να παρου­σιά­σουν το του­ρι­στικό προϊόν τους, συνερ­γα­ζό­μα­στε στενά με διε­θνείς αερο­πο­ρι­κές εται­ρείες, ψηφια­κές πλατ­φόρ­μες και κορυ­φαί­ους παίκτες της παγκό­σμιας αγοράς. Η Ελλάδα έχει σταθερή θέση στον παγκό­σμιο του­ρι­στικό χάρτη και ο ΕΟΤ εργά­ζε­ται καθη­με­ρινά για να τη δια­τη­ρή­σει και να την ενδυ­να­μώ­σει.

Ο ΕΟΤ μολο­νότι είναι βρα­χί­ο­νας άσκησης της πολι­τι­κής του υπουρ­γείου Του­ρι­σμού και της κυβέρ­νη­σης, δια­θέ­τει σήμερα τα κατάλ­ληλα εργα­λεία για να το πράξει, με επί­κε­ντρο την χρη­μα­το­δό­τηση αλλά και το ανθρώ­πινο δυνα­μικό.

Ο ΕΟΤ δια­θέ­τει τόσο την απα­ραί­τητη τεχνο­γνω­σία όσο και το έμπειρο ανθρώ­πινο δυνα­μικό για να φέρει εις πέρας την απο­στολή του. Στη­ρι­ζό­μα­στε σε ένα ισχυρό θεσμικό πλαίσιο, με λει­τουρ­γική δομή και επαρ­κείς πόρους, ώστε να συμ­βά­λουμε ουσια­στικά στην προ­ώ­θηση της του­ρι­στι­κής εικόνας της χώρας. Ο Οργα­νι­σμός είναι σε θέση να λει­τουρ­γεί απο­τε­λε­σμα­τικά, με σύγ­χρονα εργα­λεία και στρα­τη­γι­κές, συμ­βα­δί­ζο­ντας με τις παγκό­σμιες εξε­λί­ξεις.

Τι περι­μέ­νουμε να δούμε στο κομμάτι εκσυγ­χρο­νι­σμού του ΕΟΤ; Τι θα γίνει με το Visit Greece και τα Γραφεία Εξω­τε­ρι­κού; 

Ο ΕΟΤ κάνει ένα σημα­ντικό βήμα μπροστά, περ­νώ­ντας δυνα­μικά στη νέα ψηφιακή εποχή, με τη βοήθεια του Ταμείου Ανά­καμ­ψης. Η πλατ­φόρμα visitgreece εκσυγ­χρο­νί­ζε­ται πλήρως, αξιο­ποιώ­ντας σύγ­χρο­νες τεχνο­λο­γίες και Τεχνητή Νοη­μο­σύνη, ώστε να γίνεται πιο φιλική, εύχρη­στη και προ­σω­πική για κάθε επι­σκέ­πτη. Θέλουμε ο χρήστης, είτε μπαίνει από το κινητό είτε από τον υπο­λο­γι­στή του, να βρίσκει εύκολα αυτό που ψάχνει και να εμπνέ­ε­ται να ταξι­δέ­ψει στην Ελλάδα.

Παράλ­ληλα, φρο­ντί­ζουμε να ενι­σχύ­σουμε και τα γραφεία μας στο εξω­τε­ρικό με προ­σω­πικό με εξει­δι­κευ­μέ­νες γνώσεις και εμπει­ρία, ώστε να μπορούν να αντα­πο­κρί­νο­νται πιο άμεσα και ουσια­στικά στις ανάγκες κάθε αγοράς, να συν­δρά­μουν τους stakeholders του του­ρι­σμού και να σχε­διά­ζουν λαμ­βά­νο­ντας υπόψιν τις ιδιαι­τε­ρό­τη­τες κάθε αγοράς .   Ο στόχος μας είναι να έχουμε μια Ελλάδα, που “μιλά” σωστά σε κάθε επι­σκέ­πτη, σε κάθε γωνιά του κόσμου.

Ποιες είναι οι νέες αγορές στόχοι που έχετε θέσει για το εγγύς μέλλον…

Ενώ συνε­χί­ζουμε να επεν­δύ­ουμε στρα­τη­γικά στις παρα­δο­σια­κές αγορές –όπως η Ευρώπη και η Αμερική– δίνουμε ιδιαί­τερη έμφαση σε νέες δυνα­μι­κές περιο­χές. Συγκε­κρι­μένα, στο­χεύ­ουμε στην Άπω Ανατολή (Κίνα, Ιαπωνία, Κορέα, Ταϊ­λανδή), την  Ινδία, την Αυστρα­λία  και τη Λατι­νική Αμερική. Πρό­κει­ται για αγορές με αυξα­νό­μενο ενδια­φέ­ρον για αυθε­ντι­κές ταξι­διω­τι­κές εμπει­ρίες και υψηλή δυνα­μική εισερ­χό­με­νου του­ρι­σμού. Είναι αγορές, οι οποίες δεν έχουν ανα­κάμ­ψει από την Covid εποχή όπως περι­μέ­ναμε και αυτό απο­τε­λεί  πρό­κληση για τον ΕΟΤ.

Σύμφωνα με την εικόνα που έχετε από τους δικούς σας μηχα­νι­σμούς πλη­ρο­φό­ρη­σης, όπως για παρά­δειγμα τα Γραφεία Εξω­τε­ρι­κού του ΕΟΤ, τι ανα­μέ­νουμε από πλευράς επι­δό­σεων για φέτος; Πόσο απει­λούν τα τύμπανα του πολέμου τη φετινή χρονιά;  

Η εικόνα που απο­κο­μί­ζουμε από τα γραφεία μας στο εξω­τε­ρικό είναι αισιό­δοξη. Η Ελλάδα παρα­μέ­νει ένας εξαι­ρε­τικά ελκυ­στι­κός και ασφαλής προ­ο­ρι­σμός για τους διε­θνείς ταξι­διώ­τες. Παρά τις γεω­πο­λι­τι­κές προ­κλή­σεις, η χώρα δια­τη­ρεί σταθερά υψηλή θέση στις προ­τι­μή­σεις των επι­σκε­πτών. Εκτι­μούμε πως και το 2025 θα κινηθεί σε θετική τροχιά, ενδε­χο­μέ­νως αγγί­ζο­ντας νέα ρεκόρ. Το ζήτημα της σχέσης ποιότητας-τιμής («value for money»), σε συν­δυα­σμό με την ασφά­λεια, παρα­μέ­νει καθο­ρι­στικό στην τελική επιλογή του προ­ο­ρι­σμού. Η Ελλάδα μπορεί να υστερεί σε υπο­δο­μές, αλλά εξα­κο­λου­θεί να είναι top of the mind destination, όπου κυρί­αρχο συγκρι­τικό πλε­ο­νέ­κτημα έναντι των άλλων αντα­γω­νι­στριών προ­ο­ρι­σμών είναι η ‘Ελλη­νική Φιλοξενία’.

Για μια ακόμη χρονιά η Μύκονος κινεί­ται πτωτικά, ενώ και η Σαντο­ρίνη δεν έχει κάνει τις κινή­σεις που έπρεπε για να αλλάξει τον ρου της δημο­σιό­τη­τας μετά τον σεισμό του Φεβρουα­ρίου. Τις πταίει κατά τη γνώμη σας;

Αμέσως μετά τον σεισμό στη Σαντο­ρίνη, η Υπουρ­γός Του­ρι­σμού και ο ΕΟΤ κινη­το­ποι­ή­θη­καν χωρίς καθυ­στέ­ρηση, με στόχο την απο­κα­τά­σταση όχι μόνο της εικόνας του νησιού, αλλά κυρίως της εντελώς στρε­βλής εντύ­πω­σης και της παρα­πλη­ρο­φό­ρη­σης, που κυριάρ­χη­σαν το πρώτο διά­στημα. Ενερ­γο­ποι­ή­θηκε το δίκτυο των γρα­φείων μας στο εξω­τε­ρικό και πραγ­μα­το­ποι­ή­θη­καν περισ­σό­τε­ρες από 21 απο­στο­λές ξένων δημο­σιο­γρά­φων και opinion makers, προ­κει­μέ­νου να μετα­φέ­ρουν τη σωστή εικόνα για τον προ­ο­ρι­σμό. Παράλ­ληλα, εξα­σφα­λί­σαμε δωρεάν παρου­σία της Σαντο­ρί­νης σε σημα­ντι­κές διε­θνείς του­ρι­στι­κές εκθέ­σεις και ενι­σχύ­σαμε τη δημο­σιό­τητα μέσα από στο­χευ­μένα δημο­σιεύ­ματα και συνερ­γα­σίες με μέσα του εξω­τε­ρι­κού. Πρό­κει­ται για μια οργα­νω­μένη και πολυ­ε­πί­πεδη παρέμ­βαση, η οποία είχε απτά απο­τε­λέ­σματα.

Όσον αφορά τη Μύκονο, πράγ­ματι παρα­τη­ρεί­ται μια σχετική πτώση στην του­ρι­στική της κίνηση. Η φέρουσα ικα­νό­τητα του προ­ο­ρι­σμού αντι­με­τω­πί­ζει προ­κλή­σεις, και το ισο­ζύ­γιο προ­σφο­ράς και ζήτησης φαί­νε­ται να έχει δια­τα­ρα­χθεί. Είναι φυσιο­λο­γικό ωστόσο, μετά από μια μακρά περίοδο έντονης ανά­πτυ­ξης, να επέλθει μια φάση εξι­σορ­ρό­πη­σης και ανα­προ­σαρ­μο­γής — μια ανα­με­νό­μενη “διόρ­θωση”, που εντάσ­σε­ται στη φυσική εξέλιξη κάθε ώριμου του­ρι­στι­κού προ­ο­ρι­σμού. Θεωρώ ότι τα νησιά μας βρί­σκο­νται ακριβώς σε αυτή τη φάση. Σε κάθε περί­πτωση, ο σχε­δια­σμός του­ρι­στι­κής πολι­τι­κής δεν μπορεί να είναι απο­κομ­μέ­νος από την τοπική κοι­νω­νία και επι­χει­ρη­μα­τι­κό­τητα. Ο κάθε τόπος καλεί­ται να επι­λέ­ξει το μοντέλο του­ρι­στι­κής ανά­πτυ­ξης που του ται­ριά­ζει και να το στη­ρί­ξει με συνέ­πεια, στρα­τη­γική και μακρο­πρό­θε­σμο σχε­δια­σμό.

Πηγή: .tourismtoday.gr