Οδηγίες για τις προσφορές και τις εκπτώσεις

Σύμφωνα με το Ν.4177/2013 (ΦΕΚ Α’ 173/08.08.2013), επι­τρέ­πε­ται η πώληση εμπο­ρευ­μά­των ή η παροχή υπη­ρε­σιών με μειω­μέ­νες τιμές τέσ­σε­ρις (4) φορές το χρόνο, ως εξής:

Α) Τακτι­κές εκπτώ­σεις:

• Από τη δεύτερη Δευτέρα του Ιανουα­ρίου μέχρι το τέλος του Φεβρουα­ρίου και

• Από τη δεύτερη Δευτέρα του Ιουλίου μέχρι το τέλος του Αυγού­στου.

Β) Ενδιά­με­σες εκπτω­τι­κές περί­ο­δοι:

• Το πρώτο δεκα­ή­μερο του Μαΐου και

• Το πρώτο δεκα­ή­μερο του Νοεμ­βρίου

Το ΚΕ.Π.ΚΑ. επι­ση­μαί­νει:

1. Δεν πρέπει να γίνεται σύγχυση, μεταξύ εκπτώ­σεων και προ­σφο­ρών. Οι εκπτώ­σεις αφορούν προ­ϊ­ό­ντα της σαιζόν, για τα οποία η έκπτωση είναι συνήθως χαμηλή. Για τις προ­σφο­ρές, η έκπτωση είναι ιδιαί­τερα υψηλή, αλλά αφορά είδη παρω­χη­μέ­νης εποχής. Οι κατα­να­λω­τές δεν πρέπει να παρα­συ­ρό­μα­στε, από τις μεγάλες εκπτώ­σεις.

2. Οι κατα­στη­μα­τάρ­χες είναι υπο­χρε­ω­μέ­νοι να αλλά­ζουν τα προ­ϊ­ό­ντα τα οποία παρου­σιά­ζουν ελάτ­τωμα και αγο­ρά­στη­καν την περίοδο των εκπτώ­σεων. Ο έμπορος μπορεί να αρνηθεί αλλαγή ελατ­τω­μα­τι­κού είδους, μόνο εάν το προϊόν είναι σε τιμή προ­σφο­ράς, εξαι­τίας του συγκε­κρι­μέ­νου ελατ­τώ­μα­τος και εφόσον έχει ενη­με­ρώ­σει σχετικά τον κατα­να­λωτή, πριν την αγορά, με ανάλογη πινα­κίδα.

3. Κατά τη διάρ­κεια των εκπτώ­σεων, πέραν της ανα­γρα­φής της παλαιάς και της νέας τιμής των αγαθών και των υπη­ρε­σιών που πωλού­νται με έκπτωση, επι­τρέ­πε­ται και η ανα­γραφή και η εμπο­ρική επι­κοι­νω­νία ποσο­στού έκπτω­σης.

4. Οι κατα­να­λω­τές δεν πρέπει να επη­ρε­α­ζό­μα­στε, από τις δια­φη­μί­σεις. Οι ωραιο­ποι­η­μέ­νες εικόνες των εμπο­ρευ­μά­των μπορούν να μας εξα­πα­τή­σουν.

5. Θα αποβεί πολύ χρήσιμο, εάν, πριν τις εκπτώ­σεις, επι­σκε­φθούμε την αγορά, για να δούμε τις τιμές, πριν την έκπτωση και να επι­ση­μά­νουμε τα είδη, που ενδια­φε­ρό­μα­στε να αγο­ρά­σουμε. Έτσι, θα έχουμε τη δυνα­τό­τητα σύγκρι­σης των τιμών, πριν και μετά την έκπτωση καθώς και τη βεβαιό­τητα ότι το ποσό που ανα­γρά­φε­ται, ως τιμή, πριν την έκπτωση, είναι πραγ­μα­τικό.

6. Πριν ξεκι­νή­σουμε, για ψώνια, πρέπει να προ­γραμ­μα­τί­σουμε τις αγορές μας, σύμφωνα με τις πραγ­μα­τι­κές μας ανάγκες, για να μην πέσουμε θύματα της υπερ­κα­τα­νά­λω­σης. Όσο φθηνό και αν είναι κάτι, όταν δεν το χρεια­ζό­μα­στε, είναι περιττό και δεν έχουμε κανένα όφελος, από την αγορά του.

7. Πριν αγο­ρά­σουμε οτι­δή­ποτε, πρέπει να κάνουμε έρευνα αγοράς, να συγκρί­νουμε τιμές και ποιό­τητα προ­ϊ­ό­ντων, ώστε να επι­λέ­ξουμε, σωστά.

8. Πρέπει να προ­σέ­ξουμε ιδιαί­τερα: Τις ενδεί­ξεις ενιαίας έκπτω­σης, στις βιτρί­νες των κατα­στη­μά­των. Τα ποσοστά της έκπτω­σης αφορούν καθο­ρι­σμέ­νες κατη­γο­ρίες ομοίων προ­ϊ­ό­ντων και όχι όλο το εμπό­ρευμα του κατα­στή­μα­τος. Πολλές φορές, στις βιτρί­νες ανα­γρά­φο­νται υψηλά ποσοστά εκπτώ­σεων και χρη­σι­μο­ποιού­νται, σαν “κράχτες”. Όταν, όμως, μπαί­νουμε, στο κατά­στημα, αντι­με­τω­πί­ζουμε δια­φο­ρε­τικά ποσοστά, συνήθως πολύ μικρό­τερα.

9. Αν αγο­ρά­ζουμε προ­ϊ­ό­ντα, χρη­σι­μο­ποιώ­ντας δόσεις ή πιστω­τική κάρτα, πρέπει να προ­σέ­χουμε κάθε λεπτο­μέ­ρεια, για τους όρους, που διέπουν αυτή τη συναλ­λαγή.

10. Απαι­τούμε από­δειξη πλη­ρω­μής, για κάθε αγορά μας. Μην ξεχνάμε ότι η από­δειξη είναι απα­ραί­τητη, αν παρου­σια­στεί κάποιο πρό­βλημα, στο προϊόν, που αγο­ρά­σαμε.

11. Πρέπει να ελέγ­χουμε την ποιό­τητα και την προ­έ­λευση του είδους, που αγο­ρά­ζουμε. Σύμφωνα με το ν. 2251/94 άρθρο 1, ο πωλητής οφείλει να παρέχει κάθε πλη­ρο­φο­ρία, σχετική με το προϊόν, που επι­θυ­μούμε να αγο­ρά­σουμε.

12. Πρέπει να απο­φεύ­γουμε το συνω­στι­σμό και τις ώρες αιχμής. Ανάμεσα στον πολύ κόσμο, υπάρ­χουν και μερικοί, που σκο­πεύ­ουν να “ελα­φρύ­νουν” το δικό μας πορ­το­φόλι.

Σύμφωνα με τη νομο­θε­σία, για όλα τα είδη, που εκτί­θε­νται, στις βιτρί­νες των κατα­στη­μά­των, ανα­γρά­φε­ται, υπο­χρε­ω­τικά, σε πινα­κίδα, η τιμή πώλησής τους. Εξαι­ρού­νται, από αυτή την υπο­χρέ­ωση, τα είδη, που η τιμή τους ξεπερνά τις 2.000 ευρώ ή τα είδη κοσμη­μα­το­πω­λείου, που πωλού­νται πάνω από 1.000 ευρώ. Δυστυ­χώς, αρκετοί επαγ­γελ­μα­τίες δεν εφαρ­μό­ζουν αυτή τη διάταξη.

Καλούμε τους κατα­να­λω­τές να απο­φεύ­γουν να κάνουν τις αγορές τους, από κατα­στή­ματα, που δε σέβο­νται τα δικαιώ­ματά μας, όπως αυτά ανα­λύ­ο­νται παρα­πάνω.

Για περισ­σό­τε­ρες πλη­ρο­φο­ρίες, για καταγ­γε­λίες κάθε μορφής «πλα­σμα­τι­κής» έκπτω­σης ή τυχόν προ­βλη­μά­των, μετά τις αγορές σας, απευ­θυν­θείτε στο ΚΕ.Π.ΚΑ., στο τμήμα εξυ­πη­ρέ­τη­σης Κατα­να­λω­τών: τηλ. 2310 233.333, ώρες 09:00 – 14:30.