Σύμφωνα με νεότερες πληροφορίες από το υπουργείο Ναυτιλίας ο καπετάνιος του πλοίου δεν ενημέρωσε άμεσα τόσο τις Ιταλικές όσο και τις Ελληνικές αρχές όταν ξέσπασε πυρκαγιά στο γκαράζ του Νorman Αtlantic. Οι ίδιες πηγές αναφέρουν πως η πρώτη ενημέρωση στο κέντρο επιχειρήσεων του Λιμενικού Σώματος έγινε στις 6:28 σχεδόν δύο ώρες μετά την έναρξη του περιστατικού. Όπως ανέφερε στο enikos.gr στέλεχος του Υπουργείου Ναυτιλίας «χάθηκε πολύτιμος χρόνος όμως ευτυχώς μέχρι αυτή τη στιγμή κάνεις επιβάτης δεν έχει αντιμετωπίσει προβλήματα υγείας τόσο από τις αναθυμιάσεις όσο και από τις χαμηλές θερμοκρασίες που επικρατούν στο σημείο».
Συγκλονίζει η μαρτυρία Ελληνίδας που διασώθηκε από το Norman Atlantic, προκαλώντας πολλά ερωτηματικά για τα αντανακλαστικά των αρμοδίων του πλοίου τις πρώτες στιγμές αφού ξέσπασε η πυρκαγιά, ενώ κορυφώνεται η αγωνία για τη διάσωση των επιβατών.
«Ημουν με άλλους 3 στο πλοίο, πλέον είμαστε όλοι καλά. Στις 6.30 το πρωί ενώ κοιμόμασταν νιώσαμε μέσα στην καμπίνα μία περίεργη μυρωδιά, δεν είχε χτυπήσει κανένας συναγερμός. Η καμπίνα μας ήταν στο 6ο επίπεδο. Ανοίγουμε την πόρτα για να δούμε τι γίνεται και βλέπουμε πολύ καπνό. Το πάτωμα ήταν κόκκινο, φλεγόταν!» ανέφερε μιλώντας στην τηλεόραση του ΣΚΑΪ, η κ. Αθηνά.
«Ο συναγερμός σήμανε πολύ αργότερα. Το πλήρωμα δεν μας βοήθησε. Ενώ προσπαθούσαμε να ανέβουμε τη σκάλα μας έδωσαν σωσίβια και μπήκαμε μέσα σε λέμβο. Μέσα στη λέμβο ήμασταν γύρω στα 40 με 50 άτομα, μέσα και μικρά παιδιά. Μέσα σε ένα τέταρτο είχαμε εγκαταλείψει το πλοίο. Επικρατούσε πανικός γιατί ο κόσμος δεν ήξερε τι συνέβαινε, δεν ήξερε πού να πάει».
